Файл: Договора и их виды, как одна из форм организации коммерческой деятельности по работе с контрагент(ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ДОГОВОРА КАК ФОРМЫ)ами.pdf

Тем более невозможно охарактеризовать в качестве существенных те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение, так как эти условия индивидуальны для каждой отдельно взятой стороны.

Резюмируя вышеизложенный материал, мы можем сделать вывод о том, что существенными являются условия, необходимые и достаточные для того, чтобы договор считался заключенным и тем самым способным породить права и обязанности у его сторон при осуществлении коммерческой деятельности.

Следующая категория – это обычные условия. Так, по мнению М.И. Брагинского и В.В. Витрянского наибольший интерес по вопросу разделения и характеристики обычных и случайных условий представляют точки зрения, отраженные в работах О.С. Иоффе [20, 21] и И.Б. Новицкого [25], которые в целом близки одна к другой [13, c. 296].

Так, О.С. Иоффе приходил к выводу, что обычными являются условия, наличие или отсутствие которых на факт заключения договора никакого влияния не оказывает. Более того, практически нет необходимости включать обычные условия в договор, так как они сформулированы в законе или иных нормативных актах и, поскольку контрагенты согласились заключить данный договор, они тем самым признаются выразившими согласие подчиняться тем условиям, которые по закону распространяются на договорные отношения соответствующего вида или на все договоры вообще [21, c. 387-388].

И.Б. Новицкий выделил, кроме существенных, прежде всего такие пункты, которые обыкновенно встречаются в определенных договорах, вследствие чего эти пункты предусматриваются диспозитивными нормами. Следовательно, если даже стороны совсем не предусмотрели подобного рода вопроса, предполагается, что они допускали обычный способ его решения, который выражен в диспозитивной норме. Тем самым речь идет об обычных условиях [25, c. 148].

Таким образом, приведенные взгляды в вопросе об обычных условиях совпадают: авторы относят к их числу условия, которые закреплены в диспозитивной норме. В качестве примера можно привести условия о цене для договора купли-продажи тура.

Еще одна категория – это случайные условия.

По мнению все того же О.С. Иоффе в качестве случайных условий должны рассматриваться условия, которые тоже не имеют значения для заключения договора. Но если обычные условия предусматриваются законом и потому вступают в действие в силу одного только факта заключения договора, то случайные условия могут возникнуть и приобрести юридическое действие только в том случае, что они будут включены в самый договор [21, c. 387-388].

---

Также и И.Б. Новицкий наряду с обычными условиями договора выделил случайные, т.е. такие, которые не являются ни необходимыми, ни обычными частями договора и входят в его содержание лишь тогда, когда того пожелают стороны [25, c. 148].

Таким образом, толкование случайных условий И.Б Новицкого шире толкования, предложенного О.С. Иоффе, в силу того, что И.Б. Новицкий включает в понимание случайных условий любые условия, кроме существенных и обычных, а О.С. Иоффе – только те, которые отступают от диспозитивных норм. Но, в целом, позиции обоих ученых представляются весьма логичными и не противоречат друг другу. При этом хотелось бы отметить, что в силу того, что определение случайных условий, данное И.Б. Новицким, шире определения О.С. Иоффе, позиция И.Б. Новицкого является более приемлемой. Ярким примером случайных условий являются условия, предусматривающие поэтапную оплату туристического продукта [22, c. 80].

Обращаясь к специфике деятельности компании ООО «Край Мира» мы можем говорить о том, что в последнее время в сфере туристического обслуживания все чаще возникает вопрос о применении единых форм договоров с едиными условиями – так называемых типовых договоров. Такие формы стали предметом дискуссий, в том числе в Федеральном агентстве по туризму. Так, начальник правового управления Федерального агентства по туризму Минкультуры России Изо Арахамия предполагает, что типовые формы должны быть введены и обязательны к исполнению всеми туристическими операторами и агентствами. В свою очередь, заместитель председателя Общественного совета при Ростуризме, председатель правления Национальной ассоциации юристов в сфере туризма Дмитрий Давыденко заметил, что в Гражданском кодексе РФ прописаны права органов государственной власти утверждать типовые формы договоров, и обязывает пользователей их исполнять. Однако, по мнению учредителя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, правоотношения в туризме нельзя подогнать под типовой договор, так они многообразны по предмету услуги, виду туризма, характеру турпродукта, порядку и способу оплаты, возврата, изменения и расторжения договора. Типовой договор может предусмотреть только общие условия и перечень существенных условий, установленных законом. Стороны же договора сами определяют диспозитивные (изменяемые) условия [31].

По нашему мнению относительно дискутируемого вопроса, считаем, что государство не может диктовать содержание договора между участниками рынка, типовая форма должна оставаться лишь рекомендуемой. Но нельзя не учесть нюанс - Роспотребнадзор может при проведении проверок применять типовую форму как эталон и сверять изменяемые пункты, ухудшающие положение потребителя, например, возможность замены отеля, переноса рейса, изменения цены из-за топливного сбора или курса валюты и т. д. и, соответственно штрафовать в случае включения условий, ущемляющих права потребителей. Поэтому совсем отказаться от типовых форм не получится – в настоящий момент они используются в качестве некоего эталона показателя уровня услуг.

---

Таким образом, мы видим, что условия договора – важные элементы в коммерческой деятельности хозяйственных обществ со своими контрагентами. Они позволяют не только определить основные права и обязанности сторон, порядок их действий, но и несут в некоторой мере важную функцию защиты интересов, как компании, так и ее клиента.

