Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Эффективное лидерство как инструмент стратегического управления).pdf

Общительность личности характеризуется лёгкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствие замкнутости, изолированности. Причём общительность обязательно должна сопровождаться эмоционально-положительным тоном общения.

Глава 3 Методология исследования взаимодействия руководителя и подчиненного на примере Муниципального Образовательного Учреждения «Саха гимназия»

3.1. Общая характеристика гимназии

Объектом данного исследования мы взяли Муниципальное Образовательное Учреждение «Саха гимназия» это учреждение специализируется на углубленном изучении иностранных языков, это непосредственно такие языки как английский и немецкий. Гимназия расположена в городе Якутск, это Республика Саха.

Работает школа с 2001 года, на период открытия позиционировалась как немецкая школа вернее немецкий филиал, с 2006 года школа приобрила статус гимназии, где применяется углубленное изучение иностранных языков.

Директор гимназии высокий стипендиат фонда «Дети Саха-Азия» Софронеева В.В., заместитель дирекора кандидат философских наук Степанова В.Е., высокие научные чины говорят о высоком профессионализме данных специалистов. Валентина Васильевна работала в гимназии с ее открытия, начинала она как учитель английского языка. В 2005 году заняла пост директора немецкой школы.

Общая площадь гимназии составляет 8 566 м² , построено оно было еще в ХХ веке, точнее в 1975 году, это огромное 5-ти этажное каменное здание. В гимназии имеются учебные кабинеты по всем читаемым в гимназии учебным предметам, так же есть музей семейного воспитания, который именуется как: «Иитии кыhата», а так же размещается кабинет – музей Й. Миттерле. Библиотечный фонд состоит из 11414 книг, из них учебный фонд составляет 10514.

Гимназия использует базу детско-юношеской спортивной школы 1, а так же спортивный комплекс «Модун», который расположен совсем недалеко от здания гимназии, для спортивно-оздоровительной деятельности.

В гимназии есть и медицинский кабинет.

Гимназия имеет центральное расположение, в самом центре города Якутска. Вокруг гимназии находятся такие культурные центры как детско-юношеская библиотека, спортивная школа 1, кинотеатр «Центральный», Саха театр, потенциал этих культурных центров гимназия использует в организации учебно-воспитательной работы, с целью всестороннего развития личности ученика.

В гимназии Саха трудятся 39 педагогов, среди них 32 женщины и 7 мужчин. Педагогическими кадрами гимназия Саха укомплектована в полной мере. Все педагогические кадры гимназии имеют высшее образование, среди них 19 педагогов имеют высшую категорию, 8 педагогов имеют первую категорию; базовую категорию имеют 2 учителя; и 2 категорию имеют 9 учителей. Три педагога данной гимназии имеют знак «Отличник просвещения Российской Федерации». И 21 учителей имею знак «Отличник образования РС(Я)».

Далее рассмотрим педагогов гимназии по стажу работы:

свыше 20-ти лет в гимназии трудятся 19 педагогов;

от 10 и до 20-ти лет – 6 педагогов;

до 10-ти лет – 8 педагогов.

Количество учеников в гимназии 514 человек, всего укомплектовано 19 классов-комплектов. В первый класс берут ребят, которые достигли возраста 6 лет и 6 месяцев, и владеют якутским языком. Режим работы: шесть дней, а по продолжительности урок длится 45 минут.

Выпускники гимназии имеют очень хорошие учебные показатели, в высшие учебные заведения смогли поступить 94 % выпускников данной гимназии. В образовательном процессе анализированное учебное заведение «Саха гимназия» реализует базисный учебный план Республики Саха (Якутия) 2005 года.

Младшая школа ориентирована на четырех летний период обучения, ведется обучение по программе Эльконина –Давыдова, это развивающая программа обучения. Со второго класса в гимназии дети изучают иностранный язык: по выбору (немецкий или английский язык).

В средней школе педагоги вводят следующие элективные курсы: в 5 и 6 классе – добавляется иностранный язык и информатика; в 7 классе этим курсам педагоги добавляют риторику и психологию: в 8 классе – эксперименты и занимательные опыты, решение текстовых задач с параметрами, иностранные языки, мир расчетных задач, предпрофильная подготовка; 9 класс – орфография, английский и немецкий языки, механика, задачи с параметрами, расчетные задачи по химии, биология, обществознание. Предпрофильная подготовка осуществляется в 8 классе за счет введения элективных курсов.

