Файл: Особенности профессионального стресса в зависимости от пола.pdf

3.Основным симптомом эмоционального выгорания мужчин-менеджеров является эмоциональная отстранённость, выражающаяся в приглушенности собственных эмоций, в сужении круга общения, отстраненности от клиентов, негативном отношении к коллегам.

4.Уровень профессиональная мотивация одинаково высокий у менеджеров-мужчин и менеджеров-женщин, что выражается в продуктивности профессиональной деятельности и в заинтересованности в работе. Однако, количественный показатель профессиональной мотивации немного ниже у женщин.

5.Можно предположить, что женщины-менеджеры подвержены профессиональному стрессу и «выгорают» в основном за счёт профессиональной мотивации. Существующие гендерные стереотипы относительно положения женщины в сфере управления продажами и бизнесом, вызывают у нее меньшую удовлетворённость работой менеджера в отличие от мужчин. Поэтому женщина меньше удовлетворена собой как профессионал-менеджер и по этому поводу склонна испытывать тревогу и напряжение.

6.Женщины-менеджеры более склонны к эмпатии и эмоциональной отзывчивости в сравнении с мужчинами-менеджерами, что помогает женщинам оставаться доброжелательными и позитивно настроенными по отношению к клиентам и сотрудникам. У женщин преобладает включённость в работу и дела других людей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ научной литературы по проблеме исследования позволил выявить целый ряд ключевых аспектов.

Профессиональный стресс представляет собой напряженное состояние работника, возникающее при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью [22].

Внимание к проблеме профессионального стресса обусловлено двумя основными факторами, приводящими к общему нарушению структуры жизни личности:

1) негативное влияние на продуктивность профессиональной деятельности;

2) снижение качества жизни самого человека, создающее соматические и психические трудности.

Выделяют две основные причины профессионального стресса: объективные и субъективные. К объективным относятся внешние напряженные условия труда, психоэмоциональный стресс, высокий уровень ответственности, нестабильная организация труда, сложная психологическая атмосфера. К субъективным причинам причисляют особенности личности, которые могут усиливать эмоциональное реагирование или подавлять стресс-реакцию [5].

В настоящее время в научной литературе нет ясности относительно определений «пол» и «гендер». В некоторых исследованиях эти понятия употребляются как синонимы, в других исследованиях ученые опираются на распространенное представление о том, что понятие «гендер» означает социальный аспект пола, также определенные авторы высказываются о том, что упомянутое представление антинаучно и лишено смысла.

Имеющиеся данные о гендерной специфичности стрессоустойчивости личности достаточно противоречивы и скорее всего, зависимы от ряда других факторов и условий. Как показывает обзор научных источников, на сегодняшний день не существует единого в научной среде представления о различиях мужчин и женщин по уровню стрессоустойчивости. Проводятся исследования, посвященные биологическим и социальным аспектам стрессоустойчивости, особенностям стресс-преодолевающего поведения [21].

Возможно, именно социально-биологические особенности и специфика способов реагирования на стресс и определяют различия в стрессоустойчивости мужчин и женщин. При этом проводятся исследования половых и гендерных предпосылок стрессоустойчивости, самоактуализации, половых и гендерных стереотипов, характеристик личности, особенностей поведения, мотивации, жизнестойкости, самореализации, половых и гендерных различий по тем или иным признакам.

В исследовании приняло участие 40 человек менеджеров торговых предприятий г. Екатеринбург (ООО «ПепсиКо Холдинг», ООО «Альянс» и др.).

Было исследовано 20 менеджеров-мужчин и 20 менеджеров-женщин. Возраст исследуемых менеджеров - от 27 до 45 лет.

Для изучения особенностей профессионального стресса и психического состояния менеджеров были выбраны следующие методики.

1. Опросник «Диагностика эмоционального выгорания личности» (В. В. Бойко).

2. «Определение психического выгорания» (А. А.Рукавишников).

Подводя итоги сравнения результатов двух основных методик, мы можем сделать следующие выводы:

1. Менеджеры, независимо от пола, в высокой степени подвержены профессиональному стрессу, однако формирование симптомов стресса и «выгорания» в профессиональной деятельности у менеджеров-мужчин происходит медленнее, чем у менеджеров-женщин.

2. У менеджеров-мужчин признаки всех трех стадий развития стресса и выгорания находятся на фазе формирования, в то время как у женщин является сформированной стадия «Тревожное напряжение», то есть отчетливо проявляются признаки стрессового состояния в виде тревоги и напряжения. Наличие отчетливых симптомов напряжения у женщин можно объяснить их повышенным эмоциональным реагированием, тревогой по отношению к рабочим задачам, неудовлетворенностью собой в деятельности.

3.Основным симптомом эмоционального выгорания мужчин-менеджеров является эмоциональная отстранённость, выражающаяся в приглушенности собственных эмоций, в сужении круга общения, отстраненности от клиентов, негативном отношении к коллегам.

4.Уровень профессиональная мотивация одинаково высокий у менеджеров-мужчин и менеджеров-женщин, что выражается в продуктивности профессиональной деятельности и в заинтересованности в работе. Однако, количественный показатель профессиональной мотивации немного ниже у женщин.

5.Можно предположить, что женщины-менеджеры подвержены профессиональному стрессу и «выгорают» в основном за счёт профессиональной мотивации. Существующие гендерные стереотипы относительно положения женщины в сфере управления продажами и бизнесом, вызывают у нее меньшую удовлетворённость работой менеджера в отличие от мужчин. Поэтому женщина меньше удовлетворена собой как профессионал-менеджер и по этому поводу склонна испытывать тревогу и напряжение.

