Файл: Социально-психологический климат коллектива, как элемент организационной культуры.pdf

Введение

На сегодняшний день организационная культура является важным составляющим каждой организации, предприятия, корпорации и коллектива. Отталкиваясь от того что понятие организационная культуры, понятие многогранное, оно не может иметь конкретного определения и обладать конкретными признаками. Организационной культуре дают определение, называя ее совокупностью ценностей, убеждений, норм поведения, установок и правил, принятых в организации и в большей или в меньшей степени, разделяемые всеми членами организации.

Управление персоналом не может быть ограничено общепринятыми и традиционными вопросами которые включают в себя сбыт и реализация услуг, проведение грамотного маркетинга, управление финансовым фондом организации, увеличение роста и качества выпускаемой продукции и т.д. От создаваемых организационных культур руководством в организации будет зависеть на сколько будет высок уровень социально – психологической стабильности сотрудников на занимаемой позиции в создаваемом коллективе.

Поскольку любая организация, в жизнедеятельности которой участвует группа лиц, вне зависимости от рода своей деятельности, ориентированная на спрос со стороны потребителя к определенному этапу своего развития приходит к тому что качество выполняемой работы, сервиса играет важнейшую роль в достижении поставленных целей. На качество предоставляемых работ предприятием зависит от сотрудников нанятых ранее с имеющимися компетенциями подходящими для выполняемого рода деятельности компанией и занимающей должности. Но зачастую приходиться задаваться вопросом на сколько эффективным будет деятельность коллектива в целом и отдельно взятого субъекта этого же коллектива при наличии конфликтов в самом коллективе с вышестоящем руководством или коллег «по цеху», как конфликт может повлиять на психологическое состояние сотрудника и на качество выполняемой работы в целом как отдельно взятого сотрудника, так и всего коллектива в целом.

Говоря о социально психологическом состоянии коллектива и отдельно субъекта мало сказать, что на стабильность этих показателей зависит от наличия или отсутствия конфликтов. На комфортный уровень этих показателей может влиять межличностные контакты внутри группы на всех уровнях, распределение групповых ролей и функций, наличие внутренних и внешних мотивов.

Актуальным остается изучение социально психологического климата в группе объединяющегося целями, ценностями, нормами поведения принятыми в организации, где в занимаемой должности ведет свой род деятельности каждый из субъектов этой группы. Изучение этого вопроса напрямую может влиять на качество, эффективность работы, и производительность труда.

Востребованность изучения социально-психологического климата связано с возникающими проблемами от увеличивающейся тенденции усложняющихся взаимоотношений между участниками малых и крупных коллективов и росту требований к профессиональным сотрудникам.

Объектом исследования будут являться малые и большие группы коллектива, интерес к этим группам обусловлен наличием влияющих внешних и внутренних факторов на личность каждого из субъекта группа, и как следствие на качество взаимоотношений между участниками группы. Целью исследования вопроса является определение проблем социально-психологического характера в формировании организационной культуры в коллективе и методы формирования благоприятного климата социального взаимодействия внутри группы и возможные варианты и методы влияние на качество психологического состояние каждого участника коллектива и всего коллектива в целом.

Для достижения поставленных целей в вопросе климата внутри коллектива на уровне организационной культуры необходимо изучить:

- Понятие коллектив и возможные форма взаимодействия в коллективе формирующие социально психологический климат организационной культуры

- Изучить факторы влияющие на создание благоприятного климата внутри коллектива

Глава I Коллектив и социально-психологический климат

1.1 Понятие коллектива

По утверждению профессора МГУ А.И Донцова, который специально занимался вопросом происхождения термина «группа», такое название для обозначения нескольких людей, имеющих некое основание для объединение в конкретную общность, появилось в западной Европе не ранее второй половины XVIII века. [ 1].

Но для выявлении группы в социуме не достаточно констатировать наличие большого количества людей или наличие между ними каких-то не было отношений. В разрезе анализа, для определения группы, необходимо понимать цель деятельности объединяющую группу что и определит содержательную характеристику этой группы, понимать уровень воздействия группы на личность ее участника и самой личности на группу.

В зависимости от основания классификации группы людей принято делить на реальные и условные:

Реальные группы – это прежде всего разнообразные по величине и названию объединенные совместной деятельностью и оформленные по соглашениям исполнительские коллективы, а также не формальные, часто случайные, объединения людей, не выполняющей совместной деятельности.

Условные группы, объединяют людей, как правило в целях изучения по какому либо одному признаку: профессиональному, социально-демографическому и т.п [2]

Согласно определениям данным нам выше при изучении групп, группу лиц как коллектив необходимо отнести к группе реальной, и исключить отношение коллектива к группе условной.

Изучая литературу по вопросу определения коллектива в группу и определения его в малую группу, приходится сталкиваться со сложностями определения понятия «малая группа». Ученые, занимающиеся проблем групп о объединение людей в группы не сошлись в едином мнении что называть малой группой.

Болгарин Л.Десев считает, что «малая группа является непосредственной частью социальной среды и отличается следующими особенностями:

Прямой контакт между индивидами, межличностное взаимодействие, взаимовлияние

Общая цель и деятельность, переживание общих чувств

Общность влияния и интересов, мотивов и установок, ценностей и норм, нравов, обычаев и привычек.

