Файл: Построение организационных структур (Понятие, значение, определение организационных структур).pdf

Функции отдела маркетинга при данной организационной структуре выполняют другие подразделения и сотрудники предприятия. И выполняют они эти функции не всегда достаточно профессионально, т.к. это является их дополнительными, а не прямыми обязанностями.

Аналитическую функцию (исследование рынка, формирование маркетинговой политики предприятия, определение потребительского поведения и факторов конкурентоспособности) выполняет коммерческий директор. Производственную функцию (НИОКР, дизайн, контроль качества, тестирование продукции) выполняет служба главного инженера. Функцию коммуникаций с потребителями выполняет заместитель директора по административно-хозяйственной части.

Проведенный анализ схемы управления предприятием наглядно показывает, что руководство предприятия не уделяет внимания совершенствованию осуществляемой предприятием деятельности. Структура застывшая, т.е. не изменяется под влиянием внешней среды. И именно это является одной из главных причин того, что предприятие не выдерживает конкуренции, резко сдало свои позиции на рынке.

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ИП КРИВОБОДРОВ

3.1 Основные направления совершенствования организационной структуры

После проведенного анализа деятельности ИП Кривободров и его финансового состояния были выявлены недостатки, которые делают данное предприятие неконкурентоспособным на рынке. Одной из главных причин неудовлетворительного состояния предприятия является то, что продукция производимая на данном предприятии не находит покупателя, и оно теряет свою долю на рынке. Появилось большое количество более мелких конкурентов и, следовательно, более мобильных к меняющимся условиям. Конкуренты, исследовав рынок хлеба в городе, нашли свои ниши, удовлетворяя запросы потребителей. Большую роль в их ориентации, в стихии рынка, сыграли службы маркетинга.

Вследствие выше перечисленных причин можно сделать вывод о необходимости создания отдела маркетинга. Для обоснования необходимости изменения организационной структуры ИП Кривободров и создания отдела маркетинга были выявлены узкие места и диспропорции в его функционировании. На основании полученных данных можно построить гипотезу разрешения данных проблем силами создаваемого отдела маркетинга, т.е. разработать план маркетинга.

В данном случае исследования показали наличие следующих проблем в деятельности предприятия, отраженных в таблице 2.

Таблица 2

Определение целей отдела маркетинга [13]

Основные мероприятия по совершенствованию управленческой структуры исследуемого предприятия представлены на рисунке 7.

Организация маркетинговой деятельности на предприятии

Организация эффективного взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации

Создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговой службы

Построение организационной структуры управления маркетингом

Подбор специалистов по маркетингу

Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом

Рисунок 7 - Организация маркетинговой деятельности на предприятии [15]

Целью создания отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия.

Организация маркетинговой деятельности на предприятии включает в свой состав: построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.); организацию эффективного взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации [29, с.253].

Структура службы маркетинга создаваемой на предприятии ИП Кривободров представлена на рисунке 8.

Руководитель

Коммерческий директор

Отдел маркетинга и сбыта

Группа анализа информации

Группа маркетинговых исследований

Бюро сбыта

Группа рекламы и PR

Рисунок 8 - Организационная структура службы маркетинга [составлено автором]

В создаваемый отдел маркетинга будут входить следующие группы:

1. Группа анализа информации

Задачи группы:

1) ежедневный сбор и анализ всех видов информации в том числе: внутренняя первичная и вторичная информация (объемы продаж, ассортимент и т.д.); внешняя первичная и вторичная информация (информация о конкурентах, новых товарах, о конъюнктуре рынка);

2) приведение информации в формализованный вид;

3) формирование отчетов по следующим направлениям (оперативная, тактическая, стратегическая информация)

4) определение размера и направлений расходования средств для получения необходимой информации.

2. Группа маркетинговых исследований

В задачи группы входят:

1)  исследование процесса продажи товара;

2) исследование конкурентов (на основе отчетов Группы анализа информации)

3) исследование покупателей (устный опрос, опрос техническими средствами).

4) определение размера и направлений расходования средств на проведение исследований;

5)  исследование новых и перспективных товаров [29, с. 87].

3. Группа по рекламе

Задачи группы:

1)  определение целей и задач рекламы в конкретных ситуациях;

2)  организация рекламной деятельности;

3) определение размера и направлений расходования средств, для осуществления рекламной деятельности;

4)  выбор средств и методов рекламы;

5)  подготовка содержательной части рекламы;

6)  координация рекламной деятельности;

7)  измерение и контроль эффективности рекламы.

8)  разработка и внедрение имиджа предприятия.

4. Бюро сбыта

1) организует оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции;

2)   организует и осуществляет анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка хлебопродуктов;

3)   проводит анализ состояния сбытовой сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.);

4)   осуществляет анализ практики заключения договоров и организации сбыта выпускаемых товаров, разработку предложений по ее совершенствованию.

Таким образом, создание отдела маркетинга на предприятии ИП Кривободров позволит централизованно управлять сырьевыми и товарными потоками, осуществлять снабженческие операции и сбыт продукции предприятия. Будет налажена система обработки и подачи необходимой для обеспечения конкурентоспособности информации о рынке в подразделения предприятия.

Организационная структура предприятия после создания отдела маркетинга представлена на рисунке 9.

Заместитель директора по АХЧ

Экономист

Служба главного инженера

Главный бухгалтер

Коммер­ческий директор

Экспедиция

Отдел кадров

Лаборатория

Инженер по ТБ

Главный энергетик

Главный механик

Начальник котельной

Бухгалтерия

Склад

Руководитель

Отдел маркетинга и сбыта

Группа анализа информации

Группа рекламы и PR

Группа марке­тинговых исследований

Бюро сбыта

Рисунок 9 - Организационная структура после создания отдела маркетинга [составлено автором]

В современных условиях данная организационная структура управления предприятием является рациональной т.к. все функции четко разделены между подразделениями, а маркетинговые функции выполняются в полном объеме и на более высоком качественном уровне, она отвечает целям предприятия, воздействующим на него внутренним и внешним факторам в существующих условиях функционирования, а также реализуемым стратегиям предприятия.

3.2 Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию организационной структуры предприятия

Рассчитаем экономическую эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию организационной структуры предприятия.

Затраты на создание отдела маркетинга распределены по группам, входящим в этот отдел.

В таблице 3 отражены затраты группы анализа информации.

Таблица 3

Группа анализа информации [составлено автором]

В группе анализа информации существенными затратами являются затраты на подписку на периодические издания и доступ к Internet.

В таблице 4 отражены затраты группы маркетинговых исследований.

Таблица 4

Группа маркетинговых исследований [составлено автором]

В группе маркетинговых исследований существенными затратами являются затраты на мониторинг потребителей и сегментирование рынка.

В таблице 5 отражены затраты группы по рекламе.

Таблица 5

Группа по рекламе [составлено автором]

В группе по рекламе и PR важными затратами являются затраты на рекламу.

В таблице 6 приведена сводная смета бюджета службы маркетинга

Таблица 6

Сводная смета бюджета службы маркетинга [составлено автором]

Таким образом, данные таблицы 6 показывают, что затраты на создание службы маркетинга составят 2117000 руб. Прирост чистой прибыли от реализации мероприятий по созданию отдела маркетинга составит 3833400 руб.

Срок окупаемости затрат на создание отдела маркетинга составит: