Файл: «Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствования (на примере конкретной организации».pdf

Введение

Тема курсовой работы выбрана мной исходя из соображений важности и личностного интереса к организации коммерческой деятельности в розничной торговле. Помимо функций торговли в целом дисциплина имеет огромное значение для развития социума. В курсовой я попытаюсь ответить на вопросы чем важна розничная торговля и раскрою на примере организации Общества с ограниченной ответственности пути становления организации как таковой. Так же мной будут рассмотрены риски и денежные потери в ходе ведения бизнеса, раскрою тему налогов и способов улучшить навыки продаж, так же как и подробно рассказать о ведении внутреннего регламента.

Глава1. Понятия розничной торговли и коммерческой деятельности

Розничная торговля осуществляет важнейшую функцию - взаимодействие с потребителями на разных уровнях: культурном, экономическом, эстетическом, определяя тем самым уровень качества жизни российских потребителей. Коммерческая деятельность розничной торговли направленна на анализ спроса и понимание потребителя и как выхлоп приобретение прибыли.[3]

Есть много определений розничной торговли, но одним их самых распространенных является определение из ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»:

Розничная торговля – это торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. То есть другими словами можно сказать, что розничная торговля – это реализация товаров и услуг конечным потребителям в обмен на денежные средства, без дальнейшей перепродажи этих товаров и услуг. Данный вид деятельности носит договорной характер, и его юридическая основа закреплена в Гражданском кодексе Российской Федерации.[2]

Согласно ГК РФ ст. 492: по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель в свою очередь обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом и принять его.[3]

Отношения между продавцом и покупателем в системе розничной торговли регламентируются особым законом. В Российской Федерации это закон о защите прав потребителей. Субъектами процесса розничной торговли являются – продавец и покупатель. Непременным атрибутом – кассовый аппарат и кассовый чек.

---

Функции розничной торговли определяются непосредственным контактом с конечным потребителем и заключаются в следующем:

удовлетворение потребностей населения в товарах;

доведение товаров до покупателей путем организации пространственного их перемещения и подачи к местам продажи;

поддержание баланса между предложением и спросом;

воздействие на производство в целях расширения ассортимента и увеличения объема товаров;

совершенствование технологии торговли и улучшение обслуживания покупателей;[3]

Функция удовлетворения потребностей населения в товарах осуществляется за счет большого числа предприятий розничной торговли по месту жительства или работы. В зависимости от желаний и потребностей конечного потребителя, товар можно купить как большой партией, так и единично.

В процессе выполнения функции доведения товаров до покупателя предприятия розничной торговли осуществляют транспортировку товаров и их надлежащее хранение. Одной из основных функций является поддержание баланса между спросом и предложением.[4]

Спрос на товар или услугу – это желание и возможность потребителя купить определенное количество товара или услуги по определенной цене в определенный период времени.

Предложение какого-либо товара или услуги – это готовность производителя продать определенное количество товара или услуги по определенной цене за определенный период времени.[5]

Из определений видно, что при равновесии этих показателей будут удовлетворены потребности как производителей, так и покупателей. Что очень важно для торговли и экономики страны в целом.[5]

Коммерческая деятельность современного мира это огромная совокупность знаний о процессах и правилах торговли, о ведении документов, это и организация как и поставок товара или услуг, так и рабочей деятельности, это правильные денежные обращения, это и аналитика, это и лизинг, это все процессы бизнес ведения направленные в конечном итоге на получении прибыли и эффективное распределение этой прибыли в рост в сторону еще большей прибыли. Так же современный мир и конкуренция в нем диктует свои правила в ведении коммерческой деятельности, так, например, невозможно сохранить стабильный доход не прикладывая усилий в направлении развития. Здесь срабатывают законы сильного и слабого: сильный процветает, слабый вымирает. В таких условиях невозможно остановиться и спокойно существовать, нужно идти в ногу со временем и исследовать рынок, искать в нем все новые и новые пути развития и эффективного производства, в противном случае вся коммерческая деятельность просто перестает существовать, в худшем варианте бездействие приводит к потерям, и то, что приносило прибыль начинает работать против самого предпринимателя принося уже убыток. Именно поэтому, коммерческая деятельность, помимо всего вышесказанного, это еще и постоянный поиск решений эффективного направления действий на развитие дела. Постоянный поиск путей сокращения расходов и путей увеличения притока прибыли, абсолютно разных идей и креативных подходов. И помимо всего это, так же имеет большое значение внедрение этих идей в рабочий процесс.[3]

---

Коммерческая деятельность – неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и товарно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.[4]

В условиях рынка торговые предприятия устанавливают принципиально новые отношения с партнерами, действуют свойственные рыночной экономике регуляторы, вырабатываются коммерческие принципы, направленные на целенаправленную куплю-продажу товаров. Руководитель-администратор обязан стать еще и руководителем-коммерсантом, владеть основами современного хозяйствования и коммерческого предпринимательства. Умелое и грамотное ведение коммерческой деятельности в сочетании с желанием служить своему делу становится основой труда коммерческих работников. Активность, предприимчивость, оправданный риск – непременные признаки коммерческих действий.[4]

Поэтому говоря о коммерческой деятельности мы говорим о целой науке которая включает в себя все эти знания, а так же инструменты по применению этих знаний нацеленные, как уже говорилось выше, на увеличение притока прибыли.[2]

