Файл: Складской учет (Выбор средства для моделирования бизнес-процессов).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Проблема автоматизации производственных процессов и процессов оперативного управления как средства повышения производительности труда всегда являлась и остается актуальной в народном хозяйстве. Необходимость автоматизации управления народным хозяйством и его звеньями объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, сдерживанием роста его численности, вызываемым развитием производства; усложнением производственных связей; увеличением объемов управленческой функции. Важную роль играет задача соответствия технической базы управления аналогичной базе производства, в отношении которого производится автоматизация.

Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Необходимой является информация, позволяющая знать не только, как работает предприятие в целом, но и как организованна деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Современное предприятие – система – совокупность всех частей, объединенных в определенном порядке, каждая часть выполняет только свою функцию, имеющая значение для остальных частей системы. Потому что существует необходимость иметь такого рода информацию, создается модель.

Модель позволяет провести всесторонний анализ, взглянуть со всех точек зрения, увидеть то, что возможно, не видят все работники предприятия, в том числе и руководитель. Имея модель предприятия, всех его бизнес-процессов, сориентированных на конкретную цель, мы можем открыть возможность его совершенствования. Анализ предприятия как модели – это удобный способ для формирования достижений конкретной поставленной цели.

Целью данной курсовой работы является разработка регламента выполнения бизнес-процесса «Складской учет» для заведующего складом компании.

Объект исследования – склад компании.

Предмет исследования - бизнес-процесс «Складской учет» компании.

В ходе проведения исследования необходимо выполнить следующие задачи:

• произвести изучение и описание предметной области;
• выполнить постановку задачи;
• обосновать выбор средства для моделирования;
• разработать мероприятия по улучшению бизнес-процесса;
• выполнить моделирования бизнес-процесса.

1. ИЗУЧЕНИЕ ТЕКУЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «СКЛАДСКОЙ УЧЕТ»

1.1. Описание предметной области. Постановка задачи

1.1.1 Анализ предметной области

Склад и складской учет играет значительную роль в деятельности и развитии современной компании.

Склад предприятия принимает партии товаров от поставщиков и отпускает его клиентам мелкими партиями. Продукция поступает непосредственно с заводов-изготовителей и реализуется клиентам, нуждающимся в данном виде товаров. Организация осуществляет транспортировку продукции с производства на базу, ее складирование, хранение и отгрузку клиентам.

Требуется вести количественный и стоимостной учет поступающих и отпускаемых товаров, поставщиков и клиентов, формировать приходные и расходные накладные.

Основными задачами складского учета являются:

• обеспечение сохранности и контроля за движением и правильным использованием всех материальных ценностей;
• соблюдение установленных норм запасов и расходов;
• своевременное выявление неиспользуемых материалов, подлежащих реализации в установленном порядке;
• получение точных сведений об их остатках, находящихся на складах учреждений.

Организационная структура персонала склада компании показана на рис. 1.

Рисунок 1. Организационная структура персонала склада

Персонал склада компании состоит из четырех сотрудников (рис. 1) и выделяет следующие основные специализации:

1. Заведующий складом.
2. Кладовщик (3 человека).

Взаимодействие.

• по заказу руководства сотрудники склада должны выполнить отдельные или определенные виды складской деятельности. Контроль над сотрудниками склада осуществляет заведующий складом.
• заведующий складом предоставляет подразделениям компании полную информацию, которая необходима для их типа деятельности.
• все решения, которые влияют на товарную ориентацию компании, должны приниматься на основе рекомендаций и по согласованию с заведующим складом.

Функциональные обязанности сотрудников склада:

Заведующий складом:

1. Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товаров, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых ТМЦ.
2. Обеспечивает сохранность складируемых ТМЦ.
3. Обеспечивает соблюдение режимов хранения.
4. Готовит места для принятия поступивших грузов.
5. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
6. Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам многооборотной тары.
7. Обеспечивает комплектацию партий товаров по заявкам покупателей / менеджеров компании.
8. Ведет учет складских операций.
9. Обеспечивает выполнение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.
10. Составляет установленную отчетность.
11. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.
12. Организует проведение инвентаризации ТМЦ.
13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Кладовщик:

1. Должен знать номенклатуру и ассортимент ТМЦ.
2. Участвовать в рабочих процессах по приему (по количеству и ассортименту), перемещению и выдаче ТМЦ, их складированию, размещению, сортировке и обработке с учетом рационального использования помещения склада. Подготавливать складские помещения к приему, обработке и отпуску ТМЦ.
3. Участвовать в погрузочно-разгрузочных складских работах.
4. Обеспечивать целостность и сохранность ТМЦ, контролировать сроки годности таких ценностей.
5. Участвовать в проведении плановых и внеплановых ревизий и инвентаризаций.
6. Выполнять сбор и своевременную передачу тары поставщикам и подрядным организациям.
7. Выполнять проверку складского оборудования, инвентаря и инструментов на предмет их рабочего состояния.
8. Владеть базовым уровнем знаний в части работы со специализированным программным обеспечением для склада. Владеть персональным компьютером и оргтехникой.
9. Соблюдать технику безопасности и нормативов по охране труда в части выполнения работ на складе.

1.1.2 Постановка задачи

Процесс обработки информации складского учета достаточно сложен и трудоемок. Поэтому, на основе проведенного анализа предметной области было принято решение в реорганизации персонала склада и разработки регламента выполнения бизнес-процесса складского учета для заведующего складом.

1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

Для выбора CASE-средств из представленного списка доступных использован метод анализа иерархий (МАИ). В ходе сравнения доступных продуктов на первом этапе был сформулирован список критериев сравнения этих продуктов (табл. 1).

Таблица 1

Критерии, применяемые для выбора инструментов проектирования

Иерархия сравнения продуктов ARIS, BPWin/ERwin и Rational Rose представлена на рис. 2. В рамках этой иерархии принятия решения по выбору из трех возможных вариантов выделяют три уровня: на первом уровне устанавливается глобальная цель принятия решения: выбор полнофункционального средства, отвечающего применению к конкретной задаче.

Рисунок 2. Трехуровневая иерархия

Второй уровень иерархии включает приведенный в табл. 1, на третьем уровне находится список доступных альтернатив.

Таблица 2

Характеристики инструментов проектирования

Таблица 3

Шкала предпочтений объектов по методу анализа иерархий