Файл: Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Сущность и виды франчайзинга).pdf

Проведем SWOT-анализ компании «AVIS» (таблица 2).

Таблица 2 - SWOT-анализ компании «AVIS»

Таким образом, можно ожидать, что в дальнейшем франачайзинговая стратегия компании «AVIS» будет направлена на расширение присутствия и развитие на рынке Европы. Это обусловлено, прежде всего, возможностями, предоставляемыми рынком (при ограничении роста рынка на время кризиса), сложившимися традициями использования арендованных автомобилей у потребителей, а также угрозами, т.к. без разработки стратегии развития компания «AVIS» не сможет сохранить свое положение одного из лидеров рынка в условиях ужесточения конкуренции и наращивания силы основными игроками рынка.

Выделим трудности, возникающие у зарубежных компаний, планирующих выйти на российский рынок посредством франчайзинга:

Неизвестность бренда в России. Отсутствие справочников и рейтингов на русском языке, с помощью которых потенциальные франчайзи могут убедиться в привлекательности предлагаемого бренда.

Отсутствие сети авторитетных агентств и консультантов, которые могли бы дать такую информацию.

• Более ста регионов, которые разделены экономически и географически. Легче продать 120 региональных франшиз по 30 тысяч долларов, чем одну мастер-франшизу на всю страну за 300 тысяч. Региональные бизнесмены мечтают быть не хуже столичных и лучше относятся к венчурному бизнесу.
• Традиционное пренебрежение россиян к интеллектуальной собственности.
• Высокая цена кредитов. Низкая рентабельность зарубежных франчайзинговых бизнес-схем.
• Нежелание и неумение российских бизнесменов работать под жестким контролем. Требуется адаптация франчайзинговых бизнес­схем для российского рынка.
• Отсутствие законодательной базы по франчайзингу в России. Нужно строить франчайзинговую сеть с помощью нефранчайзинговых маркетинговых инструментов.

Как показал анализ, наиболее активно в сфере работы с гостиничными предприятиями развивается компания «Hertz», именно она будет являться основным конкурентом. Для того чтобы выйти в сегмент, компании «AVIS» необходимо провести предварительный этап переговоров и обсуждений с целью определения концепции сотрудничества по таким аспектам как: юридически-правовая форма сотрудничества; организация работы транспортной стойки; перечень предоставляемых услуг; выбор автопарка; тарифная политика; бюджет проекта; определение комиссии гостиницы и преференций.

Можно говорить о том, что путем проникновения в гостиничный бизнес «AVIS» позволит расширить сбытовые возможности в России, которые давно используются «AVIS» на мировом рынке. Иными словами, компания «AVIS» получит возможность выйти в новый сегмент, а в связи с тем, что на рынке представлены гостиничные сети, есть возможности выхода впоследствии в гостиничный бизнес в других городах, где присутствуют сети.

Для функционирования компании «AVIS» в гостинцах необходимо определить место, где клиент сможет получить информацию по тарифам, условиям работы и заказу автотранспорта и сопутствующих услуг. Возможности существуют следующие: создание отдельной стойки «AVIS» в гостинице; возложить эту функцию на службу приема и размещения гостиницы; возложить эту функцию на службу продаж и маркетинга гостиницы. Для компании «AVIS» наиболее интересен первый вариант, когда персонал компании сможет полностью отвечать за процесс предоставления услуг клиентам, однако, два остальных варианта также приемлемы, т.к. персонал гостиницы заинтересован в высоком качестве обслуживания клиентов, а транспортное обслуживание будет являться частью обслуживания в рамках гостиничного предприятия.

Для определения тарифов на услуги компании «AVIS» необходимо учитывать следующие принципы: ориентация на гостиницы аналогичного уровня; выработка собственных тарифов от уровня себестоимости; эксклюзивные тарифы.

