Файл: Кадровая стратегия современной организации РФ.pdf

В ООО «Сеть Связной» в полном объеме учитывается требования Конституции, Гражданского, Трудового и Налогового кодексов по вопросам управления кадрами.

Кадровая документация в компании состоит из:

- бланков унифицированных форм;

- положений и инструкций, разработанных самой компанией.

Вся кадровая документация в ООО «Сеть Связной» визируется руководителем компании или уполномоченным сотрудником.

Кадровая политика в ООО «Сеть Связной» реализуется для достижения стратегических целей ООО «Сеть Связной» по средствам обеспечения высококвалифицированным персоналом, мотивированным к эффективной трудовой деятельности.

Первичный подбор, собеседование осуществляют руководители отделов и сотруднико отдла кадров ООО «Сеть Связной». Далее собеседование проводится с директором. Окончательное решение о принятии сотрудника на работу в ООО «Сеть Связной» принимает директор.

Важными организационно распределительными документам в ООО «Сеть Связной» являются правила внутреннего трудового распорядка.

Главным организационным документом в ООО «Сеть Связной» является трудовой договор. С целью регулирования трудовых отношений и согласования социально-экономических интересов работников предприятия с работодателем заключен трудовой договор. В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно-экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, охрана, рабочее время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка, социальное развитие коллектива, удовлетворение интересов и нужд работающих.

В ООО «Сеть Связной» для всех категорий работников, за исключениеем бухгалтера предусмотрен сменный график работы. График сменности — это локальный нормативный акт, определяющий условия труда работников, которые трудятся посменно. Разработка этого документа, а также его утверждение и обязательное доведение до сведения работников, занятых в процессе труда на условиях сменности, — обязанность работодателя.

Основные задачи кадровой политики у ООО «Сеть Связной» представлены на рис.9.

Рис.9. Задачи кадровой политики ООО «Сеть Связной»

Например, если в отчетах будет указана большая и длительная задолженность по зарплате, то необходимо срочно исправлять ситуацию (в качестве варианта взять кредит на погашение такой задолженности), иначе эффективность труда на производстве существенно снизится или же напрмиер большой размер неиспользованного отпуска, необходимо немедленно организвать направление сотрудника в отпуск, в противном случае не избежать штрафов и накзаний от окнтролирующих органов (трудовой инспекции)..

Таким образом, кадровая политика в ООО «Сеть Связной» реализуется для достижения стратегических целей ООО «Сеть Связной» по средствам обеспечения высококвалифицированным персоналом, мотивированным к эффективной трудовой деятельности.

Кадровая работа в ООО «Сеть Связной» осуществляется отдельным подразделением – отделом кадров в полном соответствии с законодательством РФ в области труда, что позволяет избежать претензий со стороны контролирующих органов.

2.3 Анализ системы мотивации персонала

Кадровая работа призвана обеспечить благоприятную организационную среду в ООО «Сеть Связной», в которой продуктивно используется трудовой потенциал, развиваются личные способности, работники получают удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих достижений.

Важным документом в области оплаты труда в ООО «Сеть Связной»» является положение об оплате труда. Положение об оплате труда — это один из внутренних документов работодателя. Он необходим не только для описания применяемой системы расчета и вознаграждения за труд, но и для закрепления в ООО «Сеть Связной» системы материального стимулирования и поощрения работников.

В ООО «Сеть Связной» положение об оплате труда оформлено как отдельный документ, а условия премирования прописывают в другом локальном акте — положении о премировании.

В ООО «Сеть Связной» применяется окладно – премиальная система оплаты. Каждый сотрудник в ООО «Сеть Связной» получает установленный оклад, который ежегодно индексируется. Размер оклада зависит от занимаемой должности и стажа работы в ООО «Сеть Связной» и по профессии. Размер оклада изначально обговаривается в процессе собеседования при приёме на работу в ООО «Сеть Связной».

Кроме оклада в ООО «Сеть Связной» предусмотрена система премирования. Размер премии также заранее известен сотрудникам и может быть уменьшен только в случаях нарушения трудового законодательства, режима труда в ООО «Сеть Связной». Безусловно все изменения размера премии доводятся до того или иного сотрудника в форме приказа.

В тоже самое время работнику может быть выплачена и повышенная премия по решению руководства, что также доводится до сотрудника в форме приказа.

С одной стороны, фиксированное премирование в ООО «Сеть Связной» поддерживает в сотрудниках ощущение уверенности в получении своих денежных средств, также является положительным моментом для тех работников, кто не «выкладывается в работе на полную отдачу». С другой стороны, такая система премирования не стимулирует работников на улучшение и повышение своих производственных показателей.

Для того, чтобы повысить эффективность работы персонала ООО «Сеть Связной», нужно владеть информацией о состоянии мотивационной сферы сотрудников. Для этого было разработано и проведено исследование мотивационной сферы сотрудников на основе методов анкетирования и опроса.

Для исследования мотивационной среды в ООО «Сеть Связной» был выбран опросный метод – беседа. Она проводилось с директором ООО «Сеть Связной». Задача состояла в том, чтобы выяснить, насколько результативно система мотивации сотрудников действует в данный момент. В ходе беседы директору были заданы некоторые вопросы. Например, такие как: «Встречаетесь ли вы с сотрудниками, чтобы обсудить проблемы или прогресс в работе?», «Мотивируете ли дополнительно (в материальном отношении) Ваших подчинённых?», «Существуют критерии наказания?», «Действуют ли программа повышения квалификации для сотрудников?», «Знаете ли Вы потребности своих подчинённых?», «Пытались ли Вы когда-нибудь выявлять потребности?».

