Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 342
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1 Маркетинговая деятельность на предприятии
1.1 Функции маркетинга на предприятии
1.2 Функциональная эффективность и продуктивность маркетинга
2 Маркетинговые организационные структуры на предприятии
2.1 Понятие маркетинговых структур на предприятии
2.2 Виды организационных структур службы маркетинга и принципы их построения
3.1 Проблемы создания и развития маркетинговых подразделений на предприятиях Российской Федерации
8. Решение указанных проблем должно проводиться комплексно и всенаправленно. Ответственность за их решение возлагается на законодательные, исполнительные и контролирующие органы страны, а также и руководство субъектов хозяйствования.
список использованных источников
1 Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новая метрика богатства корпорации / Т. Амблер. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 329 с.
2 Баранова М.В. Маркетинг как феномен культуры / М.В. Баранова. – Нижний Новгород: Амалфея, 2015. – 362 с.
3 Басовский, Л.Е. Маркетинг / Л.Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2014. – 130 c.
4 Беляев В.И. Основы теории и практики маркетинга / В.И. Беляев. – М.: Кнорус, 2015. – 201 с.
5 Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность / В.В. Бурцев. – М.: Тенс, 2014. – 169 с.
6 Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. Рекламный рынок и его изучение / С.В. Веселов // Международный интернет рекламы. – 2014. – №5. – С. 52–53.
7 Вечканов Е.С. Макроэкономика: учебное пособие / Г.С. Вечканов. – СПб.: Питер, 2012. – 428 с.
8 Глазов М.М. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика/ М.М. Глазов. – М., 2013. – 278 с.
9 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика/ Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2013. – 435 с.
10 Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации / В.Н. Ерёмин. – Минск: Асвета, 2015. – 312 с.
11 Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент: учебник для вузов / В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 230 с.
12 Кузьмин В.В. Роль службы маркетинга на предприятия / В.В. Кузьмин // Маркетинг. – 2013. – №6. – С.40-45.
13 Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации / Е.И. Мазилкина. – М.: ЭКСМО, 2014. – 136 с.
14 Маслов В.П. О роли маркетинга в деятельности предприятия / В.П. Маслов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – №7. – С.35-38.
15 Недорезова Т.М. Основы маркетинга / Т.М. Недорезова. – М.: Гене, 2013. – 129 с.
16 Песоцкий Е.И. Современная реклама. Теория и практика / Е.И. Песоцкий. – М.: Феникс, 2015. – 413 с.
17 Похабов В.И. Основы маркетинга / В.И. Похабов. – Минск: Вышэйшая школа, 2016. – 230 с.
18 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г.В. Савицкая. – М.: ИНФРА- М, 2012. – 336 с.
19 Сафронов Н.А. Экономика организации / Н.А. Сафронов. – М.: Экономист, 2014. – 169 с.
20 Хисамутдинов С.Р. Основные направления комплексной маркетинговой деятельности / С.Р. Хисамутдинов. – М.:Юнити, 2016. – 220с.
21 Эриашвили Н.Д. Маркетинг / Н.Д. Эриашвили. – М.: Юнити, 2015. – 139 с.
Приложение А
Функции маркетинга на предприятии
Таблица А.1
Функции маркетинга на предприятии
|
№ |
Функция маркетинга |
Характеристика деятельности (основные составляющие функции) |
Объекты изучения и воздействия |
|
1 |
Аналитическая |
1. Анализ рынка, изучение его состояния и динамики. 2. Исследование поведения потребителей и поставщиков продукции. 3. Анализ деятельности конкурентов и посредников. 4. Сегментация рынка, выделение целевых субсегментов и покупателей. 5. Прогнозирование конъюнктуры рынка. |
1. Внешняя среда 2. Рынок и его составляющие. 3. Потребители. 4. Состояние рынка. 5. Фирменная структура рынка. 6. Товар (товарная структура). 7. Внутренняя среда организации. |
|
2 |
Производственная (созидательная) |
1. Разработка предложений по выпуску новых товаров и проектированию. 2. Управление ассортиментом выпускаемой продукции. 3. Формирование марочной политики. 4. Повышение конкурентоспособности товаров. |
1. Создание и организация новых продуктов. 2. Применение новых технологий. 3. Управление качеством и конкурентоспособностью в сфере производства товаров. |
|
3 |
Сбытовая (функция реализации) |
1. Формирование стратегии и тактики изменения цен. 2. Расчет скидок и надбавок к ценам. 3. Калькуляция затрат на маркетинг. |
1. Формирование товарной политики. 2. Проведение ценовой политики. 3.Организация системы товародвижения. 4. Организация сервиса. |
|
4 |
Формирующая (функция убеждения и стимулирования) |
1. Построение каналов распределения продукции и организация товародвижения. 2. Управление оптовыми и розничными продажами. 3. Планирование товарооборота. |
1. Формирование спроса. 2. Стимулирование сбыта |
|
5 |
Функция планирования, управления и контроля |
1. Реклама. 2. Персональные продажи. 3. Краткосрочное стимулирование продаж. 4. Связи с общественностью. |
1. Организация планирования. 2. Информационное обеспечение управления. 3. Коммуникационное обеспечение маркетинга. 4. Организация контроля маркетинга. |
Примечание – Источник: собственная разработка на основе [3, с.123].
