Файл: «Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Вавилон»)».pdf

Финансовый анализ показал, что в 2016 г. выручка компании увеличилась относительно 2015 г. на 100,7 млн.руб. (+5,5%), а в 2017 г. объем выручки увеличился относительно 2016г. на 145,7 млн.руб. (+7,6%). Однако темпы продаж в 2015 г. составили 5,5%, а темпы роста себестоимости 17,1%. Превышение темпов роста себестоимости над темпами роста продаж привели к тому, что рентабельность деятельности ООО

«Авилон» ежегодно снижается, достигнув в 2017 г. показателя 9,6%, что на 5,7% ниже показателя 2014 г.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что предложенные мероприятия по совершенствованию маркетинговой и коммерческой деятельности автосалона ООО «Вавилон» являются эффективными и принесут компании дополнительную прибыль.

Заключение

Коммерческая деятельность является составной частью предпринимательства. Предпринимательство подразумевает под собой поиск новых экономических возможностей и претворение их в жизнь. А поиску возможностей и претворению их в жизнь помогает маркетинг.

В работе была рассмотрена маркетинговая и коммерческая деятельность автосалона ООО «Вавилон» (г.Москва).

Анализ маркетинговой и коммерческой деятельности автосалона показал, что:

-ООО «Вавилон» является официальным дилером «Мерседес- Бенц» на территории Московской области;

-Основными направлениями деятельности компании являются: продажа легковых, внедорожников, грузовых, бронированных автомобилей; гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт; продажа оригинальных запчастей и аксессуаров.

-Клиентами компании являются юридические и физические лица. Для юридических лиц у ООО «Вавилон» разработана система скидок и условий оплаты за приобретаемый товар и услуги автоцентра в зависимости от объема покупки.

-Для физических лиц ООО «Вавилон» у компании существуют различные мотивационные программы, включающие в себя накопительные скидки на карту, а также сезонное снижение цен, которое относится к краткосрочному стимулированию. В случаях, когда у ООО «Вавилон» снижается товарооборот и происходит затаривание складов, руководство компании принимает решение о снижение цен на 5-15%% в зависимости от модельной группы или услуги.

-Основной рост объемов продаж автоцентра ООО «Вавилон» происходит за счет реализации автомобилей, - 87,7%. Остальные направления компании находятся на стабильном уровне (гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт) или имеют отрицательную динамику продаж (продажа оригинальных запчастей и аксессуаров).

-Кроме ООО «Вавилон», на московском рынке продукцию «Мерседес-Бенц» реализуют еще семь компаний, которые составляют друг другу конкуренцию, но ближайшими конкурентам являются МБ-Беляево и Мерседес-Бенц Измайлово.

-Проведенный конкурентный анализ показал, что ООО «Вавилон» является лидером по широте представляемого ассортимента, но руководство ООО «Вавилон» не полностью использует свои преимущества, мало уделяя внимание рекламной политике (наименьший показатель среди конкурентов), а также построения долгосрочных отношений с клиентами.

-Финансовый анализ показал, что в 2017 г. выручка компании увеличиться относительно 2015 г. на 100,7 млн.руб. (+5,5%), а в 2018 г. объем выручки увеличиться относительно 2017 г. на 145,7 млн.руб. (+7,6%). Однако темпы продаж в 2017 г. составили 5,5%, а темпы роста себестоимости 17,1%. Превышение темпов роста себестоимости над темпами роста продаж привели к тому, что рентабельность деятельности ООО «Вавилон» ежегодно снижается, достигнув в 2015 г. показателя 9,6%, что на 5,7% ниже показателя 2015 г.

Определив слабые стороны маркетинговой и коммерческой деятельности ООО «Вавилон», которые заключаются в том, что при росте товарооборота, практически не увеличивается количество клиентов. Кроме того, из множества сопутствующих услуг, основной объем выручки приносит реализация автомобилей. Покупатели впоследствии редко обращаются к услугам автоцентра ООО «Вавилон».

В качестве мероприятий по совершенствованию маркетинговой и коммерческой деятельности автосалона, были предложены мотивационные программы для юридических и физических лиц взамен ценовых акций, а также комплекс рекламной и pr-активности.

Целями предложенных мероприятий являются:

-Увеличение числа клиентов, которые за покупкой автомобиля обращались бы в ООО «Вавилон», а не к конкурирующим автоцентрам.

-Увеличение количества повторных покупок или услуг компании.

-Переключение на предоставление услуг покупателей автомобилей в других дилерских центрах «Мерседес- Бенц».

-Увеличение объема реализации высокодоходных услуг компании: послегарантийное обслуживание и ремонт и продажа оригинальных запчастей и аксессуаров.

Все предложенные мероприятия были разбиты на два сегмента: рекламная активность и pr-активность.

Комплексный план продвижения ООО «Вавилон» в 2018 г. должен принести компании дополнительно 385 000 тыс.руб. выручки при 12 700 тыс.руб. дополнительных расходов.

Проведенный финансовый анализ эффективности предложенных мероприятий показал, что объем выручки компании в 2017 г. увеличится на 18,6% с 2070,2 млн.руб. до 2 455,2 млн.руб. Опережающие темпы роста выручки над издержками ведут к росту объема чистой прибыли с 199,4 млн.руб. в 2016 г. увеличатся до 320,5 млн.руб. в 2017 г.

