Файл: Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг..pdf

2) Не использовать рекламу на телевидении на местном канале, она достаточно недорогостоящая , но очень неэффективна, так как данный канал не пользуется большой популярностью. Всего 11% опрошенных обратилось в данную туристическую фирму. Следует разместить не рекламные ролики, а рекламные заставки по более популярным каналам, таким как: ТНТ, Первый, СТС. Реклама на этих каналах будет более дорогостоящая, но благодаря сокращению частоты выхода в эфир и замены ролика на заставку, данная реклама будет более эффективна. Заставки следует выпускать 4 раза в неделю по каждому каналу в течение 10 недель. Стоимость выхода одной заставки длительностью 4 сек. в среднем стоит 1500 руб. Следовательно, в таблице 3.6 рассмотрены основные затраты на выход заставок туристического агентства «Пляж».

Таблица 3.6 – Основные затраты на выход заставок туристического агентства «Пляж»

Из таблицы 3.6 видно, что на рекламные заставки по телевидению будет потрачено: 180000 руб. Эта сумма меньше, чем выход рекламного ролика по местному каналу.

3) Продолжить раздачу листовок, так как это наиболее эффективное средство распространения рекламы, так как 75% опрошенных ознакомились с предложением, напечатанным на листовках, и 24% из них обратились в туристическую фирму. В течение следующей рекламной кампании не раздавать листовки у школ и ВУЗов, но планировать раздачу на 3 крупных остановках в центре города: «Комсомольская площадь», «Драмтеатр», «Центральный рынок, крупных гипермаркетов, а также около торговых и деловых центров города во время туристического сезона. Листовки на остановках следует раздавать три раза в неделю с 12:00 до 14:00 и с 17:00 до 19:00,чтобы охватить как можно больше работающего населения после рабочего дня и во время обеда. Листовки около торговых центров следует раздавать в выходные и праздничные дни, чтобы захватить как можно больше народу. У деловых центров и гипермаркетов листовки следует раздавать с 16:00 до 19:00. На остановках и у крупных гипермаркетов следует раздать за 25 дней 1000 листовок, у торговых и деловых центров 10000 листовок, на это потребуется 45000 рублей, т.е. за 1 день следует раздавать 400 листовок, вместо 2000. В таблице 3.7 рассмотрены основные затраты на распространение листовок после предложения рекомендаций по устранению недостатков рекламной кампании туристического агентства «Пляж».

Таблица 3.7 - Затраты на распространение листовок после предложения рекомендаций

Из таблицы 3.7 видно, что после предложения рекомендаций на раздачу листовок у гипермаркетов, торговых и деловых центров и остановках потребуется 30000 руб.

4) Не использовать билборды и плакаты, так как только 22% из тех, кто видел рекламу, обратились в туристическое агентство.

5) Воспользоваться телевидением в маршрутном такси, так как огромное количество людей пользуется данным видом транспорта. Короткий рекламный ролик длительностью 6-7 сек. следует показывать каждый час в течение 12 часов. Неделя такой рекламы стоит 7000 рублей на одном маршруте. Данную рекламу следует разместить на двух маршрутах. Следовательно, на данный вид рекламы потребуется 14000 рублей;

6) Использовать печатную рекламу в общественном транспорте: трамваях, троллейбусах, маршрутных такси. А также расклеить печатные рекламные объявления в Вузах, так как студенты и прподаватели являются целевой аудиторией туристического агентства «Пляж».

Таблица 3.8- Затраты на проведение рекламной кампании туристического агентства «Пляж» после предложения рекомендаций

Стоимость размещения 1 рекламного объявления в общественном транспорте на неделю стоит 300 рублей (со скидкой при оформлении флаеров), данную рекламу необходимо разместить в 20 общественных транспортах. Размещение печатных объявлений в Вузах бесплатное, но только с разрешения ректора университета. Следовательно на печатные объявления будет потрачено: 300*20=6000 рублей. В таблице 3.8 представлены все затраты на проведение рекламной кампании туристического агентства «Пляж» после предложения рекомендаций по их устранению.

Из таблицы 3.8 видно, что если туристическое агентство «Пляж» примет все предложения по устранению недостатков, то на следующую рекламную кампанию потратит значительно меньше, чем было потрачено в 2017 году, а именно: 73600 рублей. Данная сумма укладывается в планируемый в 2018 году рекламный бюджет туристического агентства «Пляж» - 87635 руб., и следовательно, данные методы могут быть использованы в следующей рекламной кампании туристической фирмы «Пляж» как наиболее эффективные способы улучшения её рекламной деятельности.

Следовательно, экономия с учетом затрат прошлого года составляет 764000-330000= 434000 рублей

3.5 Мероприятия по совершенствованию управления персоналом

Для устранения недостатков в системе мотивации персонала ООО «Пляж», выявленные во второй главе были предложены рекомендации (см.табл. 3.9).

