Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (на примере ООО «Фукс Ойл»).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 416
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты исследования организационной культуры
1.1. Роль организационной культуры в стратегическом развитии менеджмента
1.2. Методология формирования и развития организационной культуры на предприятиях сферы торговли
2. Анализ организационной культуры ООО «Фукс Ойл» и её влияние на эффективность управления
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Фукс Ойл»
2.2. Анализ эффективности управления ООО «Фукс Ойл»
2.3. Анализ организационной культуры и проблемы ее формирования в ООО «Фукс Ойл»
3.1. Пути совершенствования организационной культуры
3.2. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры
Годовой экономический эффект составит:
Эг = ∆П – З 8 573,3 – 122 = 8 451,4 тыс.руб.
Тогда срок окупаемости затрат: Ток = З / ∆П = 122 / 8 573,3 = 0,01 г.
3.3. Экономическая эффективность от формирования организационной культуры
Результат от проведения мероприятий представлен в табл. 8.
Таблица 8
Ожидаемый результат от проведения мероприятий
|
Мероприятие |
Затраты (тыс. руб.) |
Ожидаемый результат от мероприятия |
|
1. Мероприятие по изменению функциональ-ных обязан-ностей работ-ников клиент-ского сервиса |
- |
- рост производительности труда на 5 чел - 42%; - производительность труда в целом по компании составит 2,2 %; - прирост объема продаж в стоимостном выражении по этому мероприятию составит 57 155,9 тыс. руб.; - прибыль от внедрения данного мероприятия составит 5 388,9 тыс.руб. - слаженная работа в соответствии с регламентом отдела |
|
2. Мероприятие по созданию отдела региональных торговых представителей |
145 |
- установление единой подчиненности региональных торговых представителей одному руководителю; - сокращение потерь рабочего времени; - снижение эмоциональных стрессов и раздражений; - регламентированная работа отдела региональных торговых представителей; - рост производительности труда на 12 чел. 5,7%; - производительность труда в целом по компании составит 0,94 %; - прирост объема продаж в стоимостном выражении по этому мероприятию составит 15 350,4 тыс. руб.; - прибыль от внедрения данного мероприятия составит 7 675,2 тыс.руб.; - окупаемость по затратам составит 0,009 г. |
|
3. Мероприятие по совершенствованию организационной структуры |
- эффективная расстановка приоритетов принятия управленческих решение по стратегическим вопросам; - включение элементов портисипотивного управления; -сокращение неоперативного времени работы; - повышение оперативности в решении вопросов; - снижение конфликтов. |
|
|
4. Мероприятие по переподготовке персонала |
122 |
- повышение эффективности работы в области принятия стратегических решений; - повышение степени ответственности за принятие решений; - рост выручки на одного работника по данному мероприятию в целом по организации составит 0,84%; - прирост объема продаж в стоимостном выражении по этому мероприятию составит 39 192,6 тыс. руб.; - прибыль от внедрения данного мероприятия составит 8 573,3 тыс.руб.; - годовой экономический эффект составит 8 451,4 тыс.руб. - срок окупаемости затрат 0,01 г. |
Таблица 9
Экономическая эффективность от предлагаемых мероприятий
|
Наименование показателя |
До проведения мероприятий |
После проведения мероприятий |
Отклонения |
|
|
+/- |
% |
|||
|
Выручка от продажи продукции, тыс.руб. |
1 633 026,5 |
1 723 496,1 |
90 469,6 |
105,5 |
|
Численность работающих всего, чел. |
70 |
70 |
0 |
100 |
|
Выработка на 1 работника, тыс. руб. |
23 328, 95 |
24 621,3 |
1 292,35 |
105,5 |
|
Себестоимость, тыс. руб. |
1 389 072, 5 |
1 453 286,5 |
64 214 |
104,6 |
|
Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
28 056 |
28 449 |
393 |
101,4 |
|
Среднегодовая заработная плата (руб.) |
400,8 |
406,4 |
5,6 |
101,4 |
|
Среднемесячная оплата труда 1 работника, тыс. руб. |
33, 4 |
33,9 |
0,5 |
101,4 |
|
Прибыль, тыс. руб. |
244 954 |
263 897 |
18 943 |
107,7 |
|
Затраты на 1 руб. реализации услуг, руб. |
0,85 |
0,84 |
-0,01 |
98,8 |
|
Рентабельность деятельности, % |
18 |
19 |
1 |
- |
|
Рентабельность продаж, % |
15 |
16 |
1 |
- |
Исходя из данных таблицы 11, можно говорить об экономическом эффекте от предложенных мероприятий. Выручка от продажи продукции выросла на 90 469,6 тыс. руб., что составляет 5,5 %. Выработка на 1 сотрудника увеличилась на 1 292,35 тыс. руб. Себестоимость увеличилась на 4,6 %. Среднегодовая заработная плата изменилась на 1, 7 тыс. руб. Прибыль выросла на 18 943 тыс. руб. Рентабельность деятельности увеличилась на 1 %. Рентабельность продаж увеличилась на 1%
Заключение
В настоящее время важнейшим принципом формирования организационной культуры становится социальное партнерство. Поэтому со стороны учреждения необходимо поддерживать и развивать социально-психологическое взаимодействие.
