Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Развитие эмоций в филогенезе и онтогенезе).pdf

2.1.1. Пара- и экстралингвистическая система

Под пара- и экстралингвистическими (фонационными) средствами понимаются все явления, которые связаны с голосом и не требуют концентрации внимания на содержании сказанного. Это логические акценты и ударения, интонация, мелодия речи, наличие и длительность пауз, тон, громкость голоса, высота голоса, ритм речи, звуки несловесного содержания типа. Паралингвистическая система – это система вокализации речи, качество голоса – диапазон, тональность, интонации, темп, ритм, громкость. Экстралингвистические характеристики – сопровождение речи – паузы, покашливания, смех, звуки несловесного содержания типа «мм», «э-э», «гм».

С. Л. Рубинштейн, характеризуя речь, подчеркивал, что в ней всегда присутствуют «эмоционально-выразительные моменты, проступающие в ритме, паузах, в интонациях, в модуляциях голоса и других выразительных, экспрессивных моментах» [22, с. 430].

Голос человека считается одним из наиболее чувствительных индикаторов изменения эмоционального состояния. Установлено, что по мере возрастания эмоционального напряжения ширина частотного спектра произносимых слов и звуков расширяется и сдвигается в область более высокочастотных составляющих. При этом для отрицательных эмоций спектральная энергия концентрируется в более низкочастотной части смещенного спектра, а для положительных эмоций – в его высокочастотной зоне [4].

Фонационные средства в речевом тексте придают высказываниям коммуникативную завершенность и выразительность, и в этом сложность выявления их собственных функций. Наиболее функционально нагруженным является тон, который способен передавать разнообразные признаки эмоциональной информации. По набору таких акустико-фонетических параметров как численная оценка и распределение пауз, средний уровень интенсивности речевого сигнала, латентное время речевой реакции, речевой ритм можно различать отдельные эмоциональные состояния. Однако разные эмоциональные состояния не одинаково хорошо распознаются по голосу. По тону лучше распознаются эмоции страха и гнева, но слабо различаются такие чувства, как любовь и печаль, гордость и удовлетворенность.

В рамках высказывания лексические и фонационные средства функционируют синхронно, и это обусловливает их тесное взаимодействие в интерпретации смысловой и эмоциональной информации.

В эмоционально насыщенной речи просто слушая интонации собеседника и не вдумываясь в смысл его слов, уже можно сделать выводы о его эмоциональном состоянии благодаря фонетическим средствам [13].

Р. К. Потаповой проведено исследование по выявлению закономерностей изменения интонаций под влиянием различных эмоций [18]:

- для речевой реализации радости, гнева, раздражения, злорадства и страха специфичны существенное расширение частотного диапазона и сужение при реализации состояния грусти;

- для эмоций ярость, радость, страх характерен широкий диапазон высоты основного тона, для тревоги и тоски – узкий;

- высокий уровень высоты основного тона типичен для состояния ярости, высокий и средний уровень - для эмоции радость, страх и тревога, низкий, средний уровень – тоска;

- изрезанный контур высоты основного тона характеризует фразы, произнесенные в состоянии ярости, страха, тревоги; плавный контур - в состоянии тоски;

- состояния ярости, страха и тревоги отличаются резким нисходящим движением основного тона в завершении фразы, состояние тоски - плавным нисходящим движением тона в завершении.

2.1.2. Мимика

К мимике относят все изменения, которые можно наблюдать на лице человека. Мимика человека занимает особое место среди средств коммуникации место, так как изменение лицевых мышц несет в себе значительную эмоциональную нагрузку.

Через зрительный канал информация об эмоциональных состояниях принимается значительно лучше, чем через слуховой. У. Хелл, А. Керрес, К. Шерер проводили экспериментальные исследования восприятия одних и тех же эмоциональных состояний по выражению лица и через интонации. Для этого использовались видеокадры и аудиозаписи. Исследователи получили результаты о том, что 45% информации передается через зрительные сигналы, и 17% через слуховое восприятие [6]. В кросскультурных исследованиях было показано, что основные эмоции (гнев, страх, печаль, удивление, радость) распознаются одинаково в разных обществах с разными культурными традициями.

