Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность мотивации в современной организации и ее методы).pdf

Руководитель розничного отдела контролирует работу заведующих магазинов. Руководство торговым осуществляется заведующими магазинов, которые обеспечивают плановых заданий, ритмичная установка продукции качества, эффективное основных и оборотных

Численность персонала ТОО «De Beers Kazakhstan» по данным на 2016 г. составляла 35 чел. В ТОО «De Beers Kazakhstan» нет HR- менеджера, данную должность заменяет заместитель директора ТОО «De Beers Kazakhstan».

Управление предприятием  коллектива осуществляется в  российских соответствии с  предложенных законодательством РК  способствуют и Уставом.

Структура персонала предприятия в 2016 г. представлена на рис. 7.

Рисунок 7. Структура персонала ТОО «De Beers Kazakhstan» в 2016 году

Структура персонала по полу представлена на рисунке 8.

Рисунок 8. Состав работников МБУ «МФЦ» в 2016 г.

по гендерному признаку, %

Работники ТОО «De Beers Kazakhstan» – это преимущественно, женщины.

Анализ уровня образования представлен на рисунке 9.

Рисунок 9. Уровень образования ТОО «De Beers Kazakhstan» в 2016 году

Состав работников по образованию характеризуется следующими данными: все руководители имеют высшее образование, из них 1 чел. имеет ученую степень кандидата наук. Средний возраст руководителей – 40 лет. На руководящих должностях работают менеджеры с большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными и личностными качествами, умеющие принимать правильные решения. Среди основных работников в 2015 г. высшее образование имели 15 чел., среднее образование – 10 чел. Высшее образование имеет в основном административно-управляющий персонал, среднее – технический и основной персонал.

Таблица 3

Движение кадров на предприятии

Далее охарактеризуем структуру персонала предприятия по опыту работы по специальности (рис. 10).

Рисунок 10. Структура персонала ТОО «De Beers Kazakhstan» по стажу работы по специальности в 2014-2016 гг., в % от общего числа

Доля сотрудников с минимальным опытом работы по специальности за последние годы значительно возросла и составила более 40% от общего числа персонала, что, очевидно, связано с высокой текучестью кадров и активным привлечением молодых кадров. Процент сотрудников с большим стажем работы (5-10 лет и более), напротив, за 2 года сократился вдвое.

На рис. 11 отразим данные о структуре персонала ТОО «De Beers Kazakhstan» по возрасту. Из рисунка можно сделать вывод, что основную категорию персонала составляют сотрудники среднего возраста – от 25-40 лет. Весьма незначительный процент – люди более старшего возраста (от 40-60 лет); их доля в общей структуре персонала ежегодно сокращалась на 1% и в 2016 г. составила 8% по сравнению с 10%-ми 2014 г.

Рисунок 11. Структура персонала ТОО «De Beers Kazakhstan»по возрасту, 2014-2016 гг., в % от общего числа персонала

Далее рассмотрим технологии мотивации в организации ТОО «De Beers Kazakhstan».

2.2. Применение технологий мотивации в организации ТОО «De Beers Kazakhstan»

В ТОО «De Beers Kazakhstan» применяются материальные и моральные методы мотивации персонала.

В управлении персоналом ТОО «De Beers Kazakhstan» применяются следующие методы управления:

Административно - организационные методы управления:

а) регулирование взаимоотношений сотрудников посредством должностных инструкций;

б) использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью компании.

Управлять процессом в компании - это значит оптимально распределять цели и задачи между отделами и каждым отдельным работником компании.

Закрепляется структура управления Уставом ТОО «De Beers Kazakhstan» и документально оформляется специальными положениями о видах услуг, должностными инструкциями всех уровней управления. Распоряжения отдаются в основном в устной форме, а наказания в письменной. При этом наказание является очень часто публичным. При высокой значимости неформальных отношений в организации административные воздействия такого характера воспринимаются персоналом однозначно негативно.

Экономические методы управления:

а) основная заработная плата;

б) фиксированные премиальные в каждом месяце.

Основным методом материальной мотивации является оплата труда. На предприятии применяется повременно-премиальная система. Фонд оплаты труда ТОО «De Beers Kazakhstan» включает в себя должностной оклад, выплаты стимулирующего характера, выплаты компенсационного характера.

Рассмотрим составляющие системы материальной мотивации персонала, представленные на рис. 12.

