Файл: Корпоративная культура в организации (Понятие, сущность и характеристика термина «корпоративная культура»).pdf

Введение

В современном менеджменте, как за рубежом, так и в России, феномен корпоративной культуры является предметом пристального изучения, т.к. богатство и самобытность организационной культуры все больше рассматриваются как важнейший фактор успеха организации, способного мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить продуктивное взаимодействие.

Социальное развитие любой страны – это характер взаимодействия государства и общества. Государственно – общественное управление является не только ресурсом развития образования, но и важным фактором развития общества в целом. Успешные отношения государственно – общественного управления строятся на человеческом взаимодействии, принципах доверия, взаимопонимания, демократии и сотрудничества. Поэтому эти отношения благоприятно влияют на повышение качества образования, которое является важной проблемой с точки зрения постоянного стремления системы дошкольного образовательного учреждения к совершенству и развитию.

В условиях индустриального экономического роста и преобладания технократического хозяйственного поведения и мышления корпоративная культура, за редким исключением, не была объектом целенаправленного воздействия менеджмента.

Лишь в 70-е годы прошлого века начинается переход от единичных случаев создания корпоративной культуры к массовой практике, причем этот процесс обуславливается целями утверждения инновационного, предпринимательского типа развития. Роль лидеров на этом направлении взяли на себя быстрорастущие наукоемкие корпорации, задающие темп современному экономическому росту.

Культура в общечеловеческом смысле – исторически определенный уровень развития общества и человека, выраженный в формах организации жизни, а также в создаваемых материальных и духовных ценностях.

Актуальность написания данной работы определяется тем, что в настоящее время в современном менеджменте, как за рубежом, так и в России, феномен корпоративной культуры является предметом пристального изучения, т.к. богатство и самобытность организационной культуры все больше рассматриваются как важнейший фактор успеха организации, способного мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить продуктивное взаимодействие.

Объектом исследования в данной работе является ООО "ПиР-Логистика".

Предмет – процесс формирования и совершенствования корпоративной культуры организации.

Цель исследования: изучение и совершенствование корпоративной культуры организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить теоретические особенности сущности корпоративной культуры;

2) рассмотреть понятие и сущность современной корпоративной культуры;

3) исследовать типы корпоративной культуры;

4) выявить особенности корпоративной культуры в организации на примере ООО "ПиР-Логистика";

5) определить основные сильные и слабые стороны корпоративной культуры рассматриваемого объекта;

6) предложить мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры бюджетного учреждения.

Методы исследования: анализ научных источников, анализ документации, метод экспертных оценок, системный подход, анкетирование.

Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Теоретические особенности управления корпоративной культурой в современных организациях

1.1 Понятие, сущность и характеристика термина «корпоративная культура»

Прежде всего, рассмотрим кратко понятие культуры как отдельной категории.

Понятие «корпоративная культура» тесно связано с понятиями «гражданская культура» и «корпоративная культура». Корпоративная и гражданская культура олицетворяют собой две разные стадии развития организации.

Под корпоративной культурой понимается система исторически сложившихся общих традиций, ценностей, символов, убеждений, формальных и неформальных правил поведения администрации и персонала, их отношений друг с другом и с окружением, выдержавших испытание временем. Они неосязаемы, не измеряемы в количественных показателях [13, c.98]^[1].

Объяснение подобному явлению, по мнению Быкова В. во многом базируется на отсутствии в значительной части организаций механизма формирования корпоративной культуры, неумении (а порой, и нежелании) придать ей индивидуальную окраску, эффективно позиционировать в системе социально-трудовых отношений.

Несмотря на то, что впервые научное исследование культуры было осуществлено еще во времена Просвещения, до сих пор нет четкого и однозначного определения культуры, что может быть объяснено сложностью, комплексностью, многогранностью данного понятия.

В издании Матвеева, А. Б. О понятии «корпоративной культуры» и условия её развития в России речь идет о том, что корпоративная культура формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.

Корпоративная культура неразрывно связана с организационным поведением, в котором принято выделять: поведение руководителя; групповое поведение; индивидуальное поведение (поведение личности).

В своей книге Олег Лега пишет: «Люди работают на идею, которую я им предложил. Они не работают на меня. И поэтому они готовы здесь работать ради общей цели. И получать удовольствие, потому что они не работают «на меня». Это очень важное отличие»^[2] [14, c.88].

Корпоративную культуру нельзя рассматривать как нечто данное, абсолютное: она постоянно меняется по мере изменения людей и событий в организации. Тихонов, А.П.

