Файл: Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг..pdf

Основываясь на представленных финансовых показателях деятельности компании, был сделан вывод о том, что в связи с внедрением разработанной системы мотивации выручка компании увеличится на 7 %, то есть на 2372580 руб.

Таблица 3.12 – Экономический эффект от внедрения системы мотивации

Далее сведем все затраты и ожидаемые результаты в общие таблицы.

Таблица 3.13- Планируемые затраты и результаты

Следовательно, внедрив все предложенные рекомендации ООО «Пляж» получает дополнительную прибыль от продажи услуг в сумме 3430,6 тыс. рублей.

В таблице 3.14 отражены общие результаты от внедрения мероприятий.

Таблица 3.14 - Планируемые технико-экономические показатели деятельности предприятия ООО «Пляж»

На рисунке 3.3 отражена графически динамика изменения результатов деятельности.

Рисунок 3.3 – Прогноз результатов предложенных мероприятий для ООО «Пляж»

Учитывая затраты на внедрение системы эффективной деятельности ООО «Пляж», эффект от предложенных мероприятий составит 7212,06 тыс. рублей. Соответственно, можно сделать вывод, что на 1 рубль затрат на разработку и внедрение мероприятий работы ООО «Пляж» будет получена прибыль в размере 1,95 руб. (7212060 руб. / 3682680 руб.).

Таким образом, можно сделать вывод о том, что разработанные мероприятия являются эффектными и будут способствовать повышению экономических показателей деятельности ООО «Пляж».

Заключение

Туристский рынок - это рынок услуг, так как услуги выступают основным предметом обмена и составляют 80% всего объема продаж на развитых туристских рынках.

Современный этап развития туристского рынка предполагает активное использование инноваций.

Инновации в разработке турпродуктов должны, в первую очередь, обеспечивать увеличение доли рынка и увеличение прибыли за счет привлечения новых туристов.

Туризм как сфера хозяйственной деятельности имеет огромное значение и ряд характерных особенностей. Туризм служит интересам человека, общества в целом и является источником доходов, как на микро, так и на макроэкономическом уровнях.

В условиях рыночных отношений предприятие является основным звеном всей экономики, поскольку именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги.

Предприятие - это самостоятельный, организационно обособленный хозяйствующий субъект, который производит и реализует продукцию, выполняет работы промышленного характера или предоставляет платные услуги.

Формирование источников финансовых ресурсов в организации – довольно многогранный процесс, включающий в себя различные особенности, в том числе особенности жизненного цикла организации и трансформации ее в процессе развития. Потребность организации в финансовых ресурсах значительно отличается в зависимости от этапа ее жизненного цикла.

Основными целями маркетинговой деятельности предприятия является изучение следующих вопросов:

• изучение потребителя и мотивов его рыночного поведения;
• анализ рынка предприятия;
• анализ каналов сбыта;
• исследование деятельности в области рекламы;
• анализ объема продаж;
• исследование конкурентов;
• изучение производимого продукта;
• определение самых эффективных методов продвижения товара.

Основные пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия можно разделить на стратегические и тактические. Стратегические представляют собой изменение подхода управления, а тактические – перераспределение функций и модифицирование структуры отдела маркетинга.

Управление персоналом– комплексное понятие, охватывающее широкий спектр вопросов от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации.

Система целей служит базой для определения состава функций управления. Для формирования функций необходимо выявление их объектов и носителей. Носителями функций управления и основными субъектами системы УП выступают: директор организации, его заместитель, а также различные отделы и входящие в них специалисты службы управления персоналом.

Концепция организационного совершенства нацелена на непрерывные изменения организации, в процессе которых основное внимание должно уделяться согласованному управлению пятью ключевыми составляющими ее деятельности. Каждый из столпов совершенства организации в принципе не представляет новизны. Все дело в обязательности одновременного управления всеми пятью составляющими.

ООО «Пляж» предлагает отдых на популярных курортах вылетом из Перми, Екатеринбурга, Москвы, интереснейшие экскурсионные маршруты, туры для взрослых, молодежи и детей.

Миссией туристической фирмы «Пляж» является обеспечение удовлетворения потребностей потребителей в реализации турпродуктов, что в свою очередь, обеспечивает получение прибыли.

ООО «Пляж» является прибыльной фирмой в настоящее время. Прибыль сформирована и обеспечена за счет компенсационного роста цен по оказанию услуг и продаже услуг.

В 2017 году по отношению к 2010 году выручка от реализации услуг возросла на 2100 тыс. рублей или на 3,29%, в 2012 году по отношению к 2016 году выручка увеличилась на 3584 тыс. рублей или на 8,23 %. В общем итоге, за период исследования 2016-2018 гг. выручка возросла на 2584 тыс. рублей или на 11,79 %.

Себестоимость услуг в 2017 году по отношению к 2016 увеличилась на 1835 тыс. рублей или на 17,25%, в 2018 году по отношению к 2017 году себестоимость 1377 тыс. (11,04%). За период исследования 2016- 2018 г.г. себестоимость услуг возросла на 30,19 % или на 3212 тыс. руб.

В ходе выполнения аналитической главы курсовой работы определены основные недостатки в деятельности туристической фирмы ООО «Пляж»:

- Недостаток в услугах по предоставлению туров на территории Пермского края.

- Значительное увеличение прочих расходов.

- Отсутствие финансового контроля.

- Устаревшая программа автоматизации процесса деятельности туристической фирмы.