Количество недовольных сотрудников условиями труда в ООО «Сеть Связной» составляет 68% из опрошенных респондентов, соответственно довольны оставшиеся 32% (рисунок 10).

Рис. 10. Уровень удовлетворенности сотрудников в ООО «Сеть Связной»

Такое соотношение характеризует ООО «Сеть Связной», далеко не с положительной стороны. Недовольство сотрудников ООО «Сеть Связной» также существенно влияет на имидж ООО «Сеть Связной» и за пределами стен его.

При наличии негативных отзывов об ООО «Сеть Связной» и отрицательного имиджа на рынке труда, на вряд ли, высококвалифицированные и грамотные специалисты пожелают работать в ООО «Сеть Связной».

Рис.11. Цели работы персонала ООО «Сеть Связной»

Существуют недовольства сотрудников системой премирования, недостаточностью форм нематериальной мотивации. Сотрудников никак не мотивируют и не пытаются выявить потребности. Существуют только мотивационные факторы, которые свойственны практически для любой организации. То есть руководители ООО «Сеть Связной» не прилагают усилий для их разработки.

Например, что касается материальной мотивации, то существуют установленные надбавки к должностным окладам и премии, установление которых носит непрозрачный характер. А нематериальные основные стимулирующие факторы следующие: известность за счет участия в проекте ООО «Сеть Связной», участие в презентациях в составе команды ООО «Сеть Связной». Так же сюда можно отнести социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, медицинское страхование и т.д.).

Проведя анализ, полученных ответов можно сделать вывод, что как таковой чётко отлаженной системы мотивации не существует. Мотивация персонала не является приоритетным направлением в системе управления в ООО «Сеть Связной».

Мотивация в ООО «Сеть Связной» представлена материальным и нематериальным стимулированием. Материальное стимулирование на предприятии представлено эффективной системой оплаты труда, системой бонусов и премий.

Важное значение в системе мотивации ООО «Сеть Связной» занимает система оплаты труда.

Социальная политика ООО «Сеть Связной» оказывает влияние на рост экономических показателей, а экономическая политика способствует труда.

Социальные гарантии работникам ООО «Сеть Связной» образуют базу социальной политики в сфере труда, которая может рассматриваться в 2 аспектах:

- с позиции государства, стремящегося установить единые принципы взаимоотношений между работниками и работодателями, сгладить последствия зависимости работника от работодателя;

- с точки зрения работодателя, создающего у себя условия труда, привлекательные для работников.

Социальные гарантии государственного уровня реализуются в ООО «Сеть Связной» в полном объеме и включают:

- общегосударственными — устанавливаемыми ТК РФ для всех работников;

- отраслевыми — определяемыми соответствующими законодательными актами в зависимости от особенностей труда в конкретных отраслях;

- региональными — вводимыми на уровне субъекта его законами.

Всем сотрудникам ООО «Сеть Связной» предоставляется социальный пакет:

• оплата больничных листов;
• выплата пособий по временной нетрудоспособности в случаях, предусмотренных законом;
• оплата очередных отпусков в течение года;
• работа по трудовой книжке (стаж);

Установление дополнительных социальных гарантий производится по договоренности между работодателем и работником и закрепляется в их совместном документе (коллективном договоре). В ООО «Сеть Связной» дополнительных социальных гарантий, сверх установленных ТК РФ не предусмотрено.

Для всех категорий работников ООО «Сеть Связной»» предусмотрены денежные штрафы за следующие нарушения:

• появление на работе в нетрезвом состоянии, употребление в рабочее время спиртных напитков;
• совершение по месту работы хищения имущества ООО «Сеть Связной», в том числе мелкого;
• установление факта умышленного искажения отчетности;
• порча и умышленный вред оборудованию.

В случаях злостного нарушения дисциплины в ООО «Сеть Связной» объявляется выговор, при наличии трех строгих выговоров сотрудник увольняется без выходного пособия.

Таким образом, в качестве основных экономических методов управления в ООО «Сеть Связной» выступает система заработной платы и премирования.

Для большей наглядности представим состав существующих экономических методов мотивации персонала ООО «Сеть Связной» в виде таблицы 1.

Таблица 1 - Экономические методы мотивации персонала ООО «Сеть Связной»

Таким образом, отрицательной стороной в ООО «Сеть Связной» является весьма ограниченное использование разработанных механизмов материального стимулирования, которые могли бы быть весьма действенны.

Программы мотивации, включающие постановку целей регулирования поведения персонала ООО «Сеть Связной», формы и методы воздействий, а также управленческие инструменты, обеспечивающие реализацию конкретных задач определенного периода развития организации.

В ООО «Сеть Связной» данная составляющая системы мотивации не работает, мотивационные программы не разработаны.

Из представленных материалов сделан вывод о крайне незначительном внимании компании к возможностям инструментов мотивации в процессе управления персоналом ООО «Сеть Связной».

Для того, чтобы разработать эффективную систему развития персонала ООО «Сеть Связной», нужно владеть информацией о состоянии мотивационной сферы сотрудников.

Таким образом, кадровая политика в ООО «Сеть Связной» реализуется для достижения стратегических целей ООО «Сеть Связной» по средствам обеспечения высококвалифицированным персоналом, мотивированным к эффективной трудовой деятельности. Учет персонала выступает базой, на которой ООО «Сеть Связной» может составлять отчеты, показывающие руководителям подразделений актуальную и полную картину функционирования подведомственных департаментов/отделов. Но для этого важно обеспечить наличие всех необходимых первичных документов (приказов по сотрудникам, распоряжений, копий документов, содержащих личную информацию и т. д.).