Файл: Роль кадровой службы в формировании и реализации кадровой стратегии.pdf

Основным видом деятельности ООО Медиклайф является оптовая торговля товарами медицинской техники и ортопедии зарубежного и отечественного производства. Товары, поставляемые ООО Медиклайф используются в следующих медицинских областях: травматология и ортопедия; протезирование; нейрохирургия; челюстно-лицевая хирургия; артроскопия и др.

Основные потребители товаров, реализуемых ООО Медиклайф, государственные и частные клиники Республики Татарстан и близлежащих регионов. Наиболее крупными клиентами ООО Медиклайф являются: ГАУЗ «Городская клиническая больница№7», ГАУЗ «НЦРМБ», Городская клиническая больница №16 г. Казани, Медицинская техника и фармация Татарстана, ОАО «Городская клиническая больница №12», ГАУЗ РТ «БСПМ» г.Наб.Челны, ГАУЗ «Детская Республиканская клиническая больница МЗ РТ», ГАУЗ «Республиканская клиническая больница МЗ РТ».

Специфика деятельности компании обуславливает неукоснительное соблюдение следующих основных принципов: Эффективность, Доверие, Инновационность.

С точки зрения ООО «Медиклайф» эффективность означает восприимчивость к нуждам клиентов, гарантии качества и постоянное совершенствование деятельности.

Таким образом, миссия ООО «Медиклайф» заключается в обеспечении клиентов компании высококачественными и современными товарами медицинской техники и ортопедии с целью сохранения и поддержания здоровья людей.

Специфика деятельности ООО «Медиклайф» заключается в ее социальной ориентированности и значимости как для отдельных медицинских учреждений и их пациентов, так и для системы здравоохранения Республики Татарстан в целом.

Помимо торговой деятельности компания «Медиклайф» активно участвует в конференций для докторов и их обучении для максимально эффективного применения новейших разработок в области медицинской техники и ортопедии.

Компания стремится к гармонизации интересов всех заинтересованных сторон путем уважения их прав, выстраивания открытых, честных и конструктивные взаимоотношений. При планировании и принятии деловых решений ООО «Медиклайф» принимает во внимание этические, социальные, экологические, правовые и финансовые факторы.

Основным нормативным документом, регламентирующим деятельность компании в части продаж государственным клиникам, является Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Данный закон регулирует отношения по обеспечению государственных и муниципальных нужд для повышения эффективности осуществления закупок, повышения прозрачности осуществления сделок, исключения коррупции и других злоупотреблений. Сферой регулирования данного закона является:^[21]

1) планирования закупок;

2) определения поставщиков;

3) заключения гражданско-правового договора, предметом которого являются поставка товара, выполнение работы, оказание услуги, от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования, а также бюджетным учреждением, государственным, муниципальным унитарными предприятиями;

4) особенности исполнения контрактов;

5) мониторинга закупок;

6) аудит в сфере закупок;

7) контроль за соблюдением законодательства РФ и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок.

В целом, за период с 2014 года по настоящее время компания «Медиклайф» принимала участи в 60 тендерах, из которых победила в 44 на общую стоимость 43 159,5 тыс. руб.( Приложение 2).

Позитивная динамика продаж свидетельствует об усилении рыночных позиций ООО «Медиклайф». В 2017 году рост продаж составил 22% по сравнению с 2016 годом. В целом за период продажи компании выросли на 62%.

Организационная структура компании, представленная на рисунке 1 Приложения 3, является линейно-функциональной. Во главе компании находится директор, который обеспечивает тактическое управление и решение повседневных вопросов деятельности компании, является официальным представителем компании, участвует в заключении крупных сделок.

Главный бухгалтер и бухгалтерия отвечают за учет первичной документации, ведение бухгалтерского учета, сдачу отчетности и оптимизацию налоговой нагрузки компании. Логист и отдел закупок обеспечивают своевременность поставок компании, управление запасами, исследование рынка медицинских товаров. Отдел продаж занимается вопросами сбыта, в частности заключением сделок, поиском покупателей, организацией презентация, конференций, обучения и прочих мероприятий для клиентов компании.

Основными конкурентами ООО «Медиклайф» являются следующие торговые и производственные компании: ООО «ИВЦ «Анатомика»; НПО «Деост».

Основу конкуренции на рынке товаров медицинской техники и ортопедии составляет ценовая политика компаний, а также актуальность ассортимента предлагаемой продукции. Поскольку основными потребителями являются государственные клиники, то продажи полностью регламентируются рассмотренным ранее Федеральным законом «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Основными заинтересованными сторонами ООО «Медиклайф» являются:

1. Персонал компании
2. Поставщики и прочие торговые представители производственных компаний
3. Клиенты

В основе выделения значимых заинтересованных сторон ООО «Медиклайф» лежит принцип их участия в результативности деятельности и создании стоимости компании.

Основной наиболее значимой группой заинтересованных сторон являются сотрудники компании, осуществившие вклад специфического капитала в деятельность ООО «Медиклайф». Образование, квалификация, навыки и личные качества сотрудников составляют основу их вклада в деятельность компании.

Поставщики обеспечивают непрерывный процесс деятельности ООО «Медиклайф», обеспечивая необходимыми товарами медицинской техники и ортопедии согласно выявленным потребностям клиентов компании. Долгосрочные устойчивые отношения с поставщиками являются залогом устойчивости ООО «Медиклайф» в долгосрочной перспективе.

Клиенты являются основными «поставщиками» дохода компании, поэтому их значимость для деятельности ООО «Медиклайф» сложно переоценить. Лояльность и приверженность клиентов является залогом прибыльности деятельности компании.

