Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Теоретические аспекты человеческого фактора в управлении организацией ).pdf

3. Третья фаза – это стадия, где предпринимаются определенные действия, если это требуется, для корректировки достаточно серьезных отклонений от намеченного плана. Одним из возможных действий является пересмотр целей [5, c. 202].

Таким образом, процесс управления является совокупностью непрерывных, а также последовательно выполняемых и связанных между собой действий по формированию, использованию ресурсов организации для достижения поставленных целей и задач.

2. Роль человеческого фактора в организации

2.1. Понятие человеческого фактора в организации

В современных условиях категория «человеческий фактор» главным образом используется у двух значениях: во-первых, для характеристики взаимодействия сложной системы «человек-техника» как причина (детерминант) какого-либо явления, чаще отрицательного (дорожно-транспортного происшествие, авария самолета и др.), и, во-вторых, как интегральная совокупность и показатель качественных характеристик человеческой составляющей боевого потенциала воинских формирований. Термин используется в психологии, инжиниринге, индустриальном дизайне, статистике, эргономике и антропометрии и военном деле [10, c. 206].

С постепенно возрастающей мобильностью капитала и технологий конкурентоспособность зависит только от качества, гибкости и производительности человеческих ресурсов – именно так в настоящее время говорит бизнес. Многие западные эксперты отмечают, что постепенно по мере вступления высокоразвитых государств в постиндустриальную эпоху человеческий капитал, в целом, будет приобретать огромное значение. Подробное понимание – это отражение совершенно нового места и роли человека в капиталистическом производстве [14, c. 305].

Хотелось бы отметить, что реалистично мыслящие современные руководители ведущих предприятий связывают определенный вопрос о кризисном, «тупиковом» состоянии управления «человеческим ресурсом» непосредственно с тем, что наряду с различными проявлениями общей определенной конфликтной природы капиталистической организации труда, существенно обострились противоречия между различными технократическими подходами, которые сложились в условиях индустриального развития [4, c. 96].

Накал страстей в итоге обнаружился именно в США – государстве, где различные последствия кризисов являлись особенно ощутимыми, а основные принципы тейлоризма пустили глубокие корни. Постепенное преодоление возникшего кризиса в управлении в итоге стало связываться с различными перспективами экономического развития государства [10, c. 206].

Можно сказать, что в получивших достаточно широкую известность высказываниях руководителей таких компаний, как «Тойота», «ИБМ», «Сони», «Вольво» и др., о том, что люди – это наиболее ценный определенный ресурс предприятия, основной источник производительности, проявляется признание человека как основной производительной силы современного общества. Все это находит воплощение в определенном практическом существенном усилении внимания всего менеджмента к активизации человеческого фактора, а также к использованию физического и эмоционального, психического потенциала сотрудников, т.е. не только различных исполнительских, но и организаторских и творческих их способностей [4, c. 100].

На определенные сдвиги в понимании определенного значения человеческого фактора в организации указывают работы теоретиков менеджмента, а это: Питере Т., Уотерман Р. «В поисках эффективного управления», Оучи У. «Ответ американского бизнесмена на японский вызов», Паскаль Р., Этос Э. «Искусство японского управления», Бланшир К., Джонсон С. «Наилучший менеджер», Друкер П. «Нововведения и предпринимательство» и др.

В целом, для характеристики определенного человеческого (личного) фактора производства применяются понятия «трудовые ресурсы», «рабочая сила», «личность», «рабочий», «работник» [30].

Хотелось бы отметить, что рабочая сила – это совокупность умственных и физических способностей современного человека, которые он непосредственно использует для производства каких-либо услуг и материальных благ.

Можно сказать, что по отношению именно к процессу труда рабочая сила выступает как определенная потенциальная величина, тогда как труд является функционирующей способностью, функционирующей рабочей силой.

В настоящее время под различными трудовыми ресурсами принято понимать все определенное социально активное население [30].

Основной целью управления данным видом ресурсов является социальная активизация всего населения в разрешении семейных, бытовых, культурных, экономических и экологических проблем. Можно сказать, что в трудовой определенный процесс сегодня вовлекается существенная часть всех человеческих ресурсов. В определенной сфере труда пристальное внимание уделяется подросткам, пенсионерам, домохозяйкам, инвалидам, активно поощряются совместительство и подработки, параллельные работы.

Так как «рабочая сила» и «трудовые ресурсы» – это совокупность умственных и физических способностей людей, которые предназначены для производства различных услуг и материальных благ, они не могут ставить своих собственных целей, а также иметь какие-либо потребности, преследовать различные интересы, проявлять определенную творческую инициативу [10, c. 208].

Для выражения совершенно нового взгляда на роль современного человека в производстве с середины 80-х годов прошлого столетия в определенной экономической литературе чаще стали использоваться такие термины, как «человеческий фактор», а также «трудовой потенциал». Стоит отметить, что обычно предполагается, что понятие человеческий фактор фиксирует основное внимание именно на активной роли современного человека в экономике. Все это соответствует в наибольшей степени новой социальной ситуации, которая характеризуется недостаточно эффективным использованием определенного живого труда [17, c. 291].

