Файл: Проектирование организации ( Пол Роджер Лоуренс и Джей Уильям Лорш (США) в ситуационной теории организационного проектирования).pdf
Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 513
Скачиваний: 3
Введение
Для курсового проекта я выбрал тему “Проектирование организации”. К выбору именно данной темы мне, автору данной работы, удалось прийти очень легко, так как данная тема крайне актуальна для меня на данном жизненном этапе. Ведь до конца этого месяца я вместе с партнерами планирую создать первую в своей жизни ООО. У нас уже есть миссия, есть цели, поставлены временные рамки – в исследовании данных вопросов мне помогли данные, почерпнутые в том числе при написании данной курсовой работы. И хотя найм персонала, создание рабочих подразелений, выстраивание организационной структуры еще впереди (на первом этапе соучредители данного ООО будут единственными его сотрудниками), тем не менее, нам уже удалось решить немало вопросов, связанных именно с проектированием будущей организации. Надеюсь, в последующих курсовых проектах у меня будет возможность раскрыть механизмы, благодаря которым будет функционировать наша организации, но это произойдет в будущем.
Что касается момента настоящего, то я хотел бы отметить, что через тему проектирования организации прошли 100 процентов существующих в данный момент организаций. Кто-то изучал этот вопрос более углубленно, и в долгосрочной перспективе преуспел, кто-то не уделил этому достаточно внимания, и на дистанции проиграл, несмотря на локальные успехи. “...Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? — А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот. — Мне все равно… — сказала Алиса. — Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот...” – данную цитату из “Алисы в Стране Чудес” помнят многие, но следует ей не такой большой процент людей, в том числе и владельцев различных организаций. По моему мнению тот, кто идет “все равно куда”, никогда не добьется успеха, поскольку это путь в никуда. Именно поэтому моделирование, проработка структуры организаций, постановка целей, миссии, организация системы контроля за выполнением поставленных целей – иными словами организационное проектирования, является неотъемлимой частью успешного существования организации.
Данный курсовой проект я разделил на три главы. В первой главе описываются теоретические основы организационного проектирования, его суть. Во второй главе рассматривается два основных подхода к проектированию организации и управлению ей: системный и целевой. И, наконец, в третьей главе рассматриваются самые различные теории организационного проектирования, представленные учеными со всего мира.
Для написания мной данного курсового проекта была использована научная литература, выдержки из трудов известных исследователей, основные положения известных теорий и концепций и т.д. Вся информация была найдена на научных порталах сети Интернет.
1. СУТЬ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ: ЕГО ПРОЦЕССЫ, ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ
Проектирование (от лат. projectus – брошенный, устремленный вперед) – это процесс моделирования, описания возможного будущего состояния организации, предполагающий создание прообраза ее технических, экономических и социальных областей. Целью организационного проектирования является создание успешного синтеза организационных элементов (персонала, задач, структуры организации) и установления оптимального соответствия между ними, успешной интеграции каждого из них в общую систему.
К основным процессам организационного проектирования относятся композиция, структуризация, регламентация и ориентация.
Композиция включает в себя:
• направления и стратегические области деятельности организации,
• правовые формы организации,
• информационные и технологические взаимосвязи между подразделениями организации,
• принципы распределения полномочий и ответственности,
• степень централизации и децентрализации,
• модели взаимодействия организации с внешним миром,
• финансовые и экономические механизмы организации,
• принципы найма, мотивирования, развития персонала внутри компании.
Структуризация существует для определения состава и описания функций подразделений организации, определения численности ее персонала.
Регламентация служит для создания систем различных норм и правил функционирования организационных звеньев. Такими нормами являются:
• права, обязанности и ответственность работников и структурных подразделений,
• процедуры выполнения тех или иных работ на уровне организации и в подразделениях,
• принципы распределения задач и работ между сотрудниками,
• принципы работы с персоналом,
• объем, содержание, периодичность поступления или представления информации,
• бюджетные финансово-экономические показатели,
• производственные натуральные показатели.
Основа регламентации - регламент, который является документом, содержащим условия, показатели, порядок, ограничения того или иного действия. Регламенты бывают техническими, организационными, финансово-экономическими, социальными.
Благодаря ориентации создаются условия для упорядочения положения и движения людей и материальных объектов. Ориентация бывает:
• нумерационной
• словесной
• словесно-нумерационной
• символической
• графической
• цветовой
Главные цели и задачи организационного проектирования
Цели бизнес-организации и обозначение проблем, которые организация решает, являются основными моментами для проектирования организации. Проектирования организации необходимо для того, чтобы проблемы зарождающейся бизнес-единицы в будущем были решены, а цели достигнуты. Принимая проектировании обязательно анализируеся текущее состояние организации и учитываются рыночные тенденции, проект создается для перехода к наиболее выгодному, в перспективе более значимому состоянию.
Принципы организационного проектирования
Рациональное и перспективное проектирование организационных структур базируется на следующих принципах:
- Адекватность структуры, носящей организационный характер, соответственно и деятельности управленческого объекта.
- Способность к быстрым изменениям, переориентации в изменяющихся условиях.
- Максимальная оптимизация всех уровней управления.
- Создание системы баланса между правами сотрудников и их полномочиями.
- Распределение равномерной нагрузки на все подсистемы внутри компании, как управленческие так и исполнительные.
- Полная согласованность всех решений и деятельности структурных подразделений.