Рассмотрим финансовое положение ООО «Медиклайф». При этом необходимо отметить, что финансовое положение определяет компании, ее в деловом сотрудничестве, гарантом интересов самой и ее партнеров по и отношениям.

Устойчивость и платежеспособность ООО «Медиклайф» отражают такие показатели, как коэффициент автономии и коэффициент текущей ликвидности (таблицу 3 Приложение 4).

Значение коэффициента автономии ООО «Медиклайф» за весь рассматриваемый период превышает 90%, что свидетельствует о способности компании погасить долги за счет собственных средств.

Значение показателя текущей ликвидности ООО «Медиклайф» значительно превышает средние рекомендуемые значения по отрасли, что говорит о высоком уровне платежеспособности компании.

Перейдем к анализу деловой активности ООО «Медиклайф». Деловую активность компании рассмотрим с помощью показателей оборачиваемости, представленных в таблице 4 Приложение 5.

Общее увеличение продолжительности оборота запасов и кредиторской задолженности за период 2015-2016 гг. свидетельствует о замедлении деловой активности компании, что в свою очередь отразилось на продолжительности финансового цикла компании, отражающего длительность периода движения денежных средств в компании от оплаты сырья и материалов поставщикам до реализации готовой продукции. Чем длиннее финансовый цикл, тем больше вероятность возникновения кассовых разрывов, что влечет за собой необходимость привлечения дополнительных финансовых ресурсов.

Таким образом, проведенный анализ текущего финансового положения показал, что, не смотря на рост выручки компании за анализируемый период, эффективность деятельности снизилась.

Финансовая устойчивость компании не вызывает сомнений, более 90% активов сформировано за счет собственного капитала.

Снижение эффективности деятельности повлекло за собой снижение и деловой активности компании.

Таким образом, ООО «Медиклайф» является современной торговой компанией, реализующей товары медицинской техники и ортопедии государственным и частным клиникам Республики Татарстан и близлежащих регионов. Деятельность компании строится на базе ряда принципов, обусловленных высокой социальной значимостью. Поскольку компания сотрудничает с государственными клиниками, ее деятельность в этой части регламентируется Федеральным законом «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Организационная структура компании является линейно-функциональной и полностью соответствует текущим потребностям управления. Бизнес процесс компании помимо закупки и продажи включает в себя исследование рынка, обучение и презентации для клиник. Основными группами заинтересованных сторон компании являются сотрудники, поставщики и клиенты ООО «Медиклайф». Позитивная динамика продаж компании свидетельствует об усилении рыночных позиций и прибыльности деятельности. Вместе с тем проведенный анализ текущего финансового положения компании позволил выявить снижение эффективности деятельности компании за рассматриваемый период времени.

2.2. Проблемы и перспективы развития компании

Проведенный анализ текущего положения ООО «Медиклайф» показал, что с точки зрения жизненного цикла компания находится на пути к стадии «юности», для которой характерны следующие проблемы:

• при росте выручки наблюдается снижение эффективности деятельности: показатели рентабельности демонстрируют негативную динамику;
• выручка демонстрирует рост, однако себестоимость растет более высокими темпами;
• финансовое положение компании стабильно, однако этого не достаточно для того, чтобы занять лидирующие позиции на рынке;
• сотрудники компании становятся основным драйвером ее дальнейшего развития;
• наметилась необходимость формирования конкурентной стратегии и определения дальнейших драйверов роста компании.

Для стадии «юности» характерны следующие угрозы: угроза преждевременного старения и угроза «неудавшегося предпринимателя», – которые ООО «Медиклайф» необходимо миновать. Кроме того, на стадии «юности» проявляется и такая проблема как осознанное противоречие между потребностями фирмы и потребностями ее сотрудников, что выводит на первый план вопросы повышения мотивации персонала.

Кроме того, анализ финансового положения компании показал, что при позитивной тенденции роста продаж наметилась негативная тенденция снижения эффективности деятельности компании. Основной причиной снижения эффективности деятельности компании помимо макроэкономических колебаний можно считать неэффективное использование ресурсов, которое напрямую зависит от степени мотивации и вовлеченности персонала компании.

Детальный анализ проблем ООО «Медиклайф» и причин их возникновения проведем с использованием диаграммы Ишикавы, наиболее удачного метода визуализации проблем управления (рис. 2 Приложения 6).

Диаграмма Ишикавы позволяет выявить ключевые взаимосвязи между различными факторами и более точно понять исследуемый процесс. Диаграмма помогает выявить и визуализировать главные факторы, оказывающие существенное влияние на изучаемую проблему, а также разработку рекомендаций по устранению действия данных факторов.

Таким образом, на ключевую проблему – снижение эффективности деятельности ООО «Медиклайф» оказываю влияние следующие факторы:

• Существующие внутренние процессы компании, представленные в первую очередь системой управления запасами, а также неоэффективным расходованием ресурсов компании.
• Внешние окружение, представлено различного рода макроэкономическими факторами, такими как объем финансирования здравоохранения, рост курса валюты, санкции и ограничения на ввоз импортных товаров медицинской техники.
• Персонал компании, который характеризуется недостаточной мотивацией на результат, отсутствием ключевых показателей эффективности и несформированной системой премирования.
• Продажи, на которые оказывают влияние как общий уровень спроса на товары медицинской техники и ортопедии, так и неразвитая система планирования.

Для определения наиболее значимых факторов и возможности влияния на них построим пузырьковую диаграмму, представленную на рисунке 3 Приложения 7.

Горизонтальная ось диаграммы характеризует возможность управления факторами, вертикальная ось – степень влияния на деятельность компании.