Основная цель организационного поведения заключается в том, чтобы помочь людям более продуктивно выполнять свои обязанности и получать от этого большее удовлетворение.

Развитие современного менеджмента привело к появлению новой научной области знаний - организационной психологии, изучающей общие принципы субъективного представления деятельности и поведения людей в социально-экономических системах.

Для реализации этой цели должны быть сформированы ценностные установки каждой личности в отдельности и всей организации в целом.

Корпоративной культуре свойственно восприятие организации как живого организма, жизнеспособность которого важнее судьбы каждого отдельного человека. При этом корпоративная культура – это культура конкуренции и борьбы (за господство на рынке). Ради достижения своих интересов организация готова идти практически на любые издержки нравственно-психологического характера, не затрагивающие напрямую экономические и правовые основы своего существования. Этот организм живет по своим законам и объединяет людей на основе общих ценностей и норм в единый план или «семью». Такое представление об организме исключает или ограничивает автономию и свободу работников, которые подчиняются жесткой необходимости достигать цели организации^[3] [17, c.65].

Немецкие просветители наоборот, считали, что культура – переход человека от животного состояния к общественному укладу. И.Г.Гердер считал, что культура – ступень совершенствования человека, прежде всего ступень развития наук и просвещения. Культура Гердера – то, что сплачивает людей, выступает стимулом развития. К.Маркс в конце ХIХ в. расширил понятие культуры, включив в него не только духовные, но и материальные составляющие.

Термин «культура» возник от латинского «cultura», то есть возделывание, воспитание, образование, развитие. Жан-Жак Руссо, представитель французского Просвещения, трактовал культуру как то, что отдаляет человека от естественной природы.

Английский ученый Эдуард Тайлор впервые определил культуру как сложное образование, состоящие из знаний, верований, искусства, нравственности, законов, обычаев и некоторых других способностей и привычек, усвоенных человеком как членом общества. Освальд Шпенглер рассматривал культуру как динамичное явление, находящееся в развитии, и имеющее определенные стадии жизненного цикла, как и биологический организм.

Философский словарь дает такое определение культуры: культура - это совокупность материальных и духовных ценностей, созданных и создаваемых человечеством, характеризующих исторически достигнутую ступень в развитии общества.

Зигмунд Фрейд определял культуру как продукт биологических впечатлений, которые сублимируются. Соответственно, чем больше сублимация, тем выше уровень культурного развития.

Таким образом в понятие культуры была введена личность человека. Согласно философскому энциклопедическому словарю, культура – это специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношения людей к природе, между собой, к самим себе.

В более узком смысле принято говорить о материальной культуре (техника, производственный опыт, материальные ценности), и о духовной культуре (производство, распределение и потребление духовных ценностей в области науки, искусства, философии, морали, просвещения и т.д.)^[4] [12, c.77].

Рассматривая основные случаи и контексты употребления термина «культура», мы сталкиваемся с современным пониманием культуры как культуры исторической эпохи, национальной культуры, культуры специфических сфер деятельности человека.

Советский энциклопедический словарь определяет культуру как исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.

Культура – понятие коллективное, то есть культура представляет собой нечто общее для какой-либо группы людей, связанных определенной социальной организацией. Необходимым условием возникновения культуры является общение членов группы между собой.

Культура включает в себя материальные (машины, здания и сооружения и т.д.) и нематериальные (знания, умения, навыки, мировоззрение, нравственные и эстетические уровни развития и т.д.) результаты деятельности людей.

Русский мыслитель Николай Бердяев в статье «Человек и машина», опубликованной в 30-е гг ХХ века писал, что существует 3 типа жизни человека: природная, культурная, и связанная с техникой. Все это можно сказать и применительно к организации: организации в современных условиях должны акцентировать внимание не только и не столько на технической стороне (оборудование, технологии), сколько на своей культуре и людях, которые в ней работают. При преобладании первого типа общество остается на первобытном уровне, при преобладании третьего - теряет духовность и гибнет, и только культура соединяет природное и техническое, поддерживая гармонию^[5] [10, c.20].

К пониманию сущности и содержания организационной культуры существуют различные подходы. Все определения организационной культуры можно разделить на три группы (табл.1):

- 1-я группа: определения, трактующие организационную культуру как целостную категорию.

- 2-я группа: определения-характеристики деятельности организации и ее членов;

- 3-я группа: определения, содержащие перечисление элементов организационной культуры.

Таблица 1 – Сравнительная таблица основных определений корпоративной культуры^[6] [16, c.98]