Приложение Б
Анкета «Эффективность Вашего маркетинга»
Анкета эффективности Вашего маркетинга разработана, чтобы помочь Вам оценить насколько Ваше предприятие ориентировано на потребителя. Она подскажет, что нужно сделать, чтобы улучшить маркетинг и повысить эффективность Вашего бизнеса.
Основывайте ответы на собственной оценке эффективности Вашего маркетинга, а не на оценке, которую, как Вы надеетесь, дал бы Ваш потребитель. Отметьте ответ, который наиболее подходит Вашему предприятию.
Секция «Маркетинговая деятельность»
Вопрос 1. Когда Вы в последний раз проводили исследования рынка, клиентов, их покупательной активности, Ваших конкурентов?
Ответы:
А. Несколько лет назад (до 5 лет) или никогда.
Б. Пару лет назад.
В. Недавно (в течение последних нескольких месяцев).
Вопрос 2. Как хорошо Вы знаете сбытовой и прибыльный потенциал различных сегментов рынка, клиентов, каналов сбыта, производимой продукции и др.?
Ответы:
А. Очень хорошо — мы проводим детальный анализ и исследования.
Б. Немного — есть информация по определенным вопросам.
В. Не знаем вообще.
Вопрос 3. Насколько эффективна Ваша маркетинговая информационная система в обеспечении высококачественными данными, помогающими быстро принимать решения, касающиеся маркетинга?
Ответы:
А. Очень эффективная информационная система, постоянно обновляемая и используемая. Создана электронная база данных.
Б. Довольно эффективная система — но иногда не достаточно быстрая, точная и полная для принятия решений. Информация в основном расположена на бумажных носителях.
В. Мы не имеем системы — собираем информацию нерегулярно и интуитивно. Отсутствует электронная база данных.
Секция «СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА»
Вопрос 4. Вы разрабатываете различную продукцию и планы маркетинга для различных сегментов рынка?
Ответы:
А. Мы продаем продукцию любому, кто покупает. Сегменты четко не определены.
Б. Мы дифференцируем продукцию для различных сегментов рынка.
В. Мы создаем продукцию для целевых сегментов рынка и разрабатываем комплекс маркетинга для этих сегментов.
Вопрос 5. Определяете ли Вы стратегию позиционирования Ваших товаров на рынке?
Ответы:
А. Мы вообще не знаем, что это такое.
Б. Мы планируем позиционные преимущества и доводим их до целевых покупателей в рекламе, личной продаже и т.д.
В. Мы знаем наши позиционные преимущества.
Секция «ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА
Вопрос 6. Насколько эффективен Ваш маркетинг по сравнению с маркетингом Ваших конкурентов?
Ответы:
А. Наша маркетинговая деятельность значительно активнее, чем у конкурентов.
Б. Почти такая же, как и у наших конкурентов.
В. Наш маркетинг слабее, чем у конкурентов.
Вопрос 7. Как организована маркетинговая деятельность на Вашем предприятии?
Ответы:
А. У нас есть отдел маркетинга, который занимается сбытом.
Б. У нас нет отдела маркетинга, имеется отдел сбыта.
В. Есть отдел маркетинга, в состав которого входят структурные подразделения (бюро, сектор или исполнители по исследованию рынков, организации рекламы, выставок и др.).
Вопрос 8. В какой степени используется интернет-маркетинг на Вашем предприятии?
