Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование..pdf

На первом этапе сотрудниками компании «Астор» были проведены работы по автоматизации центрального офиса сети «Дмитрогорский Продукт» и в сетевом магазине «Дмитрогорский Продукт», в г.Курске. На начальных этапах автоматизации специалисты компании «Астор» провели обучение ИТ-департамента сети магазинов «Дмитрогорский Продукт» по правильной эксплуатации программного обеспечения и оборудования, это позволило в дальнейшем выполнять работы по запуску новых магазинов уже силами торговой сети «Дмитрогорский Продукт», при поддержке компании «Астор».

В процессе внедрения ERP-системы «Астор: Торговая сеть Smart Enterprise» были автоматизированы рабочие места категорийного менеджмента, бухгалтерии, администрации, операторов и дирекции. Благодаря широким функциональным возможностям решения «Торговая Сеть 7.0 SE», при внедрении не было необходимости в проведении доработок. Запуск был осуществлен в минимальные сроки.

Также были внедрены дополнительные модули, позволяющие расширить функционал типового решения «Астор: Торговая сеть Smart Enterprise», представленные на рисунке 3.1. Итак, модуль «коммерческих бизнес-процессов» позволит сети магазинов «Дмитрогорский Продукт» выстроить операции торгово-технологического процесса в управляемые коммерческие бизнес-процессы, которые можно будет контролировать на всем протяжении процесса, то есть в любое время можно будет получать всю необходимую информацию, о выполняемой коммерческой операции. Это будет способствовать обеспечению согласованности действий сотрудников торговой сети «Дмитрогорский Продукт» в рамках всего коммерческого бизнес-процесса, систематизации и повышению прозрачности бизнес-процессов торговой сети в целом.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МОДУЛИ ТИПОВОГО РЕШЕНИЯ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ «АСТОР: ТОРГОВАЯ СЕТЬ SMART ENTERPRISE»

МОДУЛЬ «КОММЕРЧЕСКИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ»

Для управления сложными цепочками бизнес-операций: управления процессами приходования и инвентаризации товара; гибкая система адресации заданий: персональная, групповая, ролевая; возможность временной переадресации задач в случае отсутствия основного исполнителя; контроль состояния отдельного бизнес-процесса

МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ»

Для управления товарными запасами, заказами и поставками товара

МОДУЛЬ АВТОМАТИЗАЦИИ СКЛАДСКОЙ ЛОГИСТИКИ

Логическое зонирование, оптимальное размещение товаров; управление приемкой товара; управление проблемными ситуациями (брак, пересортица, недостача), анализ работы склада

Рис. 3.1. Модули типового решения по автоматизации

Модуль автоматизации складской логистики: управление местами хранения товаров (логическое зонирование, оптимальное размещение товаров), планирование работы склада, управление товарной номенклатурой, управление приемкой товара (с учетом срока годности, сертификатов), управление проблемными ситуациями (брак, пересортица, недостача), анализ работы склада (загруженности склада, товародвижения и т.д.)

Таким образом, по результатам пилотного проекта, проведенного компанией «Астор» в центральном офисе торговой сети «Дмитрогорский Продукт» и в сетевом магазине «Дмитрогорский Продукт», было принято решение запускать «Торговую Сеть 7.0 SE» в остальных магазинах торговой сети.

3.2. Анализ эффективности предложенных мероприятий

Рассчитаем общий эффект от автоматизации коммерческих бизнес процессов розничного торгового предприятия «Дмитрогорский Продукт», и определим его влияние на результаты коммерческой деятельности предприятия, в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Анализ экономической эффективности мероприятий

Источник: таблица разработана автором

Динамика изменения показателей деятельности до и после внедрения мероприятий по автоматизации коммерческих процессов розничного торгового предприятия «Дмитрогорский Продукт» представлена на рисунке 3.2.

Итак, изменение товарооборота до и после внедрения мероприятий составляют (152387:143118)·100=106 процентов. Прибыль от реализации повысилась на 7085 тыс. рублей, за счет повышения объема валового дохода (на 6729 тыс. руб.) и сокращения издержек обращения, за счет автоматизации коммерческих процессов и их оптимизации.

Расходы на внедрение решения «Торговая Сеть 7.0 SmartEnterprise» от российской компании «Астор» составили 1450 тыс. рублей.

Рис. 3.2. Динамика изменения основных показателей до и после внедрения мероприятий

Рассмотрим более подробно по каким элементам коммерческих затрат возникла экономия, в результате внедрения автоматизации коммерческих процессов в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Элементы коммерческих затрат по которым возникла экономия

Источник: таблица разработана автором

Итак, анализ представленных данных, позволяет сделать следующие выводы: затраты на организацию коммерческих бизнес-процессов, после внедрения мероприятий снизились на 60 тыс. рублей (6,8 %), затраты на организацию управления запасами сократились на 133 тыс. рублей (10,6 %), затраты на складскую логистику сократились на 211 тыс. рублей (10,3 %), прочие логистические затраты сократились на 83 тыс. рублей (11,9 %). В целом коммерческие затраты в результате внедрения автоматизации сократились на 487 тыс. рублей, что составило 10,4 процента.