В крупных организациях, где одновременно осуществляется много видов деятельности, возникает больше связей как между подразделениями, так и внутри самих подразделений, в результате намного структура управления становится более громоздкой и сложной. Отдельно следует отметить, что чем проще структура управленческой системы, тем больше в организации будет подразделений, следовательно, управленческая структура будет организации в целом будет сложнее. Структура управления должна соответствовать масштабу организации. Если она будет слишком высока, то у руководителей есть риск погрузиться в операционную работу очень больших объемов, и они будут не в состоянии вникать во все особенности процессов работы подчиненных и, как следствие, множество вопросов в лучшем случае будет решено без участия руководства, а в худшем просто проигнорировано.
Любое проектирование начинается в первую очередь с целей, затем следуют постановка четко сформулированных и реалистичных задач, а после определяется механизм достижения целей. Системный подход позволяет: держать в фокусе все поставленные перед организацией задачи; выявлять управленческие функции и связывать их с целями и задачами организации; распределять ответственность по всем ступеням иерархии организации; создавать вертикальные и горизонтальные связи в рамках компании.
На протяжении долгого времени в прошлом проектирование управления организации происходило с помощью нормативных, негибких методов, что вело к однообразию структур управления в рамках организации, в старых методах проектирования организаций при переходе в современный рынок не учитывалось то, что некоторые функции и должности могли устареть или быть упразднены в принципе. В управленческом аппарате оставались старые схемы, по которым распределялись ответственность и права. Методики проектирования основывались на строгом регламенте процесса управления. Исходя из целей организации определялись задачи отделов. В современных условиях динамично изменяющегося рынка целевой подход более оправдан. Когда цели и задачи играют большую роль, чем набор и распределение функций в отделах, создается более эффективная система управления. Это очень важно при проектировании акционерных обществ (закрытых или открытых) и крупных корпораций.
Вывод
Из-за многоплановости в структуре организации и наличия множества составных элементов нет возможности использовать однозначные, универсальные методы организационного проектирования. Здесь нужно использовать сочетание теоретических данных на основе системного подхода и аналитики от экспертов, учитывать как отечественный, так и зарубежный опыт. Учитывая уровень развития бизнеса в России, на мой взгляд, особое внимание стоит обратить на методы организационного проектирования, зарекомендовавшие себя на Западе, так как воспроизведение моделей организации, получивших успех там, зачастую может принести успех здесь. Одним из примеров реализации данного подхода являются компании Kupivip и Carprice Оскара Хартмана, бизнесмена, которого я очень уважаю и который является примером для меня. Также о том, что западные методы проектирования организации очень успешно могут быть внедрены в реалии российского бизнеса, высказывались Герман Греф (на Synergy Global Forum) и Дмитрий Портнягин (в рамках видеоблога “Трансформатор”). При проектировании своей первой организации я принял для себя решение учитывать в первую очередь опыт конкурентов, во вторую очередь использовать опыт западных методик проектирования организации, более подробно они будут рассмотрены в главе 3.
2. СИСТЕМНЫЙ И ЦЕЛЕВОЙ ПОДХОД ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Целевой подход основан на формулировке миссии - глобальной цели функционирования и развития фирмы, декомпозиции ее в систему стратегических, тактических и оперативных целей, взаимосвязанных по срокам, ресурсам, и исполнителям, разработке бизнес-планов, проектов, бюджетов и других элементов реализации целей управления.
Практический интерес к вопросам постановки и определения целей существовал всегда. На разных этапах развития теории и практики управления предпочтение отдавалось или краткосрочным целям, или долгосрочным ориентирам. Первые в большинстве случаев устанавливались персонально для сотрудников, вторые — для организации в целом и служили путеводной звездой для ее развития.
Теории менеджмента на начальном этапе были посвящены поиску возможности решения проблем текущей деятельности предприятий. Фредерик Винслоу Тейлор (1856-1915) создал основы теории «управления по задачам», где главной была идея о необходимости создания плана труда каждого работника (минимум на следующий рабочий день) с подготовкой соответствующих письменных инструкций, в которых подробно описаны задания, а также сбора средств, необходимых для его выполнения. Эти задачи имели несколько направлений использования: замеры для определения степени выполнения работы, стандарта для расчета премий исполнителю, основы для организации совместной работы нескольких сотрудников в пространстве и во времени и тому подобное. Дискуссии, которые начались в 1920-х годах о необходимости «задач» и их роли в организации, способов их установления, временных параметров, выявили чрезвычайную важность целевых ориентиров в деятельности любого элемента реально существующей производственной системы. Эти дискуссии длятся и по настоящий день, так как некоторые менеджеры-практики и сегодня ставят задачу построения эффективно работающего предприятия, решение которой невозможно без определения задач, что, в свою очередь, требует освоения методов постановки цели и реализации целей.
Одним из самых известных представителей данного подхода является Питер Друкер (1909-2005). В 50-х годах, когда он представил концепцию управления по целям, внимание менеджеров преимущественно было сконцентрировано на функциях и рабочем процессе. По мнению Друкера, управление должно начинаться с выработки целей и лишь затем переходить к формированию функций. В свое время данный подход привел к успеху такие организации, как «Дженерал Моторс», «Дженерал Электрик», «IBM».
Управление по целям начинается с постановки целей и заканчивается вместе с оценкой исполнения, реализации целей, обычно это происходит в годичном цикле. В основу метода управления по целям лежит совместная выработка целей начальниками и подчиненными для каждого отдела, проекта и работника. Позже с помощью этих целей будет оцениваться работа подчиненных.