Предложенные мероприятия по совершенствованию маркетинговой и коммерческой деятельности автосалона ООО «Вавилон» являются эффективными и принесут компании дополнительную прибыль.

Список использованных источников

1. Альбеков А. У., Согомонян С. А. Экономика коммерческого предприятия. – Ростов – на Дону: Феникс, 2015. – 448 с.
2. Аникин Б. А., Тяпухин А. П. Коммерческая логистика учеб. – М.: Проспект, 2014. – 432 с.
3. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб.: Питер, 2014. – 344 с.
4. Балашов А. П. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 288 с.
5. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2015. – 288 с.
6. Березин, И. Маркетинговый анализ.- М.: Вершина.- 2015. - 478 с.
7. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. – СПб.: Питер, 2015. – 288 с.
8. Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контроллинг. – СПб.: Питер, 2015. – 192 с.
9. Бузукова Е. Ассортимент розничного магазина.- СПб.: ПИТЕР, 2014.- 174с.
10. Ватанабе И. Современные концепции управления. Испытанные временем методы достижения успеха в конкурентной борьбе. – М.: ГроссМедиа, 2015. – 112 с.
11. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. Пер. с англ. – М.: ФинПресс, 2015. – 272 с.
12. Гаджинский А.М. Практикум по логистике.-М.: ИТК Дашков и Кº, 2015.- 302 с.
13. Глущенко Т.Е. Методология анализа конкуренции и его возможности в стратегическом управлении промышленными предприятиями

// Современная торговля. 2015. № 1. С. 70-73.

1. Голиков Е. А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство

«Экзамен», 2014 – 272 с.

1. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 208 с.
2. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. – СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2014. – 171 с.
3. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник. – М.: Информационно- внедренческий центр «Маркетинг», 2014. – 400 с.
4. Дрогобыцкий И.Н. Измерения в менеджменте // Маркетинг в России и за рубежом. 2015. № 1. С. 63-69.
5. Егоров В.Ф. Организация торговли. - СПб.: Питер, 2014.-345 с.
6. Егоров В. Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2015 – 352 с.
7. Егоров И. В. Управление товарными системами: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2014. – 644 с.
8. Завьялов, П.С. Маркетинг (в схемах, рисунках, таблицах) - М: Инфра – М., 2014.- 495 с.
9. Иванов Г. Г. Экономика торговли: Учеб. пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2013 – 144 с.
10. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2015, – 416 с.
11. Лебедева С. Н. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2014, 240 с.
12. Лякишев М.С. Методический подход к идентификации

экономико-экологических рисков в предпринимательской деятельности // Экономические науки. 2015. № 8. С. 210-213.

1. Мартынов А.В. Разработка стратегии развития современного предприятия. – М., 2014. – 163 с.
2. Масленников В. В. Посредническое предпринимательство: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 272 с.
3. Масленникова А.Ю. Формирование условий для развития предпринимательства в регионе // Экономические науки. 2015. № 11. С. 115- 119.
4. Овсянников С.В. Организация системы диагностики для обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий // Новости торговли. 2015. № 3. С. 104-108.
5. Орлов А.И. Менеджмент. – М.: Знание, 2014. – 377 с.
6. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 240 с.
7. Памбухчиянц В. К. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. – М.: «Маркетинг», 2014. – 320 с.
8. Панкратов Ф. Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2014. – 450 с.
9. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие. - М.: ИД ФБК- ПРЕСС,2014.- 224 с.
10. Передовые подходы к стратегии бизнеса. /Под ред. Н. Нарциссова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 256 с.
11. Попков В.П. Евстафьева Е.В. Организация предпринимательской деятельности (схемы и таблицы). - СПб: Питер, 2015.- 343с.
12. Практикум по коммерческой деятельности: Учеб. пособие. / Под ред. Ф. Г. Панкратова и др. – М.: Маркетинг, 2014. – 248 с.
13. Розанова О.В. Благосостояние и маркетинговая информация // Современная торговля. 2015. № 8. С. 336-342.
14. Романов А.Н. и др., Экономическая стратегия развития предприятия. Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. – 560 с.
15. Рудакова Р.П., Букин Л.Л., Гаврилов В.И. Практикум по статистике: Учебное пособие. -СПБ.: ПИТЕР, 2014. -287 с.
16. Сергеев В. И. Логистика в бизнесе. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 608 с.
17. Снегирева, В. Розничный магазин.- СПб.: ПИТЕР, 2015.- 411с.
18. Соколов А.В. Проблемы развития промышленности России в посткризисный период // Маркетинг в России и за рубежом. 2015. № 10. С. 128-134.
19. Сорокина М.В.Менеджмент в торговле: Учеб. пособие. – СПб.: Издательский дом «Бизнес – пресса», 2014 – 480 с.
20. Трачук А.В. Обеспечение непрерывности бизнеса как важная часть антикризисного управления промышленным предприятием // Современная торговля. 2015. № 2. С. 229-234.
21. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 544 с.
22. Щур Д. Л. Основы торговли. Оптовая торговля: Справочник руководителя, гл. бухгалтера и юриста. – М.: Дело и сервис, 2014 – 656 с.
23. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. проф. Л. А. Брагина. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 314 с.