Файл: Особенности профессионального стресса в зависимости от пола.pdf

Таким образом, профессиональный стресс представляет собой напряженное состояние работника, возникающее при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью.

1.2 Теории и модели профессионального стресса

В контексте исследования рассмотрим модели профессионального стресса.

Мичиганская модель (модель социального окружения (США). В данной модели стресс вызывается социальным окружением, отражает особенности восприятия и реакций человеком этого окружения. Анализируются возможные последствия влияния возникшего состояния на здоровье индивида. Индивидуальные различия, свойства человека (генетические, демографические, личностные) и факторы социального окружения могут изменять эти отношения и влиять на развитие состояния стресса [34].

Другая модель профессионального стресса предложена J. E. Me. Grath. Согласно этой модели:

1) источником стресса, как и в модели социального окружения, является реальная объективная ситуация,

2) эта ситуация субъективно воспринимается и оценивается,

3) оценка переходит в фазу принятия решения, в результате которого человек выбирает реакцию,

4) проявлением специфической реакции является сознательное поведение, а не сочетание поведенческих, физиологических и психологических реакций, как в модели социального окружения [25].

Общая модель профессионального стресса. В этой модели отражены взаимосвязи ее основных компонентов. Данная модель представлена в работе М. J. Smith (Смиф) [36]. В целом факторы системы труда (содержание работы, условия и организация труда, технология) могут вызывать стрессовые реакции (эмоциональные, физиологические, поведенческие). В свою очередь стрессовые реакции регулируются личностными и когнитивными характеристиками (знания, навыки, опыт). Если эти краткосрочные стрессовые реакции становятся хроническими, они могут привести к значительным негативным последствиям для здоровья и работы.

Когнитивные модели стресса. В русле когнитивного подхода наиболее характерную модель профессионального стресса предложил G. R. Hockey. Стрессовая реакция возникает, если наблюдается несоответствие между требованиями деятельности и когнитивными ресурсами субъекта. Возникает напряжение.

Ключевое понятии к данной модели – когнитивный контроль. Снять напряжение, возможно сохраняя прямой когнитивный контроль. При таком контроле деятельность сохраняется на должном уровне ценой возросшего усилия и физиологической активности. Возможна также когнитивная переоценка – стабилизация психического состояния индивида достигается ценой снижения эффективности деятельности. И возможен косвенный когнитивный контроль, когда эффективная деятельность может быть сохранена без дополнительных усилий, например, при помощи более целесообразного планирования или лучшей организации труда [20].

В контексте этой модели напряженность определяется, как трудности в удержании целей деятельности и связана с использованием прямого когнитивного контроля. Чаще всего напряженность возникает при высокой нагрузке (когда усилия очень высокие), а низкий субъективный контроль за результатами деятельности не дает возможность выбора стратегии поведения. [22].

Наиболее детально механизм когнитивной оценки излагает Т. Сох. По его мнению, этот механизм включает:

1) требования к индивиду;

2) индивидуальные особенности, навыки и общие способности к адаптации (личные ресурсы);

3) ситуационные ограничения, влияющие на процесс адаптации; 4) внешняя поддержка. Более важным для возникновения стресса является не уровень требований, а то противоречие, которое возникает между уровнем требований и личностными ресурсами [27].

Концепция профессионального стресса как проблемной ситуации. Данная концепция разработана А. Н. Занковским [17]. Проблемная ситуация включает два основных компонента: ориентацию и контроль. Эти компоненты также могут быть разделены на отдельные компоненты. Например, ориентация включает идентификацию проблемы (анализ, ее определение, субъективные оценки, целеполагание) и процесс формирования стратегий решения проблемы. Контроль может включать в себя реализацию деятельности по решению проблемы и приобретение новых адаптационных

Наличие разных подходов, теорий и моделей стресса свидетельствует о сложности изучаемой проблемы профессионального стресса.

Бодров В. А., обобщив основные характеристики разных видов деятельности, выделил возможные причины профессионального стресса (Бодров В.А. Информационныцй стресс) [5].

1. Организационные характеристики, связанные со структурой и функциями организации, стилем управления, кадровой политикой, целями деятельности, с трудностями в обратной связи, с отношениями с руководством, режимом работы, оплатой труда и т. д.

