Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие и теории мотивации персонала).pdf
Добавлен: 29.04.2023
Просмотров: 398
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1.Теоретические основы мотивации труда
1.1.Понятие и теории мотивации персонала на предприятии.
1.2.Методы мотивации трудовой деятельности сотрудников предприятия
2.Анализ системы мотивации трудовой деятельности в организации
2.1.Основные производственно-экономические показатели ООО «Энергосберегающие технологии»
2.2.Оценка кадрового потенциала предприятия.
2.3.Оценка мотивации персонала.
3.1.Пути совершенствования мотивационного механизма предприятия.
Размер вознаграждения по итогам работы
|
Фактор |
Размер вознаграждения |
Дополнение |
|
Выполнение плановых показателей |
Премия номиналом 10000 руб. |
Награждение осуществляется 1 раз в квартал |
|
Превышение плановых показателей свыше 10% |
Премия номиналом 15000 руб. |
Награждение осуществляется 1 раз в квартал |
|
Привлечение новых клиентов |
Премия номиналом 500 руб. за каждого нового клиента |
Награждение осуществляется 1 раз в квартал |
|
Положительная динамика роста продаж |
Ценный подарок номиналом в 5000 руб. |
Награждение осуществляется 1 раз в квартал |
|
Продажа неликвидов |
Премия номиналом 2% от стоимости продукции |
Ежемесячно |
В целях укрепления корпоративной культуры и сплочения коллектива компании предлагается награждение проводить в виде праздника. Такое отношение к персоналу компании позволит укрепить дух коллективизма, каждый сотрудник будет чувствовать себя более значимым, и в дальнейшем будет стремиться к улучшению своих результатов деятельности.
Далее сформулируем основные направления укрепления социально-психологического климата в компании.
Эффективность и качество во многом зависит от морально-психологического климата в коллективе, настроение работников, их плата за хорошую работу. Для улучшения климата в коллективе необходимо развивать культуру общения, в котором подчеркивается уважение к сотрудникам, способствует большей преданности сотрудников, повышение интереса к успешному решению рабочих задач, достижение целей организации.
С корпоративной культурой можно создать зону душевного комфорта, в которой люди будут легко работать с удовольствием и справляться со своими задачами. Это естественно. Каждый человек подсознательно стремится к положительным эмоциям.
Предлагается ввести корпоративные права, такие, как «бизнес-правила корпоративных отношений в организации».
В результате проведенного анкетирования персонала было выявлено, что программа обучения не соответствует требованиям, поэтому нуждается в совершенствовании.
Ответственным за программу обучения будет начальник кадровой службы, он будет составлять план развития предприятия.
Планируемые мероприятия по обучению сотрудников ООО «Энергосберегающие технологии» (таблица 17).
При наличии актуальных или потенциальных потребностях целей обучения, по которым нет адекватных программ/курсов обучения, организатор готовит запрос о необходимости разработки или модификации программ обучения.
Таблица 17
Планируемые мероприятия по обучению сотрудников ООО «Энергосберегающие технологии»
|
Ответственный за обучение |
Сотрудник |
Предлагаемый курс |
Основание для обучения |
|
Директор |
Менеджер продаж |
Техника продаж |
Внести в план обучения |
|
Директор |
Менеджер продаж |
Техника продаж Деловое общение |
Внести в план обучения |
|
Директор |
Бухгалтер |
План успешного бизнеса Создание команды, Бизнес-иитервью, Работа с командой. |
Внести в план обучения |
Запрос передается во внешние учебные заведения, с которыми поддерживается активное взаимодействие.
В ООО «Энергосберегающие технологии» разработана программа мотивации персонала и представлен план обучения на 2017 г.
