Файл: Реализация собственного стартапа в сфере строительства и формирование бренда компании.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: в условиях современной экономики бренд превратился в один из ключевых элементов маркетинга. Компании, люди, продукты и даже страны стремятся превратиться в бренды, создать собственные образы, стать понятными и узнаваемыми.

Очень часто приходится слышать о феномене «быстрых брендов» - современным компаниям нет необходимости существовать несколько десятилетий для того, чтобы стать брендом.

Напротив, брендинг является эффективным инструментом продвижения для молодых компаний, а продуманный и узнаваемый бренд дает молодым фирмам конкурентное преимущество и позволяет быстрее занять сильные позиции на рынке.

При этом, чтобы бренд оставался конкурентоспособным, компаниям приходится все время бороться за превосходство своего бренда, постоянно совершенствуя и продвигая его. Современный бренд перестает быть просто инструментом маркетинга, формируется и развивается особое искусство брендинга. Бренд охватывает всю организацию и ее коммуникации: поставщиков, партнеров, клиентов.

Не стали исключением и компании, ведущие деятельность на рынке строительных и отделочных услуг. Зачастую сильный бренд и безупречная репутация становятся решающими факторами в конкурентной борьбе между компаниями в условиях жесткой конкуренции. Ценовая конкуренция, раньше представлявшая собой решающий фактор в конкурентной борьбе строительных компаний, постепенно теряет свою значимость: заказчик готов платить больше за надежный бренд, гарантирующий ему безупречное качество работ и надежное партнерство с подрядчиком. Особенно это актуально для компаний, работающих с объектами нежилой и недвижимости.

Очень важны для современных строительных компаний элементы визуальной идентификации их брендов: логотип, фирменный стиль, единое оформление сайтов, групп в социальных сетях и т.д., однако многие небольшие молодые строительные компании пренебрегают этими элементами, предпочитая минимизировать усилия над формированием концепции визуального представления бренда, и, как следствие, теряют возможность выделиться из огромного числа таких же незадачливых конкурентов.

Цель работы: выявить значение бренда как фактора коммерческого успеха современных строительных компаний.

Задачи исследования:

• Проанализировать значение бренда для компаний в современных экономических условиях;

• Выявить особенности брендинга строительных компаний;

• Проанализировать процесс реализации стартапа в строительной сфере и элементы его бренда.

Объект работы: стартап строительная компания MODERN GROUP.

Предмет исследования: процесс реализации стартапа и элементы его бренда.

Информационная база:

• Управление собственным бизнесом, Рубин Ю.Б., Университет «Университет», Москва, 2016;

• Основы предпринимательства, Рубин Ю.Б., Университет «Университет», Москва, 2016.

• Бренд-менеджмент, Т. Лейни, Издательство: Дашков и Ко, Москва, 2008 год.

• . Стартап. Настольная книга основателя, Бланк С, Дорф Б., М. Альпина Паблишер, 2017.

• Бизнес с нуля, Рис Э., М.: Альпина Паблишер, 2018

• Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней, Кнапп Д. Спринт, М. Альпина Паблишер, 2017.

• Построение бизнес – моделей, Остервальдер А. Пинье И., М. Альпина Паблишер, 2015.

ГЛАВА 1. ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ СТАРТАПА И ФОРМИРОВАНИЕ БРЕНДА

1.1. Ключевые этапы реализации стартапа

Говоря о реализации стартапа в сфере строительства, получившего название MODERN GROUP очень непросто разбить процесс его реализации на конкретные этапы. Реализовывалась идея данного стартапа очень быстро, «ненаучно»: не было ни длительных маркетинговых исследований, ни детального анализа конкурентов и рынка, как такового, ни многих прочих этапов, обычно предшествующих началу реализации того или иного проекта. Все это приходилось делать уже во время реализации стартапа. Примерная хронологическая структура реализации стартапа следующая:

1. Идея. Основателю и руководителю MODERN GROUP очень хотелось попробовать свои силы и предпринимательские компетенции в сфере строительного бизнеса. Именно этот бизнес казался солидным, монументальным, серьезным. А многомиллионные обороты уже существующих строительных компаний ясно демонстрировали мощные экономические перспективы. Только вот совершенно непонятно было, как создать подобное предприятие, и, тем более, как им управлять.

