Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности на примере ООО «Апрель».pdf

Согласно «Словарю русского языка» С.И.Ожегова, конкурентоспособность – это способность выдерживать конкуренцию, противостоять конкурентам.

По мнению другого автора, конкурентоспособность представляет собой свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке^[17].

1.2 Особенности управления конкурентоспособностью предприятия

Конкурентоспособность – способность товара или услуги выдержать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей при сохранении среднерыночной цены^[18]. 

Управление – сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов, руководящих органов на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты^[19].

Процесс управления – это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. Он решает 2 задачи: тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние^[20].

Управление конкурентоспособностью в наше динамичное время представляет сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь только сухими заученными формулами. Руководить должен сочетать понимание общих истин и значимость многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Поэтому крайне важно уделять внимание на управление конкурентоспособностью. В процессе управления конкурентоспособностью применяют различные методы управления конкурентоспособностью^[21].

Методы конкурентной борьбы:

• Ценовой метод – основан на том, что в условиях рынка, насыщенного одинаковыми товарами, в конкурентной борьбе побеждает тот, кто первым снизит цены.

Этот метод не является достаточно эффективным, т.к. конкуренты очень быстро реагируют на снижении цен и сами поступают таким же образом, а снижать цены до бесконечности не выгодно. Кроме того, российские покупатели считают, что данный товар не соответствует качеству^[22].

• Неценовой метод конкурентной борьбы выдвигает на первый план более высокий, чем у других конкурентов, уровень качества товаров, экологическую чистоту, безвредность, надежность, более длительный срок службы, более современный дизайн, более высокий уровень сервиса и все это при неизменных ценах.

В соответствии с Парижской конвенцией, актами недобросовестной конкуренцией (незаконной) является всякое действие, противоречащие законам честного бизнеса, т.е.:

• • Промышленный шпионаж;
  • Переманивание специалистов, владеющих производственными секретами;
  • Подделка товаров (фальсификация);
  • Маркировка товаров чужим товарным знаком;
  • Ложное утверждение, способное дескредетировать деятельность конкурента или его товар.

Для того чтобы предприятие могло осуществлять успешную деятельность на рынке в условиях конкурентной борьбы, оно должно обладать необходимым набором форм и методов управления конкурентоспособностью, включающих разработку стратегий управления, системы планирования, принципов формирования и оценки прогнозов конкурентоспособности^[23].

Процесс управления реализуется через осуществления функций: планирования и прогнозирования, анализа и синтеза, организации и координации, учета и контроля, мотиваций. В данном случае объектом управления является конкурентоспособность предприятия^[24].

Конкурентоспособность предприятия складывается из таких элементов как: конкурентоспособность товара (продукции), финансовая конкурентоспособность предприятия, конкурентоспособность персонала, производственное состояние, рыночное состояние^[25]. Но наиболее существенным элементами на сегодняшний день выступают: конкурентоспособность предприятия, конкурентоспособность продукции (товара), финансовая конкурентоспособность предприятия, а также рыночная позиция. Именно эти элементы мы и рассмотрим в этой главе.

С момента создания и в процессе функционирования каждая коммерческая фирма поставлена перед необходимостью обеспечения конкурентоспособности.

Конкурентоспособность предприятия – это возможность выигрывать соревнование на рынке с товарами, изготовленными другими фирмами, за счет более полного соответствия требованиям или денежным возможностям покупателя^[26].

Так как на рынках конкурируют между собой различные товары и производители этих товаров – предприятия, отрасли, страны, то конкурентоспособность рассматривается в разных аспектах: товаров (продукции) и товаропроизводителей (предприятий, отраслей).

По мнению таких авторов как Печенкин А., Фомин В., конкурентоспособность товара и товаропроизводителя – это сложные многоаспектные понятия, обозначающие способность товара и соответственно товаропроизводителя занять и удержать позицию на конкретном рынке (рынках) в рассматриваемый период при конкуренции с другими товарами аналогичного назначения и их производителями^[27].

Конкурентоспособность товара определяется совокупностью тех конкретных свойств, которые представляют несомненный интерес для данного покупателя, и обеспечивают удовлетворение данной потребности, а прочие характеристики во внимание не принимаются. Более того, в силу указанного, товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособен, если значительно повысилась его стоимость за счет придания товару новых свойств, не представляющих существенного интереса для основной группы его покупателей^[28].