Система материальной мотивации персонала

Материальная мотивация - оплата труда

Должностной оклад

Надбавки

Премии

Выплаты компенсационного характера

Система КТУ

Материальная мотивация – социальные гарантии

Материальная помощь

Система социальных компенсаций и льгот

Рисунок 12. Система материальной мотивации персонала ТОО «De Beers Kazakhstan»^[37]

Должностной оклад устанавливается действующим штатным расписанием и трудовым договором персонально каждому работнику и может быть изменен по согласованию с работником и внесением изменений в трудовом договоре.

К выплатам стимулирующего характера относятся надбавки и премии.

Надбавки подразделяют на три вида: персональная надбавка за профессиональное мастерство и квалификацию работника; надбавка за наставничество, устанавливается с целью организации первичной адаптации новых сотрудников, оказании помощи в профессиональном становлении, снижение текучести кадров; надбавка за кураторство, устанавливается с целью пополнения корпуса руководителей и ведущих специалистов.

Премии также подразделяют на три вида: ежемесячные плановые премии, их выплата зависит от соблюдения правил трудового распорядка, качественного исполнения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией; ежегодная плановая премия, предусмотрена для мотивирования управленческого и менеджерского состава по окончанию отчетного года, при выполнении плановых показателей; внеплановая премия, представляет собой разовую премию за выполнение в определенном финансовом периоде поставленных задач и производственных показателей, выполнение особо важных заданий, премия к отпуску, открытие новых объектов.

Выплаты компенсационного характера включают доплаты за совмещение профессий и должностей и доплаты за расширение зоны обслуживания; доплата за сверхурочную работу; доплата за работу в выходные и праздничные дни; доплата за работу в особых климатических условиях; доплата за обеденное питание.

Основанием материальных выплат (надбавок, премий, поощрительных выплат, материальной помощи) сотрудникам являются приказы директора учреждения. Материальные выплаты, которые производятся в виде предоставления оплачиваемых дней, в определенных случаях указаны в таблице 4.

Таблица 4

Материальные выплаты работникам ТОО «De Beers Kazakhstan» в виде предоставления оплачиваемых дней отдыха в особых случаях

Социально-психологические методы управления:

а) развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с по- мощью формирования стандартов обслуживания;

б) стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий, предоставление оплачиваемых отпусков и т.п.), организации праздников для сотрудников и их детей.

Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых в компании следует так же назвать оптимизацию организации рабочего места необходимой офисной мебелью, обеспечение всей необходимой оргтехникой и оборудованием, освещением.

Работникам ТОО «De Beers Kazakhstan» в течение года может быть предоставлена материальная помощь. Основанием выплаты материальной помощи является заявление сотрудника. Предоставление материальной помощи производится в случаях, представленных в таблице 5.

Таблица 5

Случаи и размер выплаты материальной помощи работникам ТОО «De Beers Kazakhstan»

Поощрительные выплаты и выделение материальной помощи производятся работникам предприятия в пределах средств экономии фонда оплаты труда. Проведем анализ данных по количеству человек, получивших материальное вознаграждение (таблица 6).

Таблица 6

Анализ данных по количеству работников ТОО «De Beers Kazakhstan», получивших материальное не денежное вознаграждение в 2016 г.

По данным таблицы 7 видно, что материальное неденежное поощрение – это подарки сотрудникам и их детям. В среднем за год стоимость одного подарка составляет 350 руб.

Также основными регулярно проводимыми корпоративными мероприятиями являются празднование Нового года и Дня рождения компании. Обычно местом проведения является какое-либо кафе, бар или ресторан, приглашается ведущий для проведения торжества, организующий сам праздник, конкурсы, соревнования, игры. Такое празднование приносит ощущение команды, снимает многие накопившиеся рабочие вопросы во взаимоотношениях.

Коэффициент трудового участия (КТУ) применяется к распределению
сдельного приработка.

Размер КТУ устанавливается ежемесячно по результатам работы за отработанный месяц на основе данных журнала ежедневного учета трудового участия каждого работника. Распределение сдельного
приработка устанавливается в размере до 50%.

Виды морального стимулирования, применяемые в ТОО «De Beers Kazakhstan», представлены в таблице 7.

Таблица 7

Данные по количеству работников ТОО «De Beers Kazakhstan» в 2016 г., получивших моральное поощрение