Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие и категории менеджмента).pdf

Ежегодно присуждать звание «Лучший работник года». На ежегодной основе в компании проводится конкурс на звание «Лучшего работника года». Критерии, по которым сотрудники будут номинированы на это звание, а также выбор победителя будет исходить из целей компании на год (достижение максимальных показателей прибыли, лучшее обслуживание, заключение крупного контракта и т.д.). Лучший сотрудник получает ценный приз, который является эквивалентом 15 000 рублей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Процесс управления состоит из ряда логически взаимосвязанных функций, потому что сам процесс управления — это определённое количество взаимопереходных этапов, в которых последовательно отражён сам процесс управления. Это такие процессы, как: обзор обстановки и получение информации, преобразование информации в пригодную для принятия решений форму, подготовка решения с использованием полученной информации, принятие решений и выбор более благоприятного результата, доведение команд до исполнителей и контроль за процессом выполнения.

Процесс эволюции обусловил синтез концепции управления в процесс взаимозависимых функций. Управленческое содержание раскрывается в этих возникших в результате разделения и специализации труда функциях. Функция определяется как состав специфических видов управленческой деятельности, которые характеризуются однородностью целей и действий.

Гостиница «Холидей Инн Москва Сущевский» - одна из современных и известных в городе, расположилась она в 19-этажном сооружении, рядом с метро Рижская.

Для 100% опрошенных работников отеля очень важным мотивационным фактором является взаимоотношения в коллективе, то есть, морально-психологический климат и ясность поставленных задач. На втором месте для 100% респондентов – заработная плата и карьерный рост. Что и очевидно, они пока еще руководители среднего звена и стремятся занять должность повыше, где заработная плата побольше. Далее мнения опрашиваемых разделились, но большая их часть (66%) ответила, что следующие мотивационные факторы им важны: условия труда, привлечение к участию в делах компании, приобретение новых знаний и навыков, справедливая оценка труда, самореализация, возможность творческого роста.

Отсюда видно, что моральные факторы мотивации для руководителей среднего звена не очень важны, их больше интересует возможность карьерного роста. Но в целом, на мой взгляд, уровень мотивации у них не ниже среднего. С целью повышения мотивации и стимулирования персонала в гостинице «Холидей Инн Москва Сущевский» предлагается совершенствовать нематериальное стимулирование, которое на улучшение психологической обстановки в коллективе, увеличение работоспособности сотрудников, повышение лояльности работников к компании, привлечение грамотных специалистов. Здесь предусматриваются такие мероприятия, как фотографии лучших работников месяца вывешивать на доске Почета, установленной в фойе, где их могут видеть коллеги, клиенты и деловые партнеры. Также в компании предлагается внедрение традиции на доске объявлений поздравлять открытками работников с днем рождения, государственными и корпоративными праздниками, рождением детей, свадьбами, юбилеями и т.д. Ежегодно присуждать звание «Лучший работник года». На ежегодной основе в компании проводится конкурс на звание «Лучшего работника года». Критерии, по которым сотрудники будут номинированы на это звание, а также выбор победителя будет исходить из целей компании на год (достижение максимальных показателей прибыли, лучшее обслуживание, заключение крупного контракта и т.д.).

Создание социального пакета: организация питания сотрудников, оплата мобильной связи и медицинских осмотров, позволит получить дополнительную мотивационную направленность для повышения отдачи от труда персонала. Все предложенные практические рекомендации будут способствовать выявлению актуальных потребностей у персонала, установлению иерархии потребностей в отеле, выбору конкретного способа мотивации персонала, созданию условий, отвечающих потребностям, сравнению результатов деятельности с планируемым уровнем, корректировке мотивирующих стимулов, оплате труда в соответствии с результатами и эффективностью труда работников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Басовский Л. Е. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 345 с.
2. Большаков А.С. Менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2015. – 278 с.
3. Веснин Р.В. Менеджмент: учебник / Р.В. Веснин. – М.: Проспект, 2016. – 504 с.
4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Гардарика, 2015. – 375 с.
5. Гречикова И.Н. Менеджмент: учебник. - М.: Банки и биржи, 2016. – 211 с.
6. Дракер П. Практика менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 393 с.
7. Дугельный А.П. Реформирование организационных структур производства // ЭКО. - 2017. - № 9. – С. 23-25
8. Ивасенко А.Г. Менеджмент: учебное пособие / А.Г. Ивасенко. – Новосибирск: НГТУ, 2015. – 97 с.
9. Карлоф Б. Деловая стратегия (концепция, содержание, символы) / Б. Карлофф. – пер. с англ., науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов. – М.: Экономика, 2015. – 239 с.
10. Кочурова Л. Модель управления по целям и результатам // Проблемы теории и практики управления. - 2016. - № 4. – С. 33-35
11. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - пер. с англ. - М.: Дело, 2015. – 702 c.
12. Мотивация персонала в современной организации: учебное пособие / под общ. ред. С.Е. Трапицина. – Спб.: Книжный дом, 2015. – 240 с.
13. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник / А.И. Орлов. – М.: Изумруд, 2015. – 298 с.
14. Сурмин Ю.П. Теория систем и системный анализ: учебное пособие / Ю.П. Сурмин. – К.: МАУП, 2015. – 368 с.
15. Трауфанова Т.А. Социально-экономические явления и процессы / Т.А. Трауфанова // КиберЛенинка. – 2017. – № 12. – С. 23-25
16. Файоль А. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 36 с.
17. Юхименко П.И. Международный менеджмент: учеб. пособ. / П.И Юхименко, Л.П. Гацко, М.В. Полторак и др. – К.: Центр учебной литературы, 2015. – 488 с.