Файл: Роль мотивации в поведении организации (ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ В ПОВЕДЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПРОТЭКС»).pdf

При совмещении профессии или расширении зон обслуживания, на период болезни, отпуска, за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника рабочим и специалистам производится доплата от его тарифной ставки или должностного оклада с учетом премии.

Также в ООО «Протэкс» присутствуют методы нематериальной мотивации, а именно обучение и развитие персонала. В ООО «Протэкс» работает система тренингов, которые представляют собой определенную концепцию: накапливая знания и применяя их на практике, внедряя в повседневную жизнь, - это то, что руководство хочет получить от обучения.

ООО «Протэкс» проводит интересные тимбилдинги, как правило, два раза в год: зимой и в середине лета персонал выезжает на какие-то интересные события.

Работники ООО «Протэкс» застрахованы по системе медицинского добровольного страхования, страхования от несчастного случая; имеется дополнительный отпуск для ряда должностей, потому что работа напряженная и часто бывает ненормированный рабочий день.

В ООО «Протэкс» используется и система наказаний к проступкам персонала.

Во- первых к наказаниям можно отнести жесткую распределительную систему материальной ответственности, при которой в случае выявления недостачи она делиться на всех сотрудников.

В части дисциплинарных взысканий в ООО «Протэкс» установлены:

- опоздание более чем на 15 минут – штраф 50 руб.

- невыход на работу без предупреждения и неуважительных причин – штраф 1000 руб., второй раз сотрудник увольняется.

Динамика нарушений трудовой дисциплины приведена в таблице 11.

Таблица 11

Динамика нарушений трудовой дисциплины

Источник: бухгалтерский отчет ООО «Протэкс»

Из таблицы можно сделать вывод, что на ООО «Протэкс» имеются факты нарушения трудовой дисциплины. В большей степени они связаны с несоблюдением правил должностных инструкции и опозданиями. При этом динамика практически всех нарушений является положительной, что связано с ростом персонала и объемом оказываемых услуг предприятия. Поэтому необходима разработка мероприятий по снижению фактов нарушения трудовой дисциплины.

Для оценки уровня мотивации труда на предприятии важно обеспечить достоверность получаемой информации.

С помощью анкетирования проведённого среди сотрудников ООО «Протэкс» были получены данные о влиянии факторов, определяющих отношение к труду у работников ООО «Протэкс». Результаты представлены в таблице 12. В анкетировании участвовали 10 работников.

Результаты анкетирования показывают, что степень мотивации персонала в целом находится на средней отметке, что недостаточно для эффективной работы организации.

Таблица 12

Оценка факторов, определяющих отношение к труду в ООО «ПРОТЭКС» по 10-ти бальной системе оценки

Продолжение таблицы 12

Источник: бухгалтерский отчет ООО «Протэкс»

Анализ данных таблицы 12 позволяет определить слабые стороны социально-психологических методов управления. Руководителю следует обратить особое внимание на стиль руководства. Непонимание руководителем важности социально-психологического управления приводит к безразличности персонала к результатам работы организации.

По данным опроса среди сотрудников (было опрошено 5 человек) Можно выделить следующие основные факторы, влияющие на отток сотрудников ООО «ПРОТЭКС» - таблица 13:

- невмешательство руководителя в конфликты сотрудников;

- отсутствие корпоративных вечеров, возможности психологической разгрузки персонала;

- несоответствие оплаты труда объему выполняемой работы;

- интенсивность труда;

- отсутствие карьерного роста.

Таблица 13

Факторы, влияющие на отток сотрудников

Источник: бухгалтерский отчет ООО «Протэкс»

По данным опроса можно сделать вывод, в основном работников не устраивает несоответствие оплаты труда объему выполняемой работы (30%), отсутствие корпоративных вечеров, возможности психологической разгрузки персонала (20%), интенсивность труда (10%), отсутствие карьерного роста (20%) и невмешательство руководителя в конфликты сотрудников (20%).

2.3 Мероприятия по совершенствованию мотивации в поведении организации ООО «Протэкс»

Поскольку в работе выявлены недостатки в использовании трудовых ресурсов, предприятию можно предложить реализовать следующие мероприятия, нацеленные на повышение эффективности использования персонала:

- разработка программы адаптации сотрудников;

- разработка программы по введению сотрудников в должность;

- разработка должностных инструкций.

Рекомендуется разработать общую и специальную программы адаптации сотрудников. Программа адаптации вновь принимаемых сотрудников приведена в таблице 14.

Таблица 14

Программа адаптации персонала, рекомендуемая к использованию у ООО «Протэкс»

Источник: [18]

Программы введения в должность на предприятии ООО «Протэкс» будет заключаться в формировании более лояльных условий труда ко вновь принимаемым сотрудникам на период введения в должность (1 неделя). В таблице 15 приведены рекомендуемые мероприятия плана введения в должность новых сотрудников.

Таблица 15

Мероприятия по введению в должность вновь принимаемых сотрудников у ООО «Протэкс»

Источник: [18]

Данные мероприятия позволят более легко адаптироваться сотрудникам и более быстро усвоить все сложности и особенности должности, в которой он будет работать. Также на данном этапе сотрудник может понять, что не пригоден к данной работе и отказаться от ее выполнения.

В период процесса адаптации необходимо контролировать успехи в освоении профессии сотрудником, и при хорошем результате одобрить работу похвалой, либо материальным жалованием.

По истечению четырёх рабочих недель, работа сотрудника должна быть заверена фор­мальным или аттестационным собеседованием, на котором подводились бы окончательные итоги адаптационного перио­да и планировались дальнейшие мероприятия по повышению эффективности работы.

Рекомендуемый процесс разработки должностных инструкций ООО «Протэкс» приведен в таблице 16.

Таблица 16

Рекомендуемый процесс разработки должностных инструкций ООО «Протэкс»