Таблица 3.9 – Недостатки система мотивации персонала ООО «Пляж» и рекомендации по их устранению

1) Совершенствование системы материальной мотивации работников, предлагается через внесение дополнительной надбавки за стаж работы в ООО «Пляж», а также через внедрение практики выплаты по итогам финансового года так называемой тринадцатой заработной платы.

2) Совершенствование системы нематериальной мотивации, включит бесплатную вакцинацию, предоставление дополнительного дня отдыха к очередному отпуску за каждый год стажа в ООО «Пляж».

3) Создание уголка отдыха для персонала, предполагает организовать подсобное помещение для отдыха сотрудников ООО «Пляж».

Мероприятие по совершенствованию системы материального стимулирования работников, включает введение дополнительной надбавки за стаж работы в ООО «Пляж», а также выплаты дополнительной заработной платы по итогам года.

Такая надбавка правомерна в соответствии с трудовым законодательством, ведь она не ухудшает положения работников. Но такие надбавки должны устанавливаться всем работникам. Надбавки за стаж работы вводятся в целях закрепления кадров на предприятии и во избежание текучести.

Положение об оплате труда следует дополнить следующим пунктом:

«Выплата вознаграждения за выслугу лет на предприятии производится в целях стабилизации трудового коллектива и дополнительном материальном стимулировании работников в виде надбавки к окладам без начисления премии всем категориям работников за стаж работы в ООО «Пляж».

Надбавка за стаж в виде 15% будет максимально возможной. Данная надбавка будет также производится при оплате очередного отпуска, т.е. работник получает надбавку за стаж в течении 12 месяцев года.

Далее рассмотрим общие затраты предприятия на проектный год по выплате надбавки за стаж. За расчетную сумму примем среднюю заработную плату работников на предприятии:

= 4* 18000 = 72000 рублей

Таким образом, на выплату доплаты по итогам года предприятие в проектном году также затратит 72000 рублей.

В рамках второго проекта предлагается совершенствовать систему нематериального стимулирования, которая включит в себя проведение, бесплатную вакцинацию, предоставления дополнительного дня отдыха за каждый год стажа в компании.

В рамках совершенствования системы нематериальной мотивации предлагается внедрить следующие мероприятия:

1) Профилактику заболеваний — вакцинацию сотрудников от гриппа (ежегодно осенью). Данное мероприятие проводится по предварительной заявке руководителей бесплатно органами здравоохранения и дополнительных затрат от фирмы не требует.

2) Предоставление дополнительного дня отдыха к очередному отпуску в размере 1 день за каждый год работы в компании. Максимальное количество предоставленных дополнительных дней отдыха ограничивается 5-ю днями. В соответствии с частью 2 статьи 116 Трудового кодекса РФ работодатели с учетом своих производственных и финансовых возможностей могут самостоятельно устанавливать дополнительные отпуска для работников, если иное не предусмотрено Трудовым Кодексом и иными федеральными законами. Порядок предоставления дополнительных дней отпуска необходимо отразить в Правилах внутреннего трудового распорядка ООО «Пляж»

Предлагается усовершенствовать уровень технической оснащенности и повысить санитарно-гигиенические условия труда, а именно: состояние технических средств и оборудования, освещенность рабочих мест, запыленность и проветриваемость помещений, температура и влажность воздуха, уровень шума. В подразделениях необходимо установить кондиционеры, делать ежедневно влажную уборку помещений, составить график уборки всех труднодоступных мест, приобрести и разместить гигрометры во всех подразделениях, приобрести лампы дневного света.

Возможно ввести эстетический и отчасти социально-психологический фактор – выделить неиспользуемое помещение кладовой и переоборудовать его в комнату отдыха – т.е. создать рекреационную зону. Затраты на оборудование комнаты: ремонт – 32000 руб.; мягкая мебель – (диван и 2 кресла) – 19500 руб.; 2 журнальных и 1 обеденный столы – 7000 руб.; стулья – 6 шт. – 3000 руб.; электрочайник, шторы, люстра, посуда, кашпо (8 штук) – 4000 руб. Таким образом, затраты на оборудование комнаты отдыха составят – 65500 руб., что вполне приемлемо выделить из полученной ООО «Пляж» прибыли, а взамен это будет способствовать более производительной работе сотрудников. То есть действия руководства предприятия должны быть соответствующими в направлении дальнейшего совершенствования условий труда (см.табл.3.10).

Таблица 3.10 - Затраты на совершенствование условий труда

Таким образом, руководитель может повлиять на характер межличностных отношений в коллективе, на отношение к совместной деятельности, удовлетворенность условиями и результатами работы, т.е. психологическим климатом, от которого во многом зависит эффективность деятельности организации в целом.

Общие затраты на проведение мероприятий по совершенствованию системы мотивации работников ООО «Пляж» сведем в таблицу 3.11.

Таблица 3.11 – Общие затраты на проведения мероприятий по совершенствованию системы мотивации

Сумму в размере 226500 рублей предлагается выделить из чистой прибыли предприятия, т.к. имеется достаточно средств для чистой прибыли предприятия в 2018 году составила 12370 тыс. рублей.