Файл: Организация и развитие коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг (на примере ИП Григоренко Е.Е.).pdf

При осуществлении сделок на поставку товаров торговому предприятию от поставщиков основным документом является договор, регламентирующий отношения партнеров. Договор выполняет следующие функции: закрепляет юридически отношения между партнерами, устанавливает порядок и способы выполнения обязательств, предусматривает способы защиты обеспечения обязательств. При заключении договоров с поставщиками на поставку товаров торговое предприятие должно учитывать основные принципы товароснабжения: планомерность, ритмичность, оперативность, экономичность, централизацию и технологичность.

Торговые предприятия устанавливают связи в основном с местными поставщиками и снабженческо-сбытовыми посредниками. Поставщиками импортных товаров чаще всего являются перекупщики товаров - или посредники, или частные фирмы. При таких связях снижаются издержки предприятий розничной торговли, так как товар ввозится поставщиком в магазин, и предприятие не несет транспортных расходов, а оплата производится по мере реализации товара.

Организация хозяйственных связей торгового предприятия с поставщиками товаров должна обеспечивать полноту и устойчивость ассортимента, удовлетворения спроса населения, а так же хорошие финансово-экономические показатели деятельности торговли.

Оценка эффективности хозяйственных связей характеризует результативность управления коммерческой работой торговой организации. Эффективность хозяйственных связей выражается в закупках товаров у изготовителей по более низким ценам за счет сокращения числа посредников, участвующих в торговом обороте, а, следовательно, уменьшения величины торговых надбавок, устанавливаемых каждым посредником.

1.4 Стандартизация, как способ совершенствования коммерческой деятельности

Стандартизация — это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг. Эта деятельность проявляется в разработке, опубликовании и применении стандартов.

Целями стандартизации являются:

- повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц, государственного и муниципального имущества, объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, повышение уровня экологической безопасности, безопасности жизни и здоровья животных и растений;

- обеспечение конкурентоспособности и качества продукции (работ, услуг), единства измерений, рационального использования ресурсов, взаимозаменяемости технических средств (машин и оборудования, их составных частей, комплектующих изделий и материалов), технической и информационной совместимости, сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных, проведения анализа характеристик продукции (работ, услуг), исполнения государственных заказов, добровольного подтверждения соответствия продукции (работ, услуг);

- содействие соблюдению требований технических регламентов;

- создание систем классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации, систем каталогизации продукции (работ, услуг), систем обеспечения качества продукции (работ, услуг), систем поиска и передачи данных, содействие проведению работ по унификации.

Стандартизация осуществляется в соответствии с принципами:

добровольного применения документов в области стандартизации;

максимального учета при разработке стандартов законных интересов заинтересованных лиц;

применения международного стандарта как основы разработки национального стандарта, за исключением случаев, если такое применение признано невозможным вследствие несоответствия требований международных стандартов климатическим и географическим особенностям Российской Федерации, техническим и (или) технологическим особенностям или по иным основаниям либо Российская Федерация в соответствии с установленными процедурами выступала против принятия международного стандарта или отдельного его положения;

недопустимости создания препятствий производству и обращению продукции, выполнению работ и оказанию услуг в большей степени, чем это минимально необходимо для выполнения целей стандартизации;

недопустимости установления таких стандартов, которые противоречат техническим регламентам;

обеспечения условий для единообразного применения стандартов.

Отличие стандартов от других документов компании, можно выяснить, проанализировав основные виды и типы документов, которые регулируют работу персонала в организации [4].

Таблица 1 - Документы, регулирующие работу персонала

Все вышеперечисленные документы имеют весомое значение для написания стандартов и должны использоваться при их написании. Стандарты не должны дублировать содержание данных документов, но могут раскрывать, каким именно образом требования данных документов должны исполняться.

Таблица 2 - Виды стандартов

Стандарты работы персонала — формализованные и конкретизированные требования к тем действиям персонала, которые сотрудники должны совершать с определенной периодичностью, в определенном порядке, в определенное время или в типичных ситуациях.

Таким образом, важным направлением совершенствование коммерческой деятельности является стандартизация бизнес-процессов торгового предприятия, что будет способствовать систематизации работы с клиентами компании, улучшению качества предлагаемых услуг, а также обеспечения конкурентоспособности на рекламном рынке.

ГЛАВА 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Анализ основных технико-экономических и финансовых показателей деятельности предприятия ИП «Григоренко Е.Е.»

Индивидуальный предприниматель Григоренко Евгений Евгеньевич, имея большой опыт работы в сфере услуг предоставляемых организацией типа «Типография», в 2012 году организовал свое собственное предприятие с торговой маркой РеДизайн, офис которого расположен по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 24. По мимо офиса у предприятия имеется производственный цех, расположенный на ул. Шоссейная 40. С профессиональным оборудованием, направленным на производство печати баннеров различного типа.

Услуги предлагаемые ИП «Григоренко Е.Е.»:

Типография полного цикла.

Полиграфические услуги: газеты, журналы, буклеты, евробуклеты, плакаты, бланки, визитки, грамоты, открытки, листовки, календари, ежедневники, флаеры, таблички, меню, свадебные приглашения, сертификаты, подарочные папки, фирменные каталоги, билеты на мероприятия.

Изготовление печатей, штампов, клише, факсимиле, корочек любых форм и размеров.

Сувенирная продукция.

Печать на футболках, кружках, тарелках, ручках, пакетах, зажигалках. Изготовление кубков, медалей, статуэток.

Широкоформатная печать: баннеры, банкетная сетка, самоклейки.

В организации задействованы директор, дизайнер, менеджер отдела продаж. Коллектив дружный, взаимоотношение с работодателем происходит в не строгом иерархичном порядке, преобладает более свободный стиль общения, но в рамках разумного.

Организационная структура предприятия ИП «Григоренко Е.Е.» представлена в рисунке 3.

Рисунок 3 - Организационная структура ИП «Григоренко Е.Е.»

На предприятии ИП «Григоренко Е.Е.» организационная структура - линейная или так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. Преимущества данной организационной структуры в том, что представлена четкая система взаимных связей функций и подразделений, ясно выраженная ответственность, быстрая реакция на прямые указание вышестоящих руководителей.

Так как на предприятии работает три человека. Обязанности бухгалтера выполняет директор, менеджер отдела продаж работает непосредственно с крупными клиентами, ведет учет документов, план работ, работает над развитием предприятия, мониторинг и поиск новых поставщиков продукции, разработка маркетинговой стратегии, участие в выставках и т.д.

В свою очередь менеджер отдела продаж уже имеет свою клиентскую базу и ведет от начала до конца заказ и обрабатывает все поступающие запросы от клиентов, также ведет статистику запросов по сувенирной продукции. Дизайнер занимается составлением макетов и эскизов.

Анализ хозяйственной деятельности приобретает все большее значение. Основные технико-экономические показатели являются обобщающими параметрами предприятия. В своей совокупности отражают общее состояние дел предприятии хозяйственно - финансовой, инновационной, коммерческой, социальной сферах. Каждый показатель в отдельности обобщенно характеризует одно из направлении внутренней и внешней деятельности предприятия. Для проведения анализа работы ИП «Григоренко Е.Е.» необходимо комплексно изучить работу предприятия с целью объективной оценки результатов и выявления возможного дальнейшего повышения эффективности работы ИП «Григоренко Е.Е.». Анализ проведен на основании бухгалтерский отчетности за 2016- 2018 гг. Результаты анализа представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Технико- экономические показатели ИП «Григоренко Е.Е.» за 2016-2018 гг.