Файл: Кадровая стратегия современной организации (ООО «СемьЯ на Беляева»).pdf

2.4 Анализ кадровой политики и механизм ее реализации

Кадровая политика предприятия складывается из коэффициентов выбытия (текучести) кадров и прибытия персонала, а также из системы обучения, аттестации и прочих составляющих. Рассмотрим представленные аспекты более подробно.

На конец 2015 года численность работников составила 35 человек. За 2016 года уволено – 9 человек, принято на работу 6 человек. Численность персонала на конец 2016 года составила 32 человека.

Текущее состояние персонала в ООО «СемьЯ на Беляева» определим с помощью коэффициентов выбытия (текучести) кадров и приема кадров.

Коэффициент приема кадров рассчитывается по формуле:

К_пр = R_пр /R_спис*100%,

где R_пр – количество принятых за отчетный период, чел.

      R_спис – списочная численность работников, чел.

К_пр=6/32*100=18,75%

Очевидно, что коэффициент приема кадров на предприятии невысок и составляет всего 18,75%.

Коэффициент выбытия (текучести) кадров рассчитывается по формуле:

К_вк = R_ув /R_спис*100%,

где R_ув – количество уволенных  за отчетный период чел.

К_вк=9/32*100=28,12% 

Очевидно, что коэффициент выбытия (текучести) кадров больше коэффициента приема кадров и равен 28,12%. Полученные результаты говорят о нестабильности трудового коллектива.

На рисунке 2.1. представим соотношение коэффициента выбытия и коэффициента принятия сотрудников.

Рисунок 2.1. – Соотношение коэффициента приема и выбытия сотрудников

Рассмотрим системы обучения на предприятии ООО «СемьЯ на Беляева» в аспектах имеющейся кадровой политики предприятия.

Обучение в ООО «СемьЯ на Беляева» на сегодняшний день происходит стихийно, руководители структурных подразделений, как правило, выступают инициаторами выбранного сотрудниками обучения. Надо отметить тот факт, что руководством компании приветствуется всякого рода инициатива в плане обучения, поэтому сотрудник, изъявивший желание поучиться, всегда находит понимание и поддержку.

Сотрудники отправляются на «внешнее» обучение - открытые двухдневные тренинги, семинары. Также с 2010 г. стали проводиться корпоративные тренинги для сотрудников магазина с привлечением  внешних тренеров.

Сотрудники ООО «Семь на Беляева» самостоятельно выбирают себе обучение и отправляют свою заявку на согласование своему непосредственному руководителю. Непосредственный руководитель отправляет заявку директору. После чего тот изучает программу данного обучения и дальше координирует работу.

В таблице 5 представлены ответы респондентов, характеризующие оценку персоналом различных видов обучения. Анкетирование было проведено независимым социологическим агентством по договору с директором ООО «Семь на Беляева».

Таблица 5 - Оценка респондентами обучения персонала ООО «Семь на Беляева» на разных этапах карьеры (в % от числа сотрудников)

По оценкам опрашиваемых респондентов наиболее удовлетворительное обучение, которое проводится на этапе поступления работника в организацию. И с этим можно согласиться, если говорить о краткосрочной перспективе, т.е. о подготовке сотрудника к решению текущих, оперативных задач. Кстати, затраты на входное обучение, по оценкам респондентов, невелики.

На втором месте по оценке удовлетворенности, по мнению сотрудников, стоит перспективное обучение. С точки зрения стратегического развития ООО «Семь на Беляева» или планирования карьеры сотрудника это абсолютно оправдано. При этом отмечается высокая стоимость перспективного обучения. Думается, что если бы ООО «Семь на Беляева» рассматривал эти затраты в качестве долгосрочных инвестиций и учитывали своеобразную «капитализацию» знаний, умений, навыков и опыта сотрудников, то их оценки изменились бы на противоположные.

Текущее обучение, хотя и используется в большинстве случаев, однако оно менее эффективно. Как эффективное его оценивают 69 % респондентов. Это может свидетельствовать о том, что текущее обучение направлено на поддержание status quo (в переводе с англ. - положение вещей, существующее положение), а не на развитие сотрудника.

Удовлетворенность учебными программами, почерпнутых из разных источников, достаточно высока (от 67 % до 79 %). Но респонденты отдают предпочтение собственным и заимствованным в литературе программам. Большая доля отрицательных оценок удовлетворенностью учебных программ, заимствованных в литературе (19 %), по сравнению с остальными (от 2 до 5 %%) вызвана скорее всего тем, что они требуют определенной адаптации к условиям конкретного предприятия либо излишне теоретизированы.