Таблица 18
Сводный план обучения сотрудников на 2017 г.
|
Должность |
Форма обучения |
Тема обучения |
Сроки |
|
Менеджер продаж (2 чел.) |
внутреннее |
Техника продаж Деловое общение |
02.09.17 – 03.09.17 |
|
Бухгалтер (1 чел.) |
внутреннее |
План успешного бизнеса Создание команды, Бизнес-интервью, Работа с командой. |
15.09.2017 |
Предложенный проект организации обучения и повышения квалификации персонала на примере ООО «Энергосберегающие технологии» позволит повысить образовательный уровень сотрудников организации, что в свою очередь повысит качество работы с клиентами, улучшит качество оказываемых услуг.
Квалифицированные кадры будут служить основой для создания кадрового потенциала организации. Вследствие предложенных мероприятий усилится значимость работы работников ООО «Энергосберегающие технологии». Высокий образовательный уровень будет способствовать большой отдаче от персонала.
После того, как будет составлен план обучения, необходимо подсчитать затраты на его реализацию. Ежегодные затраты на обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала рассчитаны в таблице 19.
Следовательно, общая сумма затрат на обучение персонала в планируемом периоде составит 305 тыс. руб. Данная сумма затрачивается только на проведение курсов. Ответственным за данные мероприятия назначается технический директор.
Таблица 19
Затраты на обучение персонала ООО «Энергосберегающие технологии»
|
№пп |
Направление обучения |
Вид обучения |
Кол-во в год |
Стоимость, тыс. руб. |
Сумма, тыс. руб. в год |
|
Курсы повышения квалификации для руководителей специалистов |
|||||
|
Управление персоналом в организации |
Курсы |
1 |
25 |
25 |
|
|
Решение конфликтных ситуаций |
Курсы |
2 |
25 |
50 |
|
|
Курсы повышения квалификации |
|||||
|
1 |
Проведение ремонта и его особенности |
курсы с отрывом от работы |
3 |
30,0 |
90,0 |
|
2 |
Особенности диагностики |
курсы с отрывом от работы |
3 |
30,0 |
90,0 |
|
3 |
Технология проведения технического обслуживания |
курсы с отрывом от работы |
2 |
25,0 |
50,0 |
|
Всего |
305,0 |
||||
По итогам обучения необходимо провести комплексную аттестацию персонала, выявив, каким образом обучение повлияло на уровень квалификации сотрудников. А также оценить экономический эффект от проведения обучения. Приведем подтверждение вышесказанному.
Исходные данные для расчета приведены в таблице 20.
Таблица 20
Исходные данные
|
Показатели |
Ед. изм. |
До проведения мероприятий |
После проведения мероприятий |
|
Численность аттестуемых работников (руководители специалисты) |
чел. |
3 |
3 |
|
Численность аттестуемых работников (рабочие) |
чел. |
5 |
5 |
|
Затраты времени на одного аттестуемого работника |
час. |
0,5 |
0,32 |
|
Количество работников, входящих в аттестационную комиссию |
чел. |
2 |
2 |
|
Средняя заработная плата члена аттестационной комиссии в час |
руб. |
45,3 |
45,3 |
Экономия времени рассчитывается по формуле:
, (2)
где - время работы аттестационной комиссии до и после проведения мероприятий;
- численность аттестуемых работников.
Экономия рабочего времени (руководители специалисты) составит:
Эр.вр. = (05-0,22)*3 = 0,84 часа
, (3)
где - среднечасовая заработная плата члена аттестационной комиссии, руб.;
- коэффициент, учитывающий ставку налога на социальное страхование, %
- численность работников аттестационной комиссии, чел.
Снижение себестоимости за счет экономии по фонду заработной платы (руководители специалисты) составит:
Сз.п. = 0,84*3*45,3*1,302 = 148,6.руб.
Снижение себестоимости за счет экономии по фонду заработной платы (рабочие) составит:
Сз.п. = 2,243*45,3*1,302 = 396,3руб.
Текущий (годовой) экономический эффект равен приросту прибыли от снижения себестоимости:
Э = Сз.п. (4)
П = 148,6 + 396,3 = 544,9 руб.
