Файл: Теоретические основы сущности менеджмента.pdf

На предприятии существует система внутреннего обучения, позволяющая в короткие сроки под руководством опытного наставника вырасти из ученика-менеджера или слесаря-ремонтника криогенного оборудования – в грамотного специалиста и постоянно повышать свой уровень квалификации. Большое значение уделяется постоянному повышению квалификации персонала, с этой целью проводится корпоративное обучение новым технологиям, продуктам и услугам, работе с тендерами, с привлечением как специалистов предприятия, так высококвалифицированных тренеров и преподавателей из обучающих компаний г. Пскова, Санкт-Петербурга, Москвы.

Среди приоритетных услуг, оказываемых компанией, выделим:

• производство и реализация технических и специальных газов для газопламенной обработки металлов, 2-х и 3-х компонентных сварочных смесей;
• производство пищевых газов (углекислота);
• производство, реализация и техническое обслуживание криогенного и компрессорного оборудования, а так же оборудования для хранения, транспортировки и газификации жидкого кислорода, аргона, азота и углекислоты;
• гарантийное и послегарантийное обслуживание криогенного оборудования;
• поставка сварочного оборудования и сварочных материалов;
• доставка газов собственным транспортом;
• производство, заправка, ремонт углекислотных и порошковых огнетушителей.

Основной бизнес-процесс в ООО «Промгаз-Технологий» включает закупку у поставщиков (отечественных и зарубежных) и последующую реализацию отечественным покупателям оборудования для хранения, транспортировки и газификации продуктов разделения воздуха, углекислоты, природного газа.

ООО «Промгаз-Технологий» работает на рынке с 1996 года, и за это время зарекомендовало себя как профессиональный дистрибьютор высокотехнологичных товаров и надежный партнер, с которым выгодно и удобно строить бизнес. На сегодняшний день ООО «Промгаз-Технологий» входит в число лидирующих поставщиков оборудования для хранения, транспортировки и газификации продуктов разделения воздуха, углекислоты, природного газа и представляет на российском рынке продукцию от ведущих производителей, в числе которых такие известные компании, как Кислородмаш, СЗКМ, Сибкриотехника, ARITAS, УБКМ, Химмаш, ПНТЗ, «Борец» и др.

ООО «Промгаз-Технологий» предлагает полный комплекс востребованного оборудования. Большой ассортимент продукции позволяет ООО «Промгаз-Технологий» обслуживать компании различного профиля.

Миссия ООО «Промгаз-Технологий» сформулирована следующим образом:

• обеспечивать наиболее конкурентоспособный ассортимент товаров;
• способствовать обмену информацией и улучшению бизнес процессов в результате обмена между партнерами опытом и приобретенными ноу-хау;
• следовать европейским стандартам делового сотрудничества и предлагать реальные и удобные инструменты развития бизнеса клиентов ООО «Промгаз-Технологий»;
• проявлять заботу о покупателях, ООО «Промгаз-Технологий» старается как можно глубже понять их ожидания и насущные требования, и может первым предложить самое передовое оборудования для качественного обеспечения потребностей клиентов;
• ООО «Промгаз-Технологий» осуществляя политику планомерного, и стабильного развития вносит свой вклад в развитие российской экономики, строит бизнес на основе корпоративной социальной ответственности перед обществом, соблюдает правовые, социальные и профессиональные стандарты.

Ключевыми ценностями ООО «Промгаз-Технологий» являются:

• надежность и пунктуальность при работе с клиентами позволяет устанавливать с ними взаимовыгодные и долгосрочные отношения;
• стремление создать для сотрудников достойные условия труда, тем самым формировать сплоченную и лояльную к компании команду профессионалов;
• честность и открытость – ключевые принципы компании.
• технологичность и инновационность. Данная компания развивается, внедряются новые технологии, тем самым способствует развитию стратегически важной для России отрасли;

Максимализация прибыли

Совершенствование системы управления персоналом

Сбытовое развитие

Маркетинг и продвижение

Управление персоналом

Четкое позиционирование продукции

Расширение ассортимента

Совершенствование мотивация персонала

Формирование кадрового резерва менеджеров среднего звена

Развитие системы обучения и развития персонала

Изменение процедуры подбора и адаптации персонала

Развитие соц. программ

Совершенствование организационной культуры

Региональная экспансия

Повышение конкурентоспособности

Совершенствование форм сбыта

Рис. 2.1. Структура краткосрочных целей ООО «Промгаз-Технологий» ^[34]

В соответствии с Уставом Общества основной целью деятельности ООО «Промгаз-Технологий» является получение прибыли. На рис. 2.1 представлена структура краткосрочных целей ООО «Промгаз-Технологий».

Организация оперативного и текущего планирования в ООО «Промгаз-Технологий» осуществляется в отделах и координируется генеральным директором и заместителем генерального директора.

Для подготовки решений по вопросам развития, выработки, согласования с отделами и реализации стратегии развития сформирован отдел развития ООО «Промгаз-Технологий». Одним из направлений деятельности отдела является проработка возможностей регионального расширения деятельности ООО «Промгаз-Технологий».

В ООО «Промгаз-Технологий» финансовое планирование осуществляется в бухгалтерии, в состав которой, помимо главного бухгалтера и бухгалтера, входят экономист и специалист по финансам.

