Файл: Коммерческая деятельность как категория рыночной экономики: содержание, цели, формирование (Анализ системы управления коммерческой деятельностью на примере ООО «Балтбир»).pdf

Коммерческая деятельность является неотъемлемой частью экономической сферы общества. Издревле товарообменные процессы занимали роль социального регулятора, который обуславливал социальную дифференциацию.

Коммерция как таковая, по своей сути, создавала условия для многих социально-эволюционных этапов развития человечества: начиная от изобретения колеса (желание человека оперативнее и больше собирать урожай) заканчивая текущими процессами глобализации рынков (желание человека приумножить свое богатство).

В ранние эпохи развития человечества коммерческая деятельность в том виде каким понимает его современный человек была прерогативой немногих, даже можно сказать в некотором виде кастовым видом деятельности, но со временем этот вид деятельности стал доступен любому человеку с определенным набором качеств и определенным набором возможностей (как ресурсных, так и социальных).

Современные условия хозяйствования как внешние, так и внутренние, вносят в процесс реализации коммерческой деятельности ряд особенностей, не учет которых способен загубить хозяйствующий субъект, что собственно и обуславливает особое внимание к данному виду деятельности, как по сути организационно-образующему процессу.

Все это и обусловило выбор темы курсовой работы.

Цель написание курсовой работы это определение сути, функций, методов коммерческой деятельности на теоретическом уровне, а также процесса реализации коммерческой деятельности на примере действующего хозяйствующего субъекта и разработка предложений ее совершенствования.

Для достижения данной цели планируется решение следующих задач:

Исследовать терминологию;
определить функции и методы, характеризующие коммерческую деятельность как экономическую категорию;
исследовать процесс управления коммерческой деятельностью на примере конкретного хозяйствующего субъекта;
разработать мероприятия для совершенствования коммерческой деятельности по выбранному объекту исследования.

Объектом исследования выступает система управления коммерческой деятельностью ООО «Балтбир»

Предмет исследования данной курсовой работы это коммерческая деятельность как экономическая категория.

Для реализации поставленных цели и задач в данной работе будут исследованы библиографические источники отечественных и зарубежных авторов по исследуемой тематике, а так же норматиные и электоронные источники позволяющие отразить практику управления коммерческой деятельностью.

Глава 1. Коммерческая деятельность как экономическая категория

1.1. Понятие коммерческой деятельности

Предпринимательство и бизнес представляют собой самостоятельную, любую инициативную деятельность отдельных граждан или групп граждан, которую они осуществляют на свой страх и риск, под свою имущественную ответственность и направленную, главным образом, на получение экономической выгоды в форме прибыли.

В зависимости от основной сферы деятельности выделяют несколько видов предпринимательства и бизнеса — производственный бизнес, коммерческий, финансовый бизнес и др.

Понятие «коммерция» возникло позднее (от лат. «коммерциум» — торговля). В широком понимании — это предпринимательская деятельность в торговой сфере.

По словарю Даля коммерция - это торговля, торговые обороты, купеческие промыслы[5, c.327], по словарю Ожегова — это торговля, торговые операции[9, c.952]. В словаре «Язык рынка» (1992) коммерция рассматривается как торговля, как всякий сбыт товаров в виде промысла независимо оттого, произведены ли они сбывающим лицом или приобретены у других лиц[8, c.355]. Обязательное условие в этой деятельности то, что она всегда направлена на получение коммерческой (торговой) прибыли.

В дореволюционной России коммерции придавали большое значение, и было даже введено почетное звание «Советник коммерции». (Сегодня — Заслуженный работник торговли.)

В современной литературе имеется множество определений понятия «коммерция».

В узком смысле слова «коммерция» - это приобретение и сбыт (продажа) товаров. В более широком смысле под коммерцией понимают любую предпринимательскую деятельность, направленную на получение прибыли, т.е. коммерция является как бы составной частью предпринимательства.

Задачи и функции коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность — это:

комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова;
особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты работы торгового предприятия;
товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рынка;
все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете запросов потребителей;
оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли.[7, c.27]

Коммерческая деятельность завершает процесс товарного производства, от нее зависит конечный результат работы организации.

Через коммерческую деятельность осуществляется связь организации с конечными потребителями ее продукции и услуг. Коммерческие службы работают с конкретным товаром, поставщиком и покупателем и функционируют, пока есть необходимость и возможность продать товар или услугу.[7,c 31]

Коммерческая деятельность предполагает решение задачи сбыта уже произведенного конкретного продукта. Для этого на рынке товаров и услуг должен быть достигнут баланс интересов продавца и покупателя.[6, c.128]

Для продавцов (предпринимателей) выгодой является доход, полученный от сделки, а для покупателей — товар (услуга), наилучшим образом удовлетворяющий потребность.

Таким образом, коммерческая деятельность в наиболее широком смысле — это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями по извлечению природных благ, по производству или приобретению и продаже товаров или оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций.

