Файл: Анализ и разработка предложений по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности коммерческого банка (на примере…).pdf

Из всех опрошенных только 27,4% респондентов предпочитают хранить свободные денежные средства на депозитах; 18,1% вкладывают деньги в акции, недвижимость и золото; а 54,5% не открывают счет в банке из-за низкого прожиточного уровня и необходимости тратить все средства на проживание.

По мнению респондентов, приоритет предпочтений клиентов ПАО «БИНБАНК» - в избавлении от очередей, в необходимости установки большего количества банкоматов и улучшении качества обслуживания клиентов.

Анализ причин, по которым клиенты не стремятся открывать вклады в ПАО «БИНБАНК» - их не устраивает невысокий процент по депозитам. На втором месте – респонденты не имеют свободных денежных средств для размещения на депозитах банков (это касается не только БИНБАНКа, но и всей банковской системы).

Таким образом, можно сделать вывод о том, что ПАО «БИНБАНК» необходимо совершенствовать депозиты физических лиц и сокращать время обслуживания клиентов.

Библиография

1. Конституция Российской Федерации. – М.: Айрис-Пресс, 2010. – 64 с.
2. Гражданский кодекс РФ. – М.: Эксмо, 2012. – 512 с.
3. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1 (с последующими изменениями и дополнениями).
4. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
5. Инструкция Банка России от 03.12.2012 г. № 139-И «Об обязательных нормативах банков».
6. Антонюк О.А. Подходы к определению финансовой устойчивости коммерческого банка // Наука и современность. 2014, №28, с.246-249.
7. Байрам У.Р., Парамонов А.В., Зикиряев С.И. Преимущества и недостатки методик оценки финансовой устойчивости коммерческих банков // Символ науки. 2016, №6-1, с.135-140.
8. Банковское дело [Текст]: учебник / под ред. Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова. - Москва : Юрайт, 2014. – 590 с.
9. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина.- М.: КНОРУС, 2014.- 800 с.
10. Бондаренко Т.Н., Скоробогатова А.А. Роль маркетинговых стратегий в организации работы коммерческого банка с клиентами [Текст] // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2015. №3-3 С.419-423.
11. Бутенко К.А., Даниловских Т.Е. Оценка ликвидности коммерческого банка внешними пользователями // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2015. №8-3 С.506-510.
12. Вороков А.Л., Гайдук Н.В. Методы и инструменты обеспечения финансовой безопасности коммерческих банков // Научный журнал КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU. 2013. №90 С.677-691.
13. Всяких М.В., Нестерова Н.С. Современные платежные системы коммерческого банка [Текст]// Концепт. 2015. №8 С.41-45.
14. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина.- М.КНОРУС, 2014.- 448 с.
15. Диденко О.В. Работа коммерческого банка с проблемными кредитами // Вестник ЛГУ им. А.С. Пушкина. 2013, №2, с.146-151.
16. Дьякова О.Н. Содержание системы дистанционного банковского обслуживания [Текст] // Современные проблемы науки и образования. 2015, №1-1, с.512 - 520.
17. Каирова Ф.А., Карсанова З.К. Вопросы обеспечения финансовой устойчивости банковской системы в России // Современные проблемы науки и образования. 2015, №1-1, с.446-455.
18. Корниенко Ю.В. Влияние глобальных процессов на финансовую устойчивость банков // Вестник МГТУ. 2013, №2, с.242-247.
19. Костерина, Т. М. Банковское дело [Текст]: учеб. для бакалавров / Т. М. Костерина; Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2013. – 332 с.
20. Красногор, В. Б. Проблемы и перспективы банковского регулирования в Российской Федерации / В. Б. Красногор [Текст] // Финансы и кредит. – 2013. - № 21. – С. 36-39.
21. Кузьмичева И.А., Подколзина Э. А. Система управления банковскими рисками [Текст] // Фундаментальные исследования. 2015, №2-25, с.5635-5638.
