Файл: Процессы принятия решений в организации (Организационно-экономическая характеристика ПАО «Княгининское молоко»).pdf

Рентабельность оборотных активов увеличилась на 0,35 п.п.

Увеличение штата сотрудников в 2015-2017гг. на 35 чел. или на 14,58% произошло за счет роста рабочих ( на 33 чел.) и специалистов (на 7 чел.), при этом вследствие оптимизации бизнес-процессов сократилось число линейных руководителей (на 5 чел) или на 22,7%.

3 Процессы принятия решений в ПАО «Княгининское молоко»

3.1 Принятие решений в ПАО «Княгининское молоко»

В своей повседневной деятельности руководитель ПАО «Княгининское молоко» приходится постоянно сталкиваться с принятием различных решений – от сложных до простых или стандартных.

При этом линейные руководители (технический директор, начальник ПЭО, финансовый директор) под контролем генерального директора принимают решения по трем основным блокам:

1. Решения, связанные с расчетом себестоимости единицы продукции:

- Установление цены на продукцию;

- Установление объема выпуска;

- Производство или покупка комплектующих изделий;

- Покупка нового оборудования;

- Выбор технологии и организации производства.

2. Решения, связанные с персоналом в т.ч.:

- Решение по найму или увольнению кадров;

-Подготовка кадров и повышение квалификации работников предприятия;

-Разработка системы мотивации персонала.

3.Решения, принимаемые при определении потребности в материальных ресурсах в т.ч.:

- Увеличение или уменьшение складских запасов и резервов;

- Увеличение или уменьшение размеров закупаемых партий материальных ресурсов;

- Решения о достаточности мощности предприятия по ресурсам.

Например, для принятия управленческого решения относительно введения нового сорта продукции в ассортиментный перечень товаров, руководителю необходимо выполнить следующие этапы принятия управленческого решения:

1. Отдать распоряжение начальнику отдела маркетинга о проведении маркетинговых исследований относительно новой продукции (т.е. составление маркетингового отчета), а именно:

• использование населением подобной продукции
• требования потребителей, предъявляемые новой продукции
• целевую аудиторию, покупающую данную продукцию
• разработать ценовую стратегию на рынке по данной продукции
• определить целевой рынок продукции
• определить географический рынок продукции
• определить основных конкурентов, выпускающих и продающих данный товар
• определить рекламный бюджет для продвижения данного товара на рынок
• разработать проект рекламных мероприятий для продвижения данной продукции

---

1. Отдать распоряжение зав. складом о выделении дополнительного помещения для новой продукции
2. Отдать распоряжение главному бухгалтеру для предоставления информации о наличии денежных средств на производство данной продукции и проведение рекламных мероприятий, а также расчета возможной прибыли от продажи данного продукта
3. Проанализировать полученную информацию от отдела маркетинга, склада и бухгалтерии
4. Поиск и выявление, а также оценка альтернатив
5. Расчет возможной прибыли от продажи данной продукции (бухгалтерские данные)
6. Принятие решения о производстве данного товара, или же наоборот, отказ от решения производства данного товара
7. При принятии решения о производстве данного товара – в дальнейшем оценка полученного результата, а именно – объем продаж данного товара, прибыль, полученная от продажи данного товара, удельный вес в ассортименте ПАО «Княгининское молоко».

Нельзя не отметить, что в процессе управления менеджеры ПАО «Княгининское молоко» осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.

Однако в некоторых случаях эффективность работы руководителя зависит от подчиненных. Например, если они плохо проработали вопрос или боятся сами принимать решение, то часто бегают за консультацией к шефу, отвлекая его от других более важных дел. То же бывает, если подчиненные не знают точно своего задания и взваливают на себя работу, с которой не могут справиться, и руководитель вынужден им помогать.

Сложности для руководителя возникают и в том случае, когда подчиненный не умеет с ним разговаривать, толком объяснить свои проблемы и желания, но постоянно ожидает указаний и инструкций.

---

3.2 Направления повышения принятия эффективных решений в в ПАО «Княгининское молоко»

Сложившаяся на предприятии децентрализация в руководстве, в принятии решений, которая выражается в подписании важных внутренних документов и хозяйственных договоров заместителями директора, зачастую без согласования с ним, не отвечает сложившейся организационной структуре, и экономической ситуации на предприятии.

Кроме того, одним из факторов недостаточной эффективности приятых управленческих решений, или отсутствия решений по необходимым вопросам является недостаточная четкость должностных обязанностей руководителей структурных подразделений, т.к. должностные инструкции и положения о подразделениях, предусматривающие права, обязанности и ответственность должностных лиц либо устарели, либо отсутствуют.

ПАО «Княгининское молоко» должно вырабатывать иную философию управления:

-упрощение методов ведения бизнеса;

-усиление единоначалия и контроля;

-постановка простых целей.

Для этого рекомендуется:

1. В целях концентрации денежных потоков пересмотреть приказ директора «О праве подписи документов руководителями ПАО «Княгининское молоко».

Все хозяйственные договоры подписывать только директором ПАО «Княгининское молоко». В необходимых случаях это право на основании доверенности предоставлять заместителям.