Далее определим социально-психологическую эффективность предложенных мероприятий
Таким образом, совершенствование системы обучения и повышения квалификации персонала ООО «Энергосберегающие технологии» будет иметь социальный и экономический эффект.
С целью совершенствования нематериального стимулирования предлагается использовать следующие инструменты:
- Поздравление с праздниками (День Рождения, Новый Год, 8 марта, 23 февраля)
- Признание заслуг, хороших показателей, проведенной акции… (например, по электронной почте).
- Включение сотрудника в принятия решений
- Понятная постановка целей и задач
- Возможность карьерного роста
- Делегирование полномочий
- Прозрачность ведения дел
- Обратная связь с руководством
- Похвала, комплимент от руководства
- Временное повышение статуса
- Возможность побывать за границей
- Корпоративные мероприятия, объединяющие коллектив
- Дополнительные дни отдыха.
Реализация предложенных мероприятий позволит повысить удовлетворенность персонала предприятия.
Итак, предложенные меры совершенствования системы стимулирования персонала и мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия будут способствовать увеличению основных экономических показателей предприятия и повышению эффективности работы персонала. Эти меры окажут также положительное влияние на укрепление имиджа ООО «Энергосберегающие технологии».
Для того, чтобы оценить экономический эффект от изменения системы в результате предложенных мероприятий, был проведен опрос специалистов предприятия, в результате которого были получены следующие данные.
При опросе учитывался уровень компетенций эксперта:
- руководитель подразделения и их заместители – 5 баллов;
- специалист – 3 балла.
В опросе приняли участие 2 руководителя отделов и 6 специалистов.
Таблица 21
Увеличение выручки ООО «Энергосберегающие технологии» в результате предложенных мероприятий
|
Наименование |
Результат 1 |
Результат 2 |
Результат 3 |
|
% увеличения выручки |
3% |
5% |
8% |
|
Количество баллов |
15 (3 рук) |
16 (3 рук и 2 спец) |
20 (1 рук, 5 спец) |
Для расчета было принято предположение, что перечисленные события составляют полную группу событий, поэтому в случае изменения системы управления предприятием возможно увеличение выручки на:
0,153% + 0,165% + 0,208% = 0,45% + 0,8% + 1,6 % = 2,85%
Для того, чтобы оценить экономический эффект необходимо определить выручку организации на 2017 год, но в расчет будем брать увеличение выручки только за счет предлагаемых мероприятий без учета ежегодного роста выручки по причине усиления деловой активности. Получаем результат:
20206,4*1,0285 = 20782,3 тыс. руб.
В заключение рекомендаций приведем калькуляцию затрат на оптимизацию системы стимулирования и мотивации персонала предприятия (таблица 22).
Таблица 22
Калькуляция затрат на оптимизацию системы стимулирования персонала предприятия
|
Вид затрат |
За месяц, руб. |
За год, руб. |
|
Затраты на абонемент в бассейн |
5 000 |
25 000 |
|
Затраты на приобретение путевки в санаторий |
30 000 |
90 000 |
|
Подарочный сертификат |
3 000 |
30 000 |
|
Обучение персонала (семинары, проводимые в городе, регионе, курсы и пр.) |
25 000 |
75 000 |
|
Итого постоянных затрат |
53 000 |
220 000 |
Таким образом, планируются следующие затраты на мероприятия стимулирующего характера:
- затраты на абонемент в бассейн планируются на 5 человек:
55 = 25 тыс. руб.;
- затраты на приобретение путевки в санаторий на 3 человека:
303 = 90 тыс. руб.;
- затраты на приобретение подарочного сертификата на 10 человек:
310=30 тыс. руб.;
- затраты на обучение рассчитаны на 3 человека
253=75 тыс. руб.
Суммарные затраты на мероприятия стимулирующего характера составят 220 тыс. руб.