Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты).pdf

Важным моментом является взаимодействие маркетинговой службы с юридическим отделом для получения быстрой и квалифицированной юридической консультации [10]. 

Контроль заключает цикл управления маркетингом и одновременно дает начало новому циклу планирования маркетинговой деятельностью [7].

При осуществлении функции контроля следует использовать некие нормати­вы, стандарты, в которых отражен ожидаемый уровень оцениваемых характеристик [7].

По результатам контроля вносятся коррективы в маркетинговую деятельность.

Обычно выделяют четыре вида контроля маркетинга:

• 1. Контроль годовых планов.
  2. Контроль прибыльности.
  3. Контроль эффективности.
  4. Стратегический конт­роль.

Виды, цели и содержание контроля представлены в Приложении 1 [13, с. 30].

Рассмотренные виды контроля маркетинга охватывают осуществление функ­ций маркетинга как внутри организации, так и вне ее [13].

В связи с этим выделяют три уровня контроля маркетинга:

1. Организация в целом.

Контроль маркетинга на уровне организации в целом направлен на получение информации, необходимой для оценки уровня эффективности маркетинга и приня­тия соответствующих решений со стороны руководства организации [10, с. 250].

1. Подразделение маркетинга.

На уровне подразделения маркетинга контроль маркетинга следует осуществ­лять на непрерывной основе [7, с. 313]. Он направлен на оценку эффективности отдельных аспектов маркетинговой деятельности за короткие промежутки времени и оценку компетентности руководства данного подразделения в более долгосрочной перспек­тиве [31].

1. Внешний контроль.

Внешний контроль осуществляют, как правило, консультационные фирмы. Рекламные агентства, например, могут, наряду с оценкой эффективности реклам­ной кампании, оценить соответствие маркетинговой деятельности конкретным рыночным условиям. Фирмы, занимающиеся исследованиями рынка, оценивают сравнительную динамику сбыта и отношение потребителей к товарам организации. Аудиторские фирмы могут осуществить всеобъемлющий анализ эффективности маркетинговой деятельности в целом [13, с. 41-42].

Одна из наиболее важных задач в маркетинговой деятельности предприятия – распределение прав и обязанностей и их контроль.

Руководители и ведущие специалисты маркетинговых служб должны удовлетворять всем требованиям, предъявляемым к персоналу - большая эрудиция и кругозор, коммуникабельность и другим нормам.

---

Маркетинговые службы определяют направление развития предприятия, его совершенствование, разрабатывают планы и программы по улучшению маркетинговой деятельности и выполняют другие виды работ.

Контроль как один из главных видов деятельности отдела маркетинга служит для определения уровня эффективности маркетинговых мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Без маркетинговой службы немыслима деятельность ни одной фирмы, так как именно от нее зависит успех организации на рынке предлагаемых товаров и услуг.

Маркетинг изменялся в различные периоды развития мировой экономики, со временем выполняя все больше и больше функций и задач. Главное, что маркетинг отвечал тем требованиям, которые ему предъявляли социальные, экономические, политические перемены, происшедшие в течение XX века.

Существует множество видов и типов маркетинга, различающихся целью обмена, сферой обмена, сферой применения и видом деятельности, которую охватывает маркетинг. Выделяют недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный, конверсионный, стимулирующий, развивающий и другие виды и типы маркетинга.

В зависимости от целей фирмы маркетинговая служба выполняет множество различных функций – изучает рынок и товар, определяет потребителей, выявляет фирменную структуру рынка, занимается организацией производства новых товаров, проводит целенаправленную товарную и ценовую политики, организует сервис, а также выполняет планирование деятельности предприятия.

После детального изучения рынка, покупателей, товаров, конкурентов отделом маркетинга разрабатывается стратегия, от которой зависит достижение целей предприятия.

Задачи фирмы могут быть успешно реализованы не только благодаря верно выбранной стратегии, но и правильному выбору организационной структуры - конструкции организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом.

Стоит отметить, что организационная структура службы маркетинга зависит от размеров фирмы, выпускаемой продукции и от структуры организации. Самой распространенной схемой считается функциональная структура, так как она обладает простотой управления.

Для успешной работы отдела маркетинга на предприятии должны быть правильно распределены обязанности между сотрудниками маркетинговой службы и организации в целом. Руководители и ведущие специалисты отдела маркетинга должны удовлетворять всем требованиям, предъявляемым к персоналу. Это должны быть высококвалифицированные специалисты, которые умеют организовать такую работу, при которой фирма будет занимать лидирующее положение в своей отрасли. Кроме этого, специалисты по маркетингу должны уметь воздействовать на состояние спроса, так как существующий спрос может не совпадать с тем спросом, который желает для себя организация.

