Файл: Процедура разработки и реализации логистической стратегии в компании.pdf

Введение

В современном обществе, компания, даже самая маленькая, представляет собой своего рода уникальный механизм, инструмент, позволяющий государству или частному лицу или лицам осуществлять хозяйственную деятельность. Но социально-экономическая среда, в свою очередь, диктует компаниям различные условия существования, ограничения, конкуренцию. В этой связи, руководство любой компании стремиться сделать все возможные процессы управления более прозрачными и предсказуемыми.

Это означает, что компания старается максимально конкретно представить себе процессы, протекающие в ней и имеющие определенное влияние на основную хозяйственную деятельность (основной бизнес-процесс).

Не исключение в этом случае и логистический комплекс действий, направленный на управление всеми возможными видами потоков на предприятии, как материальных (сырье или товар), так и информационных.

Правильно выстроенный логистического комплекса мероприятий в компании может иметь большое количество достоинств, таких, например, как поддержание общих глобальных целей организации как оперативных, так и стратегический или являться конкурентным преимуществом перед другими компаниями, занимающими ту же рыночную нишу.

Каждая компания в сегодняшнем мире старается выстроить свою хозяйственную деятельность, свой бизнес на основе определенной стратегии, применимой для всей организации в целом. Такого рода стратегия является хорошим подспорьем для достижения долговременных (стратегических) целей. Так же, важно понимать, в каком состоянии находится компания, какое место занимает на рынке и, соответственно, в какую сторону, в рамках стратегического развития, ей стоит двигаться.

В данном контексте комплекс логистических мероприятий или логистическая стратегия компании должна быть направлена на поддержание общей, глобальной стратегии компании. К сожалению, реальность такова, что только около 3% фирм, по данным исследования сотрудников Международного центра логистики ГУ-ВШЭ «имеют логистическую стратегию и сознательно ее формируют». Естественно такой низкий процент вызывает удивление и немой вопрос «почему?», ведь логистика, такой же прекрасный инструмент управления, как другие направления менеджериальных наук.

Не исключением является и ООО «ПИК», в рамках данной компании, было выявлено, что на данный момент в компании отсутствует сформированная, логистическая стратегия. При этом руководство компании и, в частности, отдела снабжения и логистики изъявляет большое желание в проведении исследования и, по возможности, в формировании логистической стратегии с целью выявления узких мест логистического комплекса и повышения эффективности работы всех направлений деятельности отраслей логистической деятельности компании.

Таким образом, главной целью данной курсовой работы является разработка логистической стратегии ООО «ПИК». В рамках, которой будут выявлены процессы, наиболее сильно влияющие на результат хозяйственной деятельности компании и построена модель многомерной регрессии на основе этих процессов.

В рамках данной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть основные теоретические понятия стратегической логистики;

- дать развернутую характеристику компании ООО «ПИК», её основным бизнес-процессам;

- разработать логистическую стратегию ООО «ПИК» по средством построения модели многомерной регрессии с использованием отобранных процессов – регрессоров.

Основной литературой, используемой в данном исследовании, можно считать работы таких авторов как Дыбская В.В, Степанов С.А., Чернова Д.В., Верещагин В.Е., Питеркин С. В., Кужева С. Н..

1. Стратегическое управление в логистике

1.1 Основные понятия стратегической логистики

Под логистической стратегией важно понимать долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики в целом, касающееся форм и средств её реализации в фирме, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями. [11]

Если рассматривать все возможные логистические стратегии, применяемые компаниями, можно насчитать их огромное количество. К счастью, их можно классифицировать и разделить на несколько групп по масштабу использования. Для более удобного рассмотрения ниже приведена таблица 1, иллюстрирующая наиболее часто встречающиеся направления логистических стратегий компаний.

Таблица 1

Направление реализаций логистических стратегий компаний

Исходя из данных, отраженных в таблице 1 можно говорить о том, что почти все логистические стратегии выстраиваются на основе формирования акцента на какой-то ключевой показатель, например сокращения общих издержек на логистику или, например, повышения качества логистических операций. авление

Одновременно с акцентом на какой-то ключевой показатель важно не забывать и о других форматах реализации логистической деятельности. То есть с точки зрения данного ограничения и его сопоставления с общей стратегией установить дальнейшие (дополнительные) ограничения на всю деятельность компании. [11]

Большинство компаний, успешно функционирующих на международном рынке в своей деятельности делают акцент на стратегическую логистику, которая представляет из себя не основную деятельность, а выходит за пределы производственных операций и охватывает всех участников логистической деятельности компании, таких как поставщики, посредники, заказчики.

В понимании данного рода компаний стратегическая логистика выступает как инструмент использования логистической компетенции и разноуровневых партнерских отношений для достижения компанией конкурентного преимущества. [11]

Стратегия улучшения качества логистического сервиса тесно связана с такими понятиями как контроль качества логистичекого сервиса и управление данным качеством. Но прежде чем переходить непосредственно к оценке качества логистических операций важно понять из чего ещё складывается данное направление логистической стратегии, возможной к внедрению в изучаемой компании ООО «ПИК». Основная цель данной стратегии состоит в увеличении эффективности, гибкости и в большей результативности процессов логистики в компании. Это значит, что процесс преобразования сырья в готовую продукцию и доведение этой готовой продукции до клиента должен быть максимально качествен и эффективен.

