Файл: Реклама как сигнал и как информация (Сущность понятия рекламной деятельностью на предприятии).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии предприятий. Развитие малого бизнеса привело к бурному росту рекламного рынка. Молдова на данный момент не входит даже в десятку крупнейших рекламных рынков Европы. В то же время на одного молдаванина приходится всего 13 рекламных доллара, что намного меньше, чем в других странах. Например, на одного жителя США тратится 1000 рекламных долларов. С помощью информационных каналов реклама об-разует мощную коммуникационную систему, связывающую рекламодателей с потребителями туристских услуг.

С помощью рекламы организации осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества обслуживания. Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж.

С возрастанием значения рекламной деятельности для организаций усиливается необходимость научной обоснованности соответствующих решений. Рекламная деятельность торговых организаций должна стать предметом активного регулирования посредством эффективного механизма.

Поскольку реклама является составной частью коммерческой деятельности тторговых организации, то хорошо организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на результативность торгового бизнеса. Именно эффективная реклама сделает возможным массированное воздействие на потребительскую аудиторию.

Успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям организации, коммуниационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями торгового рынка.

Особое значение реклама приобретает в условиях развития информационного общества. Она становится уникальным инструментом маркетинга, устанавливающим, поддерживающим и развивающим коммуникации между тторговыми предприятием и потребителями, посредниками, производителями данных услуг, контактными аудиториями, государственными организациями.

Реклама не может и не должна компенсировать невысокий уровень качества продуктов и обслуживания клиентов. Она служит лишь средством доведения до потребителей информации о продуктах и услугах высокого качества.

Таким образом, с одной стороны, в условиях активно развивающегося рынка торговых услуг действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и методов воздействия на потребителя. С другой стороны, проведение эффективных рекламных кампаний в торговле требует от руководителей и специалистов глубоких знаний в области планирования рекламной деятельности, разработки рекламных бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки её эффективности. Это противоречие порождает научную проблему: необходимость выработки теоретических иметодических основ совершенствования и развития механизма управления рекламной деятельностью в сфере торговли.

Объектом исследования данной курсовой работы является SRL «Universul Cablurilor». Предметом исследования выступают изучение рекламной деятельности на предприятие.

Целью курсовой работы является анализ и совершенствование рекламной деятельностью на предприятию. Эта цель определила следующие задачи:

• Определить сущность рекламной деятельности;
• Выявить основные виды рекламы;
• Выполнить характеристику предприятия SRL «Universul Cablurilor» и его деятельности;
• Выполнить исследование рекламной деятельности на SRL «Universul Cablurilor»;
• Разработать предложения по совершенствованию рекламной деятельности и дать оценку экономической эффективности.

Методологическая основа работы является методы анализа и синтеза, изучение теоретических источников по проблеме исследования и их анализ; обработка и интерпретация полученных данных, разработка практических рекомендаций.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений

Глава 1. Сущность понятия рекламной деятельностью на предприятии

1.1 Сущность понятия «реклама»

Реклама плотно вошла в нашу жизнь, и сегодня мы уже не можем себе представить газету или журнал без рекламных полос, передачу по ТВ без рекламных блоков, улицы - без баннеров, растяжек и рекламных стендов.

А между тем она зародилась многие тысячелетия назад, в Древнем Египте, где жители при продаже рабов описывали их положительные качества. Многое изменилось с тех пор, но что-то осталось прежним.

Давайте разберемся, что такое реклама, какая она бывает и для чего служит.

Слово «реклама» произошло от латинского «reclamare», в переводе означающего «выкрикивать, утверждать, протестовать».

В Законе Республике Молдова «О Рекламе» № 1227-XIII от 27 июня 1997 года под рекламой понимается «информация о лицах, товарах (работах, услугах), идеях или начинаниях (рекламная информация, рекламный материал), призванная вызывать и поддерживать интерес к ним неопределенного круга лиц, способствовать их реализации и повышению престижа производителя».

Данный закон Республики Молдова «О Рекламе» № 1227-XIII от 27 июня 1997 года определяет основные принципы рекламной деятельности в Республике Молдова и регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы^[1].

В литературе можно найти следующее трактование определения понятия реклама.

По мнению Г. Л. Багиева, В.М. Тарасевича отличительные черты рекламы:

1. не претендует на беспристрастность;
2. обращается со своими специфическими призывами в рамках оплаченного места пли времени и при этом четко указывает на личность заинтересованной стороны;
3. многофункциональна: может стимулировать трату денег или их накопление, цели высокие или наоборот;
4. является феноменом, способным принести потрясающий эффект или привести к катастрофическому провалу, часто действует в обстановке конечной неопределенности^[2].

Существует несколько определений рекламы. «Реклама – это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». Разумеется, любым способом и в любой форме распространять рекламу не позволит государство, поэтому в законодательстве Российской Федерации прописаны правила создания и распространения рекламы.

Реклама – это определенный вид маркетинговой деятельности, который направлен на распространение заведомо оплаченной информации для привлечения потребителей и увеличения объемов продаж.

Реклама – это информация, которая доносится до потребителя несколькими способами, при этом содержит сведения об определенном товаре, услуге и т. д. Делается это для популяризации продукции с целью привлечь внимание к рекламируемому объекту.