Быстрый процесс повышения потребностей обуславливает новый подход к оценке потребительской стоимости товаров. Полезность изделия уже не может быть сведена к выполнению какой-либо функции. Его функциональная основная цель комбинируется с качественными параметрами, которые приносят «дополнительные виды полезности» потребителям. Потребительская стоимость изделий становится носителем многоаспектной информации, раскрывающей качество как категорию собирательную, включающую разнообразные технические, эргономические, эстетические и экологические параметры, комбинированные специфическим способом в различных продуктах. Поэтому при проектировании изделий решается совокупность разносторонних проблем объединенными усилиями ученых и практиков различных специальностей. Возможные соединения в изделиях технических, технологических, экономических, психофизиологических и социальных параметров позволяют непрестанно изыскивать все новые или малоизученные их комбинации. Очевидно, что при таком богатстве свойств, формирующих совокупное качество продукта, традиционные подходы при его проектировании, предполагающие достижение только технических и экономических требований, сейчас недостаточны^[29].

Традиционное представление о конкурентоспособности продукции сводится к набору характеристик, который обеспечивает преимущество на рынке, содействует успешному сбыту в условиях конкуренции^[30].

Конкурентоспособность определяется совокупностью тех качественных и стоимостных особенностей товара, которые учитываются потребителем, исходя из их непосредственной значимости для удовлетворения его, потребностей и расходов на приобретение и использование продукции^[31].

Основным фактором конкурентоспособности является качество продукции. По мнению ряда специалистов, понятие «качество» претерпело за последние годы существенные изменения. Под качеством продукции или услуги зарубежные специалисты понимают «способность данного продукта или услуги оптимально удовлетворять потребности заказчиков. Это предполагает обеспечение соответствия между запросом и его удовлетворением, причем дынное соответствие является оптимальным, когда оно достигается при наименьших затратах (со стороны потребителя)». Поэтому следует учитывать, что конкурентоспособность как комплексная характеристика товара не остается постоянной во времени. Она начинает падать с момента появления новой продукции на рынке, под влиянием действий предприятий-конкурентов. Тогда возникает необходимость совершенствования изделий, изменения их функций, структуры, расширения функциональных возможностей и улучшения качества при последовательном или одновременном снижении затрат на производство и эксплуатацию изделий^[32].

Набор параметров, определяющих конкурентоспособность изделия и функций, относительно стабилен, в то же время значимость (весомость) их меняется в зависимости от сложившихся на рынке условий^[33].

Вообще некорректно отождествлять «конкурентоспособность» с «уровнем качества». Понятие «конкурентоспособность товара» шире понятия «качество товара»^[34]. Уровень конкурентоспособности наряду с параметрами, раскрывающими непосредственную потребительскую ценность товара в сопоставлении с аналогами-конкурентами, определяется также внешними по отношению к собственно товару факторами и характеристиками, не обусловленными его свойствами: сроки поставки, реклама, повышение (снижение) уровня конкурентоспособности конкурирующих товаров, изменение соотношения спроса и предложения, финансовые условия и др.

Качество выступает как главный фактор конкурентоспособности товара, составляя его «стержень». В принципе, низкокачественный товар обладает и низкой конкурентоспособностью, равно как и товар высокого качества - это конкурентный или высококонкурентный товар^[35].

Начиная конкурентные отношения на рынке, необходимо определить:

- какие аналогичные товары конкурируют с товарами нашего предприятия, и кто их производит, появление конкретных конкурентов;

- существуют ли товары, способные заменить при удовлетворении данной потребности;

- не угрожают ли товару со стороны смежных или совсем других товаров те конкуренты, которые могут удовлетворить данную потребность за счет создания товара-заменителя;

- возможно ли исчезновение самой удовлетворяемой потребности, если да, то почему и в какой срок^[36].

Анализ деятельности конкурентов - это одна из обязанностей специалистов по маркетингу, осуществляемая в целях:

- выявления существующих и возможных товаров-конкурентов;

- определения настоящих и потенциальных конкурентов-производителей этих товаров;

- исследования слабых и сильных сторон всех конкурирующих товаров;

- разработки прогнозов вероятной тактики и стратегии конкурентов^[37].

1.3 Факторы конкурентной борьбы в современных экономических условиях

Рассмотрим факторы (критерии), которые определяют отдельно конкурентоспособность организации и конкурентоспособность продукции.

 Артур А. Томпсон-мл и А. Дж. Стрикленд  предлагают при разработке стратегии организации (компании) на основе анализа отрасли и конкуренции выявлять ключевые факторы ее успеха, в том числе такие, как^[38]:

- качество и характеристики продукции;

- репутация (имидж);

- производственные мощности;

- использование технологий;

- дилерская сеть и возможности распространения;

- инновационные возможности;                      

- финансовые ресурсы;

- издержки по сравнению с конкурентами;

- обслуживание клиентов.

Другой, не менее известный автор считает, что при разработке стратегических перспектив руководство  организации (компании) должно во главу угла ставить ключевые компетенции, которые определяются^[39]: