Файл: Основы общения в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов(техники общения, применяемые в работе сотрудниками оперативно-розыскной деятельности).pdf

Таким образом, для сотрудников оперативно-розыскной деятельности жизненно важным является высокая профессионально-психологическая подготовка по организации профессиональных контактов. Их эффективность напрямую зависит от знания психологических особенностей собеседника, наличия конкретных психологических умений, позволяющих психологически грамотно подходить к конструированию актов профессионального общения, планируя в процессе их реализации решения служебных задач.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведения исследования мы выяснили, что общение это очень сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми.

Межличностное общение – это непосредственное взаимодействие его участников, а межличностные отношения – отношения, складывающиеся между отдельными людьми, имеющее эмоциональную основу. И именно общение является основой для межличностного общения и межличностных отношений.

Профессиональным общением оперативных работников следует называть процесс взаимодействия между сотрудником и другими людьми, порождаемый потребностями в обмене информацией, восприятии и понимании другого человека, приводящий к установлению психологического контакта и доверительных отношений.

Коммуникативные умения сотрудника оперативно-розыскной деятельности состоят из таких умений как:

- речевых умений связанных с овладением речевой деятельностью и речевыми средствами общения;

- социально-психологических умений, связанных с овладением процессов взаимосвязи, взаимовыражения, взаимопонимания, взаимоотношений, взаимопроявлений и взаимовлияний;

- психологических умений, связанных с овладением процессами самомобилизации, самонастройки, саморегулирования;

- умений использовать в общении нормы речевого этикета в соответствии с конкретной коммуникативной ситуацией;

- умений использовать невербальные средства общения;

- умений взаимодействия.

Мы также выяснили, что профессиональное общение должно быть эффективным. Эффективности профессионального общения способствует, прежде всего, установление доверительного контакта. Сотрудники ОРД должны уметь применять технику установления психологического контакта, которая заключается в управляемом изменении отношения партнера к себе и к теме беседы. Также сотрудникам ОРД необходимо применять техники активного слушания.

В целом для сотрудников оперативно-розыскной деятельности жизненно важным является высокая профессионально-психологическая подготовка по организации профессиональных контактов. Их эффективность напрямую зависит от знания психологических особенностей собеседника, наличия конкретных психологических умений, позволяющих психологически грамотно подходить к конструированию актов профессионального общения, планируя в процессе их реализации решения служебных задач.

Профессиональному общению сотрудников ОРД и правоохранительных органов следует начинать обучать уже на уровне получения начального профессионального образования. Прежде всего, необходимо изучение азов психологии, юридической психологии, более подробно специальной (узкоотраслевой) психологии. Обучение также должно проводится на специальных курсах, тренингах, практических занятиях. Будущие сотрудники правоохранительных органов должны уметь общаться с коллегами, гражданами, потерпевшими, обвиняемыми (подозреваемыми) и д.т., и не только уметь общаться, но и налаживать контакты, входить в доверие, уметь располагать к себе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Губин А.В., Чуфаровский Ю.В. Общение в нашей жизни. С. 13.

Волкова А.И. Психология общения / А.И. Волкова. – 2007.

Головин С.Ю. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин. – М., 1998.

1. Денисов В.П. Культура общения и поведения сотрудников ОРД / В.П. Денисов // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2003. - № 2. – С. 22-25.
2. Еникеев М.И. Юридическая психология. С основами общей и социальной психологии: учебник / М.И. Еникеев. – М., 2005.
3. Зиганшин М.М. Жаргон и культура речи в деятельности сотрудников ОВД / М.М. Зиганшин // Вестник Тюменского института повышения квалификации сотрудников МВД России. – 2015. - № 4. – С. 104-107.

Ильин Е. Психология общения и межличностных отношений / Е. Ильин. – СПб., 2009.

1. Коблов Ф.Ч. Коммуникативная компетентность и культура общения в служебной деятельности сотрудника полиции / Ф.Ч. Коблов // Вестник Костромского университета им. Н.А. Некрасова. – Серия: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. – 2011. – Т. 17. - № 4. – С. 111-115; 2012. – Т. 18. - № 4. – С. 79-82.

Куницына В.Н. Межличностное общение: учебник / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М, Погольша. – СПб, 2003.

1. Мицкевич В.В. Психологические приемы установления оперативного контакта с сотрудниками силовых структур / В.В. Мицкевич, А.И. Бородович. – Минск, 2013.
2. Носков В.А. Психология общения / В.А. Носков. – М., 2001.
3. Носков В.А. Психотехника общения: учеб. пос. / В.А. Носков. – М., 1997.
4. Овсянникова Е.А. Развитие коммуникативных умений // Психологический журнал. – 2000. - № 7.
5. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко, В.Л. Цветков, И.Е. Шаматаева. – М., 2015.
6. Сафонов В.С. О психологии доверительного общения / В.С. Сафонов // Проблема общения в психологии. – М., 1981.