На старшей ступени с 10 класса осуществляется профильное обучение путем комплектования профильных классов двух направлений: гуманитарный и естественно – математический. Федеральный компонент представлен учебными предметами на базовом и профильном уровнях

3.2.Методы исследования взаимодействия между руководителем и подчинёнными

Исследование мы провели на базе МОУ «Саха гимназия». Период проведения эксперимента: с 20 по 27 июня 2018 года. В эксперименте принимали участие директор гимназии, учителя, и вспомогательный персонал. Выборка составила 25 человек (директор, 20 учителей, 4 сотрудника гимназии).

Мы использовали в экспериментальном исследовании следующие методики:

1.Социологический опрос на выявление стиля руководства в соответствии с формами взаимодействия руководителя и подчиненных.

2. Тест на определение отношения руководителя к своим подчиненным.

Наша цель была определить стиль руководства, который использует директор гимназии, целесообразность использования того или иного стиля руководства формируют положительный психологический климат в коллективе, психолого-эмоциональный настрой коллектива, систему удовлетворенности условиями труда у персонала гимназии, систему удовлетворенности от эффективного или не эффективного взаимодействия персонала и руководителя гимназии. Опросник, по которому была проведена данная методика представлен в Приложении 1. Сам опросник содержит 10 утверждений и имеет 4 варианта ответа, испытуемые выбирают один вариант ответа из четырех предложенных. Если будет наибольшее количество ответов респондентов отнесено пункту А это говорит о том, что у руководителя стиль управления – авторитарный; Б – демократический; В – либеральный стиль руководства.

Второй тест, который мы будем проводить, имеет название Тест на определение отношения руководителя к своим подчиненным. Сам оригинальный текс представлен в Приложении 2, тест состоит из восьми утверждений и каждое из утверждений имеет целых 5 вариантов ответов.

Ответы A, D – полностью согласен; B, D – частично согласен; С – затрудняюсь ответить. Респондент отмечает ответы, которые больше всего отвечают его истинным представлениям. По результатам данного текста мы определим, как директор относится к своим сотрудникам.

Следующий тест, который мы будем проводить, и описывать имеет название «Самооценка конфликтности», посредством данного теста мы сможем оценить, какую степень конфликтности имеют члены коллектива Муниципального Образовательного Учреждения «Саха гимназия». Ознакомится с текстом данного Теста «Самооценка конфликтности» представлена в Приложении 3. Суть данного теста состоит в том, респондент выбирает один из трех вариантов ответа. В случае, если респондент затрудняется дать (найти) ответ, то при подсчете балов, которые набрал респондент, ему необходимо два очка присвоить. Оценивается каждый ответ от 1 до 4 очков. Критерии оценивания располагаются в таблице. Далее следует подсчитать общую сумму балов, которые были отмечены респондентом. Если респондент набрал от 30 до 44 очков это говорит от его склонности избегать конфликтной ситуации; если сума балов респондента от 15 и до 29 – это свидетельствует о том, что данный респондент имеет выраженную конфликтность; и если сума балов набранных респондентом до 14 балов – это значит что данный респондент имеет очень высокую предрасположенность к конфликтным ситуациям.

Судя по результатам этих методик, мы выявим: во-первых, стиль управления руководителя организации, тем самым узнаем, каковы взаимоотношения руководителя и подчиненных в выбранной нами организации и насколько они эффективны. Во-вторых, отношение директора гимназии к своим подчиненным, то есть к педагогическим работникам и вспомогательному персоналу гимназии. В-третьих, самооценку конфликтности руководителя организации и его подчиненных.

На первом этапе подчиненные оценили руководителя по стилю руководства. Испытуемым пояснялась инструкция, обязательно оговаривалось условие анонимности тестирования.

Далее им предоставлялся опросник, и они самостоятельно заполняли бланки теста.

На втором этапе проводилось исследование определения отношения руководителя к своим подчиненным. Также зачитывалась инструкция, далее испытуемый также самостоятельно заполнил бланки теста.