Внутренняя расчленённость функций и групповых ролей

Определенная локализация в пространстве и известная устойчивость во времени.

Важно провести исследование о том что происходит внутри малой группы, как происходит ее формирование и как происходит процесс ее развития. Г.М Андреева отмечает. Что малой группе объективно присущи следующие процессы:

-образование группы

-лидерство и принятие групповых решений

-развитие отношений в группе [3]

Опираясь на мнение Л.Делева и авторитетного мнения Г.М Андреевой

Коллектив можно отнести к виду малой группы.

Анализ общественных и производственных отношений как основных и определяющих является начальным этапом при рассмотрении специфики и качества деятельности любой социальной общности. Поэтому взаимодействие между участниками коллектива, понимаемое как единство человеческой деятельности и общественных отношений выступает методологической основой при исследовании коллектива. Человечество, как писал К.Маркс, всегда ставит себе только такие задачи, которое оно сможет разрешить, так как при ближайшем рассмотрении всегда оказывается, что сама задача возникает лишь тогда, когда материальные условия ее решения уже на лицо или, по крайней мере, находится в процессе становления. [4]

Коллектив – это чаще всего контактная группа, трудовое или творческое объединение в котором люди находятся в непосредственном деловом общении. Такое общение обеспечивается благодаря единому процессу деятельности, творчества, организации труда. Это весьма существенный признак трудового коллектива, отличающий его от всех видов групп.

Коллектив любой организации не складывается сам собой и тем более сразу.

Современную идею формирования и развития группы в коллектив высказал психолог из Туркмении Байрам Басаров. Его докторская диссертация называлась «Деятельностная и ценностная детерминация психологии коллектива».

Основные положения, вынесенные им:

-Истоками структурного строения психической жизни коллектива выступают различные соотношения в ней деятельности и ценностно –ориентационных образований.

-Каждому такому уровню свойственна своя гармония и относительная самостоятельность развертки актуальных и потенциальных сторон структурной организации.

-Функциональные пределы актуальной и потенциальной сфер психологических феноменов коллектива варьируются в зависимости от динамики объективно – задаваемых в обществе целей и средств, а также субъективно – значимого изменения в общественном мнении и ценностных ориентациях членов группы.

Все эти положения представляют собой несомненное продвижении в теории коллектива, так же, как и нижеследующее:

-жизнедеятельность группы, организованная с учетом диалектического соотношения в ней актуальной и потенциальной сфер, предполагает, с одной стороны, относительную адекватность субъективно задаваемой цели деятельности общим возможностям группы, а с другой внутригрупповую индивидуализированность этой цели, в соответствии с реальными возможностями каждого члена группы.

Основываясь на идеях формирования и стадиях развития коллектива описанных выше можно дать определение понятию коллектив- это специально организованная группа людей, объединенная позитивными задачами деятельности, выходящими за ее рамки, прошедшая в своем становлении определенный путь и достигшая высокого уровня отношений, взаимной требовательности и взаимной ответственности. В подлинном коллективе один отвечает за всех и все за одного

Подводя итого выше сказанного можем сказать, что далеко не каждая группа людей, может называться коллективом. Для того, чтобы назвать малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких требований: успешно справляться с возложенными на нее задачами, иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения, создавать для каждого своего члена возможность развития как личности, быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов, работающих в отдельности.[5]

1.2 Понятие психологического и социально-психологического климата в коллективе

Любой коллектив – это сложный социальный организм, обладающий совершенно специфическими свойствами. Он имеют свою биографию, свой стиль деятельности, свои традиции, свои нормы, свою социально – демографическую, профессионально – квалификационную, организационную и психологическую структуру, свой психологический статус, потребности, социально – психологический климат и т.п

Психология коллектива относительно самостоятельна. Существует она весьма устойчиво и может быть изменена лишь постепенно. В результате противоборства нового со старым, лишь в результате количественных накоплений новых для этой психологии явлений, которые затем и приводят к формированию нового социально – психологического климата.

Психологически развитой как коллектив считается такая малая группа, в которой сложилась дифференцированная система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Такие отношения можно назвать коллективистскими.

Коллективистские отношения определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и информативности. Под нравственностью имеется ввиду построение внутри коллективных и вне коллективных отношений на нормах и ценностях общечеловеческой морали.

Для того чтобы самым общим образом охарактеризовать условия деятельности той или иной группы, ее внутреннюю обстановку, в последнее время часто используются понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат» и т. п. Применительно к трудовому коллективу иногда говорят о «производственном» или «организационном» климате. В большинстве случаев эти понятия употребляются примерно в идентичном смысле, что, однако, не исключает значительной вариативности в конкретных определениях.

В нашей стране ученные приступили к изучению психологического климата сравнительно недавно. Само это понятие у разных отечественных исследователей носило различные названия, хотя большинство по видимому вкладывали в них один и тот же смысл. Насчитывается несколько десятков определений социально-психологического климата и различных исследовательских подходов (И. П. Волков, Е. С. Кузьмин, В. В. Новиков, В. Б. Ольшанский, Б. Д. Парыгин, К. К. Платонов, В. М. Шепель и др.)