Файл: Выбор стиля руководства организации (Анализ стиля руководства в НКОО ЛМР «Дари добро» и личности руководителя).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Успех развития бизнеса и любой другой организации зависит от многих факторов. Конечно, качество производимого продукта и базовых материалов имеют огромное значение для успеха, так же большую роль играет состояние рынка и государственной политики в данном направлении, но почему же компании с одинаковым потенциалом и приблизительно одинаковыми ориентировками имеют различный успех – один бизнес развивается продуктивно и имеет неплохие перспективы, а другой, несмотря на такой же вектор развития, угасает? Безусловно, все зависит от руководителя, его принципов подбора персонала, создания определенной обстановки в коллективе, стиля ведения бизнеса и так далее. Именно это звено часто является решающим, ведь именно от руководства зависят самые важные аспекты ведения бизнеса, а так же продуктивность сотрудников организации и продуктивность их работы. К. Левин положил начало развитию теории лидерства в 1938 году, но данная тема остается актуальной до сих пор, так как руководитель несет на себе ответственность не только за качество работы организации, но и за работу сотрудников.

Мы живем в эпоху малого бизнеса, это одно из приоритетных направлений стратегического развития России с 2008 года. Большинство видов тяжелого труда выполняют машины и техника, именно поэтому система человеческих отношений заслуживает особого внимания. В зависимости от личностных качеств руководителя и особенностей работы организации можно выбрать наиболее подходящий стиль управления, который будет направлен на мотивацию сотрудников к наиболее продуктивной работе, а значит, процветанию организации.

Почему так важно выбрать определенный стиль управления? Для высокой эффективности труда и качественной работы сотрудников необходимо создать комфортные условия для них. Поэтому поведение руководителя должно быть закономерным, принципиальным и однозначным.

Система управления предприятием имеет специфические особенности. Это целая самостоятельная структура со специфическим понятийным аппаратом, конкретными методами и подходами; сюда включены элементы различных наук (психология, экономика и т.д.). Так же рассматривается уровневая система содержания персонала и индивидуализация подходов в решении различных задач.

Данная работа состоит из трех разделов. Первый и второй – теоретические – разделы раскрывают понятийный аппарат, дают небольшую историческую справки по формированию классификации стилей управления бизнесом, а так же показывают особенности требований к личностным качествам руководителя и формированию комфортного социально-психологического климата внутри организации.

Третья глава, практическая, посвящена исследованию стиля руководства некоммерческой общественной организации по поддержке семей, воспитывающих детей инвалидов, «Дари добро».

Объектом исследования выступает личность руководителя и его деятельность внутри организации, его влияние на состояние коллектива, продуктивность работы сотрудников и успешность работы организации.

Предметом исследования выступает стиль руководства, выбранный основателем организации, различные аспекты его влияния на социально-психологическую атмосферу внутри коллектива, а так же смежные факторы, формирующие успешность организации.

Целью исследовательской работы является наблюдение и анализ деятельности руководителя и составление сводной таблицы, отображающей эффективность деятельности руководителя, а так же разработка рекомендаций по улучшению (коррекции) поведения руководителя для повышения эффективности работы организации.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ БАЗА ФОРМИРОВАНИЯ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие стиль руководства и факторы формирования

В организации управления одним из самых важных элементов является стиль, которого придерживается управляющий в своей работе. Отдельного внимания заслуживает стиль управления в работе с кадрами, так как от того, насколько комфортно обстоят дела внутри коллектива, зависит продуктивность работы сотрудников и успех организации в целом.

Стиль руководства формируется рядом качеств, свойственных данному направлению. Он включает множество элементов, начиная с политики отбора кадров и требований к сотрудникам, заканчивая системой поощрения и мотивирования сотрудников.

Стиль руководства (управления) - устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя с коллективом организации направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными субъективными факторами протекания управленческого процесса. [1 – с. 465]

Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемов управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль управления во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица, но при всей их значимости, особенности личности не исключают и другие компоненты, формирующие его, которые также являются важными. [2] Здесь имеет значение большое количество факторов: личностные качества руководителя, специфика деятельности организации, конкретные требования к сотрудникам и исполнителей (здесь могут играть значение совершенно различные аспекты – пол, возраст, специальное образование, наличие опыта в данной сфере, предыдущие места работы, конкретные требования к навыкам и умениям, требования к личностным качествам, наличие жизненного опыта, семейное положение и так далее), график работы организации и отдельных сотрудников, система поощрений, способы мотивации, приемы управления, стиль общения с сотрудниками и подобное.

Несомненно, в формировании стиля руководства одним из наиважнейших факторов является личность руководителя, ведь особенности его темперамента, ведущие личностные качества и личные мотивационные аспекты, а так же коммуникативные способности так или иначе повлияют на всю его деятельность и естественно скорректируют работу.

Одним из элементов руководства является обязательное наличие общей цели, на достижение которой будут направлены совместные усилия. Личные цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить их для решения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, то есть цели индивида в группе должны быть либо подчинены целям всей группы, либо они не должны мешать их достижению. Чтобы подчинить цели индивида целям группы руководитель должен применить всю свою энергию, а иногда и власть. [3 - с. 244]

Правильно подобранные группы для управления – тоже ответственность руководителя, ведь именно он дает критерии отбора персонала, имеет возможность и полномочия для группового или индивидуального воздействия и управления персоналом.