Глава 2. Организационно правовая форма. Общество с ограниченной ответственностью

Говоря о розничной торговле в большей степени людям приходят в голову прилавки с продуктами, сувенирные лавки, магазины одежды, палатки с мороженным…

Рассмотрим организацию ООО «Кофейная кантата». Компания занимается розничной продажей чая, кофе и аксессуаров по Москве и Московской области. Начнем с выбора организационно-правовой формы.. - Общество с ограниченной ответственностью является самой распространенной организационно – правовой формой предпринимательской деятельности и формой организации среднего и мелкого бизнеса в России. В условиях рыночных отношений все использованные средства (за исключением дотаций из бюджета), являются платными, причем размер этой платы по разным формам привлекаемого капитала зависит от ряда факторов. К важнейшим из них относится степень риска использования капитала, от которой зависят ожидаемая и требуемая капиталоотдача, стоимость капитала.[4]

---

Поэтому возникает многогранная задача оптимизации финансовой и производ­ственной деятельности фирм: выбор решений в каждой области, которые повышают эффективность функционирования фирмы. Особое значение из этих решений имеет выбор оптимальной структуры капитала, в том числе уставного.[5]

Структура и размер уставного капитала зависят от организационно-правовой формы собственности фирмы. Российским законодательством установлен минималь­ный размер уставного капитала. Его предельную величину юридические лица определяют самостоятельно, исходя из перспективного их развития (но не ниже минимального).[5]

Общество с ограниченной ответственностью обычная и наи­более распространенная в нормальном имущественном обороте форма коллективной предпринимательской деятельности. Эта форма является универсальной, поскольку в ее рамках может осуществляться почти любая профессиональная предпринимательская деятельность — производственная, торговая, посредническая, страховая и т.д. Основные нормативные акты, регулирующие деятельность общества с ограниченной ответственностью - это Гражданский Кодекс Российской Федерации и Федеральный Закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации. Правоспособность общества прекращается с его ликвидацией и внесением записи об этом в единый государственный реестр юридических лиц. Если иные условия не оговорены в уставе, общество действует без ограничения срока. Таким образом Благодаря сравнительной простоте регистрации и мягким законодательным требованиям к минимальной величине уставного капитала эта форма собственности особенно популярна у субъектов малого бизнеса, однако нередки случаи, когда достаточно крупные структуры, в том числе банки и страховые компании, создаются в форме ООО. Выбор организационно-правовой формы ведения бизнеса является первым этапом на пути любого субъекта, решившего заняться предпринимательской деятельностью. На данном этапе, гражданское законодательство может предложить достаточно большой выбор организационных форм, которые существенным образом различаются между собой по многим вопросам, касающимся и порядка создания, и способов функционирования и деятельности и т.д. От того, насколько правильным в каждом конкретном случае будет выбор субъекта, зависит успех его предпринимательской деятельности.[3]

В гражданском законодательстве предусмотрено значительное количество различных видов коммерческих организаций – несколько видов товариществ, хозяйственные партнерства, ООО, общества с дополнительной ответственностью, акционерные общества, предприятия. Кроме того, возможно осуществление предпринимательской деятельности в форме индивидуального предпринимателя. Каждый субъект выбирает для себя именно ту организационно правовую форму, которая в большей степени отвечает реализации его целей. При совершении подобного выбора, будущему субъекту предпринимательской деятельности следует ориентироваться на такие основные моменты как:

---

-цели деятельности каждой конкретной организационно-правовой формы деятельности

-порядок распределения прибыли

-порядок формирования уставного капитала

-ответственность учредителей и участников

-форма налогообложения и ведения бухгалтерской документации

-внутренние органы управления организации

-процедура ликвидации организации и удовлетворения требований кредиторов.

Мы говорим о компании, род деятельности которой является розничная торговля.[2]

Розничная торговля является последним, конечным звеном цепи, представляющей собой путь товара от компании-производителя к конечному потребителю. Виды розничной торговли достаточно разнообразны, и это обусловлено как большим разнообразием товаров, так и другими факторами:

способами доставки товаров потребителям, наличием спроса, особенностями географического, экономического характера, существующей рыночной конъюнктурой, организационно-правовой формой компании-продавца и другими факторами.[2]

Глава 3. Виды розничной торговли. Товар и деньги

Можно выделить следующие виды розничной торговли: стационарная, передвижная (развозная, разносная) и посылочная. Виды розничной торговли описываются в государственном стандарте «Торговля. Термины и определения».[4]

Рассматривая виды розничной торговли как способ реализации товара конечному потребителю, можно отметить, что стационарная торговая сеть была и остается самым распространенным из них. Именно этот вид торговли и преобладает в рассматриваемой нами организации. Этот вид розничной торговли подразумевает реализацию товаров как через крупные торговые точки – современные магазины, технически безупречно оборудованные, так и небольшие магазины, ларьки, торговые палатки, обслуживание покупателей в которых осуществляется по системе самообслуживания или традиционным способом - через прилавок. Также к этому виду розничной торговли относится осуществление продаж через магазины-склады. Далее, по степени убывания популярности, идут следующие виды розничной торговли: развозная, разносная и посылочная.[4]

Эти виды розничной торговли не предполагают использования в ходе осуществления продаж стационарных торговых точек. Например, развозная торговля представляет собой вид розничной торговли, осуществляемой с использованием автотранспортных средств и специального мобильного оборудования.[5]

---