Тюрина Е.С. Общение, межличностное общение, межличностные отношения / Е.С. Тюрина, О.Г. Нугаева // Изучение и образование детей с различными формами дизонтогенеза: Материалы межрегиональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, магистрантов и слушателей; науч. ред. И.А. Филатова, О.Г. Нугаева . - 2010. С. 5-58.

1. Ходякова Н.В. Формирование готовности сотрудников полиции к эффективной коммуникации с гражданами / Н.В. Ходякова // Актуальные вопросы теории и практики в деятельности подразделений полиции по охране общественного порядка и иных служб ОВД: матер. I Всеросс. науч.-практич. конфер. Волгоград 4 марта, 2016 г. – Астрахань, 2016. - С. 36-40.
2. Чуфаровский Ю.В. Психология ОРД: учеб.практич. пос. / Ю.В. Чуфаровский. – М., 2005.
3. Чуфаровский Ю.В. Психология ОРД и следственной деятельности: учеб. пос. / Ю.В. Чуфаровский.– М., 2014.

1. Губин А.В., Чуфаровский Ю.В. Общение в нашей жизни. С. 13. ↑

2. См., например, Волкова А.И. Психология общения / А.И. Волкова. – 2007. – С. 50-51. ↑

3. Головин С.Ю. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин. – М., 1998. ↑

4. Денисов В.П. Культура общения и поведения сотрудников ОРД / В.П. Денисов // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2003. - № 2.- С. 22-23. ↑

5. Тюрина Е.С. Общение, межличностное общение, межличностные отношения / Е.С. Тюрина, О.Г. Нутаева // Изучение и образование детей с различными формами дизонтогенеза: Материалы межрегиональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, магистрантов и слушателей; науч. ред. И.А. Филатова, О.Г. Нугаева . - 2010. С. 56. ↑

6. Там же. – С. 5. ↑

7. См.: Куницына В.Н. Межличностное общение: учебник / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М, Погольша. – СПб, 2003. – С. 12. ↑

8. См.: Ильин Е. Психология общения и межличностных отношений / Е. Ильин . – СПб., 2009. - С. 54. ↑

9. Тюрина Е.С. Общение, межличностное общение, межличностные отношения / Е.С. Тюрина, О.Г. Нутаева // Изучение и образование детей с различными формами дизонтогенеза: Материалы межрегиональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, магистрантов и слушателей; науч. ред. И.А. Филатова, О.Г. Нугаева . - 2010. - С. 57. ↑

10. Там же. С. 58. ↑

11. Тюрина Е.С. Общение, межличностное общение, межличностные отношения / Е.С. Тюрина, О.Г. Нутаева // Изучение и образование детей с различными формами дизонтогенеза: Материалы межрегиональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, магистрантов и слушателей; науч. ред. И.А. Филатова, О.Г. Нугаева . - 2010. - С. 58. ↑

12. См.: Зиганшин М.М. Жаргон и культура речи в деятельности сотрудников ОВД / М.М. Зиганшин // Вестник Тюменского института повышения квалификации сотрудников МВД России. – 2015. - № 4. – С. 107. ↑

13. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 146. ↑

14. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 149. ↑

15. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 149-150. ↑

16. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 150. ↑

17. Разновидность речи, в которой несколько участников и все они активны в речевом отношении. ↑

18. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 151. ↑

19. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 153. ↑

20. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 154. ↑

21. Психология ОРД: учеб. пос. / В.М. Шевченко и др. – М., 2015. – С. 154. ↑

22. Наука о временной и пространственной организации общения ↑

23. См.: Мицкевич В.В. Психологические приемы установления оперативного контакта с сотрудниками силовых структур / В.В. Мицкевич, А.И. Бородович. – Минск, 2013. ↑

24. См.: Носков В.А. Психотехника общения: учеб. пос. / В.А. Носков. – М., 1997. ↑

25. См.: Носков В.А. Психотехника общения: учеб. пос. / В.А. Носков. – М., 1997. ↑

26. См.: Носков В.А. Психотехника общения: учеб. пос. / В.А. Носков. – М., 1997. ↑

27. Чуфаровский Ю.В. Психология ОРД и следственной деятельности: учеб. пос. / Ю.В. Чуфаровский.– М., 2014. – С. 64. ↑

28. От англ. attraction; от лат. attrahere - тянуть к себе, притягивать, в переносном смысле - привлекать, склонять. ↑

29. Чуфаровский Ю.В. Психология ОРД и следственной деятельности: учеб. пос. / Ю.В. Чуфаровский.– М., 2014. – С. 66. ↑

30. Чуфаровский Ю.В. Психология ОРД и следственной деятельности: учеб. пос. / Ю.В. Чуфаровский.– М., 2014. – С. 81. ↑

31. Чуфаровский Ю.В. Психология ОРД и следственной деятельности: учеб. пос. / Ю.В. Чуфаровский.– М., 2014. – С. 82. ↑

32. Чуфаровский Ю.В. Психология ОРД и следственной деятельности: учеб. пос. / Ю.В. Чуфаровский.– М., 2014. – С. 83-84. ↑

33. Носков В.А. Психология общения. – М., 2001. – С. 42-44, 49. ↑