С целью определения бюджета проекта взаимодействия компании «AVIS» и гостиничных предприятий следует рассматривать такие факторы как: количество автомобилей в выделенном парке гостиницы, количество поездок на один автомобиль в день, наличие условий дополнительного, расширенного страхования автомобилей и пассажиров, количество административного персонала транспортной компании, наличие дополнительных условий со стороны гостиницы (униформа, мобильная связь, спутниковое слежение, рекламные стикеры и прочее).

После расчета общего бюджета определяется тот размер компенсаций, который отель хотел бы получить от компании «AVIS» . Как правило, этот размер не превышает 25%. основной упор нужно сделать на сетевые проекты. В связи с тем, что гостиничные предприятия, как правило, уже имеют поставщиков транспортных услуг или свой автомобильный парк, следует ориентироваться на сети, которые только выходят на рынок России. При этом интерес могут представлять сети, с которыми компания «AVIS» уже работает на мировом рынке - для решения данного вопроса требует обратиться в офис франшизодателя. Таким образом, реализация франчайзинговой стратегии компании «AVIS» на гостиничном рынке получит возможность укрепить свое положение на рынке аренды и лизинга и освоить новый для себя сегмент, расширив возможности международной лизинговой компании на российском рынке.

2.3 Тенденции развития франчайзинга

Ни для кого не секрет, что основной целью любого бизнеса, будь то производство, торговля или сфера услуг, является получение прибыли. Для этого существует много проверенных методов и стратегий, которые не раз доказывали свою эффективность. Происходит постоянное развитие, и встает вопрос об увеличении рынка сбыта, повышении количества покупателей и расширении охватываемой территории. Компании создают собственные сбытовые и производственные сети, открывают филиалы в разных городах, работают через агентов. Одной из набирающих популярность стратегией развития бизнеса является франчайзинг.

Первые зарубежные франшизы появились в России в 80 - 90 - е годы прошлого века, среди них были такие компании как PepsiCo, Kodak и другие, впоследствии стали появляться и франшизы, предлагаемые отечественными компаниями. Сейчас, когда в мире актуальными тенденциями являются глобализация, интеграция и унификация, франшизы пользуются всё большим спросом [3].

Франчайзинг представляет собой форму организации бизнеса, которая объединяет множество независимых друг от друга компаний, соблюдающих одинаковые условия, придерживающихся одного фирменного стиля, метода и формы продажи товаров и услуг, работающих под одним брендом. Данный тип развития бизнеса предполагает наличие двух сторон: франчайзер (компания, предоставляющая франшизу) и франчайзи (компания - получатель франшизы).

Существуют промышленные франшизы, сбытовые франшизы и франшизы на оказание услуг. Также франшизы могут отличаться условиями организации бизнес - процесса, здесь выделяют:

• единичную франшизу - предоставление франчайзеру неисключительного права на использование ноу - хау, товарного знака, рекламных атрибутов и т.п.;
• соглашение о франшизе с управляющим - предоставление исключительного права на сублицензирование на оговоренной территории;
• соглашение об освоении территории - обязательство франчайзи открыть на вверенной территории не менее определенного числа собственных предприятий;
• соглашение о совместном предприятии - оно позволяет франчайзеру, как совладельцу уставного капитала, осуществлять контроль изнутри за деятельностью франчайзи.

Франчайзинг имеет как преимущества, так и недостатки, для франчайзи это экономия денежных средств и времени, работа под известным брендом, поддержка компании, однако отсутствие свободы в ценообразовании, совершенствовании товаров или методов стимулирования сбыта может стать проблемой [1]. Франчайзер же получает возможность развития сети, увеличения числа клиентов и территориального охвата, а также получения дополнительного дохода в виде паушального взноса и роялти, однако этот доход значительно меньше, чем тот, который компания могла бы получить, если бы была собственником данного предприятия.

В настоящий момент российская экономика является не стабильной, что не могло не отразиться на отечественном рынке, в том числе и на рынке франчайзинга. Спрос на франшизы по сравнению с докризисными показателями упал на 15 - 20 % [2], вследствие чего франчайзеры были вынуждены предлагать льготные условия, снижать или отменять паушальный взнос, предлагать каникулы по уплате роялти и т.п. Это повлекло за собой увеличение доли отечественных франчайзеров на рынке. В то время как иностранные франшизы стали закрываться и сокращать количество франчайзи из - за потери прибыли.

