Файл: Автоматизация учета выпуска готовой продукции в компании OOO «Pull & Bear».pdf

Введение

.

Актуальность работы. Автоматизацией компании называют все представленные сервисы, разнообразие систем, сети, наличие разнообразных серверов, взаимодействие различных систем и многое другое. Необходимо понимать, что между компонентами ИТ-инфраструктуры существуют самые разные связи. Один из процессов может обеспечиваться сразу несколькими системами автоматизации. Причем каждая из систем обменивается данными с другими системами. Получается, что в ИТ-инфраструктуре предприятия представлен не просто набор ИТ-решений, которые случайно собраны в одном месте. Это крупная интегрированная система, которая обеспечивает работу организации в общем. Как и любую из систем, такую систему нужно правильно проектировать и в дальнейшем – эксплуатировать. В то же время она настолько сложная, уникальная и нестандартная, что проводить с ней работу, как с любой другой автоматизированной системой, не представляется возможным. А такой вид систем оказывает влияние множество факторов, поэтому необходимо не пускать на самотек развитие ИТ-инфраструктуры, а разрабатывать специальную ИТ-стратегию. Она представляет собой систему различных приоритетов, а также планов, правил, которые дают возможность добиться адекватности инфраструктуры информационных технологий потребностям всего бизнеса.

Важно понимать, что состав ИТ-инфраструктуры предприятия включает в себя достаточно важные и необходимые компоненты, которые нужно для рабочей деятельности и развития бизнеса. В качестве основной модели фирмы можно взять центральный офис предприятия, пользователей, работающих вне офиса, а также несколько подразделений компании. Итак, ИТ-инфраструктура – это сервер, который выделен из группы рабочих станций, чтобы выполнять сервисные задачи без участия человека. Также к основным компонентам относится СКС, которая является основой для создания ИТ-инфраструктуры предприятия. ЛВС – это локальная компьютерная сеть, которая покрывает только небольшую территорию. Еще одним компонентом являются источники бесперебойного питания, защищающие весь комплекс дорогостоящего оборудования, а также различные бизнес-процессы. Дополнительно к основным компонентам стоит отнести АТС, коммутатор, маршрутизатор, сетевой коммутатор, который объединяет несколько узлов сети.

Цель работы – исследовать автоматизацию учета выпуска готовой продукции в компании OOO «Pull & Bear».

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты автоматизации предприятия ;
• провести анализ учета выпуска готовой продукции OOO «Pull & Bear».

Объект исследования – OOO «Pull & Bear».

Предмет исследования – автоматизация учета выпуска готовой продукции.

Методы исследования – анализ, обобщение полученной информации.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1 Теоретические аспекты автоматизации предприятия

1.1 Понятие автоматизации предприятия и ее компоненты

На сегодняшний день большинство организаций использует информационные технологии для управления своим бизнесом. Разработка методических рекомендаций по проведению реструктуризации компонентов ИТ-инфраструктуры в соответствие с бизнес-целями предприятия позволит повысить конкурентоспособность и снизить затраты на развитие ИТ-инфраструктуры предприятия.

Информационные технологии (английская аббревиатура - IT, а полностью – «information technologies») - совокупность областей деятельности человека, а также учебных дисциплин, которые имеют отношение к процессам создания, хранения, обработки данных, а также управления ими с использованием компьютеров (и иных видов вычислительной техники).

ИТ-инфраструктура — это вся совокупность имеющихся в организации систем и сервисов, сетей, программных и технических средств, автоматизированных процессов и баз данных [1, c. 41].

ИТ-инфраструктура — это комплекс взаимосвязанных между собой частей одного процесса, который обеспечивается несколькими автоматизированными информационными системами, которые обмениваются данными друг с другом. Системы низкого уровня являются механизмами реализации задач, которые выполняют системы высокого уровня.