2.2 Некоторые особенности применения отдельных договорных условий

Учитывая, что Гражданским кодексом Российской Федерации предусмотрено более 80 различных видов договоров [2], не вызывает удивления тот факт, что применение некоторых договорных условий имеет некие особенности. В первую очередь это касается существенных условий, так как уже отмечалось выше, список существенных условий для некоторых видов договоров шире, чем для других. Плохая осведомленность в данном вопросе нередко является причиной возникновения многих судебных разбирательств.

Особенностям применения отдельных договорных условий посвящена вся вторая часть Гражданского кодекса Российской Федерации; нами были рассмотрены наиболее распространенные в деятельности ООО «Край Мира» виды договоров и их особенности, в частности:

• договор купли-продажи;
• договор поручения;
• договор оказания услуг;
• агентский договор [9, c. 44].

Так, договором купли-продажи является договор, согласно которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Договор купли-продажи относится к числу двусторонних возмездных договоров, предметом которых являются вещи (имущество), а применительно к нашей области, в том числе, туристический продукт, тур. Согласно ст. 454 ГК РФ предметом договора купли-продажи могут являться также имущественные права,  если иное не вытекает из содержания или характера этих прав, однако ООО «Край Мира» не заключает подобного рода договоров [2].

ГК РФ предусматривает особенности правового режима договора купли-продажи для продажи в рассрочку [30, c. 111], что также допустимо в деятельности туристической компании.

Не вызывает сомнений правильность позиции некоторых цивилистов относительно существенных условий договора купли-продажи, так как на них присутствует прямое указание в пункте 3 статьи 455 и пункте 2 статьи 465 ГК РФ [2]. Однако, в соответствии с позицией этих же авторов, изложенной в предыдущем разделе данной работы, хотелось бы уточнить, что условия о наименовании и количестве товара будут являться ничем иным как объектом договора, т.е. имуществом, по поводу которого заключается договор [29, c. 42]. В свою очередь, в силу того, что понятие предмета договора шире, чем понятие объекта договора, и, как мы выяснили ранее, включает его в себя, соответственно, условия о наименовании и количестве товара одновременно будут являться предметом договора.

---

Немаловажными договорами в деятельности туристических агентств являются также договоры поручения (заключаются между туроператором и турагентом) [14, c. 38].

В силу действующего законодательства под договором поручения понимается договор, по которому одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. При этом права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя (ч. 1 ст. 971 ГК РФ) [2]. Доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения. В случаях, когда договор поручения связан с осуществлением обеими сторонами или одной из них предпринимательской деятельности, доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если договором не предусмотрено иное. Поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя, которые должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными. Поверенный вправе отступить от указаний доверителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах доверителя и поверенный не мог предварительно запросить его либо не получил в разумный срок ответа на свой запрос. Поверенный обязан уведомить доверителя о допущенных отступлениях, как только уведомление станет возможным [15, c. 65-66].

Позиция ученых и законодателя относительно существенных условий договора поручения не вызывает сомнений. На ее правильность указывает и пункт 1 статьи 971 ГК РФ [2]. При этом также хотелось бы отметить, что юридические действия, которые поверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя являются предметом договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 971 ГК РФ [2] договор поручения может быть заключен с указанием срока, в течение которого поверенный вправе действовать от имени доверителя, или без такого указания. Таким образом, по договору поручения в деятельности туристического агента поверенный (турагент) обязуется от имени и за счет доверителя (туроператора) совершить определенные действия. Поверенный выполняет конкретные указания доверителя, поэтому права и обязанности по такой сделке возникают у туроператора.

Как видим, из указанной статьи гражданского законодательства вытекает сама сущность договора поручения: договор поручения является договором о представительстве одного лица от имени другого. Поэтому и рассматривать правовую конструкцию договора поручения необходимо в совокупности с правилами главы 10 «Представительство. Доверенность» ГК РФ [1]. Главным условием того, чтобы договор поручения состоялся, является выдача туроператором турагенту доверенности на совершение действий, обусловленных договором поручения. Это обязательное правило определено пунктом 1 статьи 975 ГК РФ [2], в силу которой доверитель обязан выдать поверенному доверенность (доверенности) на совершение юридических действий, предусмотренных договором поручения, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым пункта 1 статьи 182 ГК РФ [1]. Отсюда следует, что турагент может быть признан как уполномоченный представитель туроператора третьими лицами только в том случае, если он предъявит соответствующую доверенность (как обязательное условие для исполнения своих обязательств турагентом). Т.е. доверенность также в определенной мере является существенным условием для реализации договора поручения [35, c. 18].

---

В общем, относительно договора поручения, мы можем сказать, что он применяется не только в предпринимательских целях, но и в большинстве других гражданских правоотношений, то есть сторонами по договору поручения могут выступать любые дееспособные граждане и юридические лица. Что касается коммерческих представителей, гражданским законодательством установлено, что в их роли могут выступать только коммерческие организации или индивидуальные предприниматели.

Еще один значимым договором в деятельности ООО «Край Мира» является договор оказания услуг. Так, отдельные правоотношения по туристическому обслуживанию регулируются правилами гл. 39 ГК РФ (пункт 2 статьи 779 ГК РФ) [2].

Статья 779 ГК РФ устанавливает, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик, в свою очередь, обязуется принять и оплатить эти услуги. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, то исполнитель в соответствии со статьей 780 ГК РФ обязан оказать услуги лично.

Оплата выполненных услуг производится в соответствии со статьей 781 ГК РФ [2].

Существенные условия устанавливаются в ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018) [3].

Обязательными условиями, которые должны быть отражены в договоре, являются следующие:

• полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
• размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
• сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
• информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
• условия изменения и расторжения договора;
• сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора.

---