На третьем этапе подчиненные и руководитель заполнили тест на выявление самооценки конфликтности. Также была проведена инструкция по заполнению бланков теста и проведено тестирование.

На четвертом этапе результаты всех трех методик подсчитывались. На пятом этапе был проведен анализ результатов исследования.

Рассмотрим результаты по первому тесту на выявление стиля руководства. По мнению 80% испытуемых у руководителя демократический стиль, 13 % считают, что у него либеральный стиль руководства, 7 % испытуемых – авторитарный. (см. диаграмму 1)

Рис. 1. Результаты теста на выявление стиля руководства

Далее рассмотрим результаты отношения руководителя к своим подчиненным. Выявилось, что руководитель считает, что в деловых отношениях с подчиненными стоит сохранять некоторую дистанцию, но вне работы лучше поддерживать приятельские отношения.

По мнению руководителя, лучше строить дело на доверии, так как постоянный контроль мешает работе. Ответственность за хозяйственные неудачи организации должен нести весь коллектив, в отдельных случаях ответственные исполнители. Руководитель считает, что нельзя принимать решения без разъяснения их подчиненным. Но ключевые, наиболее ответственные решения должен принимать сам руководитель. На вопрос, как лучше строить работу своих подчиненных, руководитель ответил, что обязанности должны быть разделены между конкретными исполнителями и четко зафиксированы. На выполнение руководителем той же работы, что и подчиненным, руководитель относится положительно, считая, что руководитель такой же работник, как и они.

Далее рассмотрим результаты по третьему тесту «Самооценки конфликтности». (см. диаграмму Рис. 2).

Рис.2. Результаты теста «Самооценка конфликтности»

Полученные результаты свидетельствуют о том, что в выбранной нами организации 64% испытуемых склонны избегать конфликтных ситуаций, 36% - имеют выраженную конфликтность. Работники, имеющие очень высокую степень конфликтности, в данной организации не найдены.

Выводы

Таким образом, особенности руководителя-лидера связываются с демократическими способами организации отношений в коллективе, способностью к обновлению собственной деятельности. Лидерство предполагает не силовое влияние на персонал. Как правило, оно строится на отношениях «лидер - последователи». Известны психологические теории лидерства основываются на взаимообусловленности трех факторов: лидерские качества, лидерское поведение и ситуация лидерства. Однако довольно долгое время обращали внимание исключительно на первые два элемента, а ситуация, условия, поведение людей и коллективов не учитывались. В условиях внимания к модели ситуационного управления распространяются теории лидерского поведения, среди которых интересна концепция Херсея и Бланшарда. Авторы доказывают, что стиль руководства в значительной мере обусловлено зрелостью последователей. Таким образом, лидерство - это реализация системы взаимодействия между членами коллектива, направленной на достижение общих целей. В демократическом поведении руководителя есть оборотная сторона: иногда персонал воспринимает сокращение дистанции между ними и руководителем как слабость руководителя, неумение самостоятельно решить проблемы, либерализм и заигрывания в коллективе; персонал поддерживает неформального лидера с авторитарным поведением, как такого, который способен навести порядок. Длина дистанции между руководителем и работником измеряется такими показателями, как: возможность возразить руководителю; количество уровней управления; доступность руководителя; тенденции децентрализации; формы общения; требования к внешнему виду и поведению педагогов; должностные преимущества; наличие общих целей деятельности; методы управления и тому подобное. Проблема реализации партисипативного управления определяется не только способностью руководителя быть фасилитатором, а и общим уровнем культуры организации. Поэтому, большое значение приобретают процессы интеграции и координации усилий персонала по развитию внутришкольной культуры. Лидерство руководителя при разработке и реализации программы стратегического развития учебного заведения выступает ключевым условием, без которого конструктивные преобразования и качественные результаты невозможны. Лидерство здесь заменить ни контролем, ни наказаниями, ни поощрениями. Коллектив без лидера как корабль без капитана или оркестр без дирижера. Лидерство руководителя обеспечивает улучшение межличностных отношений, проявление способностей работников, развитие активности, формирование ответственности и самостоятельности членов коллектива, превращение непонятных идей на четкие цели. Среди качеств эффективного лидера американские ученые Дж. Каузес и Б. Познер выделяют четыре системообразующие: честность, умение прогнозировать, способность вдохновлять и компетентность.