Следовательно, ИТ-инфраструктура не является простым набором ИТ-решений, которые собраны в одном месте случайным образом. Это - крупная интегрированная система, полностью обеспечивающая всю деятельность организации. Как и любая система, она должна быть целенаправленно спроектирована, чтобы правильно эксплуатироваться. В настоящее время трудно представить себе развитие бизнеса без использования информационных технологий (ИТ). Успешность бизнеса невозможна без эффективного функционирования ИТ-инфраструктуры, надежности и качества ИТ-услуг, стабильности ИТ-инфраструктуры и ее полного соответствия поставленной задаче.

ИТ-инфраструктура предприятия – это интегрированный комплекс систем, состоящий из набора системного и прикладного программного обеспечения, и аппаратного комплекса: систем хранения и резервирования данных, технических средств защиты, коммуникационных каналов связи, политик информационной безопасности [2, c. 52].

В совокупности комплекс систем определяет эффективность и надежность работы всей ИТ-инфраструктуры и возможности ее развития согласно потребностям бизнеса.

Создание интегрированного комплекса систем позволяет [3, c. 74]:

- оптимизировать работу и управляемость ИТ–инфраструктуры;

- сократить расходы на эксплуатацию;

- снизить риски отказа оборудования, потери информации;

- повысить информационную безопасность, доступность приложений;

- минимизировать время устранения сбоев в системе.

Вне зависимости от размера предприятия и сферы его деятельности, качественная ИТ-инфраструктура должна соответствовать следующим критериям:

Эффективность - ИТ-инфраструктура максимально соответствует целям бизнеса, позволяем минимизировать и оптимизировать вложения на приобретение и эксплуатацию.

Надежность - выход из строя компьютерного оборудования не парализует работу предприятия, ваши данные (или данные ваших клиентов) всегда доступны, безопасны и извлекаемы.

Безопасность - ИТ-инфраструктура обеспечивает надлежащий уровень разграничения доступа к информации и программно-техническим ресурсам компании.

Адаптивность - изменения в IT-инфраструктуре, адаптация к потребностям компании происходят синхронно с изменениями в бизнесе.

Доступность - необходимые вам информационные ресурсы доступны в любой момент времени, из любой точки земного шара.

Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес-процессам компании – сложная задача, которую может быть трудно реализовать без специализированных знаний.

При проектировании ИТ-инфраструктуры мы учитываем стратегические и долгосрочные бизнес-цели вашей компании, а также бюджетные прогнозы, что позволяет заранее закладывать возможности для масштабирования. Грамотный подход гарантирует сокращение общих расходов на закупку оборудования и обслуживание IT-инфраструктуры.

В некоторых случаях модернизация текущей ИТ-инфраструктуры, позволит:

• понизить количество сбоев;
• сократить все имеющиеся риски;
• оптимизировать работоспособность как существующих, так и новых ресурсов;
• повысить качество обслуживания на пользовательском уровне.

Значимую часть работы по модернизации инфраструктуры мы проводим в ходе обслуживания.

Разработка ИТ-инфраструктуры компании является многоэтапной работой, которая включает:

Разработку и утверждение технического задания (ТЗ) - включает все требования Заказчика к создаваемой инфраструктуре.

Разработку проекта - техническое описание реализации требований, которые указываются в ТЗ.

Внедрение - физическая реализация разработанного проекта.

Создание исполнительной документации - содержит подробное описание ИТ-инфраструктуры.

Важно понимать, что состав ИТ-инфраструктуры предприятия включает в себя достаточно важные и необходимые компоненты, которые нужно для рабочей деятельности и развития бизнеса. В качестве основной модели фирмы можно взять центральный офис предприятия, пользователей, работающих вне офиса, а также несколько подразделений компании. Итак, ИТ-инфраструктура – это сервер, который выделен из группы рабочих станций, чтобы выполнять сервисные задачи без участия человека. Также к основным компонентам относится СКС, которая является основой для создания ИТ-инфраструктуры предприятия. ЛВС – это локальная компьютерная сеть, которая покрывает только небольшую территорию. Еще одним компонентом являются источники бесперебойного питания, защищающие весь комплекс дорогостоящего оборудования, а также различные бизнес-процессы. Дополнительно к основным компонентам стоит отнести АТС, коммутатор, маршрутизатор, сетевой коммутатор, который объединяет несколько узлов сети, благодаря чему производительность, безопасность сети увеличивается.