Реклама – это предварительно оплаченная форма распространения информации.

В экономическом смысле реклама чаще всего ассоциируется с производством, бизнесом, торговлей, коммерцией, товарами, услугами, занятостью; в социокультурном — ее связывают с борьбой за здоровый образ жизни, со зрелищными мероприятиями, путешествиями, модой, шоу, религиозными и благотворительными акциями, знакомствами; в политическом — с политическими партиями, лидерами, выборами, лозунгами, листовками, манифестациями и т.п. Реклама начинает играть значительную эстетическую роль, постепенно превращаясь в одну из форм искусства^[3].

Достаточно сказать, что в той или иной мере к рекламному творчеству в различные эпохи оказались причастны Альбрехт Дюрер, Даниэль Дефо, А.Тулуз-Лотрек, Сальвадор Дали, Э.-М. Ремарк, В. Маяковский, Н. Пиросманишвили, А. Хичкок, Ж. Сименон, К. Лелюш. Все больше современных рекламных «продуктов» выполняются со вкусом и мастерством и, по сути дела, являют собой изящные художественные произведения. Реклама в исследованиях некоторых авторов иногда сравнивается с такими общественными и государственными институтами, как церковь и школа, и называется «пятой властью». Таким образом, диапазон воздействия рекламной информации распространяется практически на все основные формы человеческой жизнедеятельности^[4].

По мере развития рекламном деятельности реклама выполняла множество разных ролей. Первоначально она создавалась для идентификации производителя товара и эту важную роль исполняет и по сей день. Когда достижения техники, в частности изобретение печатного станка, сделали возможным охват более широкой аудитории, реклама стала все более фокусироваться на предоставлении коммерческой информации, продолжая обеспечивать идентификацию производителя товара^[5].

Что бы лучше понять, как работает реклама, рассмотрим роли, которые она выполняет в бизнесе и обществе:

• Маркетинговая;
• Коммуникационная;
• Экономическая;
• Социальная.

Маркетинговая роль. Реклама ее играет, будучи элементом и функцией маркетинга и участвуя в реализации всех задач комплекса маркетинга.

Коммуникационная роль. Реклама является одной из форм массовой коммуникации. Она передает различные типы информации, обеспечивающей связь между покупателями п продавцами на рынке. Реклама не только информирует о продукте, но и трансформирует его в некий образ, который становится для покупателя чем-то большим, чем просто набор фактов, сообщаемых о товаре. В широком смысле маркетинговые коммуникации включают в себя не только рекламу, но и множество других взаимосвязанных методов коммуникации, используемых в маркетинге. методы стимулирования продаж, отношения с общественностью, прямого отклика, специальные мероприятия и спонсорскую деятельность, упаковку и личные продажи.

Экономическая роль. Реклама бурно развивается в странах, достигших определенного уровня изобилия, то есть там, где предложение превышает спрос. В таких странах наблюдается превращение рекламы из главным образом информирующей в создающую спрос на конкретные бренды.

Социальная роль. Социальная роль рекламы довольно разнообразна. Она информирует нас о новых или улучшенных товарах и учит пользоваться этими новинками. Реклама помогает сравнивать разные товары п их характеристики и сообщает о предстоящих инновациях. Она является зеркалом тенденций в моде и дизайне и вносит вклад в формирование наших эстетических представлений. Реклама помогает нам создать собственный имидж за счет предложения ролевых моделей, с которыми мы можем отождествить себя, и предоставляет возможность более полного самовыражения наших внутренних характеристик и чувства стиля с помощью тех вещей, которые мы носим или используем^[6].

В результате можно заключить, что реклама – это информация, которая распространяется различными способами и средствами и адресована неопределенному широкому кругу лиц с целью привлечения внимания и формирования интереса к объекту рекламирования, а также для продвижения его на рынке.

1.2 Реклама как информация

Возрастающая конкуренция на рынке товаров и услуг заставляет производителей, продавцов продукции искать более действенные методы борьбы за своих потребителей. Одним из таких методов в настоящее время является реклама^[7].

В современном мире реклама выступает своего рода «путеводителем» по магазину. Реклама – это информация, которую человек получает из самых разных источников и использует ее.

Реклама дает потребителю информацию о продавце, реализуемых им товарах, производителей товаров, цены на этот товар, сведения о месте продажи. Кроме того, реклама часто «рассказывает» как усовершенствовались товары, какие изменении в качестве и т.д.

На каждом рынке есть новые покупатели, которые ничего не знают о существующих продавцах, их товарах, месте продаже и т.д. Эти покупатели нуждаются в информации о продавцах и их товарах. Испытывая потребность в товаре или услуге покупатели начинают поиск такой информации. Таким образом, реклама представляет для него ценность, потому что предает уже перечисленную выше информацию. «Встретив» рекламу, покупатель получает сообщение о продавце и его товаре или услуге. Это уменьшает неопределенность для покупателя и помогает ему принять верное решение о покупке.

В зависимости от своего назначения реклама делится на различные виды^[8]. На первых этапах появления товара на рынке лидирует информационная реклама, задача которой – создавать первичный спрос, сообщая потребителям о новации или о новых применениях уже существующего товара, информировать об изменении цен, описывать товар, формировать имидж фирмы^[9].