Файл: Анализ внешней и внутренней среды организаций.pdf

Далее представим список возможностей ООО «ЭЙС»:

• уход с рынка ряда конкурентов;
• привлечение необходимых инвестиций в виде долгосрочных займов;
• заключение договора с новыми дистрибьюторами;
• стабилизация экономической ситуации в стране;
• повышение покупательной способности населения по мере выхода из кризиса;
• большая емкость рынка России;
• создание вертикальной маркетинговой системы;
• курс правительства на стабилизацию положения в текстильной промышленности;
• отмена федеральными и локальными сетями платы за ввод продукции в сеть. Для оценки возможностей поместим каждую возможность на сводной матрице возможностей (таблица 15).

Таблица 15 - Матрица возможностей ООО «ЭЙС»

Вероятность использования	Степень влияния на организацию
	Сильная	Сильная	Сильная
Высокая	Уход с рынка ряда конку­рентов	Заключение договора с новыми дистрибьюто­рами	Отмена федеральными и локальными сетями платы за ввод продукции в сеть
Средняя	Привлечение необходи­мых инвестиций в виде долгосрочных займов	стабилизация экономи­ческой ситуации в стране	Курс правительства на стабилизацию положения
Низкая	Создание вертикальной маркетинговой системы	Повышение покупатель­ной способности населения по мере выхода из кризиса	Большая емкость рынка России

Список угроз ООО «ЭЙС» включает:

• изменение вкусов и предпочтений потребителей;
• увеличение производства и реализации легкой одежды конкурентами;
• приобретение фабрик по пошиву одежды конкурентами;
• выдача основных сумм кредита на краткосрочный период;
• появление новых конкурентов;
• снижение уровня жизни населения, следовательно, покупательской спо­собности потребителей;
• введение новых, более жестких законов в отношении малых предприятий;
• повышение цен на ткань, фурнитуру;
• разрыв связей с поставщиками;
• разрыв связей с оптовыми покупателями и дистрибьюторами;
• увеличение импорта легкой одежды.

По итогам мониторинга внешней среды составляется матрица угроз (таблица 16).

Таблица 16 - Матрица угроз ООО «ЭЙС»

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия для организации
	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	Легкие ушибы
Высокая	изменение вкусов и предпочтений потребителей	появление новых конкурентов	увеличение произ­водства и реализации легкой одежды основными конкурен­тами	повышение цен на ткань, фурнитуру
Средняя	снижение производства ткани	разрыв связей с поставщиками	снижение уровня жизни населения, а, следовательно, по­купательской способ­ности потребителей	выдача основных сумм кредита на краткосрочный пе­риод
Низкая	разрыв связей с оптовыми покупателями	приобретение фабрик по пошиву одежды конкурентами	введение новых, бо­лее жестких законов в отношении малых предприятий	увеличение импор­та легкой одежды

---

Сводная матрица SWOT устанавливает связи между возможностями, угрозами, силь­ными и слабыми сторонами фирмы. В левой части матрицы выделяют два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносят все выявленные на первом этапе ана­лиза сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносят все выявленные возможности и уг­розы (таблица 17).

Таблица 17 - Матрица SWOT для ООО «ЭЙС»

	Факторы, определяющие надежность хозяйственной деятельности
Факторы, определяющие эффективность работы	Возможности: 1. Заключение договора с новыми дистрибьюторами и оптовыми организациями. 2. Уход с рынка ряда конкурентов. 3. Отмена федеральными и локальными сетями платы за ввод продукции в сеть.	Угрозы: 1. Ужесточение конкуренции со сто­роны других производителей. 2. Сокращение ресурсной базы. 3. Разрыв связей с поставщиками и покупателями. 4. Резкий рост цен на материалы.
Сильные стороны: 1. Передовое импортное и отечественное оборудова­ние и технологии. 2. Надежная сеть распре­ деления. 3. Зарегистрированные торговые марки. 4. Понимание потребительских предпочтений. 5. Ценовое преимущество. 6. Сравнительно низкая себестоимость.	Расширение ассортимента и улучшение качества выпускаемой одежды. Повышение качества и объемов производства одежды под зарегистрированными торговыми марками. Выпуск новых моделей (вязаные изделия, изделия, из шелка)	Внедрение высокоэффективных ресурсосберегающих безотходных технологий. Расширение экономических связей с партнерами в регионе и за его пределами. Удерживание цен на приемлемом уровне для целевой аудитории (мало обеспеченные слои населения).
Слабые стороны: 1. Недостаток производственных площадей. 2. Малая известность потребителям. 3.Недоступность финансов для изменения стратегии.	Разработка маркетинговой стра­тегии и продвижение брендов в рамках этой стратегии. Выделение предприятию долго­срочного инвестиционного кре­дита под низкий процент. Финансирование деятельности за счет инвестиционных кредитов. Расширение производственных площадей	Проведение мероприятий, повыша­ющих лояльность потребителей к бренду. Разработка стратегии работы пред­приятия, требующей незначительное количество финансовых затрат. Снижение себестоимости за счет снижения переменных издержек.

---

SWOT-анализ показал, что недостаточно иметь в качестве нематериальных активов зарегистрированные бренды, но важно грамотно продвигать их на рынке, тем са­мым повышая свою известность среди потребителей. Таким образом, зарегистрированная торговая марка ООО «ЭЙС» высту­пает как сильная сторона, но недостаточное их продвижение является слабой стороной предприятия.

4. Совершенствование внутренней и внешней среды в ООО «ЭЙС»

4.1. Совершенствование внутренней среды ООО «ЭЙС»

Первым аспектом в совершенствовании внутренней среды ООО «ЭЙС» является создание отдельного структурного подразделения – отдела управления персоналом.

Цель деятельности отдела управления персоналом ООО «ЭЙС» - это способствование достижению целей организации путем обеспечения ее необходимыми кадрами и эффективного использования их квалификации, опыта, мастерства, работоспособности, творческого потенциала.

Задачами отдела управления персоналом ООО «ЭЙС являются:

1) организация отбора, набора и найма персонала, необходимой квалификации и в требуемом объеме;

2) создание эффективной системы штатных сотрудников;

3) разработка карьерных планов сотрудников;

4) разработка кадровых технологий.

Для ООО «ЭЙС» предлагается следующая структура отдела кадров:

1) специалист подбора персонала;

2) специалист охраны и безопасности труда;

3) специалист учета персонала и контроля трудовой дисциплины.

Работу отдела управления персоналом ООО «ЭЙС» предлагается осуществлять в двух основных направлений:

1) тактическое, которое ориентировано на осуществление текущей кадровой работы по формированию трудовых ресурсов;

2) стратегическое, которое ориентировано на формирование кадровой политики в организации.

Вторым направлением в совершенствовании внутренней среды ООО «ЭЙС» является разработка и реализация графика повышения квалификации, как производственных рабочих, так и специалистов (менеджеров, специалистов лаборатории, бухгалтеров).

Данный вид обучения должно проводиться за счет средств ООО «ЭЙС», но с обязательной отработкой на этом предприятии после прохождения обучения в течение не менее трех лет.

4.2.Совершенствование внешней среды ООО «ЭЙС»

В качестве направления совершенствования внешней среды ООО «ЭЙС» предлагается дальнейшее развитие франчайзинга. Суть франчайзинга состоит в передаче права на использование товарного знака. Основой формирования отношений между ООО «ЭЙС» и франшизополучателем является договор концессии. В предлагаемых отношениях реальная ответственность за принятие основных решений в оперативной деятельности разделяется следующим образом:

---

- ООО «ЭЙС», как франшизодатель, отвечает за модификацию ассортимента товаров (услуг) и за ценовую политику франшизного предприятия;

- франшизополучатель - за наем персонала, организацию рабочего времени, местную рекламу, бухгалтерский учет и качество предоставляемых услуг.

В настоящее время данная форма используется только между ООО «ЭЙС» и ИП Блиновой С. В. В соответствии с генеральным соглашением ИП Блинова С. В., как франшизополучатель, обязана не менять местоположения фирменного магазина и не открывать фирменных магазинов в местах, не согласованных с ООО «ЭЙС»; не осуществлять иной деятельность, за исключением реализации товаров по товарными знаками «ЭЙС», «Клевер». Другими словами ИП Блинова С. В, обязана выполнять условия, обозначенные ООО «ЭЙС». В свою очередь ООО «ЭЙС» обязуется оказывать всяческое содействие ИП Блиновой С. В. в организации фирменного магазина. С целью оценки результатов деятельности встречи партнеров должны проводиться не реже одного раза в три месяца, при этом критериями оценки являются объем розничных продаж, долгосрочное планирование, соблюдение генерального соглашения. В части организации фирменного магазина все расходы, связанные со строительными работами и оснащением мест продажи товаров берет на себя ООО «ЭЙС». В свою очередь ИП Блинова С. В. обязана за свой счет обеспечивать содержание магазина в надлежащем рабочем состоянии. Все рекламные мероприятия, материалы для стимулирования сбыта товаров установленных в генеральном соглашении торговых марок и направленные на это акции подлежат предварительному согласованию с ООО «ЭЙС». Система контроля, установленная ООО «ЭЙС», предусматривает предоставление отчета по продажам, отчета по остаткам товара, фотоотчета по выкладке товара и оформлению витрин, отчета о проведенных промо-акциях в электроном формате.