6.Женщины-менеджеры более склонны к эмпатии и эмоциональной отзывчивости в сравнении с мужчинами-менеджерами, что помогает женщинам оставаться доброжелательными и позитивно настроенными по отношению к клиентам и сотрудникам. У женщин преобладает включённость в работу и дела других людей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. – Спб., 2014. – 166 с.
2. Абрамова, Г.С. Возрастная психология: учеб. пособие для студ. вузов / Г.С. Абрамова. - 5-е изд. - М.: Академический проспект: Альма Матер, 2015 г. - 702 с
3. Азарных Т.Д. Тревожность, посттравматические стрессы и темперамент // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. – 2014. – №1. – С.79-83.
4. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕРСЭ, 2016. – 213 с.
5. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 3. Стратегии и стили преодоления стресса // Психологический журнал. – 2016. – Том 27. - №3. – С.106 – 116.
6. Бодров В.А. Психологическая адаптация и стресс // Прикладная психология как ресурс социально-экономического развития Современной России. - М.: АНО УМО, 2005. - С. 64 - 65.
7. Борисова Е.М. Индивидуальность и профессия. – М.: Знание, 2011. – 191 с.
8. Великодная М.С. Гендер и гендерная идентичность: ретерриторизация означающего // Сборники конференций. – Пенза – Махачкала – Ереван: Научно-издательский центр «Социосфера», 2014. – №5. – С.34 - 40.
9. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2014. – 225 с.
10. Водопьянова Н.Е. Старченкова Е.С. Стратегии и модели преодолевающего поведения // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Речь, 2011. - С. 311-322.
11. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2013. – 336 с.
12. Воронова А.В., Мазилов В.А. Гендер: междисциплинарный анализ // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. – Кострома, 2015. – №2. –С.35-40.
13. Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом. М., 2012, с. 97-104
14. Дмитриева Т.Б., Дроздов А.З. Половые и гендерные аспекты стрессоустойчивости (аналитический обзор). Часть 1 // Российский психиатрический журнал. – 2017. – № 1. – С.18-24.
15. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2011. – 159 с.
16. Джафарова О. А., Донская О. Г., Изарова О. И., Путилов А. А. Метод игрового биоуправления и регуляция ритма сердца // Бюллетень Сибирского отделения РАМН. 2016. - №1 (91), с. 199-205
17. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2012. – 648 с.
18. Исаева Е.Р. Копинг-поведение: анализ возрастных и тендерных различий на примере Российской популяции // Вестник ТГПУ. – 2015. – №11. – С.144-147.
19. Лазарус Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. – Л.: Медицина, 2002. - С. 178-208.
20. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса. – М.: Вестник МГУ. Психология, 2012. – 193с
21. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. - 2004. – т.25. – №2. – С.75-85.
22. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. – Сер. 14. Психология. – 2014. – №3. – С. 4-21.
23. Меллер-Леймкюллер А.М. Стресс в обществе и расстройства, связанные со стрессом, в аспекте гендерных различий // Соц. и клин. психиатрия. – 2004. - № 4. – С. 5-11.
24. Орме Г. Эмоциональное мышление как инструмент достижения успеха. – М: «КСП+», 2003. – 272 с.
25. Психофизиология: Учебник для вузов // Под ред. Ю. И. Александрова. СПб., 2016. – 448 с.
26. Психофизиология. - М.: Питер, 2015. - 535 с.
27. Психология стресса: учеб.-метод. пособие [Электронный ресурс] / сост. К.С. Карташова. URL: http://ipps.sfu-kras.ru/sites/ipps.institute.sfu-kras.ru/files/publications/PSIHOLOGIYa_STRESSA.pdf (Дата обращения: 14.05.2018)
28. Родина Н.В. Особенности гендерной идентичности личности в преодолении стресса // PEM: Psychology. Educology. Medicine. – 2015. – №3-4. - С.313-327.
29. Селье, Г. Стресс без дистресса / общ. ред. Е. М. Крепса. – М.: Прогресс, 1982. – 124 с.
30. Терещенко Н.Г. Психологические условия адаптации к профессио- нальному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. – 2015. – Т. 13. – С. 3046-3050. URL: https://e-koncept.ru/2015/85610.htm (Дата обращения: 14.05.2018)
31. Хазова С.А. Пол, гендер и совладание с трудностями // Гендерные основания механизмов и профилактики девиантного поведения личности и малых групп в ХХ1 веке: Материалы международного симпозиума. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2015. – С. 393–395.
32. Хессет Дж. Введение в психофизиологию. М., 2011, с. С.180-185.
33. Церковский А.Л. Современные взгляды на проблему стрессоустойчивости // Вестник ВГМУ. – 2011. –№1. –С.6-19.
34. Шингаев С.М. Профессиональный стресс и здоровье менеджеров // Известия Российского государственного педагогического университета им. A.И. Герцена. – 2017. – №71. – С. 290-295.
35. Шингаев С.М. Управление стрессом в организации. – СПб.: Речь, 2015. – 310 с.
36. Biondi M, Picardi A. Psychological stress and neuroendocrine function in humans: the last two decades of research // Psychother.Psychosom. – 1999. - № 68(3). – Р. 114-150.
37. Cooper C., Marshall J. Occupational sources of stress: a review of the literature relating to coronary heart disease and mental ill health // Journal of Occupational Psychology. - 1976. - Vol. 49. - P 11-28.
38. Seeman M.V. Psychopathology in Women and Men: Focus on Female Hormones // Am. J. Psychiatry. – 1997. - № 154. – Р. 1641-1647.
39. Wang J., Korczykowski M., Rao H. et al. Gender Difference in Neural Response to Psychological Stress // Soc. Cogn. Affect Neurosci. - 2007. - № 2(3) – Р. 227–239.