Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Развитие эмоций в филогенезе и онтогенезе).pdf

Вегетативные изменения, в отличие от мимики, пантомимики, управления голосом, практически не поддаются осознанному контролю.

2.2. Общая характеристика невербальной коммуникации

Невербальный язык отличается от вербального тем, что он континуальный, непроизвольный, вероятностный, конкретный. С точки зрения происхождения обоих языков Р. Харрисон фиксирует то, что невербальный является природным, первичным, правополушарным [11]. С точки зрения пространственно-временных характеристик вербальный и невербальный языки отличаются тем, что первый имеет линейную временную последовательность, а второй представляет пространственно-временную целостность.

Вербальный язык легко кодируется и декодируется, чего нельзя ска­зать о невербальном [11]. В то же время с эволюционной точки зрения внешняя экспрессия не была бы полезной, если бы члены сообщества не могли декодировать эти сигналы. То есть, другие люди имеют социальный механизм для понимания невербальных сигналов эмоциональных состояний. Механизм декодирования эмоциональной экспрессии исследовал У. Димберг, он показал, что эмоциональная экспрессия может воздействовать подсознательно, когда воспринимающий субъект не отдает себе отчета о факте воздействия [6]. П. В. Симоновым был описан механизм «эмоционального резонанса», когда другие субъекты «заражается» эмоцией под воздействием мимики или голоса коммуникатора [23].

Активное использование невербальных средств в межличностном общении объясняется рядом причин:

- невербальные сигналы, развившиеся как средства коммуникации раньше, чем вербальный язык, оказались устойчивыми в своих первоначальных функциях и часто употребляются неосознанно;

- невербальные средства имеют определенные преимущества перед вербальными - они воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют, несмотря на свою кратковременность;

- невербальные сигналы передают тончайшие оттенки отношения, оценки, эмоций;

- невербальные средства могут передавать информацию, которую трудно или по каким-либо причинам неудобно выразить словом.

В концепции К. Изарда подчеркивается обратная связь между эмоциями и мимической и пантомимической экспрессией: благодаря обратным сигналам, которые человек получает от мышц своего лица и тела, он узнает о своем эмоциональном состоянии [9].

Как отмечает Л. Веккер, все психические процессы по природе своей двояки, формируются и подчиняются как общебиологическим, так и социальным закономерностям [3]. Что также относится и к невербальным проявлениям эмоциональных состояний. В то время как язык имеет социальную природу, в основе невербальной коммуникации два истока - биологический и социальный - врожденный и приобретенный в ходе жизненного опыта человека как члена социума.

В речи маленького ребенка, который только осваивает речь, пантомимика, мимика, жесты, интонации перевешивают значение его слов. В зрелой речи, эмоционально-выразительные моменты сохраняются, но их роль снижается, они становятся дополнительными к словесной речи, а не основными [22].

Как вербальные, так и невербальные средства по своей природе являются знаками, они выполняют базовые функции коммуникации - информационную, прагматическую и экспрессивную. Но если словесные знаки, по преимуществу, являются условными символами, то есть немотивированными и обозначают реалии действительности, то несловесные знаки, в частности, жесты и мимика в большинстве своем являются индексалъными знаками, немотивированными и сигнализируют о чувствах, эмоциях, оценочном отношении. Отсюда можно сделать вывод, что невербальные средства более приближены к природе эмоционального реагирования.

Вывод по второй главе

Чувства и эмоции практически невозможно выразить с помощью только одного языкового средства. Обычно эмоциональность в речи выражается совокупностью языковых средств разных уровней и невербальных составляющих коммуникации. При этом невербальный язык отличается от вербального пространственно-временной структурой, неоднозначностью декодирования, меньшей степенью произвольности. В качестве отдельных невербальных составляющих проявления эмоций выделяют пара- и экстралингвистические характеристики, мимику как статические и динамические изменения выражений лица, пантомимику, включающие жестикуляцию, позы, положения и движения тела, вегетативные изменения. Эмоциональное состояние выражается не одним каким-то невербальным элементом, а их комплексом, на который накладывают ситуационные и индивидуальные факторы.

Глава 3. Практически-экспериментальное изучение невербального проявления эмоций

3.1. Современные исследования, связанные с невербальными проявлениями эмоциональных состояний

Интерес к невербальным сигналам как показателям эмоциональных состояний человека был особенно высок с середины XX века. Проводилось очень много исследований в попытках составить «невербальный код» эмоциональных состояний – жестов, выражений лица, поз тела. Большое количество противоречивых данных привели научное сообщество к выводу о том, что невербальный язык в принципе не поддается точному кодированию, а имеющиеся невербальные закономерности носят вероятностный, личностно-динамический характер.

В настоящее время можно говорить о продолжении общих исследований невербальных проявлений, имеющихся закономерностях, их связях с физиологическими структурами, социально-культурных особенностях. Такие исследования проводятся уже не настолько интенсивно, как в XX веке. Другое направление – узконаправленные исследования, где предметом изучения эмоциональных проявлений выступает какая-то группа людей по социальным, демографическим, клиническим признакам. Нужно отметить, что таких исследования также мало.