2. Видение. Как раз в это время будущий руководитель MODERN GROUP начинает активную деловую коммуникацию с бывшим владельцем и руководителем одного из некогда крупнейших промышленно-строительных предприятий Москвы. Именно этот фактор сыграет ключевую роль в становлении MODERN GROUP: были выбраны и описаны ключевые виды деятельности компании, разработаны дорожная карта развития предприятия, список сотрудников, необходимых организации на разных этапах развития, была разработана организационная структура MODERN GROUP и многое другое. Общение с этим предпринимателем позволило сформировать концепцию будущей организации, передавая свой опыт создания и руководства строительной компанией, он стал буквально «крестным отцом» для MODERN GROUP.

3. Команда. Следующим этапом стал подбор команды. Руководителю MODERN GROUP удалось найти специалистов в различных областях строительного дела в кругу своих родственников и знакомых.

Таким образом сформировался состав команды MODERN GROUP, старшим прорабом был назначен Садеков Рафаэль Аркадьевич, в 1990-х - начале 2000-х годов работавший в сфере строительства над крупными проектами, а в нынешнее время подрабатывавший на мелких заказах по отделке и ремонту жилых помещений.

Прочие сотрудники - мастера, разнорабочие и т.д., частично были приведены в проект Рафаэлем Аркадьевичем из числа его бывших коллег, частично - приглашены руководителем MODERN GROUP из других «источников».

За новыми сотрудниками было закреплено право в свободное от работы в MODERN GROUP время подрабатывать на частных заказах до того времени, пока MODERN GROUP не удастся наладить стабильный поток заказов или же получить первый крупный, долгосрочный заказ.

4. MVP. Первый заказ не заставил себя долго ждать, можно сказать даже, что получен он был тогда, когда команда MODERN GROUP меньше всего этого ожидала. К основателю MODERN GROUP обратился руководитель одной из московских компаний с просьбой произвести отделочные и мелкие строительные работы в общественных помещениях здания его фирмы.

Работа предстояла огромная, так как пришлось с нуля производить замеры, подготавливать сметную и проектную документацию, разрабатывать дизайн-проект для помещения. Однако MODERN GROUP удалось оперативно мобилизовать свои силы, в короткие сроки, подготовив все необходимое для принятия заказа.

Первый этап работ, произведенный мастерами MODERN GROUP, ставший в данном случае MVP, был сдан без каких-либо нареканий. Таким образом, за MODERN GROUP остался закреплен весь оставшийся объем работ.

Завершены работы над объектом были раньше намеченного срока. Полный объем работ по акту сдачи-приема был сдан также без нареканий. Заказчик остался в полной мере доволен результатом работы специалистов MODERN GROUP.

Позднее этот же заказчик совершил еще две покупки, и на данный момент выразил намерение заказать работы по внешней отделке здания своей фирмы у MODERN GROUP.

5. Кризис. Практически на полгода MODERN GROUP осталась без заказов. Совсем.

Справедливости ради нужно отметить, что были заявки по субподряду на отделочные работы очень крупных объемов общественных помещений жилой недвижимости (новостроек). Стоимость работ, заявленная генеральным подрядчиком, доходила до 4 млрд., однако при таком объеме работ прогнозируемая доля прибыли была настолько мала, что были объективные опасения попросту уйти «в минус». Да и добросовестность заказчиков вызывала сильные сомнения.

Именно тогда руководитель MODERN GROUP принимает решение работать исключительно с нежилыми объектами недвижимости. Так, благодаря кризису MODERN GROUP определила свою нишу.

6. Возрождение. После продолжительного кризиса руководитель MODERN GROUP, во многом благодаря поддержке замечательных преподавателей МФПУ «Университет», возвращается к активной работе над развитием MODERN GROUP. Положительным фактором стало то, что гибкая структура организации позволила ей пережить кризис без каких-либо потерь, за исключением временных.

