Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 390
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы сущности менеджмента
1.1. Сущность менеджмента и его роль в системе управления организацией
1.2. Классификация функций менеджмента
2. Практический анализ системы менеджмента на предприятии ООО «Промгаз-Технологий»
2.1. Характеристика предприятия ООО «Промгаз-Технологий»
2.2. Оценка системы управления в организации
2.3. Экономическая эффективность хозяйственной деятельности организации
Таблица 2.6
Расчет динамики прибыли и рентабельности ООО «Промгаз-Технологий» за 2015-2017 гг.[41]
|
№ п/п |
Наименование показателя |
2015 |
2016 |
2017 |
Темп прироста (%) |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
1. |
Объем выручки, тыс. руб. |
533619.00 |
567679.32 |
515462,40 |
-9,20 |
|
|
2. |
Полная себестоимость, тыс. руб. |
439477.08 |
462607.45 |
439202,10 |
-5,06 |
|
|
3. |
Валовая прибыль (п.І-п.2) |
94141,92 |
105071.87 |
76260,30 |
-27.4 |
|
|
4. |
Прочие доходы |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
|
|
5. |
Прочие расходы |
4119.00 |
4391.00 |
5309,00 |
20.91 |
|
|
6. |
Балансовая прибыль (п.3+п.4-п.5) |
90022,92 |
100680.87 |
70951.30 |
-29,5 |
|
|
7. |
Налог на прибыль (20%) |
18004.58 |
20146.17 |
14190,26 |
-29,5 |
|
|
8. |
Чистая прибыль (п.б-п.7) |
72018,34 |
80544.69 |
56761.04 |
-29,5 |
|
|
9. |
Численность работающих |
42 |
44 |
46 |
4,54 |
|
|
10. |
Фонд оплаты труда |
13938.90 |
15013 |
16968 |
13,15 |
|
|
11. |
Рентабельность услуг ((п.З/п.2)*100%) |
21,42 |
22,71 |
17,36 |
- |
|
|
12. |
Рентабельность продаж ((п.З/п.1)*100%) |
17.64 |
18,51 |
14,79 |
- |
|
|
13. |
Себестоимость на 1 рубль реализованных услуг (п.2/п. 1) |
0,82 |
0,81 |
0,85 |
4,56 |
|
|
14. |
Производительность труда (п.1/п.9) |
14822,75 |
14938,93 |
12886,56 |
-13,8 |
|
|
15. |
Среднемесячная заработная плата ((п.10/п.9)/12) |
27,66 |
28,43 |
30,74 |
-8,11 |
|
Рис. 2.4. Динамика показателей выручки, себестоимости и прибыли ООО «Промгаз-Технологий» в 2015-2017 гг.[42]
Таким образом, за период снизились валовая выручка. Подводя итоги данной главы можно сделать основной вывод, что основной профиль деятельности предприятия ООО ««Промгаз-Технологий» – это поставка и обслуживание криогенного и сварочного оборудования и инструмента. На основании проведенного анализа финансово-экономических показателей видно, что в 2017 г. валовая выручка снизилась на 9,2 %. Снижение выручки шло опережающими темпами по отношению к снижению затрат (-5,06%). Снизились и все показатели, характеризующие параметры прибыли предприятия – прибыль от реализации (-27,42 %), чистая прибыль (-29,53 %), рентабельность. Выявленные слабые стороны, влияющие на эффективность реализации основной деятельности компании ООО «Промгаз-Технологий» возможно связать отсутствием автоматизации реализации функций управления, нестабильным качеством поставок и слабой организацией контроля, недостаточным вниманием к повышению квалификации персонала.
3. Разработка рекомендаций направленных на совершенствование системы менеджмента на предприятии ООО «Промгаз-Технологий»
На основании проведенного исследования во второй главе возможно выявить недостатки и преимущества системы управления, которые могут быть выявлены в ходе анализа внутренней среды предприятия. Анализ внешней среды может быть произведен с использованием метода SWOT-анализа компании «Промгаз-Технологий» (табл. 3.1).