Оценка респондентами используемых программ обучения в ООО «Семь на Беляева» представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Оценка респондентами используемых программ обучения в ООО «Семь на Беляева» (в % от числа сотрудников).

Обучение в рабочее время, по оценкам респондентов, эффективно и дешево. Занятия в нерабочее время менее популярны и гораздо менее эффективны. Это можно объяснить тем, что ООО «Семь на Беляева», организовывающее обучение сотрудников после рабочего дня наталкиваются на их молчаливое сопротивление (персонал устал и хочет отдохнуть, побыстрее уйти домой, затраченные часы не оплачиваются и т.п. причины). Обучение с отрывом от производства (т.е. в рабочее время, персонал освобождается от работы для того, чтобы пройти обучение) хотя и дорого, но с точки зрения эффективности целесообразнее, чем обучение после работы (т.е. персонал обучается в свои выходные дни, либо после работы в нерабочее время).

Оценка респондентами используемого времени и места обучения представлена в таблице 7.

Таблица 7 - Оценка респондентами используемого времени и места обучения (в % от числа использующих).

Респонденты отмечают большую эффективность активных форм обучения (деловые игры, тренинги) по сравнению с пассивными (лекции).

Оценка респондентами активных и пассивных форм обучения представлена в таблице 8.

Таблица 8 - Оценка респондентами активных и пассивных форм обучения (в %% от числа использующих)

Система обучения персонала нацелена на повышение квалификационного уровня сотрудников компании что, в свою очередь, способствует повышению производительности труда и достижению поставленных перед персоналом компании целей.

В ООО «СемьЯ на Беляева» был проведен анализ удовлетворенности различными аспектами работы сотрудников. Для данного анализа руководство предприятия заключило договор с социологической организацией «Веста» (г. Пермь), которая разработала тест, провела тестирование и предоставила результаты. В данном тесте предлагалось ответить на 14 вопросов, связанных с характеристикой магазина, условий работы и другими аспектами рабочей деятельности. Результаты по всем респондентам сведены в таблице 9.

Таблица 9 - Результаты тестирования в ООО «СемьЯ на Беляева» в целом

Таблица 9 отражает степень удовлетворенности по конкретным критериям. Близкие мнения выразили участники анкетирования по вопросам, касающимся уровня заработной платы, физическими условиями работы, профессиональной компетентностью руководителя, стиль руководства.

Все практически единодушно указали, что они не вполне удовлетворены уровнем заработной платы по сравнению с аналогичными компаниями.

Рассмотрим наибольшую оценку удовлетворенности и неудовлетворенности работой в ООО «СемьЯ на Беляева»». 40% персонала вполне удовлетворены физическими условиями работы на предприятии, 60% удовлетворены требованиями работы к интеллекту человека, а также профессиональной компетентностью руководителя, 40% удовлетворены профессиональным ростом и в целом организацией. 80% персонала не удовлетворены з/пл в сравнении с тем, что за такую же работу платят в другом месте, 60% не вполне удовлетворены з/п в соответствии с трудозатратами, стилем руководства, а также слаженностью действий коллег между собой.

Аттестация персонала в ООО «СемьЯ на Беляева» проводиться раз в три месяца. Ценность аттестации заключается в том, что при ее проведении имеется возможность выявить недостатки в работе или знаниях персонала, чтобы затем устранить их. При аттестации сотрудников оценивают специалисты высокого уровня, приглашенные из учебных центров.

Аттестация проводятся как совместные (для всех категорий работников), так и профессиональные (для каждой категории работников отдельно).

Также раз в полгода проводятся семинары для руководителей.

Сотрудник, оцененный комиссией как аттестуемый с отличием, получает материальное поощрение в размере 3000 рублей. Сумма выплачивается ежемесячно до результатов следующей аттестации. По итогам следующего аттестационного испытания материальное поощрение остается, либо снимается с сотрудника.

Правила организации и проведения аттестационных мероприятий.

1.      Дата аттестационного мероприятия объявляется за четырнадцать дней до проведения.

2.      Вопросы для всех категорий персонала объявляются за неделю до мероприятия.

3.      В обязательном порядке осуществляется подготовка персонала к аттестационному мероприятию. Сотрудники, представленные к аттестации обязаны посещать обучающие семинары, мастер-классы, занятия, лекции. Зам. директора по персоналу отслеживает организацию, проведение и посещение обучающих занятий.

4.     Внешний вид должен быть в соответствии со Стандартами, предъявляемыми ООО «СемьЯ на Беляева» (на предприятии действуют стандарты внешнего вида сотрудника, в которых расписан их внешний вид (включая аккуратную прическу, не яркий макияж, минимум украшений), дресс-код (белая блузка, фирменная жилетка, темный низ)).