Файл: Роль мотивации в поведении организации (Характеристика компании «Ткани для Вас» и сферы ее деятельности).pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду.

Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы:

- выявление потребностей;

- формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей;

- корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов

Цель курсовой работы: разработка рекомендаций по повышению мотивации труда персонала магазина «Ткани для Вас».

В рамках достижения цели был проведен анализ системы мотивации труда. Результаты проведенного анализа показали, что наибольший мотивационный эффект возникает за счет материального стимулирования и благоприятных условий труда. Эти два фактора взаимосвязаны, так как возможность материального стимулирования возникает вследствие повышения производительности труда, а повышение производительности труда возможно за счет благоприятной психологической обстановки и ненапряженных условий труда.

Как показали результаты внутреннего анализа, образовательный и квалификационный уровень руководителей и специалистов ниже нормы, следовательно, общий уровень эффективности деятельности магазина не достигает своего максимального значения.

Следует отметить, довольно высокий уровень неудовлетворенности заработной платой и отношениями в коллективе. Но, в целом, уровень удовлетворенности персонала трудовой деятельностью можно охарактеризовать как выше среднего.

Уровень удовлетворенности такими факторами как размер заработной платы и условия труда оказывают определяющее влияние на мотивацию персонала. Поэтому, чтобы повысить уровень удовлетворенности сотрудников фирмы до высокого, необходимо воздействовать именно на данную группу факторов.

Основными причинами текучести кадров являются:

- неудовлетворенность уровнем оплаты труда,

- напряженная атмосфера в коллективе,

- причины личного характера.

Для разрешения этой проблемы необходимо изменить подходы к управлению персоналом, пересмотреть структуру мотивации и стимулирования труда, разработать четкий механизм по формированию резерва руководителей и специалистов.

Проведенные исследования показали, что на предприятии отсутствует формальный документ, который затрагивает все аспекты стимулирования сотрудников, как материального, так и нематериального. Отдельные аспекты стимулирования отражены в трудовом договоре.

Основной акцент в системе стимулирования персонала в сделан на материальные методы стимулирования. В соответствии с ТК РФ компания самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения.

С целью совершенствования системы мотивации персонала, которая в настоящее время тормозит повышение результативности и эффективности деятельности фирмы, было предложено внедрить новую систему премирования сотрудников, базирующуюся механизме фондирования с применением элементов систем «доплаты от объема продаж» и ««оплата по достижению результатов». Произведенные расчеты доказали ее эффективность.

Подводя итог, можно отметить, что внедрение в практику работы с персоналом предложенных мероприятий позволит руководству магазина «Ткани для Вас» увеличить производительность труда своих работников, повысить степень удовлетворенности трудом и получить более квалифицированных и мотивированных сотрудников.

Список использованных источников

1. Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации./ О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2015. - № 1. – С. 50-52.
2. Балашов, Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала/Ю.К. Балашов, А.Г. Коваль // Кадры предприятия. – 2015. - № 7. - С. 52-59.
3. Батьковский, А. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту / А. Батьковский //Проблемы теории и практики управления. – 2015. - № 1. – 98 с.
4. Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур/А. Блинов // Маркетинг. – 2016. - №1. – С. 88-101.
5. Брэддик, У. Менеджмент в организации /У. Брэддик. - М.,2015. – 256 с.
6. Верхоглазенко, В. Система мотивации/В. Верхоглазенко//Консультант директора. – 2016. -№4. – С. 23-34.
7. Виханский, О.В. Менеджмент / О.В. Виханский. - М., 2015. – 250 с.
8. Дружинин, В.Н. Психология / В.Н. Дружинин. – СПб., 2016. – 190 с.
9. Дмитроченко, Н. Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд / Н.С. Дмитроченко // Человек и труд. – 2017. - №1. – С.23-25.
10. Кинарская, С.В. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений: автореферат диссертации соискание ученой степени кандидата психологических наук (специальность 19.00.13 - психология развития, акмеология) / С.В.Кинарская. – М., 2016. – 220 с.
11. Кириллов, Л. Как заставить сотрудников «гореть» на работе / Л. Кириллов // Управление персоналом. – 2017. - №6. – С.26-31.
12. Козлов О. Разработка эффективных формул стимулирования персонала // Консультант директора. – 2015. - №19. – С.28-34.
13. Козычев, Б.С. Проблема и задачи мотивации персонала / Б.С. Козычев, Н.Б. Козычева Н.Б. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. - №2. – С.60-66.
14. Колесницкий, С. Роль мотивации в эффективном управлении предприятием / С. Колесницкий // Проблемы теории и практики управления. – 2016. - №1. – С.5-9.
15. Комарова, Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комарова // Человек и труд. – 2015. - №10. – С.21-23.
16. Корниенко, В. Стиль управления как мотивирующий фактор/В. Корниенко // Управление персоналом. – 2015. - №5. – С.13-18.
17. Мотивация трудовой деятельности // Экономика и учет труда. – 2016. - №.1. – 150 с.
18. Папонова, А.Е. Какой может и должна быть мотивация работников? / А.Е. Папонова // Кадры предприятия. – 2016. - № 8. - С. 43-48.
19. Попов, Д. Е. Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегии предприятия Д. Е. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. - №3. – С.16-18.
20. Пустырникова, Ю. Основные способы нематериального стимулирования / Ю. Пустырникова //Кадровый вестник. – 2015. - №6. – 96 с.
21. Сафронов, В. Материальная мотивация персонала / В. Сафронов // Консультант директора. – 2017. - №10. – С.21-25.
22. Семенов, А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А. К.Семенов, Е.Л. Маслова. – М.- 2015.- С.85-86.
23. Смирнов, Э. Специфические зоны социальной организации/Э. Смирнов // Консультант директора. – 2015. - №24. – С. 8-10.
24. Станкин, М. Психологические аспекты стимуляции / М. Станкин//Управление персоналом. – 2016. - №2. – С. 46-51.
25. Стимулирование и мотивация персонала торговых предприятий. Режим доступа: [http://www.zaprilavkom.ru/articles/education/article107]

26. Чайковская, Н. Исследование мотивационных механизмов на предприятиях региона/Н. Чайковская, В. Катков//Консультант директора. – 2015. - №12. – С. 11-20.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Структура управления магазина «Ткани для Вас»

Приложение 2

АНКЕТА

Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено.

1. В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы (зачеркните необходимый квадрат)?

2. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы самые важные для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 5, менее важной 4, затем 3, 2, 1.

3. Ваша должность

5. Пол (подчеркните) мужской; женский

6. Возраст (подчеркните): До 25 лет; 25-35лет; 35-45 лет; 45-55 лет; свыше 55лет.

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе

Приложение 3

АНКЕТА

Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено.

Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты,

2. Ваша должность

3. Пол (подчеркните) мужской; женский

4. Возраст (подчеркните):

До 25 лет; 25-35лет; 35-45 лет; 45-55 лет; свыше 55лет.

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе

Приложение 4

Стимулирование персонала

Приложение 5

Основные проявления персонала и результаты действия системы мотивации