Таблица 3.1
Матрица SWOT-анализа ООО «Промгаз-Технологий»
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
хорошая репутация у клиентов на рынке Псковской области и СЗФО |
нестабильное качество поставок |
|
широкая ассортиментная линейка, способная удовлетворить покупателей |
слабая организация контроля |
|
наличие дополнительных услуг |
Отсутствие автоматизированной системы управления поставками |
|
низкие цены и наличие системы скидок |
недостаточное внимание к повышению квалификации персонала |
|
эффективная система маркетинга |
|
|
эффективная система мотивации, низкая текучесть кадров |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
организация отдела контроля качества |
отток клиентов в связи с недостаточным качеством, слабым контролем и недостаточной квалификацией персонала |
|
внедрение автоматизированной системы управления |
|
|
Повышение квалификации персонала |
Таким образом, выявленные слабые стороны, угрозы и возможности, влияющие на эффективность реализации основной деятельности компании ООО «Промгаз-Технологий» – организации поставок оборудования и его обслуживания связаны с:
- отсутствием автоматизации реализации функций управления;
- нестабильным качеством поставок и слабой организацией контроля;
- недостаточным вниманием к повышению квалификации персонала.
С учетом выявленных проблем предлагается реализация ряда мероприятий, целью которых является совершенствование системы менеджмента в ООО «Промгаз-Технологий», а именно:
- Повышение качества поставок:
- организация отдела контроля качества;
- отдел предлагается сформировать в количестве двух человек – руководителя отдела и менеджера по качеству.
- Повышение квалификации персонала. Квалификация сотрудников является одним из факторов, непосредственно влияющих на качество поставок. Таким образом, для повышения качества поставок необходимо уделять внимание постоянному совершенствованию квалификации сотрудников посредством обучения.
Разработка системы обучения персонала планируется в виде развития системы тренингов для линейного персонала.
Тренинги планируется осуществлять с привлечением специалистов ЦНТИ «Прогресс» (г. Санкт-Петербург), специализирующейся на подготовке персонала сферы поставок.
Тренинги, предлагаемые ЦНТИ «Прогресс», подобраны с учетом потребности специалистов ООО «Промгаз-Технологий» в повышении качества поставок.
Тренинги будут проводиться на территории ООО «Промгаз-Технологий» с последующим тестированием результатов по итогам курса и получением сертификата о прохождении программы.
Таблица 3.2
Расчет стоимости мероприятия по обучению персонала, тыс.руб.
|
Должность |
Кол-во чел |
Стоимость тренинга на 1 человека |
Общая Стоимость |
|
Бухгалтер |
1 |
19 |
19 |
|
Финансовый менеджер |
1 |
18 |
18 |
|
Экономист |
1 |
20 |
20 |
|
Менеджер по закупкам |
2 |
18 |
36 |
|
Менеджеры по продажам |
5 |
22 |
110 |
|
Бренд-менеджеры |
3 |
20 |
60 |
|
Менеджеры по продажам |
5 |
12,6 |
63 |
|
Специалист по маркетингу |
1 |
21 |
21 |
|
Старшие групп приемки, комплектации и проверки. отгрузки и выдачи |
3 |
15 |
45 |
|
Логист |
1 |
23 |
23 |
|
Менеджер по персоналу |
1 |
19 |
19 |
|
Итого |
22 |
- |
434 |
3.Автоматизация управления.
В рамках данного мероприятия планируется совершенствование программной и аппаратной части информационной системы ООО «Промгаз-Технологий». В частности, необходимыми мерами являются:
- приобретение современных стационарных компьютеров, в т.ч. серверных станций, оборудования для архивирования информации;
- приобретение мобильных компьютеров для части персонала;
- приобретение специализированного программного комплекса, включающего полный функционал управления торговой деятельностью предприятия.
Все это позволит существенно увеличить оперативность, надежность поставок.
Специализированный программный комплекс, который предлагается приобрести и установить на компьютерах ООО «ПРОМГАЗ-ТЕХНОЛОГИЙ» «Промгаз-Технологий» – «1С:Управление торговлей 8». «1С:Управление торговлей 8» рассчитана на любые виды торговых операций.
