Файл: Выбор стиля руководства организации (Анализ стиля руководства в НКОО ЛМР «Дари добро» и личности руководителя).pdf

Выбор стиля руководства зависит от ряда факторов, описанных выше. Для наиболее эффективной работы руководителю следует систематически проводить самооценку и оценку своей деятельности, а также отслеживать состояние кадров и социально-психологического климата.

2.3 Принципы формирования эффективного стиля руководства с учетом специфики работы организации

Для выбора наиболее эффективного стиля руководства необходимо рассмотреть само понятие эффективности. В широком смысле эффективность работы руководителя оценивается, конечно, результатом работы группы, которой руководит оцениваемый. Здесь играют наибольшее значение три фактора: экономический, социальный и социально-экономический.

Экономический фактор раскрывает результаты деятельности организации на рынке потребления предоставляемых услуг или производимых товаров. Строго говоря, выясняется, какую позицию на рынке занимает данная организация, соответствуют ли результаты поставленным целям, нуждается ли управление в коррекции.

Социальный фактор демонстрирует состояние коллектива в целом и каждого работника в частности: социально-психологический климат в организации, продуктивность работы сотрудников и потенциал к развитию.

Социально-экономический фактор заключает в себе соотношение двух других, их сводный результат и определяет взаимосвязь. Другими словами, позволяет оценить, насколько продуктивно работают сотрудники и как это сказывается на ситуации на рынке для организации.

Все три фактора неизбежно зависят от работы аппарата управления, а значит, напрямую от руководителя. Его личностные качества так же играют роль для каждого из этих факторов. Грамотный подход в выборе стиля управления помогает не только повысить успешность работы организации, но и оценить риски и разработать перспективный план по достижению определенных результатов или удержание уровня уже достигнутых высот.

Рассмотренные выше факторы и ситуационные модели позволяют сделать вывод, что стиль управления должен быть гибким и редактируемым. Возникновение экстренных ситуаций или ситуаций форс-мажоров не позволят сохранять неотступный алгоритм действий, соответствующий какому-то одному конкретному стилю. И здесь большое значение имеют как раз личностные качества руководителя.

Стиль управления не выбирается одним днем: процесс формирования стиля управления довольно долгий и полифакторный. Руководителю потребуется определенное время, чтобы изучить специфику работы организации, оценить личность каждого сотрудника и проанализировать ситуацию в целом, подобрать ряд методов и приемов взаимодействия и способов эффективного воздействия на подчиненных.

Эффективность выбранного стиля можно оценить по уровню продуктивности работы подчиненных, а так же эффективности работы организации (или отдела). Управляющий должен со временем найти подход к каждому сотруднику и построит работу так, чтобы каждый сотрудник работал максимально продуктивно, согласно своим профессиональным качествам. Здесь, конечно, имеет значение квалификация и профессионализм сотрудников. Это тоже в немалой степени зависит от руководителя, ведь принцип подбора кадров зависит именно от него.

На формирование стиля руководителя имеет большое влияние строение иерархии управления и принцип подхода руководителя к разным ситуациям. Например, в вопросах графика работы руководитель может быть демократичен, а в принципах денежных поощрений и выдачи премий – авторитарным. Однако не следует забывать, что разные ситуации могут потребовать разных подходов.

На первый взгляд может показаться, что коллегиальный стиль управления наиболее эффективен в любом виде организации. Действительно, в современном мире большое внимание уделяется индивидуализации личности, ее потребностям и развитию. Тем не менее, авторитарный стиль единственно эффективный в условиях экстренных ситуаций (например, в армии или детском саду), а либеральный стиль подходит для управления творческими группами (например, художники или артисты).

Современный руководитель должен уметь подстраиваться под конкретные задачи, регулярно отслеживать ситуацию внутри коллектива и организации в целом, объединять коллектив и стимулировать сотрудников к достижению общих целей.

Проведенные исследования показали, что невозможно выработать какой-то единый стиль управления, который подходил бы каждой организации и любому руководителю, иначе бы должность руководителя потеряла бы свою ценность, стала бы обыденной и невостребованной, так как превратилась бы в неотступное следование конкретным инструкциям и алгоритмам.

Таким образом, можно сделать вывод, что стиль руководства – не универсально подобранная платформа, не заданный комплекс мероприятий и методик, а скорее искусный подход к нахождению решений в различных ситуациях, умение быстро реагировать и адекватно подбирать решения, способность к анализу и самоанализу, а так же стремление к развитию и повышению эффективности своей работы.

ГЛАВА 3. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА НКОО ЛМР «ДАРИ ДОБРО»

3.1 Специфика деятельности организации и особенности формирования стиля руководства

Рассмотрим сферу деятельности и специфику организации НКО ЛМР «Дари добро».

Некоммерческая общественная организация по поддержке семей, воспитывающих детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья «Дари добро» была учреждена 16.02.2016 года Нугумановой Гузель Рихватовной, которая выступает в роли основателя и лидера данной организации. Находится организация по адресу г. Лениногорск Республики Татарстан, ул. Садриева, д. 24

Деятельность данной организации нацелена на то, чтобы безвозмездно оказывать помощь семьям с детьми-инвалидами, предоставлять услуги различных специалистов, организовывать учебную, развивающую и досуговую деятельность для членов Организации.

