Файл: Реклама как сигнал и как информация (Сущность понятия рекламной деятельностью на предприятии).pdf

• Краткосрочная дебиторская задолженность на начало 2017 года 3503 тыс. лей (27,4% от всех активов), и на конец 2017 года величина краткосрочной дебиторской задолженности вырос до 3757 тыс. лей (28,4% от всех активов), то есть имело место рост на 254 тыс.лей, что составляет увеличение на 7,3% от значения на начало;
• Краткосрочные финансовые вложения на начало 2017 года равны 3221 тыс. лей, что составляет 25,2% от всех активов, и на конец 2017 года краткосрочные финансовые вложения выросли до 3363 тыс. лей, то есть на 25,4% от всех активов;
• Запасы и затраты на начало 2017 года составили 1956 тыс. лей то есть 15,3% от всех активов, и на конец 2017 года величина запасов и затрат понизилась до 1773 тыс. лей или 13,4% от всех активов;
• Начисленный НДС за приобретенные ценности на начало 2017 года составили 351 тыс. лей или 2,7% от всех активов, и в конце года величина начисленного НДС понизилась до 304 тыс. лей или 2,3% от всех активов, то есть на 47 тыс. лей или уменьшение на 13,4% от значения на начало.
• Дебиторская задолженность долгосрочная на начало 2017 года 3187 тыс. лей или 2,5% от всех активов, и на конец года размер долгосрочной дебиторской задолженности поднимает до 427 тыс. лей или 3,2% от всех активов, то есть на сумму 109 тыс. лей или увеличение на 34,3% от значения на начало;
• Денежные средства» на начало 2017 года 278 тыс. лей или 2,2% от всех активов, и на конец года величина денежных средств возросла до 439 тыс. лей или 3,3% от всех активов, то есть на 161 тыс. лей или на 57,9% от значения на начало.

Таким образом, замечаем, что в составе внеоборотных и оборотных активов за исследуемый период почти не изменялись. Это объясняется тем, что фирма SRL «Universul Cablurilor» в условиях финансового кризиса увеличило остатки на расчетном счете для повышения текущей ликвидности. И для удержания контрагентов увеличило с некоторыми сроки расчетов.

Далее рассмотрим структуру пассивов. По последнюю отчетную дату собственные средств в общих пассивах выросли с 3223 тыс. лей (25,2 % от общих пассивов) до 3283 тыс. лей (24,8% от общих пассивов) на 60 тыс. лей (1,9 от величины собственного капитала на начало периода), понижение в структуре пассивов на 0,4%. Доля заемных средств в структуре пассивов, следовательно, выросла на 0,4%, с 74,8% до 75,2%. Увеличение с 9584 тыс. лей до 9968 тыс. лей составило 384 тыс. лей или 4,0% от значения заемных средств на начало периода. Доля краткосрочных займов понизилась с 39,7% от всех пассивов до 33,7%. В данной фирме соотношение собственных и заемных средств имеет значительный перекос на заемные средства. Так же фирма имеет ограниченный доступ к долгосрочным заемным средствам, их значение хоть и возросло с 673 тыс. лей (5,3% от всех пассивов) до 936 тыс. лей (7,1% от всех пассивов) остается достаточно низкое. Краткосрочные пассивы 8911 тыс. лей (69,6% от всех пассивов) на начало года и 9032 тыс. лей(68,2% от всех пассивов) на конец 2017 года. Соотношение краткосрочных заемных средств к долгосросрочным заемным средствам 13,24 (8911/673) вначале и 9,65 (9032/936) в конце.