---

В целом маркетинговые службы определяют направление развития и совершенствования предприятия, разрабатывают планы и программы по улучшению маркетинговой деятельности.

Организация маркетинга на предприятии – это организация процесса взаимодействия всех подразделений предприятия для достижения рыночных целей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога по специальности 080111 "Маркетинг" / Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.
2. Маркетинг предприятия: Учебник/ И.А. Аренков, М.М. Глазов, И.П. Фирова. - СПб.: Изд-во РГГМУ, 2009. - 448 с.
3. Баканов Г.Б. Маркетинг: лекции: Учеб. пособие. – Таганрог: ТРТУ, 2005. – 256 с.
4. Балахонова Е.В. Менеджмент и маркетинг: Учеб. пособие для студентов неэкономических специальностей. – Пенза.: Информационно – издательский центр ПГУ, 2009. – 272 с.
5. Баталова О. С. Содержание понятия «маркетинговая стратегия» // Проблемы современной экономики: материалы Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). - Челябинск: Два комсомольца, 2011. - С. 103-106.
6. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. - М.: КНОРУС, 2005. - 672 с.
7. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учеб. пособие. - М.: Таганрог, Изд-во ТРТУ, 1999. - 600 с.
8. Управление маркетингом: Учеб. пособие/ Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень. - М.: Москва, 2005. - 271 с.
9. Бут О.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие.  Томск: ТУСУР (кафедра телевидения и управления), 2012. - 156 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Маркетинг: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2000. – 496 с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарики, 2002. – 296 с.
12. Голубков Е.П. Организация и контроль маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - М., 2002. - №6. – С. 4-6.
13. Маркетинг: организация и особенности маркетинговой деятельности: Уч. пос. / Е.В. Горгола, И.В. Голобородько, А.В. Мужецкий - М.: Ярославль, ЯВФЭА, 2007. - 317 с.
14. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений. – Санкт-Петербург: Питер, 2001. – 379 с.
15. Данько Т.П., Голубев М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость. – М.: Инфра-М, 2011. – 416 с.
16. Жидкова О.Н., Ефимова А.И. Стратегия разработки и реализация концепции нового товара в маркетинговой деятельности предприятия// Молодой ученый. М., 2014. — С. 17-18.
17. Замедлина Е.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2007. – 159 с.
18. Киржнер Л.А., Киенко Л.П. Менеджмент организаций: Учеб. пособие. – М.: 2009. – 688 с.
19. Королькова Е.М. Организация маркетинга на предприятии: Учеб. пособие. - М.: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2001. - 148 с.
20. Михалева Е.П. Маркетинг. Конспект лекций. – М.: 2010. – 224 с.
21. Носова С.С. Основы экономики, 7-е издание, Учебник. - М.: КНОРУС, 2007. - 312 с.
22. Маркетинг: теория и практические исследования: Учеб. пособие в 3 частях/ О.М. Ольшанская, Е.М. Лобачева, В.В. Живетин, М.Б. Кузьмичева. - М.: Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности, 2008. - 97 с.
23. Петров А.Н. Стратегическое планирование и управление: Учебник. - М.: СПб., Питер, 2010. - 496 с.
24. Семенов Н.А. Маркетинг: Учеб. пособие. - Тверь: ТГТУ, 2007. - 100 с.
25. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000. – 670 с.
26. Суркова Е.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2007. - 152 с.
27. Маркетинг / Под ред. Проф. Э.А. Уткина – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 1998. – 320 с.
28. Фатхутдинов Р.Л. Стратегический маркетинг: Учебник. - СПб.: Питер, 2007. - 289 с.
29. Федорова М.С. Разработка маркетинговой стратегии предприятия// Молодой ученый, 2011. - С. 232-234.
30. Основы маркетинга: Учебник/ Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А. Алиев. - М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 448 с.
31. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс-курс: Учеб. пособие. – М.: СПб., Питер, 2012. - 810 с.
32. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. С англ. под. Ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2006. - 800 с.
33. Манн И. Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. - СПб.: Питер, 2000. - 127 с.
34. Маркетинговая стратегия: курс МВА: пер. с англ. / О. Уолкер мл., Х. Бойд мл., Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз. – М.: Вершина, 2006. – 492 с.

---