Ответы:
А. Мы не используем никаких ресурсов Интернета в своей маркетинговой деятельности.
Б. Мы используем Интернет для проведения маркетинговых исследований и рекламы. У нас создан свой веб-сайт.
В. Мы проводим маркетинговые исследования в Интернете, рекламную кампанию с использованием различных Интернет-ресурсов.
Секция «планирование МАРКЕТИНГА»
Вопрос 9. Насколько широко применяется на Вашем предприятии стратегическое планирование?
Ответы:
А. Мы разрабатываем стратегический план маркетинга (по товарам — рынкам, по целевым сегментам), а также ежегодный план маркетинга.
Б. Мы разрабатываем ежегодный план маркетинга.
В. Мы мало или вообще не занимаемся планированием маркетинга.
Вопрос 10. Каково качество Вашей стратегии маркетинга?
Ответы:
А. Стратегия маркетинга ясно не определена.
Б. Стратегия просто дополняет нашу прошлую стратегию.
В. Стратегия ясно определена и хорошо аргументирована, с новыми идеями.
Вопрос 11. Каковы основные цели маркетинга?
Ответы:
А. Достичь краткосрочной прибыли и поддерживать наше текущее положение.
Б. Доминировать на рынке путем значительного увеличения нашей доли рынка и агрессивного роста.
В. Нет реальных стратегических долгосрочных целей — просто выживание.
Секция «комплекс МАРКЕТИНГА»
Вопрос 12. Какова Ваша ценовая политика и насколько она эффективна?
Ответы:
А. Мы назначаем цены на основе своих затрат и средней прибыли.
Б. Мы устанавливаем цены на основе затрат, ориентируемся на цены конкурентов, но гибкой системы скидок не используем.
В. Мы определяем стратегию ценообразования, а также применяем гибкую систему ценообразования с использованием системы скидок, уровня цен для соответствующего сегмента, дополняющих товаров и др.
Вопрос 13. Насколько эффективна Ваша реклама?
Ответы:
А. Очень эффективна — после рекламной кампании возрастает объем продаж.
Б. Есть некоторый прогресс, но не достаточный.
В. Не эффективна. Никто эффективность рекламы не оценивает.
Вопрос 14. Насколько опытны и эффективны Ваши сбытовики?
Ответы:
А. Очень опытны, осваивают новые рынки сбыта.
Б. Достаточно опытные, работают с существующими клиентами, но не заинтересованы в нахождении новых.
В. Неопытные, работают не эффективно.
Вопрос 15. Какова Ваша товарная политика и насколько она эффективна?
Ответы:
А. Мы формируем товарный ассортимент на основе изучения потребностей покупателей, оценки внутренних ресурсов и внешних факторов (конкурентов, поставщиков).
Б. Мы планируем производственную программу на основе имеющихся производственных мощностей и закупленного сырья.
В. Мы стараемся обновлять ассортимент за счет внедрения товаров-новинок.
БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ!
Примечание – Источник: собственная разработка на основе [18, с.213].
Приложение В
Виды организационных структур маркетинга
Таблица В.1
Виды организационных структур маркетинга
|
Вид структуры |
Характеристика |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Функциональная |
Построена на принципе ответственности каждого конкретного сотрудника или же их группы за результаты реализации отдельной функциональной задачи. |
Относительная простота управления; вероятность функциональной специализации маркетологов инициирует рост их квалификации. |
Сокращение уровня качества работы с расширением номенклатуры изделий; полное отсутствие каких-либо механизмов поиска достаточно нетрадиционных видов, а также и направлений деятельности фирмы; вероятность трансформации здоровой конкуренции в частный интерес, а не за интерес фирмы. |
|
Товарная |
Указанный вид структуры базируется в полной мере на принципе разделения маркетинга по отдельным существенным товарным группам. Такая схема в наибольшей степени эффективна для субъектов хозяйствования, которая имеет достаточно широкую номенклатуру товаров с вероятностью их дальнейшей реализации на множестве однородных рынков, а также при достаточно большом объеме реализации отдельных групп товаров. |
Полное обеспечение маркетинговой деятельности абсолютно для всего ассортимента товаров; вероятность совместного изучения спроса, а также и определения перспективных потребителей по всей номенклатуре товаров. |
Достаточно широкий круг обязанностей каждого конкретного сотрудника отдела по закрепленным функциям всего комплекса продвижения. |