Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (История развития менеджмента).pdf

3. Не является признаком предпринимательской деятельности государственная регистрация субъектов такой деятельности. Такая регистрация должна рассматриваться в качестве обязательного условия осуществления предпринимательской деятельности. Факультативным условием осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности является их лицензирование.

1.5. Сравнение предпринимателя и менеджера.

Одним из первых дифференциацию между предпринимателем и менеджером провел Дж. Ронен. Согласно его теории различия между предпринимателем и менеджером могут быть интерпретированы следующим образом: менеджеры в большей степени стремятся сохранить организацию, коллектив, которым они управляют, и та предпринимательская активность, которую они, несомненно, проявляют, во множестве ситуаций направлена на выживание компании. Предприниматель, напротив, стремится к переменам, развитию, риску».

На протяжении жизненного цикла фирмы нуждаются и в той, и в другой предпринимательской активности. Вопрос о том, как соотносятся предпринимательская деятельность и менеджерский труд, является дискуссионным, поскольку функциональная сущность менеджмента и предпринимателя различна. С одной стороны, предпринимательство шире управленческой деятельности, а с другой, эффективное управление – менеджмент – по силам не каждому предпринимателю.

Чаще всего выявление особенностей предпринимательской деятельности основывается на различиях между предпринимателем и менеджером по ведущим психологическим характеристикам их деятельности, в связи с чем применяются функционально-структурный и ролевой подходы.

Следует отметить, что поскольку феномен предпринимателя раскрывается через личностные особенности каждого отдельного представителя, имеются основания полагать, что, несмотря на всѐ разнообразие индивидуальных черт личности, имеются общие черты, обуславливающие ту или иную модель поведения.

Склонность к риску является одной из определяющих черт, характеризующих личностей, способных к предпринимательской деятельности. В отличие от менеджера – наѐмного работника – предприниматель вынужден находиться в ситуации неопределѐнности в выборе не только средств, но и целей деятельности. Согласно выводам психологов развить способность к риску (не имеется в виду болезненные формы зависимостей, таких как азартные игры и т.п.) не представляется возможным.

В связи с вышеизложенным особый интерес представляет сложившееся в менеджменте и экономической психологии противопоставление психологического портрета «предпринимателя» менеджеру – лицу, реализующему, прежде всего, руководящую функцию (см. табл. 1).

Таблица 1. Сравнение личностных и поведенческих качеств у традиционных менеджеров и предпринимателей

Поскольку основная цель менеджмента – это достижение определѐнных финансовых показателей (прежде всего, прибыли) путѐм применения наиболее эффективной системы управления, то, следовательно, менеджмент тесно связан с предпринимательской деятельностью. Вместе с тем, исследователи подчѐркивают содержательную сторону отличий предпринимателя от менеджера. Предпринимательство в большей степени связано с личностью человека, предпринимателя, который осуществляет бизнес, затевая новое дело, реализуя некоторые нововведения, вкладывая средства и идя на личный риск. Евенко Л.И. отмечает, что соотношение понятий «предприниматель» и «менеджер» довольно подвижно. Поскольку все предприниматели активно участвуют в формулировании целей предприятия или организации и управляют этой организацией в начале еѐ деятельности, в какой-то степени всех их можно считать менеджерами. Данной позиции придерживается и П. Друкер, отмечая, что менеджер не является собственно предпринимателем, в то время как предприниматель всегда должен быть немного менеджером. Однако, такие характеристики, «как личный риск, реакция на возможности получения дохода, идейность, как правило, свидетельствуют о невозможности эффективно управлять организацией по мере еѐ развития.

Подавляющее большинство предпринимателей просто не имеют способностей или склонностей эффективно выполнять управленческие функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль. Следовательно, нет ничего странного в том, что выдающиеся предприниматели становятся неэффективными менеджерами. Организация, которую создаѐт предприниматель, в результате может распасться. В ряде исследований указывается, что на практике большинство новых предприятий в бизнесе распадается, и основной причиной их краха является плохое руководство, а не плохие идеи».

Более того, по мнению психологов, такие качества, как излишняя исполнительность, пунктуальность, несмотря на то, что они традиционно относятся к положительным, являются противопоказанными для предпринимателя. Эти качества хороши для наѐмных работников – менеджеров, а при быстроменяющихся условиях хозяйственной деятельности гибкость гораздо важнее постоянства.

И менеджеры, и предприниматели проявляют выраженные лидерские качества, однако, менеджер – это лидер иерархии, а предприниматель – это лидер идей. Вместе с тем, зачастую, чѐткие границы между предпринимателями и менеджерами отсутствуют, это деление несколько условно, хотя выраженные свойства личности определяют их ролевые функции.

Представляется, что из данного противопоставления «менеджера предпринимателю» вытекает ряд следствий, имеющих большое практическое значение для развития МРП и его перехода в сегмент среднего бизнеса.