Целью предпринимательской деятельности ООО «Фукс Ойл» является разработка, производство и сбыт специальных смазочных материалов и смазочно-охлаждающих жидкостей, платизолей, консервационных средств и других аналогичных продуктов, используемых в различных отраслях промышленности. Деятельность общества направлена на получение прибыли.
В организации ООО «Фукс Ойл» преобладает линейно-функциональная организационная структура. В данной структуре наблюдаются сбои в работе при отсутствии на рабочем месте генерального директора, что значительно затрудняет восстановление процесса работы.
Из анализа организационной структуры видно, что по нормам управляемости; количество подчиненных генеральному директору превышает норму; программист по 1С выполняет большую часть работы над программой в области бухгалтерии, настройки бухгалтерских отчетов, анализ работы в области ценообразования и прочее, то целесообразнее перевести программиста в подчинение главному бухгалтеру.
Из фотографии рабочего дня регионального торгового представителя наблюдаются затраты времени на ожидание ответа от генерального директора, который в свою очередь не успевает обрабатывать вопросы от торговых представителей. В связи с этим необходимо выделить старшего руководителя торговых представителей с целью минимизации затрат времени.
По фотографии рабочего дня руководителя отдела клиентского сервиса видно, что 97 мин. времени тратится на выполнение функций специалиста отдела. Возможно перераспределение обязанностей между руководителем и специалистами отдела клиентского сервиса.
В исследовании была предложена комплексная методика оценки корпоративной культуры предприятия, которая была апробирована на предприятии. В результате чего было выявлено несоответствие действительной ситуации с ожидаемой, выявлена проблема низкой сплоченности коллектива, обезличенности сотрудников с точки зрения общего управления.
Путем проведения корреляционно-регрессионного анализа была доказана зависимость между производительностью труда и индексом корпоративной культуры, также в ходе исследования разработаны конкретные рекомендации по ее совершенствованию.
Список использованных источников
- Конституция Российской Федерации.
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть I (в ред. от 02.11.2013) и Часть II (в ред. от 02.12.2013). – М.: Проспект, 2018.
- Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 28.12.2013). Часть вторая от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 28.12.2013) (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.01.2018).
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (в ред. от 06.04.2015).
- Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ (в ред. от 22.10.2014) «Об обществах с ограниченной ответственностью». – М.: Приор, 2018. – 42 с.
- Асаул А. А. Культура организации: проблемы формирования и управления/ А. А. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев – СПб.: Гумманистика, 2014 – 214 с.
- Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - М.: Вершина, 2014.
- Базаров Т. Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2014.
- Бурко Р. А. Выбор и обоснование организационной структуры предприятия // Молодой ученый. — 2014. — №7. — С. 313-315.
- Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. – М.: Проспект, 2015. – 688 с.
- Веснин В.Р. Теория организации и организационного поведения. – М.: Проспект, 2014. - 472с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2014.
- Горбунов А.Д. Организационные структуры системы менеджмента предприятия. - Лаборатория книги, 2012.
- Гукасьян Н. Менеджмент предприятия. – СПб.: БХВ-Петербург, 2015. – 160 с.
- Зубов В.М. Как измеряется производительность труда / В.М. Зубов, Р.В. Гаврилова. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 78 с.
- Кибанов А.Я. Управление организационной культурой. – М.: Проспект, 2015.
- Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. – М.: Академия, 2015. – 160 с.
- Лайкер Д. Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний / Д. Лайкер, М. Хосесус — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 354 с.
- Лиференко, Г. Н. Финансовый анализ предприятия: учеб. пособие / Г. Н. Лиференко. — М.: Издательство «Экзамен», 2015. – 160с.
- Свешников С.В., Бочарников В.П., Бочарников И.В. Основы системного анализа и управления организациями. Теория и практика. – М.: ДМК-Пресс, 2014. – 286 с.
- Смирнова В. Организационная культура. Учебник и практикум / В. Смирнова — М.: Юрайт, 2016 — 306 с.
- Смирнова В.Г. Организационная культура. – М.: Юрайт, 2015.
- Ткачук Л.Т. Менеджмент. – М.: Феникс, 2015. – 539 с.
- Фаррахов А.Г. Менеджемет. – СПб.: Питер, 2014. – 352с.
- Фатхутдинов В.А. Инновационный менеджмент. – СПб.: Питер, 2014. - 448с.
