Файл: «Конкурентные стратегии фирм на внутреннем и/или мировом рынках»..pdf

Одним из современных подходов к оценке конкурентоспособности предприятия выступает бенчмаркетинг. Бенчмаркинг может рассматриваться в нескольких направлениях. Во-первых, он представляет собой механизм сравнительного анализа эффективности работы одного предприятия с показателями других, более успешных, фирм. Во-вторых, он представляет собой процесс либо деятельность по долгосрочному формированию стратегических аспектов деятельности, которые обусловлены опытом лучших партнеров и конкурентов на отраслевом, межотраслевом, национальном и межнациональном уровнях.

В качестве объекта исследования в данной работе является открытое акционерное общество «Гостиница «Турист», которое занимается реализацией услуг гостиничной деятельности. Гостиница «Турист» Москва включает 6 корпусов и располагает 480 комфортабельными номерами.

Гостиница Турист имеет достаточно существенный уровень конкурентных преимуществ в сравнении с основными конкурентами рынка. Однако, в организационной составляющей гостиница Турист уступает гостинице Золотой колос. Также, негативным является то, что из-за данного показателя контур фигуры имеет неправильную форму, что свидетельствует о наличии диспропорций в данном аспекте деятельности.

Предприятие имеет широкий рынок сбыта своих услуг и наиболее высокие показатели производственно-финансовой стороны деятельности, что свидетельствует о преимуществе в затратах. Это позволяет сделать вывод о необходимости выбора стратегии лидерства в издержках согласно матрице конкурентных преимуществ Майкла Портера.

Для этого в работе сформирована конкурентная стратегия, направленная на рост объемов деятельности гостиницы Турист за счет улучшения обслуживания клиентов. В рамках стратегии предложены мероприятия по проведению курсов повышения квалификации персонала, аттестаций; приобретению современной мультимедийной системы, ориентированную на показ платных каналов или фильмов по запросу "IP-TV"; обновлению сайта в глобальной сети Интернет; созданию детской игровой комнаты.

Сформированная конкурентная стратегия на основе предложенных мероприятий увеличению конкурентных преимуществ гостиницы Турист будет являться определяющей предпосылкой более эффективного и результативного функционирования данного предприятия.

Список используемой литературы

1. Авдокушин Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе: учеб. пособ./ Е.Ф. Авдокушин. – М.: Дашков и К, 2017. – 123 с.
2. Вавилова Е.В. Основы международного туризма//Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2017. - 160 с.

Джобинашвили К.А. Государственная политика в формировании регионального туризма // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2019. - №5

Дурович А.П. Маркетинг в туризме // Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2018. - 496 с.

1. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме// Учебное пособие. - СПб: Питер, 2017. - 384 с.
2. Забелин П. В. Основы стратегического управления: учеб. пособ. [для студ. вищ. навч. закл.] / П. В. Забелин, Н. К. Моисеева. - М.: Информационно внедренческий центр «Марке­тинг», 2016. - 195 с.

Интернет-портал «Все о туризме». Деловой туризм в России. Электронный ресурс. URL: http://www.sunton-tours.ru/ar8.html

Конституция Российской Федерации. М., 1993.

Миронова Н.И. Развитие экологического туризма в России. Электронный ресурс. URL:http://www.zelife.ru/ekochel/ekoturism/8783-ecotrus.html.

1. Михно М. А. Роль инноваций в туризме / М. А. Михно // Туризм и культурное на-следие. – Воронеж, 2017. – Вып. 2. – С. 23-29

Монреальская декларация «К гуманному и социальному ведению туризма» Генеральной ассамблеи БИТС от 12 сентября 1996 года.

Морозов М. Анализ рынка российского детского туризма [Текст] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2019 - № 4. - С. 38-40.

1. Новиков В. С. Инновации в туризме: учеб. пособие для студентов вузов, обучаю-щихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / В. С. Новиков. – М. : Издательский центр Академия», 2018. – 208 с.
2. Новиков В. С. Характерные черты туризма XXI века – устойчивое инновационное развитие / В. С. Новиков // Международная Туристская Академия. – М., 2018. – 300 с.

Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон РФ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ. URL: http://base.garant.ru/136248/ (дата обращения 15.05.2014)

1. Официальный сайт статистики г. Москва. Режим доступа - http://moscow.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/moscow/ru/

Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. Электронный ресурс. URL: gks.ru

1. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ. В.Д. Щетинина. - М.: Международные отношения, 2017. - 49 с.
2. Савельева Н.А. Управление конкурентоспособностью фирмы: учебник. - Ростов н/Д.: Феникс, 2016. - 382 с.
3. Савельева Н.А. Формирование конкурентоспособности на мезоуровне: монография /Н.А. Савельева; Под ред. проф. В.С. Золотарева /РГЭУ "РИНХ". - Ростов-н/Д, 2016. - 124 с.
4. Смольянова Е.Л. К вопросу о классификации факторов и резервов обеспечения конкурентоспособности предприятия // Вестник ТГУ, выпуск 2 (70), 2017. - С. 336-344
5. Стратегия развития туризма до 2015 года. Электронный ресурс. URL: http://www.visitsiberia.info/indusrty/law/10_2013/strategy.pdf
6. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 312 с.
7. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Экономика, 2018. - 512 с.