22. Матовников М.Ю. Банковская система России и долгосрочные ресурсы [Текст] // Деньги и кредит. - 2013. - № 5. - С. 11-20.
23. Митрофанова К.Б. Понятие кредитного риска и факторы, на него влияющие [Текст] / К. Б. Митрофанова // Молодой ученый. — 2015. — №2. - С. 284-288.
24. Можанова И.И., Антонюк О.А. Финансовая устойчивость коммерческих банков и нефинансовых организаций: теоретический и практический аспекты // Финансы и кредит. 2014, №4 (580), с.36-42.
25. Мотовилов, О. В. Банковское дело [Текст]: учебник / О. В. Мотовилов. - Москва: Проспект, 2014. – 408 с.
26. Николаева, Ю. Роль Банка России в развитии национальной банковской системы / Ю. Николаева [Текст] // Риск: риск, ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2014. - № 1. – С. 297-300.
27. Никонец О.Е., Марченко А.В. Модернизация подходов к оценке кредитоспособности заемщика как один из факторов формирования конкурентной стратегии банка [Текст] // Евразийский Союз Ученых. 2015. №10-5 (19) С.124-129.
28. Паутинка Т.И., Машталяр Т.В. Управление структурой собственного капитала коммерческого банка с целью обеспечения его финансовой устойчивости // Актуальные вопросы экономических наук. 2014, №38, с.171-175.
29. Паутова В.П., Сафарян А.А., Выштакалюк Д.Н. Особенности объединения банковских брендов [Текст] // МНИЖ. 2015, №3-3 (34), с.79-80.
30. Питерская Л.Ю., Тлишева Н.А., Питерская А.В. Теоретические и методические аспекты формирования стратегии кредитно-финансовых институтов на рынке банковских услуг [Текст] // Научный журнал КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU. 2015, №108, с.1107-1123.
31. Прохоров К.Н. Инновации в банковской сфере [Текст] // Проблемы учета и финансов. 2014, №4 (16), с.55-58.
32. Романенко, Е.В. Типы и особенности маркетинга банковских услуг [Электронный ресурс] / Е.В. Романенко, М.Р. Микеев // Экономика и социум. - 2014. - № 4-4 (13). - С. 589-593. 
33. Руднева Н.М., Кулакова Ю.В., Лобковская О.З. Маркетинговые аспекты в банковской деятельности [Текст] // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. 2014, №2-1, с.40-46.
34. Рябинина Э.Н., Рябинина Е.В. Российская практика регулирования активных операций коммерческих банков [Текст] // Вестник ЧГУ. 2014, №3, с.196-202.
35. Самойлова С.С., Курочка М.А. Пути снижения кредитных рисков и обеспечение их устойчивости в деятельности коммерческого банка // Социально-экономические явления и процессы. 2014, №1, с.91-94.
36. Симченков, Д.О. Особенности и роль маркетинга на рынке банковских услуг [Электронный ресурс] / Д.О. Симченков // Экономика и социум. - 2014. - № 2-4 (11). - С. 216-220.
37. Стародубцева, Е.Б. Банковское дело [Текст]: учебник / Е. Б. Стародубцева. - Москва: Форум: ИНФРА-М, 2014. – 463 с.
38. Субботина, К. Е. Особенности развития депозитных операций в банках России [Электронный ресурс] / К. Е. Субботина, О. А. Кобзева // Молодой ученый. - 2014. - №7. - С. 412-414. 
39. Тавасиев, А.М. Организация деятельности коммерческих банков. Теория и практика [Текст]: учебник / А. М. Тавасиев. - Москва: Юрайт, 2014. – 733 с.
40. Трошин В.А. Методологические подходы к оценке финансовой устойчивости коммерческих банков // Приволжский научный вестник. 2015, №7 (47), с.107-111.
41. Финансы: Учебник / Под ред. Е.В. Маркиной.- М.: КНОРУС, 2014.- 432 с.
42. Черкашнев Р.Ю. Использование современных информационных технологий в дистанционном обслуживании клиентов коммерческого банка [Текст] // Социально-экономические явления и процессы. 2014, №10, с.131-140.
43. Шпортова Т.В., Алтынникова Л.А., Солдатова М.А. Ресурсная политика коммерческого банка [Текст] // Фундаментальные исследования. 2015, №2-11, с.2441-2445.
44. Янов В.В., Сорокина И.О. Применение показателей оценки финансовой устойчивости в классификации коммерческих банков по зонам риска // Финансы и кредит. 2014, №26 (602), с.10-18.