Исследователями предпринимались попытки составить реестр лицевой экспрессии. Так, П. Экман условно разделил лицо человека на три зоны: 1) лоб, брови, глаза, 2) нос, щеки, 3) рот, подбородок. Он отслеживал изменения этих зон под воздействием шести основных эмоций: радости/счастья, удивления/изумления, страха, отвращения/презрения, печали и гнева/радости [26]. П. Экман и его коллега У. Фризен применяли два вида исследований: видео фиксацию и последующую идентификацию эмоций, и регистрацию электрической активности мышц лица. Результатом стало описание мимических эталонов переживания каждой эмоции. Данные приведены в таблице 1.

Таблица 1 – мимическое выражение основных эмоций по П. Экману

П. Экман является представителем точки зрения, что невербальные проявления базовых эмоций врожденны и возникают непроизвольно каждый раз, когда человек испытывает эмоцию. Другой подход провозглашает, что спонтанное выражение эмоций не выгодно для адаптации, например, если какие-то эмоциональные состояния осуждаются в социуме. Поэтому у человека развивается механизм контроля, подавляющий внешнюю экспрессию. Таким образом, эмоциональное переживание и его внешнее проявление не совпадают. В ситуациях эмоционального контроля, люди способны контролировать невербальные проявления эмоций в соответствии с принятыми нормами, традициями, правилами воспитания. Например, в японской культуре принято более сильно маскировать свои чувства, чем в американской [6]. Также имеются гендерные различия в мимике. Женщины в целом показывают более интенсивную лицевую экспрессию по сравнению с мужчинами [6]. Как правило, женщины улыбаются чаще, чем мужчины, но их улыбку сложнее интерпретировать; мужские улыбки чаще указывают на позитивные чувства, а женские часто оказываются выражением признательности или дружелюбия [3].

Однако много общих закономерностей. Например, зрительный контакт: когда человек обсуждает приятные для него темы, он стремится удерживать зрительный контакт; напротив, темы, вызывающие дискомфорт, сопровождающиеся отрицательными переживаниями, например, стыд, страх, ведут к тому, что человек отводит взгляд [3].

Имеются попытки объяснить взаимосвязь между переживанием эмоций и мимикой лица. Так, И. Уэйнбаум предположил, что такая взаимосвязь объясняется общим кровотоком между мозговыми структурами и лицевыми мышцами. Уточняя гипотезу И. Уэйнбаум, Р. Заянц показал, что в некоторых ситуациях эфферентные сигналы от лица мышц могут моделировать и инициировать эмоциональные переживания [6].

2.1.3. Пантомимика

Для выражения своего эмоционального состояния человек пользуется всеми частями своего тела, - отмечают Д. Фаст и Э. Холл [24]. К пантомимике относится жестикуляция, движения головы, рук, ног, позы тела, динамика тела. Наука, изучающая совокупность телесных проявлений – движений, жестов, стоящие за ними смыслы и значения, называется кинесика. Жестикуляция включает в себя все жесты рук, «язык рук», а также многие другие действия: например, собеседник открывает двери, вынимает сигареты и т. д. Под позой понимают то положение тела, которое принимает человек. Здесь рассматривается и движения, которые изменяют это положение или влияют на него, как, например, перемещение центра тяжести при покачивании вперед-назад, с носка на пятку, смена ноги и т. п.