Приложения
Приложение 1
Обеспеченность персоналом за 2015-2017 г.г.
|
Показатель |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
|||
|
план |
факт |
план |
факт |
план |
факт |
|
|
Генеральный директор |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Секретарь |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Руководитель отдела кадров |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Главный бухгалтер |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Бухгалтер |
2 |
1 |
3 |
2 |
3 |
3 |
|
Программист 1С |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Юрист |
1 |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Руководитель отдела продаж |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Менеджер по продажам |
5 |
3 |
5 |
4 |
8 |
5 |
|
Региональный торговый представитель |
10 |
10 |
14 |
10 |
15 |
12 |
|
Руководитель отдела логистики |
- |
- |
1 |
- |
1 |
1 |
|
Специалист отдела логистики |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
Руководитель технического отдела |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Технолог эксперт |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Специалист технического отдела |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Менеджер по качеству |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Маркетолог |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Руководитель клиентского сервиса |
- |
- |
1 |
- |
1 |
1 |
|
Специалист клиентского сервиса |
2 |
2 |
4 |
3 |
4 |
4 |
|
Начальник производства |
1 |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Главный технолог |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Технолог |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
|
Оператор производственного отдела |
- |
- |
2 |
1 |
3 |
3 |
|
Химик |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
|
Рабочие |
16 |
16 |
16 |
14 |
18 |
13 |
|
Грузчик |
5 |
5 |
4 |
4 |
6 |
4 |
|
Начальник склада |
- |
- |
2 |
1 |
2 |
2 |
|
Оператор |
1 |
1 |
4 |
3 |
4 |
2 |
|
ИТОГО |
54 |
51 |
77 |
62 |
86 |
70 |
Приложение 2
Соответствие квалификации персонала с занимаемой должностью
|
Занимаемая должность |
Кол-во чел. |
Пол |
Возраст (лет) |
Стаж работы |
Образование |
Квалификация |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Численность персонала |
70 |
- |
- |
- |
- |
- |
|
в том числе: |
||||||
|
Руководители: |
11 |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Генеральный директор |
1 |
М |
35-45 |
Более 5 лет |
высшее |
менеджер |
|
Руководитель отдела кадров |
1 |
Ж |
35-45 |
Более 5 лет |
высшее |
HR-менеджер |
|
Руководитель отдела логистики |
1 |
Ж |
18-25 |
Более 2 лет |
высшее |
экономист |
|
Руководитель технического отдела |
1 |
Ж |
35-45 |
Более 5 лет |
высшее |
главный технолог |
|
Руководитель клиентского сервиса |
1 |
Ж |
35-45 |
Менее 1 года |
высшее |
инженер |
|
Начальник производства |
1 |
М |
25-35 |
Более 3 лет |
высшее |
экономист |
|
Начальник склада |
2 |
М |
25-45 |
Более 3 лет |
Средне профессиональное |
инженер |
|
Руководитель отдела продаж |
1 |
М |
Более 45 |
Более 5 лет |
высшее |
главный технолог |
|
Специалисты: |
35 |
|||||
|
Главный бухгалтер |
1 |
Ж |
35-45 |
Более 5 лет |
Высшее |
бухгалтер |
|
Бухгалтер |
3 |
Ж |
25-35 |
Более 2 лет |
Высшее |
бухглатер |
|
Специалист 1С (программист) |
1 |
Ж |
25-35 |
Более 2 лет |
высшее |
программист |
|
Юрист |
1 |
Ж |
25-35 |
Более 2 лет |
Высшее |
юрист |
|
Менеджер по продажам |
3 2 |
М |
35-45 |
Более 2 лет Более 5 лет |
Высшее |
менеджер |
|
Региональный торговый представитель |
5 2 5 |
М; Ж |
25-35 |
Более 2 лет; Менее 1 года Более 5 лет |
Высшее |
менеджер |
|
Специалист отдела логистики |
1 1 |
Ж |
18-25 |
Более 2 лет; |
Высшее; неполное высшее |
логист внешняя логистика |
|
Специалист техно-логического отдела |
1 |
Ж |
18-25 |
Менее 1 года |
высшее |
технолог-испытатель |
|
Специалист клиентского сервиса |
3 1 |
Ж |
18-30 |
Менее 1 года |
Неполное высшее, высшее |
экономист; менеджер |
|
Маркетолог |
1 |
Ж |
25-35 |
Более 2 лет |
Высшее |
маркетолог |
|
Менеджер по качеству |
1 |
М |
25-35 |
Более 2 лет |
Высшее |
менеджер |
|
Технолог эксперт |
1 |
М |
25-35 |
Более 5 лет |
высшее |
инженер-технолог |
|
Химик |
2 |
М |
Более 45 |
Более 5 лет |
Среднее |
химик |
|
Технолог |
2 |
М |
Более 45 |
Более 5 лет |
среднее |
технолог |
|
Служащие: |
6 |
|||||
|
Оператор |
3 2 |
Ж |
25-35 |
Более 2 лет Более 5 лет |
Среднее |
экономист |
|
Секретарь |
1 |
Ж |
18-25 |
Менее 1 года |
Неполное высшее |
геолог |
|
Рабочие |
17 |
|||||
|
Крановщик |
2 |
М |
более 45 |
Более 2 лет |
Среднее |
инженер |
|
Механик |
1 |
М |
Более 45 |
Более 5 лет |
Среднее |
механик |
|
Грузчик |
4 |
М |
25-35; 35-45 |
Менее 1 года |
Среднее |
механик |
|
Контролер ОТК |
2 |
Ж |
25-35 |
Более 5 лет |
Высшее |
экономист |
|
Литейщик |
3 5 |
М |
25-35; 35-45 |
Более 2 лет Более 5 лет |
среднее |
инженер; химик |