«1С: Управление торговлей 8» автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности: управление отношениями с клиентами, управление правилами продаж, управление процессами продаж, управление торговыми представителями, управление запасами, управление закупками, управление складом, управление доставкой товаров, управление финансами, контроль и анализ целевых показателей деятельности предприятия. В программе могут регистрироваться как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции.
«1С: Управление торговлей 8» автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств. В прикладном решении реализован детальный оперативный учет товаров на складах. Обеспечивается полный контроль запасов товаров на предприятии. Сведения о складских запасах могут вводиться в информационную систему с высокой степенью детализации. Программа позволяет автоматизировать процесс доставки товаров клиентам, а также процесс доставки товаров при перемещении товаров между складскими помещениями.
Затраты на проведение мероприятия представлены в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Затраты на проведение мероприятия «Повышение качества информационной системы»
|
Направления расходования средств |
Стоимость, тыс. руб. |
|
1.Приобретение стационарных компьютеров в количестве 20 штук, в т.ч. серверных станций, оборудования для архивирования информации |
665 |
|
2.Приобретение мобильных компьютеров в количестве 15 штук |
450 |
|
3.Приобретение программного решения «1С Предприятие 8.Управление торговлей», лицензии на 20 компьютеров |
240 |
|
4.Услуги по интеграции оборудования и программного комплекса в сеть |
70 |
|
5.Обучение персонала работе в новом программном обеспечении |
75 |
|
Итого |
1500 |
Данные затраты могут быть отнесены на себестоимость в полном объеме.
Услуги сторонних организаций составят 70+75=145 тыс.руб.
Стоимость программного обеспечения и оборудования составит 1355 тыс.руб., амортизация в годовом исчислении при сроке полезного использования 5 лет составит 1355/5=271 тыс.руб.
Объем продаж, по оценкам, может вырасти на 2 %.
Объем выручки вырастет на 10309,2 тыс.руб., себестоимость на 1771 тыс.руб., балансовая прибыль вырастет на 8538,2 тыс. руб., чистая прибыль на 6830,6 тыс.руб. В таблице 3.4 представлены экономические показатели эффективности проекта (см. Приложение 4).
Рис. 3.1. Динамика изменения основных финансово-экономических показателей по результатам реализации проекта
Динамика изменения основных финансово-экономических показателей по результатам реализации проекта представлена на рис.3.1.
Таким образом, в результате реализации проекта себестоимость вырастет на 0,95 %, выручка – на 5,5 %, чистая прибыль вырастет на 34,07 %, рентабельность продаж вырастет на 3,78 %. Проект является экономически эффективным.
В рамках мероприятия по повышению качества поставок планируется организация отдела контроля качества в составе руководителя отдела и менеджера по качеству. По прогнозным оценкам, в результате реализации мероприятия объем выручки вырастет на 15463,9 тыс.руб., себестоимость на 1970 тыс.руб., балансовая прибыль вырастет на 13493,9 тыс. руб., чистая прибыль на 10795,1 тыс.руб.
В рамках мероприятия по повышению квалификации персонала предполагается провести тренинги для персонала (для 22 сотрудников по категориям). Прогнозируется, что в результате реализации мероприятия объем выручки вырастет на 2577,31 тыс.руб., себестоимость на 434 тыс.руб., балансовая прибыль вырастет на 2143,3 тыс. руб., чистая прибыль на 1714,6 тыс.руб.
В рамках мероприятия по автоматизация управления планируется совершенствование программной и аппаратной части информационной системы ООО «Промгаз-Технологий» (приобретение новых аппаратных комплексов и программного комплекса «1С:Предприятие. Управление торговлей»). По прогнозным оценкам, в результате реализации мероприятия объем выручки вырастет на 10309,2 тыс.руб., себестоимость на 1771 тыс.руб., балансовая прибыль вырастет на 8538,2 тыс. руб., чистая прибыль на 6830,6 тыс.руб.
Ожидается, что в результате реализации проекта предложенных мероприятий себестоимость вырастет на 0,95 %, выручка – на 5,5 %, чистая прибыль вырастет на 34,07 %, рентабельность продаж вырастет на 3,78 %. Проект является экономически эффективным.