Существует множество объяснений неэффективности деятельности предпринимателя в качестве менеджера. Суть этих объяснений сводится к тому, что психотип предпринимателя не предполагает системной и рутинной работы, с которой связана работа управленца, амбиции предпринимателя не связаны с реализацией властных полномочий, предприниматель, как правило, непрофессионален в сфере управления. Вместе с тем, наличие «информационной проблемы» вынуждает предпринимателя привлекать дополнительные трудовые ресурсы. Однако, у представителей малого предпринимательства, как правило, ещѐ не имеется финансовых ресурсов для привлечения специалистов высокого уровня, кроме того, профессионалов довольно трудно заинтересовать работой на малом предприятии, поскольку, как правило, они предпочитают быть занятыми в крупном бизнесе. Это отчасти объясняет тот факт, что согласно многим опросам одним из наиболее злободневных вопросов представителей малого предпринимательства является кадровый вопрос. Неудачный опыт привлечения наѐмного персонала во многом объясняется низкой квалификацией работников, непрофессионализмом самого предпринимателя в области управления.

Поскольку у предпринимателей возникает недоумение по поводу низкой работоспособности большинства работников, довольно часто в целях разрешения информационной проблемы в отсутствие сформулированных функций и задач для наѐмных работников, предприниматели пытаются привлечь к выполнению работы людей схожих с собой, способных к выполнению разноплановой работы, склонных к оперативному самостоятельному принятию решений, «схватывающих всѐ налету».

Попытки привлечь на работу схожих с собой людей могут закончиться тем, что предприниматель приглашает к сотрудничеству личности, которые по психотипу также являются предпринимателями. Довольно часто такое развитие событий приводит к возникновению партнерских взаимоотношений между двумя предпринимателями.

Возвращаясь к чертам психологического портрета предпринимателя, важно подчеркнуть, что наряду с иными качествами предпринимателя признаются такие, как амбициозность, честолюбие, бессистемность, нетерпимость к инакомыслию. В связи с чем, представляется сомнительным, что альянс двух предпринимателей будет способствовать общей координации работы. Учитывая особенности личности предпринимателя, партнерство людей, обладающих схожими чертами характера, скорее приведѐт со временем к конфликтным ситуациям и разделу сфер влияния между предпринимателями, чем повышению эффективности деятельности. Поэтому, чем быстрее предпринимателю удастся привлечь к совместной работе менеджера, тем выше вероятность успеха предприятия.

2. Менеджмер и предприниматель на примере ООО ЭЛИТ

2.1 Общая характеристика ООО "ЭЛИТ"

Общество с ограниченной ответственностью "ЭЛИТ" создано по решению учредителей в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью".

Фирменное наименование предприятия:

полное – Общество с ограниченной ответственностью "ЭЛИТ",

сокращенное – ООО "ЭЛИТ".

Данное предприятие является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование и указание на место нахождения, вправе иметь штампы, бланки с фирменным наименованием предприятия, собственную эмблему, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации, вправе открывать расчетный, валютный и иные банковские счета на территории РФ и за ее пределами.

Предприятие является частным, т.к. оно имеет собственное имущество, принадлежащее всем участникам предприятия.

ООО "ЭЛИТ" расположено в городе Березовском на бульваре Комсомольском. Телефон 8(38445)3-65-47. Режим работы: с 9.00 до 23.00.

Ежедневно магазин посещает около 1000 человек. Он специализируется на розничной торговле. Количество покупателей растет с каждым днем, благодаря широкому ассортименту, удобному расположению товаров на полках, наличию полной информации о предлагаемых товарах, а также высокому качеству обслуживания.

Документами, регламентирующие деятельность предприятия являются: Устав (Приложение А). Закон "О защите прав потребителей", который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, получение информации о товарах и об их изготовителях, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Закон "О применении контрольно-кассовых машин", в котором установлено, что при денежных расчетах с покупателями разрешается применение только тех контрольно-кассовых машин, серийные образцы которых прошли испытания в установленном порядке и внесены в Государственный реестр. Лицензия – выдана администрацией Кемеровской области 26 мая 2006 года на продажу алкогольной продукции.

Главной задачей ООО "ЭЛИТ" на ближайшие три года является рост доли рынка в обороте розничной торговли продуктами питания, опережающий рост рынка в целом. Реализовать данную задачу планируется путем открытия новых объектов.

Главными целями ООО "ЭЛИТ" являются:

- получение максимальной прибыли при минимальных затратах;

- привлечение потребителей и развивать свою деятельность;

- завоевание предпочтение и уважение на рынке.

Деятельность предприятия осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", которое данное предприятие полностью соблюдает. Это общие положения, в которых указан профиль и тип магазина, количество обслуживающего персонала, правильное оформление вывески, режим работы магазина, адрес (ст.10) и т.д. Торговые залы данного предприятия отвечают всем санитарным, техническим и противопожарным требованиям; на видном месте имеется стенд "Информация для покупателей"; контрольные весы; также имеется книга отзывов и предложений; весь обслуживающий персонал имеет бейджики; импортные товары имеют аннотацию на русском языке; ценники оформлены правильно: наименование предприятия, наименование товара, мера измерения, цена, производитель, дата заполнения ценника и роспись, на обратной стороне ценника имеется номер счёт-фактуры и т.д., т.е. все правила, установленные законом "О защите прав потребителей" на предприятии полностью соблюдены.