2.2. Оценка системы управления в организации

Организационная структура ООО «Промгаз-Технологий» построена по схеме, стандартной для торгово-закупочных предприятий. Структура ООО «Промгаз-Технологий» является функциональной. Основные функциональные отделы – отделы закупок и продаж. Каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций). Достоинством функциональной структуры управления является высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций. Функциональная структура управления нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы имеют в своем составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.

В ООО «Промгаз-Технологий» разработаны положения об отделах и должностные инструкции, в которых прописаны функции, права, обязанности и особенности взаимодействия отделов и функциональных специалистов. Штатное расписание в 2017 г. представлено табл. 2.1 (Приложение 2). Из данной таблицы видно, что в 2016 г. численность персонала составила 46 человек. Организационная структура ООО «Промгаз-Технологий» представлена на рис. 2.2.

Генеральный директор

Бухгалтерия

Заместитель гендиректора

Отдел маркетинга

Специалист по развитию

Отдел бренд-менеджеров

Отдел продаж

Секретарь офиса

Отдел персонала

Склад

Отдел логистики

Отдел закупок

Рис. 2.2. Организационная структура ООО «Промгаз-Технологий» ^[35]

Вопросы стратегического планирования находятся под контролем генерального директора ООО «Промгаз-Технологий».

Функции бухгалтерии в ООО «Промгаз-Технологий» включают:

• финансовое планирование;
• ведение управленческого учета для обеспечения достижения сокращения издержек;
• анализ поступления и списания средств со счетов ООО «Промгаз-Технологий», анализ денежных потоков и ведение финансового учета;
• финансовую поддержку контрактов с поставщиками – ведение учета, подписание актов сверки и т.п;
• финансовую поддержку контрактов с зарубежными поставщиками;
• финансовый контроль за контрактами с покупателями;
• обеспечивает получение кредитов.

Главный бухгалтер в рамках выполнения бухгалтерский функций:

• организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета ООО «Промгаз-Технологий»;
• формирует учетную политику;
• возглавляет работу: по подготовке и утверждению рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов и внутренней бухгалтерской отчетности;
• обеспечению порядка проведения инвентаризации и оценки имущества и обязательств, документальному подтверждению их наличия, состояния и оценки;
• организации системы внутреннего контроля за правильностью оформления хозяйственных операций;
• руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и отчетности; обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств;
• руководит работниками бухгалтерии.

Бухгалтер выполняет работу по:

• ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций;
• осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета, и подготавливает их к счетной обработке;
• отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств; составляет отчетные калькуляции себестоимости, выявляет источники образования потерь и непроизводительных затрат, подготавливает предложения по их предупреждению и др.

Отдел закупок осуществляет закупку товаров, как напрямую у зарубежных поставщиков, так и у российских эксклюзивных дилеров зарубежных поставщиков, а также периодически осуществляет закупку оборудования, комплектующих, материалов для нужд отделов ООО «Промгаз-Технологий», в частности, логистического комплекса ООО «Промгаз-Технологий».

В отделе ведется сбор аналитических данных по состоянию рынка, формирование аналитических отчетов для отдела продаж.

Ведется подготовка и сопровождение контрактов с отечественными и зарубежными поставщиками.

В транспортный отдел предоставляются запросы на организацию транспортировки партий товаров как на склад ООО «Промгаз-Технологий», так и напрямую покупателям.

Отдел продаж является, наряду с отделом закупок, ключевым отделом ООО «Промгаз-Технологий».

Отдел продаж ведет деятельность по ряду направлений:

• организует переговоры и подписание контрактов с покупателями;
• контролирует реализацию продукции по объемам, номенклатуре, качеству, срокам;
• ведет соответствующую аналитику.

Отдел бренд-менеджеров осуществляет продажи определенных категорий (групп) товаров, объединенных в своей классификации по брендам (предприятиям-поставщикам). Функции специалистов отдела в целом совпадают с функциями менеджеров по продажам.

Логистический комплекс ООО «Промгаз-Технологий» (отдел логистики и склад):

• организует по запросу отдела закупок доставку грузов водным, железнодорожным, наземным грузовым транспортом. В этих целях он поддерживает контакты с транспортными агентствами, как отечественными, так и зарубежными, проводит отслеживание грузов в пути, организует транспортный документооборот, подготовку документов для передачи таможенным декларантам, организует доставку груза после таможенной очистки до двери склада при закупке за рубежом;
• организует деятельность по доставке товаров на склады покупателей;
• осуществляет контроль за складскими операциями, их оптимальную организацию, рациональное размещение грузов;
• с региональными покупателями СЗФО организуется доставка груза со склада ООО «Промгаз-Технологий» в Пскове на региональные склады покупателей;
• организует инспекции грузов.

Логистический процесс на складе ООО «Промгаз-Технологий» включает:

• снабжение запасами;
• контроль за поставками;
• разгрузку и приемку грузов;
• внутрискладскую транспортировку и перевалку грузов;
• складирование и хранение грузов;
• комплектацию (комиссионирование);
• транспортировку и экспедицию;
• сбор порожних товароносителей;
• информационное обслуживание склада;
• организацию и контроль доставки покупателям.

Контроль и управление деятельностью склада осуществляется по следующей цепочке управления: генеральный директор – заместитель генерального директора – начальник склада (зам. начальника склада) – группы приемки, комплектации и проверки, отгрузки и выдачи. Каждая из указанных групп включает старшего группы и комплектовщиков. Помимо указанных специалистов, в отделе имеется курьер. Схема управления складом на предприятии ООО «Промгаз-Технологий» представлена на рис. 2.3.