2. Рабочие характеристики, связанные с содержанием работы (объем работы, ответственность, сложность заданий, дефицит времени), средствами работы (безопасность труда, надежность техники), техническими условиями труда (шум, вибрация, вредность, комфортность рабочего места), социальными условиями (психологический климат, сплоченность, межличностные отношения и конфликты) [6].

3. Индивидуальные характеристики. К ним относят профессиональные (уровень знаний), опыт профессиональной деятельности, возможность профессионального развития и карьеры, удовлетворенность трудом; психологические (способности, мотивация, наличие профессионально-важных качеств, личностные особенности в виде тревожности, интернальности–экстернальности, ригидности, агрессивности, эмоциональной неустойчивости); - физиологические (хронические заболевания, чувствительность анализаторв, функциональная асимметрия головного мозга, возрастные изменения и т.д.); - волевые и морально-нравственные (целеустремленность, ответственность, дисциплинированность, аккуратность); физические (сила, ловкость, выносливость) [2].

Неблагоприятные состояния в сочетании с организационными факторами, длительность их воздействия, несоответствие функциональных и профессиональных возможностей работника может явиться причиной развития профессионального стресса.

Но все, же главной причиной возникновения профессионального стресса, по мнению Бодрова В. А. и других исследователей, являются индивидуальные (психологические, физиологические, профессиональные) особенности работника [5].

Особенности жизни работника в целом также влияют на степень подверженности профессиональному стрессу. К таким особенностям относятся социальные (экономический спад), организационные и личностные факторы (семейные и финансовые проблемы, возрастные кризисы и т.п.) [6].

Таким образом, профессиональный стресс развивается в результате особенностей соответствия и взаимодействия личности и условий среды. Однако, развитие стресса и его последствия являются индивидуальным проявлением. И влияние рабочих обстоятельств на человека различается даже в сравнительно однородной профессиональной группе.

Выделяют две основные причины профессионального стресса: объективные и субъективные. К объективным относятся внешние напряженные условия труда, психоэмоциональный стресс, высокий уровень ответственности, нестабильная организация труда, сложная психологическая атмосфера. К субъективным причинам причисляют особенности личности, которые могут усиливать эмоциональное реагирование или подавлять стресс-реакцию.

1.3 Профессиональный стресс в гендерном аспекте изучения

Под «гендером» понимают социальный пол человека, т.е. те аспекты личности, которые связаны с процессом социализации человека [12]. Можно сказать, что гендер является социальной категорией тела, имеющего биологический пол». Это точка зрения, наиболее распространенная в отечественной и зарубежной литературе. Отметим, что некоторые авторы критикуют ее, считая антинаучной и лишенной смысла. Так, М. С. Великодная считает, что теоретическая гипотеза о том, что гендер – это социальный пол, не поддается ни логической, ни эмпирической проверке, и является пустым языковым каркасом [8]. При этом автор не предлагает собственного определения.

Одним из компонентов гендера являются гендерные стереотипы. Под гендерными стереотипами следует понимать стандартизованные представления о моделях поведения и чертах характера, соответствующие понятиям «мужское» и «женское» [31].

Стереотипы женственности и мужественности не просто формируют людей – они часто предписывают людям в зависимости от их пола определенные психологические качества, нормы поведения, род занятий, профессии и многое другое. Именно через усвоение культурно заданных гендерных стереотипов происходит становление гендерной идентичности [11].

В научной литературе сведения об особенностях стрессоустойчивости мужчин и женщин крайне противоречивы.

Т.Б. Дмитриева и А.З. Дроздов считают, что гендерный фактор определяет стрессоустойчивость ввиду специфической гендерной уязвимости и специфических гендерных стратегий преодоления последствий стресса [14]. В свою очередь, Г. Орме считает, что по общему уровню коэффициента эмоциональности мужчины и женщины не различаются, но при этом у женщин наблюдаются более высокие показатели эмоционального интеллекта (а именно - эмоциональности, межличностных отношений и социальной ответственности). В свою очередь, у мужчин доминируют такие внутриличностные показатели, как самоутверждение, способность отстаивать свои права, способности к управлению стрессом, контроль импульсивности, адаптируемость. Автор отмечает, что у женщин показатели эмоционального интеллекта связаны с когнитивными процессами понимания и осмысления своих эмоций, а у мужчин – с качеством межличностных связей, особенно в период раннего онтогенеза [24].