Описание инфраструктуры организации представляет собой описание комплекса и вычислительных, и программных, и коммуникационных средств, а также персонала, осуществляющего предоставление и обслуживание таких ресурсов. Этапы создания ИТ-инфраструктуры компании строго определены, поэтому их придерживаются все организации, выполняющие такие работы. Вначале происходит разработка, согласование технического задания – документации, которая содержит все требования организации к своей информационной системе. Далее организация ИТ инфраструктуры требует разработки рабочего проекта. В нем необходимо описать все технические характеристики процедур, мероприятий, которые будут проводиться. После этого идет внедрение и реализация созданного проекта. Формирование рабочей документации также является одним из основных этапов, который включен в создание ИТ-инфраструктуры.

В ITIL сохраняется множество документации, которая применяется для внедрения ITSM. Стоит отметить, что ИТ-инфраструктура предприятия: эффективное управление (ITSM), мониторинг и аудит – это основные моменты, на которые аутсорсинговая компания обращает внимание. Когда происходит глобализация бизнеса, то каждый элемент компании подвергается влиянию извне, при этом весь комплекс проектов, систем становится более сложным. А для оптимизации ИТ-процессов необходимо использовать ИТ-решения, но многие из них требуют особых знаний и навыков от специалистов. Именно ITSM дает возможность внедрить процессный подход в компании и оптимизировать работы в ИТ-службе и во всех бизнес-процессах. Достаточно важный элемент в ИТ-инфраструктуре – это схемы информационных потоков. В них отражаются маршруты по движению информации, ее общему объему, по месту ее возникновения, а также по ее использованию в результате. Схема информационных потоков обязательно проходит такую процедуру, как оценка структуры. Это необходимо для того, чтобы выработать меры, усовершенствующие всю систему управления [6, c. 74].

Чтобы ИТ-инфраструктура и ИТ-стратегия были реализованы, необходимо владеть самой разнообразной информацией об ИТ-стратегии. Такой информацией может воспользоваться ИТ-директор, его подчиненные, представители отдела менеджмента и другие категории пользователей.

К такой документации стоит отнести ИТ-стратегию, корпоративный тезаурус, стандарты организации в сфере ИТ, описание организации ИТ-подразделений, регламенты, SLA. Также это схема информационных потоков, предназначенная для внешних исполнителей и ИТ-специалистов, и схема взаимосвязи сервисов и систем. Отдельным видом документации является документация на компоненты ИТ. Это описание структуры, процессов организации, документация на базовые сервисы, системы, на прикладные системы и внесистемные средства.

В современных компаниях, где схема инфраструктуры ИТ отдела четко сформирована и отлажена, где осуществляется анализ ИТ инфраструктуры предприятия и в соответствии с планами происходит развитие ИТ инфраструктуры, появляется конкурентное преимущество на стратегическом уровне. При этом все бизнес-процессы, которые расширяются со временем, требуют усложнения и расширения всего программно-аппаратного комплекса. Проводилось не одно исследование, в котором рассматривались процессы управления ИТ, и в ходе таких работ были созданы стандарты и правила по рациональному управлению ИТ для бизнеса различного масштаба. Так, может быть рассмотрена ИТ-инфраструктура одной государственной бюджетной образовательной организации. Основной проблемой здесь было недостаточное понимание того, что необходимо бизнесу. Сначала была собрана информация ИТ-инфраструктуры с описанием модели, далее надо было заинтересовать сотрудников ИТ подразделения, провести анализ собранной информации. После этого осуществляется мониторинг для критичных мест, внедряются показатели по качеству работы, расставляются приоритеты, связанные с ИТ, а затем производится отчет руководству.