Для эффективного руководства необходимо совместить в руководителе не только качество руководителя, но и лидера. Ведь неформальные лидеры группы (коллектива) могут повлиять на личную мотивацию сотрудников, качество их работы и производимость, несмотря на требования руководства.

Понятия «лидер» и «руководитель» принципиально различаются, так как в большинстве групп «лидер» - человек, которого группа добровольно выбрала в качестве ведущего звена и примера для подражания, в то время как «руководитель» - официальное лицо, уполномоченное управлять различными рычагами воздействия на индивидов группы. Не секрет, что руководитель, который не заслуживает уважения своих сотрудников, не в состоянии эффективно ими управлять. А значит, личности руководителя при выборе стиля управления необходимо уделить отдельное внимание.

1.2 Личностные данные руководителя при выборе стиля управления

Личностные данные руководителя, как и каждого сотрудника, должны соответствовать занимаемой должности. Конечно, человек, который не разбирается в тонкостях работы организации и ее специфики, а так же не имеет должных навыков, образования и конкретных способностей, вряд ли сможет эффективно руководить персоналом.

Личность руководителя можно представить в виде трех групп характеристик, которые составляют: биографические характеристики, способности и черты личности. [4 – с.36]

1. Библиографические характеристики.
2. Возраст руководителя.

Вопрос о возрастном пределе руководителей поднят достаточно давно. На примере различных компаний можно построить совершенно разные выводы. Например, Павлу Дурову было всего 21, когда он запустил самую популярную в России социальную сеть «ВКонтакте», в то время как на высоких руководящих должностях традиционно находятся люди более почтенного возраста.

Чаще всего возрастная оценка приравнивается к наличию некоторого опыта (не обязательно в сфере деятельности, руководить которой намерено лицо), а наличие жизненного опыта, конечно, выступает определенным преимуществом. Но не стоит забывать, что в индустриальном мире наиболее важным является такое качество, как мобильность, а это все-таки качество молодежи.

В век инновационных технологий и повсеместной компьютеризации преимущество у молодого поколения, так как техника, интернет и инновационные достижения для них – обычное дело (менеджер 25 лет быстрее и качественнее справится с вопросом урегулировании конфликта в социальных сетях или отслеживание репутации организации там же, чем управляющий 55 лет, который является менее активным пользователем данной ниши). При этом внутри коллектива во всех странах мира традиционно существует подсознательное подчинение и уважение к старшим, что играет на руку в пользу выбора руководителя более старшего возраста.

В данном вопросе огромное количество факторов, которые будут за и против как молодого управляющего, так и управляющего более старшего возраста. Важно, конечно учесть и специфику работы организации, часто именно это является одним из определяющих критериев при подборе руководителя.

Таким образом, возраст руководителя не может быть ни преимуществом, ни помехой для того, чтобы эффективно управлять. Зависимость между возрастом и эффективностью руководства так и остается не определенной. [4 – с.37]

1. Пол руководителя.

Характеристика пола руководителя привлекает в последнее время все больший интерес у исследователей. В частности, как именно пол влияет на эффективность руководства. Внимание общественности привлечено тем, что женщины вступили практически во все сферы руководства (занимают место президента и вице-президента в компании, часто встречаем женщин на руководящих постах в политике и сфере экономики, становятся бизнесменами и даже возглавляют объекты самообороны, возглавляют министерства и крупные компании).

Конечно, эмансипирование общества напрямую связано с доступностью образования и конституционно закрепленным правом на равноправие. Но стоит помнить, что у каждого пола свои отличительные черты. В частности, особенности поведения и стандарт поведения в обществе.

Исследователями отмечается, что женщины менее успешны в сферах, требующих ораторских способностей, и в мужском коллективе женщины ведут себя более робко и сдержанно. Но здесь же дается ремарка о том, что в качестве руководителя женщины отличаются демократичностью и уступчивостью, так как традиционно представителям данного пола присуща эмпатия и направленность на структурирование межчеловеческих отношений. А значит, личностное ориентирование может стать главным козырем в управлении кадрами.

Трудно сказать, какого пола руководитель наиболее эффективен: несмотря на положительные примеры в бизнесе и политике, процент соотношения женщин-руководителей и мужчин слишком низок.

1. Социально-экономический статус и образование

Данная ниша биографических данных имеет большое значение для руководителя. Эффективный руководитель должен обладать соответствующим образованием для сферы деятельности, в которой он руководит. Нужно знать специфику работы организации, особенности производства и владеть хотя бы базовым набором навыков, которыми владеют сотрудники более низшего звена, так как руководитель должен хорошо разбираться в том, какой сферой руководит.

Современные руководители стремятся владеть знаниями не только в сфере работы своей организации, но и метапредметными навыками. Например, знание иностранных языков способствует взаимодействию компании с иностранными партнерами, а так же выходу работы организации на международный уровень. Знание основ юриспруденции (или наличие юридического образование) поможет руководителю предотвратить нарушение прав сотрудников и защитить организацию от претенциозных судебных исков. Владение социологией и знание психологии способствует наиболее эффективной управленческой деятельности внутри коллектива.

Социально - экономический статус человека способен оказать значительное влияние на развитие менеджерской карьеры. Как заметил Ф. Фидлер «один из наиболее надежных способов стать президентом компании - родиться в семье, которая владеет этой компанией». Но многие руководители (например, Г.Форд, Л.Якокка) начинали свой путь с самого начала, «с нуля» и покорили высокие вершины бизнеса. Поэтому путь наверх в менеджменте не заказан никому. [4 – с.38]