На расчетах с партнёрами, которые производились в долларах и евро, сказалась нестабильность российского рубля.

Малый бизнес стал активнее покупать франшизы в сфере общественного питания, особенно востребованы франшизы фаст - фуда и недорогих кафе, и сфере услуг для бизнеса и населения, их доля на рынке франчайзинга составляет более 50 % [5].

Новой разновидностью франшиз в сфере услуг стали, так называемые, франшизы «на дому» [5], они дают возможность начать дело без аренды помещения, с минимальными затратами и не предполагают найма дополнительного персонала. Особенность таких франшиз в том, что их могут приобретать не только организации, но и физические лица. Их предлагают компании, занимающиеся онлайн - обучением, государственными закупками, аутсорсингом персонала и даже продажей товаров.

Всё чаще стратегию развития по франшизе выбирают новые предприятия малого и среднего бизнеса, несмотря на отсутствие известного бренда. Такие компании имеют уникальную концепцию, товар или услугу, что в свою очередь рождает спрос на их франшизы и желание сотрудничать. Однако появление большого числа франчайзеров имеет и обратную сторону, многие компании на отечественном рынке франчайзинга представляют собой финансовые пирамиды, основной доход которых составляет только продажа франшиз. По некоторым оценкам таких компаний около 75 % [5]. В связи с этим возникает необходимость в составлении специализированных каталогов, которые не только объединят и категоризируют все предложения франшиз в одном месте, но и будут служить аналогом сертификации соответствия, что поможет отсеивать недобросовестных франчайзеров и стабилизировать ситуацию на отечественном рынке франчайзинга.

Сейчас в этом направлении активную работу ведет Российская ассоциация франчайзинга. В 2015 году был создан Национальный реестр франшиз, в который вошли около 100 предложений, прошедших экспертную оценку и доказавших, что им можно доверять. Этот список постоянно пополняется [4].

Всё ещё оставаясь одной из наиболее надёжных форм ведения бизнеса, франчайзинг играет значительную роль в современной экономической ситуации. Он помогает развивать малый и средний бизнес, этому способствует и рост числа отечественных франшиз, и спрос на готовый бизнес, который, не смотря на кризисную ситуацию, всё еще находится на высоком уровне. Рынок франчайзинга не насыщен и находится в постоянном усовершенствовании: появляются новые виды франшиз, а также всё больше внимания уделяется его регулированию и повышению его стабильности.

Заключение

В з݀а݀к݀л݀ю݀ч݀е݀н݀и݀е д݀а݀н݀н݀о݀й курсовой р݀а݀б݀о݀т݀ы м݀о݀ж݀н݀о с݀д݀е݀л݀а݀т݀ь с݀л݀е݀д݀у݀ю݀щ݀и݀е в݀ы݀в݀о݀д݀ы݀.

Франчайзинг - это форма предпринимательства, основанная на системе взаимоотношений, закрепленных рядом соглашений, при которых одна сторона (франчайзор) предоставляет возмездное право действовать от cвоего имени (реализовывать товары) другой стороне (франчайзи), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

Существуют три основных вида франчайзинга: товарный франчайзинг; производственный франчайзинг и деловой франчайзинг или франчайзинг бизнес формата.

В рамках данной работы предлагается рассматривать франчайзинг как основу для разработки международных сбытовых стратегий, дающих преимущества для обеих сторон франчайзинговых отношений. Франшизодатели получают доступ к уже сложившимся рынкам сбыта, высокопрофессиональным производственным кадрам, знаниям специфических потребностей потребителя и особенностей взаимодействия с ним. У франчайзи появляется возможность доступа к передовым технологиям, современным методам управления, а также использования известного имени, что облегчает процесс привлечения потребителей и коммуникаций с ними. Кроме того, франчайзинговые отношения тесно увязаны с соглашениями в рамках построения сбытовых сетей.