Далее рассмотрим рентабельности фирмы SRL «Universul Cablurilor», которая представлена в Таблице 2 (См. Приложения). Имело место снижения чистой прибыли почти в два раза в 2017 году (чистая прибыль 1119 тыс. лей - 2016 год и 580 тыс.лей - 2017 год) привело к таким же значительным скачкам рентабельностей рассчитываемых по чистой прибыли. Данные по рентабельностям, рассчитанным по операционной прибыли выше, чем по чистой прибыли. Динамика за 2017 год имела отрицательный характер, потому что финансовый кризис оказал влияние на выручку, которая уменьшилась, так как сократилась прибыль от продаж и чистая прибыль. Замечаем, что о в отчетном году каждый лей, вложенный фирмой:

• в основные фонды и материально-производственные запасы, обеспечил операционную прибыль в размере 36,2 бань, в сравнении с 38,6 бань в 2016 году;
• по рентабельности собственного капитала рассчитанной по операционной прибыли в 2016 году равна 58,5 бань 2016 году 53,3 бань;
• Рентабельность активов вычисленной по операционной прибыли в 2016 году 14,7 бань (8,7 бань по чистой прибыли) 2017 году 13,3 бань (4,5 бань по чистой прибыли);
• по рентабельности продаж вычисленной по операционной прибыли в 2016 году 9,0 бань (5,3 бань по чистой прибыли) 2016 году 8,5 бань (2,8 бань по чистой прибыли)

Таким образом, исследование производственно-финансовых показателей фирмы SRL «Universul Cablurilor» выявил незначительное понижение выручки и рентабельности продаж, что можно компенсировать также с помощью увеличения рекламной деятельности фирмы.

Далее рассмотрим организационную структуру фирмы SRL «Universul Cablurilor», которая представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура фирмы

Структура управление фирмой представлена линейно функционально.

Во главе фирмы находится администрация. Администрация – собрание учредителей в подчинении которой находится директор фирмы SRL «Universul Cablurilor». Руководство деятельностью фирмы осуществляется в соответствии со своими правами и обязанностями. К ним относятся: директор, администратор, консультанты, технический персонал.

В состав технического персонала фирмы входят: грузчики, уборщицы.

Всего по зарплатной ведомости на сентябрь 2017 года в SRL «Universul Cablurilor» 22 человека: директор -1 человек, администратор -1 человек, бухгалтерия – 4 человека, продавцы консультанты – 8 человек, кассиры – 4 человека, грузчики – 2 человека, технический персонал – 2 человека.

2.2 Исследование рекламной деятельности на SRL «Universul Cablurilor»

В настоящее момент в деятельности торгово-посреднического предприятия большое значение уделяется рекламе предлагаемых для продажи товаров. Однако руководители предприятий не всегда правильно оценивают необходимость широкого использования рекламы в своей деятельности.

В задачи управления рекламной деятельностью предприятий сферы услуг входит минимизация влияния ряда специфических проблем: во - первых, приобретение рекламируемой услуги всегда сопряжено с покупательским риском, поскольку их невозможно складировать, и, соответственно, оценить преимущества или недостатки заранее; во - вторых, ввиду субъективного отношения покупателей и производителей услуги к ее качеству, вероятно развитие негативного отношения клиентов к рекламируемому продукту, который они ранее потребляли и остались неудовлетворенны полученным результатом; в — третьих, на эффективность рекламной деятельности влияет непостоянство предоставляемого качества услуги, вызванного субъективным внутренним состоянием персонала ее оказывающего; в — четвертых, услуга всегда связана с личностным (прямым) контактом потребителя и персонала, определяя, тем самым, отношение покупателя ко всему спектру предоставляемых услуг данным предприятием, вне зависимости от предпринятых усилий и затрат на рекламную деятельность.

В этих условиях важнейшей задачей, стоящей перед предприятиями сферы услуг, является формирование положительно настроенного к рекламируемой услуге класса потребителей, за счет снижения покупательского риска и минимизации негативных последствий, вызванных влиянием вышеперечисленных факторов, вследствие качественного осуществления процесса управления рекламной деятельностью данных предприятий.

Процесс управления рекламной деятельностью предприятий сферы услуг и каждой его функцией предусматривает выработку и реализацию конкретных решений, призванных сформировать максимально эффективную рекламную деятельность, учитывающую специфические особенности этих предприятий. Кроме того, данный процесс отражает последовательность начала действий но выполнению функций, поскольку осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций управления.