Но теперь просто получать заказы по рекомендациям кажется недостаточным – «не тот уровень». Руководитель MODERN GROUP принимает решение перекроить небольшую фирму, к слову, носившую на тот момент название МодернСтрой, в крупный строительный бренд, работающий с крупными, в том числе и государственными, заказами. Возродившаяся организация получает название MODERN GROUP.

7. Что дальше? Сейчас уже положено начало пути организации к намеченной цели. Разработана стратегия развития предприятия. Ведется активный поиск стратегических партнеров. Руководитель MODERN GROUP уделяет много времени приобретению нужных связей, которые в перспективе могут поспособствовать эффективному развитию организации. Ведется деятельность по структуризации и цифровизации деятельности MODERN GROUP. Особое внимание уделяется брендингу и формированию имиджа MODERN GROUP. И это только начало...

1.2. Формирование бренда

Многие думают, что брендинг нужен только большим компаниям со сложной организацией, сложными процессами и сложными продуктами. Другими словами брендинг нужен компаниям которые уже доросли до этого. На самом деле это совсем не так. Формирование бренда реально и жизненно важно не только для крупных, но и для небольших развивающихся компаний.

Причем для небольших компаний это вдвойне важно, в условиях высокой конкуренции необходимо говорить о себе: — что за компания, чем она лучше, почему потребитель должен выбрать ее. Все эти предложения можно донести при помощи правильно сформированного бренда.

Говоря о понятии «бренд», следует обратить внимание на его предназначение, иными словами – на человеческое восприятие информации, заключенной в нем. Бренд должен вызывать ассоциации с товаром, быть неким олицетворением его сущности, отражать его предназначение и содержать особый смысл, заложенный в товаре. Поэтому бренд в современных условиях является центральным понятием маркетинга.

Товар воспринимается через бренд. Соответственно, бренд должен отображать свойства товара, его качество, чтобы при анализе, проводимом потребителем, складывался положительный образ самого товара. Яркий и легко запоминающийся бренд будет иметь больший успех, нежели сложный и запутанный. Бренд – это название и в то же время термин и знак, символ или любая другая ценность, которая идентифицирует товары или услуги одной фирмы, отличает от других товаров или услуг таких же фирм.

Также бренд – это создание имиджа. Покупатель, являющийся приверженцем определенного бренда, имеющего выраженный имидж, не станет менять уже полюбившийся и проверенный товар.

Понятие «бренд» весьма обширно. Сюда входят все свойства продукта. Так, к примеру, имя, история, репутация, упаковка, цена – это целый комплекс обособленных понятий, которые в итоге формируют впечатление о товаре. Оно легко может измениться благодаря бренду, а товар при этом остается прежним. Другими словами, бренд – это система, которая идентифицирует товар.

Бренд – это не просто продукт или же так называемая идеология. Бренд – это еще и особое время, и образ героев эпохи, и эталон поведения, запрограммированные в определенном товаре. Брендинг вызывает у человека ощущение, что, отдав деньги, он приближается к идеалу того времени, а также общества, в котором живет.

Бренд создает особый образ товара, выделяя, таким образом, его из серой массы альтернативных товаров и создавая возможность конкуренции. Фирмы, имеющие брендинговый товар, гораздо успешнее своих конкурентов, сегмент покупателей гораздо выше /1/.

В настоящее время наблюдается рост внимания к проблеме формирования делового имиджа строительной организации. Благоприятный корпоративный имидж становится необходимым условием достижения

1. Бренд-менеджмент, Т. Лейни, Издательство:Дашков и Ко, Москва, 2008 год.

ISBN:978-5-91131-651-8

организацией устойчивого и продолжительного делового успеха, а также является одним из факторов конкурентоспособности.

Наибольшую добавленную стоимость в рамках делового имиджа может принести современной строительной организации ее бренд. Именно этот компонент может стать основополагающим в структуре делового имиджа строительной организации и выражает его адаптационно-развивающую функцию.

На первый взгляд, слова «брендинг» и строительство кажутся несовместимыми, поскольку большинство традиционных методов продвижения бренда не подходят для работы с пакетом работ и услуг строительной организация.