Можно говорить о том, что в такое понятие, как «человеческий фактор», сегодня вкладывается более глубинный и широкий смысл, чем в такие понятия, как «трудовые ресурсы» и «рабочая сила». Многие современные ученые (Р. Лайкерт, М. X. Мескон и др.) отмечали, что определенный человеческий капитал более ценный, чем материальный [17, c. 291]. Именно поэтому человеческие ресурсы в современных условиях имеют огромное значение для активного развития всего общества, каждого предприятия в отдельности. В данной ситуации идет не о «человеческом факторе», а именно об определенных «человеческих ресурсах» [30].

Таким образом, такое понятие, как «человеческий фактор» основывается на технократическом подходе к активному развитию производства, когда наемный рабочий отчужден от себя в процессе труда. Данная проблема является актуальной и сегодня. О постепенно растущей неудовлетворенности наемного рабочего трудовой жизнью, в целом, свидетельствуют такие факты, как определенная текучесть кадров, увеличение количества прогулов и опозданий на работу и т. д., что оказывает отрицательное влияние на производительность труда, его качественные показатели, не способствует активному творческому росту работника.

2.2. Значение «человеческого капитала» для современной организации

Хотелось бы отметить, что представление определенной совокупности людей непосредственно как трудовых ресурсов, в целом, означает фактическое их приравнивание к материально-вещественным факторам производства, таким, как сырье, техника, энергия и т.п. Можно сказать, что при данном подходе все люди рассматриваются совсем не как какие-либо сознательные субъекты активной хозяйственной деятельности, а именно как объекты управления. До того момента, пока в современной экономической науке на место «трудящегося», «работающего» не будет поставлен определенный живой человек во всем многообразии его различных жизненных потребностей, нечего думать о перестройке сложившейся определенной системы управления так называемым «человеческим фактором» [10, c. 225].

Таким образом, что же на сегодняшний день человеческий фактор производства и экономики, всего общества? Еще определенного однозначного ответа на данный вопрос нет. Современные ученые говорят о том, что человеческий фактор является определенной система взаимодействующих и занимающих различное положение классов и слоев, а также групп, деятельность и взаимодействие которых обеспечивают достаточно прогрессивное развитие всего общества [10, c. 226].

То есть, человеческий фактор определенным образом раскрывает человека во многих измерениях, а именно как трудящегося и как гражданина, семьянина, а также как человека во всем многообразии его различных чувств, помыслов. Определенный личный фактор производства (именно в непосредственно-социальном значении – личностный фактор) характеризует широкое многообразие качеств субъекта (работника), которые проявляются в процессе его трудовой деятельности [24, c. 5].

То есть, личный фактор – это определенная функционирующая рабочая сила, которая рассматривается в совокупности всех своих качественных характеристик.

Определенный личный фактор производства, рабочая сила соотносятся как частное и целое. Рабочая сила, которая выражает только производственные потенции сотрудника, не может выступать в качестве определенного фактора производства [30].

Им является человек, который обладает определенной способностью к труду, он осуществляет определенный процесс труда, то есть он включен в процесс производства. На сегодняшний день человеческий фактор нужно рассматривать именно как проявление определенной совокупности различных личностных качеств человека, они оказывают существенное влияние на его трудовую активность. Это понятие указывает на решающую роль человека во всем процессе производства.

Таким образом, человеческий фактор – это люди предприятий и различных учреждений, которые объединены для совместной деятельности. В структурном плане – это в первую очередь личность и рабочая группа, а также трудовой коллектив.

Человеческий фактор – это не только определенный коллективный работник, но также и коллективный субъект общественной жизни, который имеет социальную и демографическую, а также экономическую, политическую структуру, взаимодействие элементов которой обеспечивает развитие общества. Подобный взгляд согласуется с определенным пониманием ключевой цели общественного развития как формирование необходимых условий для социального развития людей, а увеличение эффективности экономики – как средство достижения данной цели [30].

Сегодня признание человека полноправным, а также сознательным участником общественного развития вместе с жизненными потребностями выдвигает на первый план потребности в творческой деятельности и информации, а также участия в управлении.

Ключевым стратегическим фактором, который определяет успех экономики, являются именно люди – кадровый потенциал компаний. Квалификация и профессионализм, а также компетенция и мотивация персонала компаний определяют возможности внедрения современных технологий производства и управления, инновационного преобразования рабочих мест с целью обеспечения роста производительности труда и конкурентоспособности. В 90-е годы прошлого столетия в условиях перехода к рыночной экономике в РФ изменяется взгляд на персонал. Можно выделить ряд факторов увеличения роли человеческого фактора в современном производстве [18, c. 131].

Высокоэффективное использование «человеческого капитала» стало такой же актуальной задачей, как и использование финансовых, технологических и других ресурсов.

Это было обусловлено некоторыми причинами [6, c. 210].

1. Принципиальные изменения в содержании труда, вызванные применением новых видов техники, технологий и методов производственной деятельности: автоматизация производства, внедрение компьютерных технологий; повышение интеллектуального содержания труда; повышаются требования к работникам: профессионализм, культура общения.

2. Обострение конкуренции на мировом рынке продукции и услуг, повышение значимости качества продукции и услуг: обострение конкуренции на рынке производства и услуг; необходимость приспособления к изменяющемуся спросу; повышение требований к знаниям, важность непрерывного обучения работников [18, c. 131].