1.2. Функции коммерческой деятельности

В зависимости от содержания работы коммерческие функции можно подразделить на два основных вида:

функции коммерческого характера (торговые — закупка, продажа, перепродажа);
функции производственного характера (технологические — поставка, доставка, приемка, отгрузка). [6,c 98]

Функции коммерческого характера - это процессы, связанные со сменой стоимости, т.е. с куплей-продажей товаров в целях получения прибыли. [7,c 49]

К ним относятся работы, связанные с осуществлением процесса купли-продаж и, обмена товаров:

изучение и прогнозирование покупательского спроса на товары;
изучение и выявление потребностей населения в товарах и услугах;
выявление и изучение источников поступления товаров (производителей или посредников), в том числе заключение договоров на поставку, разработку заявок и заказов на товары, организацию учета и контроля выполнения договорных условий, коммерческие расчеты;
организация и технология проведения оптовых закупок у разных производителей;
организация и технология оптовой и розничной продажи товаров, включая формы и методы продажи товаров, качество обслуживания;
стимулирование реализации через рекламно-информационную деятельность и прогрессивные формы торговли; [7,c 50]
формирование торгового ассортимента и управление товарными запасами;
страхование товара при доставке.

Функции технологического характера - это процессы, связанные с движением товара как потребительной стоимости и являющиеся продолжением процесса производства в сфере обращения (транспортировка, хранение, упаковка, фасовка, подсортировка) [3,c 80].

Коммерческая работа — это деятельность на рынке товаров и услуг в условиях полной экономической свободы, которая определяется пропорциями между спросом и предложением и регулируется государством с помощью экономических рычагов [4,c 103].

Основными задачами коммерческой деятельности в торговле являются [7,c 53]:

вовлечение в товарооборот продукции предприятий различных форм собственности, в первую очередь отечественных производителей. Поэтому коммерческие работники должны хорошо знать не только свой экономический район, но и другие районы, географию размещения производства, природных ресурсов и т.д. Они также должны знать ассортимент изделий, выпускаемых предприятиями региона, по возможности посещать производственные предприятия, принимать участие в работе бирж, выставок, ярмарок, оптовых рынков, следить за рекламными объявлениями в СМИ. каталогами, проспектами;
изучение и прогнозирование емкости региональных товарных рынков. Для этого необходимо использовать маркетинг, который помогает организовать коммерческую деятельность в условиях рынка;
развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности;
создание условий для формирования рынка покупателя. Рынок может характеризоваться как рынок продавца и рынок покупателя. В первом случае спрос на товар превышает предложение, во втором — предложение товаров превышает спрос на них, что определяет приоритетное положение потребителя, так как у него есть варианты выбора товара;
поиск заинтересованных партнеров и превращение их в своих клиентов на длительное время;
профессиональное консультирование заинтересованных лиц и клиентов относительно потребительских свойств товара, гарантийного и послегарантийного обслуживания;
удовлетворение потребностей покупателей предложением не только основного, но и сопутствующего, дополняющего ассортимента товаров;
укрепление деловых отношений с клиентами;
стремление назначать такие цены, которые приносят не только прибыль, но и дают возможность предоставлять льготу покупателям в виде скидки с цены [7,c 53-54].

На коммерческую деятельность возлагаются следующие функции[7,c 61]:

Формирование коммерческой политики. Под коммерческой политикой понимают определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности и способов их решения. Эта политика зависит от экономики товарного рынка, от целей торгового предприятия, от его реальных возможностей.

Коммерческая политика позволяет усиливать влияние на рынке, выявлять и заполнять новые рыночные ниши, расширять товарную номенклатуру, повышать конкурентоспособность и уровень торгового обслуживания.

Комплексный подход к коммерческой работе. Это предполагает, что все звенья торгового предприятия должны работать как единый слаженный механизм, т.е. должна быть тесная связь предприятия с поставщиками, купля-продажа товаров должна осуществляться в зависимости от спроса.

Управление куплей-продажей товаров. Коммерческие службы устанавливают партнерско-деловые связи с поставщиками на коммерческой основе (коммерческие сделки, коммерческие операции, товарно-денежный обмен) [6,c 134].

Развитие рынков товаров. Для этого выявляют мотивацию покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, соотношение между спросом и предложением.

Адаптация коммерции к изменениям окружающей среды. С развитием рынка появляется все большее количество разнообразных товаров, которые вызывают изменения товарных потоков по каналам товародвижения. Поэтому необходимо своевременно реагировать на изменяющиеся условия [3,c 128].

Учет издержек, связанных с коммерческой деятельностью. Коммерческий успех определяется соотношением между расходами, связанными с коммерческой деятельностью, и доходами, полученными от нее. А это связано с взаимовыгодными сделками, с компетенцией и предприимчивостью коммерсанта.

Все функции коммерческой деятельности условно делят на две группы.

Непосредственно приносящие прибавочную стоимость[7,c 68]: