Файл: Понятие и особенности организации маркетинговых исследований.pdf

Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Составленная матрица SWOT-анализа позволяет сформулировать перечень первоочередных мероприятий, которые необходимо провести на предприятиидля решения проблем стоящих перед ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы».

Сильные стороны и возможности вытекают из истории ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы» и его репутации и объясняются все экономической обстановкой, в которой работает компания. Слабые стороны и угрозы почти в каждом случае, в общем-то, понятны и легко преодолимы, если у компании будет достаточно финансовых средств.

Изданных таблицы 2.3 видно, что ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы» имеет больше возможностей и у него сильные позиции на рынке. Однако на предприятии имеются определенные проблемы, к ним можно отнести:

• сбои в поставке сырья;
• неполную степень охвата рынка;
• отсутствие системы стратегического планирования;
• недостаточный уровень клиентского сервиса;
• растущая ценовая конкуренция.

В целях решения данных проблем в первую очередь внимание необходимо направить на повышение производственного потенциала:

• произвести исследования развития и внедрения, новых более прогрессивных видов оборудования;
• использовать свободные мощности для расширения ассортимента производства наиболее рентабельной и пользующейся спросом продукции в целях получения свободных оборотных средств;
• в случае нехватки собственных средств, привлечь заемные средства за счет кредитов банка;
• увеличить количество специалистов отдела маркетинга и рекламы.

Потенциал клиентуры позволяет захватить дополнительную долю рынка за счет повышения качества продукции, следовательно, и доходов. С целью повышения производительности труда необходимо использовать мероприятия, методы материального и морального стимулирования, повышать квалификацию работников.

3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ООО «ЛИНЛАЙН МЕДИЦИНСКИЕ СИСТЕМЫ»

Основная общая цель организации образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться руководство ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы».

С учетом сформулированной предприятием ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы» миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

1) расширение круга предлагаемых услуг и продукции;

2) улучшение технических характеристик аппарата «МУЛЬТИЛАЙН»;

3) повышение квалификации сотрудников;

4) изучение потребностей потребителей.

Для их реализации нами разработаны и обоснованы основные предложения по совершенствования маркетинговой деятельности ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы».

Предложения по совершенствования маркетинговой деятельности ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы»»

Организационно- технологические

Системные

Экономические

1) В целях повышения качества снимков при проведении исследований следует закупить 3D принтер ProJet4500

1) Расширение Интернет-рекламы в РБ. Планируется адресная рассылка рекламных писем, размещение баннеров на самых популярных медицинских сайтах.

2) Участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях.

Планируется принимать участие в некоторых специализированных выставках, как в Беларуси, так и в ЕС

1)Увеличить расходы на маркетинговые исследования

Рис. 3.1. Предложения по совершенствованию маркетинговой

деятельности ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы»

Источник: собственная разработка.

Таким образом, в краткосрочной перспективе для повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия (качества снимков при проведении исследований) предлагаем проект по закупке 3D принтера.

Для реализации проекта потребуются следующие основные средства:

3D принтер ProJet4500 – 1 шт;

Расходные материалы (катриджи) – 10 шт;

ProJet4500 - 3D-принтер, позволяющий создавать как гибкие, так и прочные детали, с непревзойденным качеством поверхности, не требующие финишной обработки. Отличительная черта устройства - возможность печатать разными цветами, причем каждый пиксел модели может иметь свой цвет. Принтер имеет интуитивно понятный дружественный интерфейс, поэтому для работы с ним не требуется практически никаких усилий.

Проведем расчет инвестиционных затрат на закупку основных средств.

3D принтер Projet 4500 будет приобретен в Германии по цене 15 000 евро, расходные материалы - 500 евро. Итого: 15 500 евро.

- таможенная пошлина за принтер и расходные материалы 5 %:

3D принтер -15 000*0,05=750 евро;

-Расходные материалы 500*0,05=25 евро.

Итого: 15500 *0,05 =775 евро.

- НДС при ввозе, 20 %:

3D принтер - 15 000 *0,20 =3 000 евро;

Расходные материалы 500*0,05=100 евро.

Итого: 15 500+3 100 = 18 600 евро;

- транспортные расходы, 135 евро:

3D принтер - 120 евро;

Расходные материалы -15 евро.

Общая стоимость приобретенного оборудования составит:

15500 +775+3100+135 = 19510 евро , в т.ч.

3D принтер – 18 620 евро;

Расходные материалы -540 евро.

Рассчитанные данные сведем в таблицу 3.1.

Таблица 3.1- Инвестиционные затраты на закупку основных средств

Источник: собственная разработка.

После покупки данной техники ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы»:

– с помощью приобретенной техники компания будет экономить на закупке дорогостоящих корпусов у сторонних поставщиков.

– улучшится качество выпускаемых изделий за счет снижения ручных операций;

Проведем расчет экономии за счет приобретения производственного оборудования- 3Д-принтера ProJet 4500.

Себестоимость изготовления корпуса на 3Д-принтера ProJet 4500 составляет 37,2 тыс. руб.. При планируемой потребности в корпусах 210 единиц в год экономия составит 26602 тыс.руб.

Произведем оценку эффективности инвестиционного проекта по закупке 3Д-принтер ProJet 4500:

Коэффициент дисконтирования применяется для более точного определения стоимости денежных средств в будущем. Коэффициент дисконтирования рассчитывался по формуле:

КД = l : (l + E)^t , (3.1.)

Где Е – норма дисконта (принимается ставки рефинансирования, равная 25%),

t – номер года, результаты и затраты которого приводятся к расчетному.

КД₂₀₁₅ = 1 : (1 + 0,25)⁰ = 1,

КД₂₀₁₆ = 1 : (1 + 0, 25)¹ = 0,8 и т.д.

Расчет ЧДД был произведен следующим образом: итого приток × коэффициент дисконтирования = дисконтированный приток, итого отток × коэффициент дисконтирования = дисконтированной отток.

Расчет чистого дисконтированного дохода (ЧДД) предложенного проекта приведен в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Расчет чистого дисконтированного дохода (ЧДД) предложенного проекта, тыс. руб.

Источник: собственная разработка.

Рассчитаем индекс рентабельности (PI) - величину, равную отношению приведенной стоимости ожидаемых потоков денег от реализации проекта к начальной стоимости инвестиций. PI = 26602/1397=19,20, так как PI>1, то проект является прибыльным.

Далее необходимо подчеркнуть, что к эффективным маркетинговым инструментам относится поисковое продвижение сайтов, направленное на изменение позиции сайта в результатах поиска систем. Для продвижения сайта ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы» необходимо использовать оптимизацию контента сайта, техническую оптимизацию, проводитться анализ конкурентов, формировать ссылочное окружение.

Поисковая оптимизация представляет собой комплексные меры, позволяющие увеличить количество посетителей интернет-ресурса и число покупателей. Важно попасть в результатах поиска именно на первые страницы. Статистика показывает, что поисковые системы «приводят» на сайт до 80% пользователей. При просмотре результатов выдачи поисковых систем 20% пользователей заглядывают дальше первой страницы.

Поисковая оптимизация преследует несколько целей:

• Увеличение числа посетителей сайта.
• Привлечение заинтересованных пользователей, которые могут быть потенциальными покупателями.
• Поиск конкретного вида товаров или услуг приведет пользователя на сайт и позволит сделать покупку.
• Работа с лояльными пользователями, которые доверяют первым позициям выдачи поисковика.
• Экономия средств на проведении рекламной кампании. По сравнению с другими видами рекламы поисковое продвижение отличается эффективностью при меньшем вложении средств.
• Работа на долгосрочный результат. Эффект от работы по продвижению сайта наблюдается на протяжении определенного промежутка времени.

При выборе поисковых систем, в которых будет продвигаться сайт, стоит учесть данные аналитиков. Сервис интернет-статистики «Акавита» предлагает следующий рейтинг популярности поисковиков у населения Республики Беларусь:

- Google – 42%;

- Яндекс – 43%;

- Другие – 15%.

Российская статистика немного отличается. Веб-аналитики Openstat предлагают следующие данные:

- Яндекс – 50%;

- Google – 39%;

- Mail.ru – 8%;

- Другие – 3%.

При определении стоимости услуг по продвижению сайтаООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы» учитываются следующие факторы:

• целевой регион;
• конкуренция в тематике;
• ключевые слова, выбранные для продвижения;
• возраст сайта;
• «история» сайта в поисковых системах;
• количество и качество контента сайтa;
• целевой ТОП ( ТОП – 5, ТОП – 10).

Продвижение сайта ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы»изначально планируется осуществлять на протяжении 6 месяцев, первые результаты можно заметить месяц спустя после начала работ.

Стоимость продвижения составит 4 тыс. руб. в месяц.

Задача: достигнуть видимости до 30%,
обеспечить трафик на сайт – 10000 посетителей в месяц, повысить узнаваемость бренда в онлайн-пространстве, увеличить конверсию на сайте (превращение посетителей сайта в конечных потребителей).

Для этого необходимо:  составить семантику сайта, поисковый аудит со всеми рекомендациями (технические правки, тексты и пр.), провести работу с внешними факторами, влияющими на позиции сайта, внести необходимые правки.

Компании, воспользовавшиеся услугами по продвижению сайта, уже в первый год повышают узнаваемость своего бренда на 40-50% и увеличивают объем продаж продукции в среднем на 7-9%.

В целях совершенствования маркетинговой деятельности ООО «ЛИНЛАЙН Медицинские Системы» необходимо принимать более активное участие в выставочной деятельности. На предприятии уделяется очень мало внимания данному направлению.