Файл: Маркетинговые структуры предприятий (теоретические аспекты).pdf

Сильными сторонами предприятия являются:

• не наблюдается нарушений информационных потоков, имеется четкость взаимодействия между сотрудниками предприятия;
• высокий уровень образования, квалификации и опыта персонала предприятия;
• коллектив сплоченный, конфликты возникают редко. Разница в возрасте и в образовании не мешает совместной работе;
• внедрение новых технологий;
• высокое качество реализуемой продукции (вся продукция сертифицирована и ее качество отмечено положительными отзывами у потребителей);
• проверенные и надежные поставщики продукции;
• достаточно неплохой уровень рентабельности;
• благополучное финансовое состояние предприятия;
• широкий ассортимент реализуемой продукции;
• достоверный мониторинг рынка;
• отлаженная сбытовая сеть;
• для дальнейшего развития своей деятельности предприятие проводит маркетинговые исследования и разрабатывает стратегии достижения поставленных целей. Этими вопросами на ООО Кондитерская фабрика «Карон» занимается маркетолог.

Далее проведем анализ эффективности структуры управления службой маркетинга с помощью методики расчета коэффициентов эффективности связей в аппарате управления ООО Кондитерская фабрика «Карон», используя организационную структуру предприятия.

1. Расчет прямой связи:

а1 = 8, а2 = 14

Х1 = 8 + 2*14 = 36, (Х1 = а1 + 2а2 + 3а3 + …..)

Х2 = 8 + 3*14 = 50, (Х2 = а1 + 3а2 + 6а3 + …..), (2.1)

где Х1 – непосредственная прямая связь

Х2 – прямая связь с учетом ступенчатости.

1. Расчет функциональной связи (таблица 2.4) на основе отчетности предприятия.

Таблица 2.4

Расчет функциональной связи

Функциональный руководитель	Функциональное подчинение		Функциональная связь
	должность	количество подчиненных	номер ступени	количество связей
Начальник отдела маркетинга	Начальник Маркетолог Маркетолог Специалист Специалист Торговый Агент	9 1 1 1 1 1	1 2 2 2	9 2 2 2
Итого	-	Х3 =10	7	Х4 = 15

---

где Х3 – непосредственная функциональная связь

Х4 – функциональная связь с учетом ступенчатости.

1. Расчет согласовательной связи (таблица 2.5) на основе отчетности предприятия.

Таблица 2.5

Расчет согласовательной связи

Руководитель	Количество подчиненных	Количество согласовательных связей
Начальник Маркетолог Маркетолог Специалист Специалист Торговый Агент	9 1 1 1 1 1	9 2 2 1 1 2
Итого	-	Х5 = 18

Х6 = ∑Х5/2 = 17/2 = 9

где Х5 – согласовательная связь с учетом ступенчатости;

Х6 – непосредственная согласовательная связь.

1. Расчет фактического числа связей:

Х7 = Х1 + Х3 + Х6 = 36 + 10+ 9 = 55

Х8 = Х2 + Х4 + Х5 = 50 + 15 + 18 = 83,

где Х7 – фактическое число непосредственных связей;

Х8 – фактическое число связей с учетом ступенчатости.

1. Расчет оптимального числа связей:

А = а1 + а2 + а3 + ….. = 8 + 14 + 1 = 23 (2.2)

Х9 = 3А – 11 = 3*23 – 11 = 58

Х10 = 6А – 21 = 6*23 – 21 = 117,

где Х9 – оптимальное число непосредственных связей;

Х10 – оптимальное число связей с учетом ступенчатости.

1. Расчет коэффициента:

Кн.с. = Х9 / Х7 * 100% = 58/55*100% = 105%

Кс уч.ст. = Х10 / Х8 * 100% = 117/83*100% =140%

Так как коэффициент Кн.с. принимает значение 105 % (то есть 10 человек используются полностью на 100% , хотя при эффективной организационной структуре их общая эффективность за счет взаимодействия может превышать эту величину в 2 и боле раз), что не соответствует одновременному эффекту в управлении организацией по взаимодействию на уровне эффективного одновременного эффективного задействования персонала без учета ступенчатости, а с учетом ступенчатости 140 % персонала может быть эффективно вовлечен в решение текущих задач и целей, соответсвенно можно сделать вывод, что имеющиеся структура управления в отделе маркетинга достаточно эффективна, так как нормативное значение данных коэффициентов 105 и 140 % соответственно.

Основными направлениями совершенствования управления маркетингом в ООО Кондитерская фабрика «Карон» являются:

- повышение образовательного уровеня персонала отдела маркетинга;

- внедрение в отделе маркетинга службы мониторинга спроса населения на кондитерскую продукцию с целью адаптации ассортиментной стратегии ООО Кондитерская фабрика «Карон» к коньюктуре рынка.

---

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ООО КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА «КАРОН»

Основной целью внедрения службы контроля мониторинга спроса населения, является мониторинг спроса на кондитерскую продукцию на розничном и оптовом рынках, благодаря чему ООО Кондитерская фабрика «Карон» сможет формировать ассортимент производимой продукции в соответствии с коньюктурой на рынке сбыта.

Организационная система представляет собой службу, которая посредством методик анализа рынка будет прогнозировать уровень спроса на рынке, востребованность конкретных изделий, анализировать полученные результаты, и на их основе формировать ассортиментную стратегию организации. Кроме того будет информировать руководство ООО Кондитерская фабрика «Карон» о проводящихся тендерах на закупку сырья, поставки своей продукции, оказывать непосредственное влияние на предложение организации на тендерах.