2.Пересмотреть должностные инструкции заместителей директора, ограничить их права на самостоятельную работу с потребителями, поставщиками, органами управления. Вести подготовку к найму их на работу на условиях срочного трудового контракта на условиях конкурсного отбора.

Это позволит директору на срок назначения на должность формировать из заместителей команду, способную выработать вместе с ним стратегические цели ПАО «Княгининское молоко».

3. Разгрузить время директора от выполнения второстепенных функций по управлению многочисленными отделами. Ввести в штатное расписание дополнительную должность заместителя директора по персоналу и передать ему в подчинение до 7 служб и отделов, подчиняющихся непосредственно директору.

4. Приступить к разработке стратегического плана предприятия в следующем порядке:

---

-провести честное открытое обсуждение истинного положения дел;

-сформировать видение предприятия 5-15 дней с использованием сценарного планирования;

-определить основные цели и задачи по достижению видения на основе общей миссии ПАО «Княгининское молоко»;

-провести анализ заинтересованных сторон в работе (работники, собственник, кредиторы, власти, поставщики, покупатели, руководящие работники ПАО «Княгининское молоко», природоохранные организации и т.д.);

-определить стратегические организационные единицы или стратегические сегменты ПАО «Княгининское молоко»для которых стратегия может быть выработана независимо от других подразделений. Критерием является внешняя (в отношении покупателя (конкурента)) и внутренняя (в отношении производителя) независимость;

-для каждой стратегической организационной единицы определить отрасль, ее привлекательность и зрелость;

-на основе модели Портера определить интенсивность конкуренции в отрасли;

-провести анализ конкурентов и сил конкуренции;

-определить ключевые факторы успеха, существующие в отрасли и оценить перспективы развития отрасли;

-провести анализ состояния стратегических организационных единиц (анализ сильных, слабых сторон, возможностей и угроз; сравнительный анализ издержек, сравнительную оценку конкурентоспособности и места стратегических единиц в конкурентной борьбе);

-изучить стратегические альтернативы, определить стратегические проблемы ПАО «Княгининское молоко» и выработать на основе конкурентных преимуществ стратегию.

При выработке стратегии завод может обратиться к помощи консультантов, консультационных фирм или самостоятельно. При этом, как правило, предприятия вводят в штат помощников директора по стратегическому планированию или создают отделы стратегического планирования, т.к. работа по выработке стратегии ввиду изменяющихся обстоятельств представляет непрерывный и комплексный процесс.

Подробные рекомендации даются по выработке стратегии с той целью, что успех любого предприятия зависит от :

-доступа к капиталу;

-разработки конкурентоспособной стратегии;

-применения конкурентоспособной стратегии.

В соответствии с разработанными стратегическими целями уточнить организационную структуру, положения о структурных подразделениях, отделах, должностные инструкции руководителей.

Независимо от выработки стратегии, в кратчайшие сроки разработать и утвердить положения о подразделениях, отделах и службах, которые не разработаны в связи с изменениями организационной структуры ПАО «Княгининское молоко».

---

Ужесточить контроль за исполнением приказов, положений, распоряжений, выполнением должностных обязанностей руководящими работниками.

Обобщая вышеизложенное можно предложить следующие рекомендации по улучшению управления ПАО «Княгининское молоко»в целом, а также по повышению эффективности принимаемых на предприятии управленческих решений (Рисунок 2):

Рисунок 2 - Предложения по совершенствованию управления ПАО «Княгининское молоко»

1- Создание в руководстве предприятия команды единомышленников, способной сплотить коллектив на решение важнейших проблем, возникающих при работе в рыночных отношениях.

2- Четкое распределение функций между руководящими работниками и подразделениями, исключающее дублирование; повышение требовательности и исполнительской дисциплины.

3- Вовлечение трудового коллектива в управление производством, проведение регулярного анализа деятельности каждого структурного подразделения, обсуждение его в коллективах для выработки мер по улучшению деятельности.

4-Увязывание размера оплаты труда руководителей (в т.ч. заместителей директора) с конечным результатом работы завода в целом и работы подчиненных структурных подразделений.

5-Отказ от посредников.

6-Выпуск новых видов продукции.

7-Обучение рыночным методам хозяйствования управленческого персонала.

Реализация данных решений на ПАО «Княгининское молоко» будет способствовать проведению грамотной стратегии предприятия как в краткосрочной, так ив долгосрочной перспективе.

Выводы: Линейные руководители ПАО «Княгининское молоко» (технический директор, начальник ПЭО, финансовый директор) под контролем генерального директора принимают решения по трем основным блокам: решения, связанные с расчетом себестоимости единицы продукции; решения, связанные с персоналом, решения, принимаемые при определении потребности в материальных ресурсах.

Предложены рекомендации по улучшению управления ПАО «Княгининское молоко» в целом по степени их значимости.

Заключение

1.В работе проанализированы процессы принятия решений в ПАО «Княгининское молоко».

Все виды информации как инструментарий менеджера можно подразделить: на входящую и исходящую; обрабатываемую и необрабатываемую; текстовую и графическую; постоянную и переменную; нормативную, аналитическую, статистическую; первичную и вторичную; директивную, распределительную, отчетную.

---