-Неэффективная рекламная политики фирмы.

-Низкий уровень мотивации сотрудников.

Таким образом, в связи с выявленными недостатками деятельности ООО «Пляж» в третьей главе курсовой работы необходимо разработать следующие мероприятия.

1. Мероприятия по совершенствованию деятельности предприятия должны включить в себя разработку мероприятий по продаже туров с наименьшей конкуренцией на территории Пермского края.

2. Мероприятия по совершенствованию экономической деятельности. Для совершенствования системы функционирования ООО «Пляж» необходимо заменить программу «ТИС Навигатор».

3. В части мероприятий по совершенствованию финансовой деятельности: внедрить автоматизированную программу ««IT Audit: Аудитор» для постоянного изучения финансового состояния фирмы, выявления проблем, а также принятия эффективных управленческих решений в части управления финансами.

4. В части мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности необходимо разработать и внедрить эффективную рекламную стратегию.

5. В части мероприятий по совершенствованию управления персоналом необходимо разработать и внедрить эффективную систему мотивации работников.

Учитывая затраты на внедрение системы эффективной деятельности ООО «Пляж», эффект от предложенных мероприятий составит 7212,06 тыс. рублей. Соответственно, можно сделать вывод, что на 1 рубль затрат на разработку и внедрение мероприятий работы ООО «Пляж» будет получена прибыль в размере 1,95 руб. (7212060 руб. / 3682680 руб.).

Таким образом, можно сделать вывод о том, что разработанные мероприятия являются эффективными и будут способствовать повышению экономических показателей и совершенствованию деятельности предприятия ООО «Пляж».

Библиографический список :

1. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ с изменениями от 13.04.2018.
2. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в ред. Федеральных законов от 05.02.2017 N 12-ФЗ.
3. Закон «О защите прав потребителей» от 03.06.2009 N 121-ФЗ с изменениями от 01.01.2017.
4. ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» в редакции от 01.07.2017 N 169-ФЗ
5. Приказ от 26 мая 1997 № 310. «Об утверждении инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» в редакции от 07.04.2018.
6. Азоев Г. Персонализированный маркетинг: учебник/ Маркетинг. – 2017. - № 5. – С. 38-62
7. Александр Дягтерев. Туризм в Пермском крае. // Новая экономическая газета. 10.03.2016.
8. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Кнорус, 2016. -464 с.
9. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. – М. - С-Пб.: ИД «Герда», 2016.- 192.
10. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2015. – 560 с.
11. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: Проспект, 2018.-512с.
12. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. – 688 с.
13. Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристский бизнес. Ростов-на-Дону. Феникс. 2018 – 352с.
14. Володина А.А. Управление финансами. Финансы предприятий: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / под ред. А.А. Володина. - 2-е изд. - Москва: ИНФРА-М, 2016. - 508 с.
15. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Юнита-Дана, 2016.- 526с.
16. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: учеб. пособие / В.А. Горемыкин. – М.: Юрайт, 2015. – 704 с.
17. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Издательский центр «Академия», 2019.-213с.
18. Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма: учебное пособие./Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев. - М.: Кнорус, 2016. -576 с.
19. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Разработка стратегии предприятия: современный подход // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления" №10 за 2016г. с. 58-66.
20. Жукова М.А. Управление индустрией туризма: Учебное пособие.- М., Кнорус, 2016.- 390с.
21. Ильин А.И. Планирование на предприятии: учеб. пособие /А.И. Ильин. – М.: Новое знание, 2016. – 672 с.
22. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебное пособие. 2- е изд. перераб. - М.: Новое знание, 2017.- 150 с.
23. Капустина Л.М., Бабенкова А.В. Корпоративный клиент в системе маркетинга предприятия// Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. - № 5. – С. 34-46
24. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2016. – 304 с.
25. . Косолапов А.Б Менеджмент в туристической фирме: учебник/ М.: КНОРУС , 2017г.- 256с.
26. Мавлекина Т. В. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления: учебник/ М.: Финансы и статистика, 2019.-123 с.
27. Одинцова Л.А. Планирование на предприятии: учеб. пособие / Л.А. Одинцова. – М.: Академия, 2016. – 272 с.
28. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент: под ред. акад. Г.Б. Поляка. – 4-е изд., доп. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2016. – 632 с.
29. Резник Г.А. Сервисная деятельность: Учебник - М.: НИЦ Инфра-М, 2016. - 202 с
30. Розарёнова Т.В. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2018. – 328 с.
31. Руденко М.Маркетинговый потенциал компании: учебник / Маркетинг. – 2016. - № 3. – С. 28-43
32. Савкина Р.В. Планирование на предприятии: учеб. пособие / под ред. Р.В. Савкина. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 324 с.
33. Сафронова Н.А. Экономика организации (предприятия): под ред. Н.А. Сафронова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2017. -449 с.
34. Семенов И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ// Маркетинг. – 2016. - № 1. – С. 20-40
35. Скобкин С.С. Менеджмент в туризме: учебник/ М. Магистр, 2016.-448с.
36. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: учеб. пособие / под ред. Г.И. Шепеленко. – М.: Феникс, 2016. – 608 с.
37. Шлендер П.Э. Управление персоналом организации: Учеб. пособие - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016. - 398 с.
38. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие / А. Д. Чудновский, А. М. Жукова. - М.: КНОРУС, 2018. - 416с
39. http://extrav.ru/