На основе многочисленных частных функций жестов выделяются четыре основных типа - указывающий, обозначающий, выражающий и регулирующий. В эмотивной невербальной коммуникации социальная дифференциация по признаку пола проявляется более четко. К числу типичных «мужских» невербальных знаков при выражении эмоций и чувств относятся: бить кулаком по своей ладони или колену, по столу от досады, приложить руку к груди (сердцу) в знак признания, почесывать макушку, за ухом в состоянии растерянности, нерешительности, почесывать подбородок в состоянии сосредоточенности, дергать себя за усы, бороду в состоянии задумчивости и др. К «женским» знакам относятся: заламывать руки от отчаяния, закрывать ладонями глаза от страха; стоять, упершись руками в бедра, показывая свое негодование или решимость настоять на своем, сидя в задумчивости, подпереть голову ладонями, прикрыть лицо (рот) ладонью (рукавом) от смущения (в сельской местности), вертеть кольцо на пальце в нервозном состоянии и др. [11]. Тревожность, неуверенность человека со­провождается хаотическими жестами, однообразными движениями рук, использованием при разговоре како­го-либо предмета. По мнению П. Экмана, жест не только несет информацию о качестве пси­хического состояния, но также и об интенсивности переживания человека [26]. Жесты в боль­шей степени «говорят» о силе переживаемых состояний и меньше, чем мимика, поддаются контролю и регуля­ции. Поэтому они чаще являются теми элементами эк­спрессивного репертуара, с помощью которых осуще­ствляется «утечка информации».

Переключив внимание с лица на всю голову в целом, можно легко заметить, что человек постоянно совершает головой разный набор движений: кивает головой, покачивает ей из стороны в сторону, резко вскидывает, вертит головой и проч. За всеми этими движениями можно уловить определенный смысл, однако в разных культурах движения головы обозначают разные эмоциональные состояния. Так, известно, что в некоторых восточных культурах покачивание головой из стороны в сторону означает «да», тогда как в европейской и американской культурах – «нет». Несмотря на широкую известность некоторых культурных различий, очень сложно преодолеть их на языке тела, - отмечают Д. Фаст и Э. Холл [24]. Тем более, когда люди не осознают каждую минуту особенности культурных значений движений, они могут достаточно легко впадать в заблуждения относительно эмоциональных состояний других людей.

Человеческое тело способно принять около тысячи различных устойчивых положений. Поза человека способна отражать эмоциональные состояния. П. Булл уста­новил, что тревожные люди больше двигают руками, у них короче и быстрей взгляд, улыбка появляется реже, чем у спокойных и уверенных людей. Человек, находящийся в состоянии депрессии, низко опускает голову, избегает контакта глаз [11]. А. Лоуэн заметил, что выдвинутые вперед плечи отражают подавленный гнев; плечи, поднятые вверх – страх [12].

При сильно выраженных эмоциях наблюдаются также целостные двигательные акты, которые называются эмоциональными действиями, такие как подпрыгивания при радости, поглаживания и целования закрывания лица, плач и тому подобные.

С помощью положения тела люди передают информацию о позитивном или негативном отношении к коммуниканту. Позитивному отношению соответствуют открытые и расслабленные позы, поворот корпуса к реципиенту, короткая дистанция; закрытые, напряженные позы, скрещенные руки отворот корпуса от собеседника указывают на отрицательное отношение к нему, недоверие [11].

Походка, как и другие элементы экспрессии, рас­сматривается в совокупности со всем экспрессивным репертуаром человека.

2.1.4. Вегетативные реакции

Важным компонентом эмоций являются изменения активности вегетативной нервной системы. Вегетативные проявления эмоций весьма разнообразны: изменение сопротивления кожи, частоты сердечных сокращений, кровяного давления, расширение и сужение сосудов, температуры кожи, гормональный и химический состав крови и другие. Известно, что во время ярости повышается уровень норадреналина и адреналина в крови, учащается ритм сердца, перераспределяется кровоток в пользу мышц и головного мозга, расширяются зрачки. Под влиянием страха ускоряется сердцебиение, появляется элевация волос кожи («гусиная кожа»). Показателем эмоционального напряжения является тремор мышц. Мы указали некоторые видимые изменения, которые можно заметить невооруженным глазом, имеются еще и такие реакции, которые внешне не наблюдаемы, но фиксируются с помощью приборов.