Таким образом, экономический эффект от внедрения мероприятий, который рассчитан как разность между прибылью от реализации и расходами на них составил 5635 тыс. рублей. Кроме того, после внедрения программного обеспечения «Торговая Сеть 7.0 SmartEnterprise» от российской компании «Астор», розничному торговому предприятию «Дмитрогорский Продукт», удалось перевести свои коммерческие бизнес-процессы на новый уровень автоматизации и качества.

Выводы по третьей главе

Для решения проблемы организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия «Дмитрогорский Продукт», которая заключалась в том, что торговая сеть автоматизирована на базе устаревшего программного обеспечения было принято решение провести тендер. По итогам тендера было выбрано решение «Торговая Сеть 7.0 SmartEnterprise» от российской компании «Астор», которая позволяет автоматизировать коммерческие бизнес-процессы, в том числе логистические внутри предприятия начиная с операций на складе и заканчивая финансовыми операциями.

Общий эффект от автоматизации коммерческих процессов «Дмитрогорский Продукт», составил 5635 тыс. рублей. При этом, изменение товарооборота до и после внедрения мероприятий составил 106 процента, прибыль от реализации повысилась за счет повышения объема валового дохода и сокращения издержек обращения, за счет автоматизации коммерческих процессов и их оптимизации. Расходы на внедрение решения «Торговая Сеть 7.0 SmartEnterprise» от российской компании «Астор» составили 1450 тыс. рублей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенной работы были изучены теоретические и организационные аспекты изучения коммерческой деятельности розничного торгового предприятия. Отмечено, что розничная торговля в России является важным элементом торговой отрасли и всей экономики страны. В условиях растущей конкуренции торговые предприятия приближаются к европейскому уровню не только внешне, но и по уровню обслуживания в соотвествии с международными стандартами.

Коммерческую деятельность в предприятиях розничной торговли авторы определяют как совокупность коммерческих операций (бизнес-процессов) двух видов: торгово-организационных (чисто торговые коммерческие операции) и производственно-технологические, все эти операции выполняются последовательно. Управление коммерческой деятельностью, построено на разработке решений, и передаче их управляемой системе для их выполнения и контроля управляемых функций.

Автоматизация коммерческих бизнес-процессов розничных торговых предприятий служит экономии и увеличению рабочего времени сотрудников, за счет минимизации количества ревизий товарно-материальных ценностей, возможности для прослеживания пути денежных средств и товаров, автоматизированного контроля остатков товаров.

Дана организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Сеть магазинов ООО ТД «Дмитрогорский Продукт» создана в 2005 году в городе Дмитров, это магазины для быстрой и комфортной покупки широкого ассортимента качественных продуктов питания. В рамках представленной работы исследован магазин торговой сети «Дмитрогорский Продукт», расположенный по адресу г. Курск, ул. Союзная, дом 12. Организационная структура магазина «Дмитрогорский Продукт» является линейно-функциональной. Показатели финансово-хозяйственной деятельности сетевого магазина за 2016-2018 годы позволяют сделать вывод, что, несмотря на общую их положительную динамику, остаются задачи, решение которых приведет к ее улучшению.

Проведенный анализ основных коммерческих бизнес-процессов торговой сети «Дмитрогорский Продукт», показал, что он построен грамотно, однако, выявлена проблема, которая заключается в том, что торговая сеть автоматизирована на базе программного обеспечения, на платформе 1С7.7, которая является устаревшей и уже не соответствует современным условиям автоматизации коммерческих бизнес-процессов.

Для решения проблемы организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия «Дмитрогорский Продукт», которая заключалась в том, что торговая сеть автоматизирована на базе устаревшего программного обеспечения было принято решение провести тендер. По итогам тендера было выбрано решение «Торговая Сеть 7.0 SmartEnterprise» от российской компании «Астор», которая позволяет автоматизировать коммерческие бизнес-процессы, в том числе логистические внутри предприятия начиная с операций на складе и заканчивая финансовыми операциями.

Общий эффект от автоматизации коммерческих процессов «Дмитрогорский Продукт», составил 5635 тыс. рублей. При этом, изменение товарооборота до и после внедрения мероприятий составил 106 процента, прибыль от реализации повысилась за счет повышения объема валового дохода и сокращения издержек обращения, за счет автоматизации коммерческих процессов и их оптимизации. Расходы на внедрение решения «Торговая Сеть 7.0 SmartEnterprise» от российской компании «Астор» составили 1450 тыс. рублей. Кроме этого торговому предприятию удалось перевести свои коммерческие бизнес-процессы на новый уровень автоматизации и качества.