Относительно логистической деятельности, реализация данной стратегии возможна через совершенствование работы отдела снабжения и логистики и складских мощностей компании, устранения недостатков в рабочем процессе, контролем за узкими местами системы и оптимизацию всех возможных операций и процессов, хоть каким-то образом связанных с отделом снабжения и логистики или складом компании. [21]

Но с каждым днём становится всё более очевидным, что одним из перспективных направлений, которое может дать компании максимальное количество конкурентных преимуществ является комбинирование. Комбинирование так же можно отнести и направлению логистической стратегии компании. Комбинирование как концепция представляет собой глобальный, мощный сдвиг в современном развитии бизнеса. Это происходит ввиду таких факторов как изменчивость и нестабильность окружающих компанию сфер общественной жизнедеятельности. Как следствие компании должны как можно быстрее адаптироваться и реагировать на возможные изменения и выстраивать своё внутреннее устройство так, чтобы оно ни в коем случае не мешало этому быстрому реагированию. [20]

Одним из новейших веяний относительно конкурентоспособности компаний является мысль о том, что фактически на рынке конкурируют не сами компании, а механизмы их функционирования. В частности, цепи поставок фирм, то есть снабженческо-сбытовая цепочка. [20]

Основываясь на этой мысли, мы снова подтверждаем факт того, что логистика и правильно сформированная логистическая стратегии могут быть мощнейшим и неоспоримым конкурентным преимуществом компании на рынке или в занимаемой рыночной нише.

В рамках изучаемой компании и разработки её логистической стратегии немаловажно понимать в какой момент, какая стратегия наиболее актуальна и существуют ли возможности их комбинирования внутри логистического комплекса одной организации. Для этого, сначала хотелось бы точнее определить различия концепций стройности и адаптивности, а так же как они могут стать ещё эффективнее при их совмещении, интеграции и внедрении. [20]

Обе эти стратегии, и адаптивная и стройная диктуют особые требования к качеству продукта или услуги. Оно обязательно должно быть максимально высоким. Так же обе концепции предъявляют условия ко времени удовлетворения потребности (отработки заявки). То есть время от подачи заявки до доставки его к клиенту должно быть максимально минимизировано.

Если процесс доставки внутри логистического комплекса затянут и имеет долгие периоды исполнения операций, то у компании нет возможности быстро вносить корректировки в процесс и адаптироваться к изменениям на рынке.

Так же немаловажно понимать, что реструктурирование и отсечение «всего лишнего» от логистического комплекса не только приведет к сокращению временных затрат, но и станет отличной основой для формирования нового уровня эффективности процессов и сокращению общих затрат. То есть в обоих случаях, как в стратегии адаптивности, так и в концепции стройного производства, вопрос лишнего времени на доставку являет собой недостаток и несет лишние затраты для компании.

Далее хотелось бы рассмотреть различия между концепциями стройности и адаптивности в рамках таблицы 2.

Таблица 2

Сравнение стройной и адаптивной стратегий [20]

Основываясь на данных, полученных в Таблице можно говорить о разном характере стройного и адаптивного производства или основы логистического комплекса. Эти концепции являются крайними, полярными проявлениями отношения к ведению бизнеса. В реальной жизни сложно найти компанию, в точности подходящую под данный список характеристик.

Как было замечено ранее в теоретическом исследовании, в некоторых ситуациях возможно комбинирование отдельных элементов данных концепций, но только учитывая изначальную продуманность всех элементов и грамотного использования сильных сторон обоих концептов.

Важно отметить, что во всех классификациях, рассмотренных ранее, большое внимание уделялось вопросам качества и его управлению. Бесспорно, качественный продукт – залог успешной хозяйственной деятельности.

1.2 Интеграция процессов как один из важнейших аспектов управления логистической стратегией

Способность интегрировать операции и процессы можно назвать одной из важнейших задач управления и работы с логистической стратегией компании. Оптимальное сочетание всех операций и процессов внутри компании, а в частности внутри логистического комплекса может быть достигнуло с помощью такого инструмента как управление взаимодействием любых потоков организации (материальных, финансовых, информационных). Правда использование данного инструмента требует от организации, её топ-менеджмента дополнительного осмысления принципов, критериев и показателей управления каждым из этих потоков в отдельности. [28]

Говоря о взаимодействие, нельзя упустить из виду такое понятие как синхронизация всех вышеупомянутых процессов. Строго говоря, то, как операции и процессы взаимодействуют, интегрируются и синхронизируются внутри логистического комплекса компании и есть её логистическая стратегия. То есть логистическую стратегию с этой точки зрения можно рассматривать как некоторую основу для поддержки хозяйственной деятельности компании или всего бизнеса организации в целом, а так же как инструмент работы с логистическим комплексом. [28]

Рассматривая логистическую стратегию с этой точки зрения важно заметить, что развитие, эволюция логистических стратегий тесно связано с развитием управленческих методов в бизнесе, если говорить о передовых странах. На данный момент в логистической науке принято выделять три основных направления логистических стратегий, так называемых логистических концепций: информационное, маркетинговое, интегральное. [10]