Так как потребители товаров фирмы - это люди со средним достатком. Располагаясь в городе Кишинев, фирма SRL «Universul Cablurilor» основной упор по стимулирующей рекламе для своих продаж делает в Кишиневе.

Основное содержание имиджевой рекламы фирмы SRL «Universul Cablurilor» представляет собой мероприятия по поддержке бренда:

• Поддержка Интернет сайта;
• Аренда рекламных щитов на центральной площади и рядом магазином;
• Участие в платных городских справочниках;
• Спонсорские программы по поддержке ВОВ, детей инвалидов, детей сирот.

Стимулирующая реклама фирмы следующая:

• Фирменная вывеска на здании торгового центра, где расположен фирма SRL «Universul Cablurilor»;
• Бесплатные буклеты на стойках торгового центра;
• Световой рекламный щит;
• Разработка сезонных акций и их поддержка.

Рекламу стабильности непосредственно SRL «Universul Cablurilor» не проводит, мероприятия по рекламе стабильности нацелены на формирование образа надежного партнера управляющей компании и нами не рассматривается.

Участие в платных городских справочниках. Здесь партнерами выступают компании выпускающие справочные издания:

• Сайт «Желтые страницы»;
• «Евро-Адрес»;
• Молдавский Бизнес.

Для поддержки бренда используется и благотворительную деятельность. В разные годы оказывалась помощь детским домам, ветеранам ВОВ, детям-инвалидам, детям-сиротам, малообеспеченным семьям. Социальная деятельность компании отмечена множеством грамот и благодарственных писем.

Если исследовать затрат на рекламу SRL «Universul Cablurilor» замечаме, что основные затраты приходятся на платежи по роялти это 7620,20 лей или 60,86% от всех затрат на рекламу. На втором месте затраты на световой короб 2520,00 лей 20,05%, третье затраты на фирменную вывеску 1320,00 лей или 10,5% от рекламного бюджета, четвертое аренда щита у рекламного агента железной дороги 900,00 лей или 7,16% от рекламного бюджета и самая низкозатратная форма рекламы - распространение бесплатных буклетов на стойках печатной продукции торгового центра 180.00 лей или 1,43%от рекламного бюджета.

Эффективность рекламных мероприятий фирмы SRL «Universul Cablurilor» определяют методом экономической эффективности.

Экономическая эффективность рекламы — это экономический результат, полученный от применения рекламного средства.

Рисунок 2. Критерии оценки эффективности рекламной коммуникации SRL «Universul Cablurilor»

Таблица 1. Расчет экономической эффективности рекламных мероприятий SRL «Universul Cablurilor»

На основании данных из таблицы 1, самым эффективным видом рекламы фирмы SRL «Universul Cablurilor» есть распространение бесплатных буклетов на стойках печатной продукции магазина с эффективностью 139,8%, которая обеспечила рост выручки на 25,11 лей на вложенный лей. Причем, данный вид рекламы не имеет возможности для расширения. Самым доходным по абсолютным цифрам дохода, естественно, стала реклама за счет использования рекламы в рамках франшизы.

Далее рассмотрим систему управления рекламной деятельностью фирмы SRL «Universul Cablurilor». Так как система управления рекламной деятельности фирмы делитсяна две подсистемы: управление SRL «Universul Cablurilor» и управление рекламной деятельностью проводимое франчайзером. Так как фирма SRL «Universul Cablurilor» не велико и не имеет в своем штате специального сотрудника занимающегося маркетинговой деятельностью, поэтому функции маркетингового подразделения выполняет непосредственно директор фирмы, который выполняет оперативное управление предприятием. Стратегические задачи по развитию бизнеса и отчеты по выполнению этих задач осуществляются на собраниях акционеров. В своей маркетинговой деятельности директор фирмы SRL «Universul Cablurilor» активно использует консультациями с франчайзером, пользуясь платными и бесплатными услугами отделов маркетинга. В случае надобности экономического обоснования по маркетинговым действиям, предпринимаемым вне договора франчайзинга расчеты, проводятся самостоятельно.