Многие авторы подчеркивают отсутствие однозначности между невербальными сигналами и эмоциональными состояниями. В. Биркенбил отмечает, что «никакая поза тела или движение не имеют точного значения сами по себе. Язык тела и язык слов зависят друг от друга. Это, в конце концов, означает только то, что, если мы хотим действительно «понять» жесты или другие неязыковые сигналы, мы должны одновременно воспринимать и описывать сигналы уровня содержания и уровня отношений» [1, с. 33]. Однако каждое внезапное изменение внешней позы всегда отражает внезапное изменение внутренней позиции, что, безусловно, важно для понимания выражения эмоций.

Д. А. Лютова отмечает, что экспрессия человека в коммуникации проявляется в едином комплексе различных невербальных средств, а также языковых средств [13]. Важно помнить, что человек проявляет эмоции не только в одиночестве, но и в процессе взаимодействия с другими людьми, при этом большинство социальных взаимодействий пронизаны речевым общением.

В разных ситуациях вербальный и невербальный каналы взаимодействуют в разном соотношении. Автономное функционирование невербальных средств имеет место в случаях, когда нет возможности использовать вербальные средства, когда по каким-либо причинам нельзя пользоваться языковым кодом для передачи информации и в условиях адаптации к напряженной ситуации. В самостоятельном режиме особенно активно функционируют взгляд и поза - казалось бы, наименее определенные по форме и содержанию невербальные единицы. Дело в том, что они обладают сложной структурой - включают множество компонентов. Взгляд включает размер зрачка, направленность, открытость, продолженность, частоту моргания. Жесты, кроме (само)адаптеров и иконических, функционируют чаще в тесном взаимодействии с вербальными средствами. В связанном функционировании жесты могут использоваться: а) синхронно, одновременно с вербальными средствами, б) предваряя вербальные средства и в) следуя за ними.

Р. К. Потапова выделяет комбинации сочетания вербальных и невербальных сигналов [18]: 1) повторение (невербальная коммуникация дублирует вербальную); 2) контрадикция (невербальное поведение противоречит словам); 3) субституция (невербальное поведение выступает вместо слов); 4) дополнение (невербальная информация модифицирует или дополняет вербальное); 5) акцентирование (невербальное поведение акцентирует внимание на отдельных частях высказывания); 6) регулирование (невербальное поведение помогает регулировать взаимодействие индивидов).

При оценке невербальных сигналов об эмоциональном состоянии между собой и с вербальными особое внимание нужно обращать на согласованность. Так, например, пока мимика согласуется со словесными высказываниями, мы обычно не воспринимаем ее отдельно. Когда же несогласованность становится достаточно сильной, это бросается в глаза даже неопытным в общении людям [17]. Совпадение вербальных и невербальных сигналов называется конгруэнтность.

С изучением природы невербальной коммуникации связаны вопросы соотношения намеренного - ненамеренного и сознательного – бессознательного. Эксперименты показали, что намеренно передаваемая информация о своих чувствах воспринимается легче, особенно в случае приятных эмоций и хуже в случае негативных переживаний.

Возникает вопрос, в какой степени сознание человека включено в процесс невербального проявления эмоциональных состояний. В целом ряде ситуаций при передаче эмоционального состояния мы не осознаем свои жесты, тем более мимику, равно как и громкость голоса. Сравнительный анализ осознанного и неосознанного в невербальном поведении отправителя и получателя информации показывает, что осознанное восприятие невербальных средств характерно в большей степени для получателя информации. Отправитель информации, напротив, в большинстве случаев не осознает своего невербального поведения, за исключением указательных жестов или необходимости самоконтроля.

Наряду со спонтанным использованием невербальных средств, которое обусловлено низшими уровнями центральной нервной системы человека, имеется и такое употребление невербальных средств, которое зависит от высших, когнитивных процессов, обусловливающих коммуникацию. Но даже при сознательном контроле со стороны говорящего при нежелании выдавать свое истинное состояние, может происходить «утечка информации» о его подлинном эмоциональном состоянии. Оценочное отношение может проявиться в невольном жесте, в промелькнувшем на долю секунды выражении глаз или интонациях.

В современных психофизиологических исследованиях выявлено, что эмоциональное состояние субъекта отражается преимущественно на левой половине лица, что свидетельствует о преобладающей активности правого полушария [19]. Имеются данные о том, что левое полушарие ответственно за восприятие и экспрессию положительных эмоций, а правое - отрицательных [14].

Ю. И. Александров [19] подчеркивает, что оценка эмоциональных состояний партнера по его невербальным проявлениям (мимике, жестикуляции) имеет собственный мозговой механизм, отличный от механизма идентификации партнера.

Способности распознавать эмоции исследуются также в рамках изучения эмоционального интеллекта. А. В. Дегтярев [7] популярность для исследований нового понятия связывает с остротой для современного человека проблемы компетентности в понимании и выражении эмоций. Это обусловлено культом рационального отношения к жизни, традициями сдерживания эмоций, приоритетом ума над психофизиологическими и социальными потребностями в эмоциональных проявлениях.

3.2. Практическое применение знаний о невербальном выражении эмоций

Знание о невербальных проявлениях эмоциональных состояний позволяют использовать их в самых разных областях практической деятельности человека.

Невербальные проявления экспрессивности широко используются в кино, в театре, изобразительных видах искусства; современные деловые отношения, сопровождающиеся множеством переговоров, предполагают усвоение некоторых норм невербального поведения, выражающего эмоциональные отношения к собеседнику и демонстрацию определенного рода эмоций, и сокрытие других. Понимание невербальных сигналов эмоциональных состояний имеет практическое значение для психотерапии, где умение распознавания чувств играет большую роль.