Иерархия руководства относительная. Гузель Рихватовна имеет двух постоянных заместителей, которые выступают от ее лица на обзорных заседаниях и руководствуются ее мнением в большинстве вопросов. Бухгалтерия действует согласно законодательству и подчиняется непосредственно учредителю. Юридические вопросы решает партнер организации – юридическая контора «Фемида», заказчиком услуг которой выступает учредитель.

Особенность Организации состоит в том, что помещение и оплату ЖКУ за него предоставляет администрация города Лениногорск, что дает возможность не нести дополнительных финансовых затрат и сократить степень ответственности за содержание помещения.

Членами организации могут стать все желающие, но преимущественно сюда обращаются либо целевой контингент, либо спонсоры, за счет поддержки которых существование Организации продолжает быть возможным.

Отдельным направлением деятельности Организации является приглашение узких медицинских специалистов, которые оказывают свои услуги на территории Организации в соответствии с заранее составленным договором. Данным вопросом всегда учредитель занимается самостоятельно. Приглашение, утверждение сроков, заключение договора, набор пациентов и запись на прием Гузель Рихватовна проводит самостоятельно. Заместители лишь фактически выполняют прямые распоряжения касательно проведения непосредственно мероприятия.

Кроме приглашения приходящих специалистов, Гузель Рихватовна координирует работу постоянных специалистов, работающих в Организации. График у каждого специалиста индивидуальный, заранее согласованный с клиентом и учредителем.

Большую роль в работе Организации играет волонтерская деятельность, управлением которой занимается непосредственно учредитель, а за исполнением распоряжений следят заместители.

В остальном деятельность Организации находится на самоуправлении. Внутри состава членов организации существует родительский комитет, который выступает инициатором проведения различных досуговых мероприятий и свободного времяпровождения на территории самой Организации, оборудованной для комфортного пребывания целевого контингента.

Как видим, главным лицом, оставляющим за собой право принятия окончательного решения, является учредитель организации, что указывает на авторитарный стиль управления. В то же время ряд вопросов члены организации решают самостоятельно и бесконтрольно, что свидетельствует о либеральном стиле управления. Вышеперечисленные факторы свидетельствуют о том, что в МОО «Дари добро» нет преобладающего стиля руководства, чаще поведение учредителя продиктовано ситуативной обстановкой.

3.2 Анализ стиля руководства в НКОО ЛМР «Дари добро» и личности руководителя

Для объективной оценки эффективности стиля руководителя необходимо рассмотреть принципы, которыми руководствуется лидер организации и оценить результаты, которых достигло предприятие за период руководства.

Принятие решений Нугуманова оставляет всегда собой. Это справедливо, так как именно она, как учредитель, несет юридическую ответственность за деятельность Организации и всего, что происходит на ее территории.

Однако Гузель Рихватовна нередко советуется с родительским комитетом членов Организации, часто проводит анкетирование и опросы на предмет того, стоит ли открывать новое направление деятельности (насколько оно будет востребовано и при каких условиях) или проводить ли внеплановое мероприятие. Это свидетельствует о некотором демократизме управления. Данное поведение руководителя так же является обоснованным, ведь члены Организации непосредственно заинтересованы в ее процветании (чем шире спектр услуг и направлений деятельности Организации, тем больше услуг получают непосредственно ее члены).

Часть мероприятий проводится самими членами Организации по предварительному согласованию, но без вмешательства учредителя, что свидетельствует о либеральном стиле управления.

Как видим, в своей деятельности Нугуманова использует смешанный стиль управления, не руководствуясь конкретными алгоритмами и определенными законами менеджмента. Здесь играет большую роль личность самого руководителя, ведь именно от ее личностных качеств зачастую зависит успешность работы Организации.

Нугуманова Гузель Рихватовна 26.05.1980 года рождения имеет высшее юридическое образование, замужем, имеет двоих детей. Старшая дочь является инвалидом I группы. Это фундаментальный фактор, который толкнул Гузель Рихватовну на учреждение данной организации. Эмпатия, высокий уровень гуманизма, филантропии и сострадания – отличительные черты руководителя. Благодаря этим качествам, Нугуманова быстро и эффективно решает конфликты внутри коллектива, пользуется высокой оценкой и хорошей репутацией внутри организации и в глазах общественности, что помогает поддерживать социально-психологический климат внутри коллектива на очень хорошем уровне.

Кроме того, Гузель Рихватовна креативна и предприимчива, хорошо ориентируется в правовых нормах и нормах морали, в экстренных ситуациях способна принять нестандартное решение, что зачастую становится выигрышным компонентом в управлении.

Гузель Рихватовна является членом общественного Совета Лениногорского муниципального района, она ответственна и уверена в себе, характеризуется высокой стрессоустойчивостью и уравновешена. Данные качества укрепляют ее авторитет как руководителя и повышают степень доверия у членов Организации. Благодаря тому, что Нугуманова является единственным учредителем Организации, она может действовать самостоятельно, при этом систематически консультируется со специалистами узкого профиля и принимает во внимание их рекомендации.

Привлечение спонсоров и вовлечение в работу волонтеров требует от руководителя общительности, тактичности и высоких коммуникативных способностей. Данные качества присущи Гузель Рихватовне, что так же способствует процветанию Организации.

Анализ принципов управления и личности руководителя говорит о том, что система управления выстроена на основе смешанного типа руководства. Насколько же она эффективна? Для оценки эффективности мы разработали таблицу со шкалами оценки по ведущим направлениям, актуальных в развитии именно для этой организации с учетом специфики ее работы (Таблица 1). Сравнительные характеристики привели по показателям за каждый отчетный год существования Организации.