Некоторые исследователи считают, что у женщин по сравнению с мужчинами более низкая стрессоустойчивость, что связано с тем, как нервная система реагирует на интенсивные стимулы. Д. А. Жуков полагает, что эти различия наиболее выражены при высоком уровне стресса, когда мужчины проявляют свои способности к принятию решений [16]. Он объясняет низкую стрессоустойчивость женщин биологическими механизмами, а именно тем, что некоторые физиологические параметры у женщин более медленно возвращаются к норме после стрессорных изменений.

Например, у женщин уровень кортизола (гормона надпочечников) снижается до исходного уровня дольше, чем у мужчин. Одновременно скорость мобилизации регуляторных систем в условиях эмоционального стресса у женщин более высокая. Это проявляется в том, что у женщин уровень возбуждения нарастает более интенсивно, и эмоциональная активация женского организма происходит быстрее.

При этом А. И. Адаев, Г. Д. Андрюшин, С. Е. Борисова, Л. Н. Костина на примере сотрудников ОВД доказывают, что у женщин более высокая стрессоустойчивость и они лучше переносят стрессы, связанные со своей профессиональной деятельностью [1;2]. Так же на примере сотрудников ОВД А. К. Дейнекина доказывает обратное: что у женщин стрессоустойчивость ниже и что они хуже переносят профессиональные стрессы [13].

Е. Р. Исаева исследовала различия в копинг-поведении мужчин и женщин и обнаружила, что женщины имеют более высокую потребность в общении и в близких эмоциональных отношениях. Поэтому в стрессовых ситуациях женщины чаще обращаются за психологической поддержкой к социальному окружению. Мужчины, по мнению автора, так же тяжело и глубоко переживают трудности, но реже обращаются за помощью, т.к. существует стереотип мужского ролевого поведения, приравнивающий разговоры о своих проблемах и поиск поддержки как слабость. Кроме того, женщины чаще используют когнитивную стратегию позитивной переоценки, т.е. поиск и обнаружение положительных сторон и смыслов в происходящем [18].

Таким образом, более высокая стрессоустойчивость женщин может быть связана как раз с тем, что женщины реализуют отличное от мужчин копинг-поведение.

Ж. Г. Дусказиева пишет, что у мужчин стрессоустойчивость значительно ниже, чем у женщин, при этом у мужчин в ситуации стресса чаще наблюдаются психосоматические расстройства [15].

Есть данные о том, что у женщин более высокая стрессоустойчивость и более выраженные адаптационные возможности. Иногда это связывают с тем, что мужчины подавляют эмоции вследствие гендерных стереотипов и ожиданий социума [15]. О более открытом выражении своих эмоциональных состояний делает вывод и А. Л. Церковский, проведя изучение факторов, обуславливающих стрессоустойчивость, на выборке из 348 студентов [32;33]. С.А. Хазовой было обнаружено, что женщины имеют более широкую норму реакции на стрессовую ситуацию и в большей степени сочетают в своем поведении разнообразные стратегии, гибко используя их в зависимости от ситуации. Мужчины, в свою очередь, в стрессовых ситуациях демонстрируют большую ригидность, их поведение носит более усечённый характер [31]. Н.В. Родина отмечает, что для женского стиля преодоления стресса характерны попытки сформировать позитивный взгляд на стрессовую ситуацию, поиск возможностей для личностного роста, преобразований и творческого развития, попытки найти в стрессовой ситуации информационную, материальную и эмоциональную поддержку [28].

Также существует мнение, что мужчины и женщины отличаются не по уровню стрессоустойчивости, а по характеру реакции на стресс: у женщин чаще проявляются аффективные нарушения с меньшими последствиями для соматической сферы, а у мужчин проявляются именно соматические осложнения. Многие авторы отмечают более высокую приспособленность женского организма к стрессовым воздействиям и меньшую частоту соматических осложнений у женщин как последствий реакций на острый и хронический стресс.