Основными методами работы службы мониторинга ООО Кондитерская фабрика «Карон» являются:

– анкетирование;

– наблюдение;

– анализ;

– прогнозирование.

Статистически на основе анализе зарубежного опыта в организациях стран СНГ и Ближнего зарубежья внедрение аналогичных служб на аналогичных предприятиях, позволило увеличить объём продаж на величину порядка 10 – 30%, а соответственно прибыль на величину от 15 до 40% за счёт адаптации ассортиментной политики этих организаций к потребностям рынка.

Следует отметить, что в этих странах, существуют независимые предприятия осуществляющие мониторинг рынка. И многие организации предпочитают пользоваться их услугами, в РФ такие организации отсутствуют, их функции по мере способности выполняют отделы маркетинга самих организаций, зачастую без соответствующей точности в результате отсутствия специальных методик, воли руководства организаций, серьёзных финансовых вложений в эту сферу.

Таким образом, внедрение службы мониторинга коньюктуры рынка на предприятии ООО Кондитерская фабрика «Карон», приведёт к увеличению объёма реализации, повышению уровня конкурентоспособности, к реализации основного принципа эффективного маркетинга – «найти потребность – и удовлетворить её». Произведём расчёт экономического эффекта от внедрения данного мероприятия. Расчёт будем производить, если бы мероприятие было внедрено в отчётном году и осуществлялось в течение всего года.

---

Расходы на внедрение мероприятия:

– персонал – потребуется 5 человек для осуществления текущего мониторинга, в том числе 1 руководитель службы и 4 маркетолога;

– транспорт – автомобиль для осуществления выездного мониторинга марки;

– технические средства осуществления мониторинга 1 компьютер ноутбук, 5 сотовых телефонов, 1 сотовый телефон для мобильного интернета, портативный принтер, цифровой фотоаппарат.

Таблица 3.1

Затраты на внедрение системы контроля мониторинга спроса населения, тыс. руб.

№	Статья расходов	Сумма за 1 месяц, руб.	Сумма за год, руб.
1	Заработная плата
	Руководитель отдела	3000	36000
	Маркетологи	2500*4	120000
2	Транспорт
	Микроавтобус Ford transit 2000 г.в.	90000	90000
3	Технические средства осуществления мониторинга
	Компьютер ноутбук Samsung F 45	2000	2000
	Сотовые телефоны Samsung u 600	3030	3030
	Портативный принтер canon BJC 15	440	440
	Цифровой фотоаппарат canon j 540	430	430
Итого			251900

Таким образом, расходы на реализацию мероприятия составляют 251900 руб. Наибольшие затраты связаны с наймом персонала.

Произведём расчёт доходов от внедрения данного мероприятия, основываясь на статистическом опыте внедрения аналогичных отделов на других предприятиях, если бы мероприятие было внедрено в отчётном году.

По статистике, внедрение данного мероприятия привело к увеличению прибыли от реализации на величину от 5% до 40%, за счёт адаптации ассортиментной стратегии предприятий к требованиям рынка, а также за счёт повышения конкурентоспособности, успешном участии в тендерах.

Допустим, что в худшем случае прибыль от реализации увеличилась бы на 20 % по итогам года, что составляет 22300/100*20 = 446 млн. руб.

Произведём расчёт экономической эффективности = доходы – затраты а реализацию мероприятия = 446 млн. руб. – 251,9 млн. руб. = 194,1 млн. руб. Таким образом, если бы мероприятие было внедрено в отчётном году экономический эффект составил бы 194,1 млн. руб. следовательно оно является экономически целесообразным.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Из анализа перворй главы видно, что маркетинг позволяет объединить в один «технологический процесс» общеорганизацийенное стратегическое планирование и планирование маркетинга, а организационные формы управления, его функции и контроль подчинить стратегическим целям и задачам. В результате хозяйственные единицы получают возможность действовать подобно хорошо слаженному оркестру под руководством опытного дирижера.

По результатам второй главы видно, что в 2018 г. по отношению к 2017 г. рост объема произведенной продукции в действующих ценах составил 137,99%, в 2018 г. по отношению к 2016 г. – 144,16%, в сопоставимых ценах увеличение за 2016-2018 г. составило 45,56%, при этом наблюдается уменьшение объема произведенной продукции в натуральном выражении, сокращение за 2016-2018 гг. составило 17,21%, реализованной продукции в натуральном выражении 12,31%, что связано с недостаточно развитой сбытовой деятельностью предприятия.

Маркетинговая деятельность в ООО Кондитерская фабрика «Карон» формировались на основе опыта маркетинговой деятельности отдела предприятия. Целью является выявление всех требований потребителей и определение возможностей и путей удовлетворения их проблем. Основными функциями отдела маркетинга являются изучения рынков и обобщение результатов исследования, координация проектирования и производства товаров, оптимизация номенклатурного, ассортиментного плана производства и распределения товаров, выработка ценовой политики, формирование спроса и стимулирование сбыта и т.д.

Отдел маркетинга ООО Кондитерская фабрика «Карон» является структурным подразделением предприятия.

Структура и штат отдела определяются в порядке, установленном на предприятии.

Штат сотрудников отдела маркетинга в ООО Кондитерская фабрика «Карон» составляет 10 человек. При этом в отделе не скоординирована работа по конкретным направлением деятельности отдела. Все сотрудники выполняют работу по всем направлениям маркетинговых исследований и рекламы.

Основными путями совершенствования эффективности управления маркетингом в ООО Кондитерская фабрика «Карон» являются:

- повышение квалификации персонала отдела маркетинга;

- внедрения системы мониторинга спроса населения на кондитерскую продукцию с целью адаптации ассортиментной стратегии к коньюктуре рынка.

---