В рамках франчайзинга в ООО «ЭЙС» также необходимо разработать график проведения обучения не только франшизодателя, но и тех продавцов - консультантов, которые работают под его управлением. В основе проведения такого типа семинаров должны лежать принципы формирования у продавцов – консультантов представления не только развития организации в целом, но и движение карьеры каждого продавца – консультанта в частности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ООО «ЭЙС» - производственно-торговое предприятие по пошиву и продаже легкой одежды. Одежда ООО «ЭЙС» позиционируется, как одежда на каждый день. Организационная структура и структура управления в ООО «ЭЙС» построены по линейно – функциональному принципу. Не смотря на то, что в организации отсутствует отдел по управлению персоналом отбору, подбору, найму работников отводится приоритетное внимание со стороны администрации. Важно отметить, что организационный срез внутренней среды ООО «ЭЙС» также характеризуется качеством и активностью. Ежегодно ООО «ЭЙС» принимает участие в выставках, приводимых в Москве, в Новосибирске, Самаре, Тольятти, Пензе, Челябинске, Казани, Н.Новгороде. Кроме того, проводится четкая политика по взаимодействию с покупателями и поставщиками. По результатам SWOT - анализа, проводимого маркетологами ООО «ЭЙС» сильными сторонами организации являются: создаваемый ею имидж, имеющиеся дополнительные мощности и варианты модификации оборудования. Значительной угрозой является зависимость от поставщиков-потребителей, то есть необходимо искать новые подходы в деловых контактах с поставщиками. Также сильная угроза со стороны конкуренции не только продавцов, но и производителей.

---

С целью совершенствования внутренней среды, в которой функционирует ООО «ЭЙС», предлагается создать отдел по управлению персоналом, а также разработать график повышения квалификации всех категорий работников. С целью совершенствования внешней среды ООО «ЭЙС» предлагается дальнейшее развитие такой формы продвижения товара, как франчайзинг, но с обязательным проведением обучения не только франшизодателя, но и тех продавцов – консультантов.

Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию внутренней и внешней среды ООО «ЭЙС» позволят в дальнейшем сформировать устойчивый бренд предлагаемых изделий, что положительно отразится на занимаемом ООО «ЭЙС положении на рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга / – М.: Фолиум, «Информ-студио»,2014.
2. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т.Балаванов.– М.: Финансы и статистика, 2014.
3. Баканов М. И. , Шеремет А. Д. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений. – М.: Финансы и статистика, 2014.
4. Бахур А. Б. Предприятие, как средство достижения цели в условиях неопределенности // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014 - №3 – с. 14-26.
5. Бланк, И. А. Торговый менеджмент.– Киев: Ника – Центр, 2014.
6. Вахрушина М. А. Управленческий анализ. – М.: Издательство «Омега – Л», 2015, с. 399.
7. Владимирова Л. П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. - М: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2015. с.354.
8. Волков. О. И.Экономика предприятия.– М.: Инфра – М., 2014, с.378.
9. Зайцев Н. Л. Экономика организации. - М.; "Экзамен", 2015. – 896 с.
10. Казанцев А.К., Крупанин А.А. Менеджмент в предпринимательстве: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА - М, 2014, с.324.
11. Майданчик Б.И., Корпунин М.Г. Анализ и обоснование хозяйственных решений. - М.: Финансы и статистика, 2015, с.274.
12. Павлова Н. Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес – школ. – М.: Норма, 2016.
13. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс. - 2-е изд., испр. - М.: ИНФРА - М, 2014, с. 365.
14. Сергеев И.В. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика , 2014. – 874с.
15. Тютюнник А.А. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятий легкой промышленности в условиях глобализации экономики // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015 - №2.- С. 51-60.
16. Харлампиев С.С. Составление рекламного плана в составе бизнес-плана при старте частного бизнеса // Менеджмент и маркетинг. - 2019. -№1.
17. Чернов В. А Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес: Учеб. пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2015.
18. Экономика предприятия (по отраслям): Учебник для вузов / Под ред. Грибова В.,Д. - М: ACADEMA. - 2015.
19. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Я Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 3 - е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2014.

---