Файл: Контент и Email-маркетинг.pdf

Контекстная реклама в Яндекс.Директ не вступает в конфронтацию с пользователем, локально фиксирующим внимание на своем поисковом запросе, а идет ему на встречу, показывая только то, что ему необходимо в данный момент. И здесь, ключевым элементом становится яркий контент объявления, его текст, с определенным побуждающим посылом для перехода на сайт. Коммерциализация Яндекса выражается в основном в доходе от контекстной рекламы. Последняя смена алгоритмов Яндекса позволила достойным внимания рекламным сайтам в Яндекс.Директ увеличить конверсию и получить верхние строчки в поисковых выдачах. А анализ статистики выявил формулу причинно-следственных связей падений в выдачах: она формулируется так – топовые позиции в верхних строчках невозможны, без априори Яндекс.Директ и продвижения сайта. Сегодня Яндекс.Директ самая эффективная реклама из известнейших способов раскрутки сайтов, брендов, привлечения целевой клиентской аудитории и, продвижения всех направлений и, отраслей бизнеса.

Google AdWords это второй по популярности мировой поисковик, на него приходится более тридцати пяти процентов интернет запросов^[11]. Пришел данный источник продвижения услуг и товаров с Запада, этот источник контекстной рекламы часто недооценивают в связи с тем, что никогда не пробовали размещаться на данной площадке, а также, потому что многие думают, что данный источник не работает на русскоговорящих рынках. Система контекстной рекламы Google AdWords запуск, которой произошел в 2000 году , сразу стал правофланговым продуктом Google и обеспечил на более чем 73 процента объем выручки компании. Ранее пальму первенства занимал поисковик Yahoo, а с 2000 Google прочно занял эту позицию. Google AdWords является родоначальником всех известных систем контекстной рекламы. Более 60 процентов поисковых запросов приходится на данную систему. Немаловажно отметить, что контекстная реклама крайне успешно привлекает аудиторию посетителей при помощи правильно написанных рекламных объявлений, ключевых фраз, по которым посетитель ищет необходимый товар либо услугу. Правильная конструкция или скелет рекламного объявления один из важных факторов увеличения количества целевой аудитории на сайте. Google AdWords можно настроить не только в географических рамках своей страны для рекламирования товаров или услуг, но и для зарубежных стран, что дает возможность увеличения трафика новых посетителей а, следовательно, и увеличение продаж. На сегодняшний день споры по поводу выбора одной из двух систем контекстной рекламы и преимуществ их эффективности достигли своего апогея. Выбор действительно сложный, ведь доступность, легкость и понятность Яндекс.Директ, который был создан для продвижения товаров и услуг для рынков России, и стран СНГ, граничит со сложным интерфейсом и разнообразными функциями Google AdWords. Итак, рассмотрим главные преимущества контекстной рекламы Google AdWords:

---

- рекламные объявления проходят модерацию в течение 10 минут, в отличие от Яндекс.Директ;

-наличие возможности контролировать рекламный бюджет кампаний непосредственно в интерфейсе Google AdWords;

-стоимость заявки (лида т.е. потенциальное обращение) ниже на 10-15 % в сравнении с Яндекс.Директ;

-экономия времени при работе с разными кампаниями в системе Google AdWords;

-возможность использования дополнительного инструмента под названием «Редактор Google AdWords», посредством которого возможно внести масштабные изменения в интерфейс;

- работа в разных программных обеспечениях, таких как Windows и Mac OS;

-допустимость использования различных фильтров для сортировки рекламных объявлений по принципу геолокации и т.д.;

-возможность управления ставками, т.е. задавать цену обращения самостоятельно любому рекламному объявлению, которое прошло проверку на публикацию в системе Google AdWords;

-наличие вариативных способов оплаты показов объявлений, например, оплата за клик, показ или за конверсию (оплата за перешедшего клиента на сайт);

-выбор непосредственно тех площадок размещения контекстной рекламы, которые необходимы, т.е. возможно выбрать те сайты-партнеры, которые, по мнению рекламодателя, будут эффективными.

Итак, вышеперечисленные преимущества Google AdWords могут послужить основанием для выбора данного источника продвижения и облегчение работы с интерфейсом. Google AdWords ежемесячно старается вносить изменения в интерфейс для того, чтобы улучшить и облегчить работу с программой [11]. Немаловажно отметить, что часто Google AdWords собирает большие конференции для того, чтобы обучить, рассказать и обменяться опытом работы с данной интернет платформой. Google AdWords система передовых технологий, которые постоянно совершенствуется. Недавно данная система предложила инновационное решение в области клиентоориентированности, основанное на удержании клиента, а не на первичном привлечении клиента, ведь негибкость и сложность нарушает доверие к сервису. А также позволяет спрогнозировать снижение потока клиентов и, своевременно предложить всевозможные акционные предложения, увеличить лояльность и удержать клиентов.

Сложно поверить, что еще каких-то 10-12 лет назад, далеко не все знали о новом виде комьюнити – социальных сетях. Социальная сеть – это проще говоря, круг друзей или групп, объединенных индивидуальными интересами и контактирующих в рамках одной информационной сети^[12]. Среди самых общепризнанных и суперпопулярных соцсетей на пространстве бывших стран СНГ выделяются:

---

- Instagram – социальная, в большей части «визуальная» сеть, существующая в виде бесплатного приложения для «счастливых» обладателей смартфонов и персональных компьютеров. Основная его концепция - это обмен контентом - фото, короткими видео в пределах 60 секунд, между заинтересованными пользователями, в банальном смысле, в целях пиара и создания имиджа, с косвенными признаками формирования спроса;

- Facebook – «гигантская» международная и мега популярная социальная сеть «классического» вида, место для общения зарегистрированных пользователей, имеющая русскоязычную версию;

- ВКонтакте – модель российской сети, «портретная копия» с сетевого сервиса Facebook. По посещаемости рейтинга сайтов стран ближнего зарубежья социальная сеть ВКонтакте занимает по праву первое место. Ориентация возрастных групп пользователей, в среднем сводиться к 15-22 годам, но по нарастающей от года к году наблюдается тенденция к взрослению юзеров.

День ото дня количество юзеров соцсетей, иногда бесцельно коротающих свое свободное время, растет по экспоненте. По этой же тривиальной причине реклама в этих сетях становиться особенно эффективной год от года, но по-прежнему бюджетной. Баланс пользы, эффекта и доступности в ценовом выражении соблюдается за счет высшей степени их популярности. Психология пристрастия к соцсетям давно изучается, ведь как объяснить склонность и явный эмоциональный перекос в желании абсолютно добровольно без принуждения «слить» в общую интернет-сеть всю наиболее важную (семейный статус, пол, возраст и даже место нахождения) и явно презентабельную (фото, посты, медийные контенты, видео и аудио) информацию о себе, как доказательство демонстрации якобы своей индивидуальности. Здесь, как раз и получается «эффект крепкого зацепа» на крючек грамотного маркетолога, ведь при совсем небольших финансовых затратах с приходом в нашу жизнь соцсетей, внедрять высоко действенные маркетинговые продвижения товаров и услуг, маркетологам стало значительно проще. Этот в глобальном смысле, эвентальный компромат активных пользователей соцсетей на самих себя и есть неисчерпаемый источник для маркетинговых исследований и находок. Активные юзеры, имеющие свои аккаунты в соцсетях в среднем «убивают» в них по десять часов в день, а наша страна даже оказалась «флагманом» на Евразийском континенте по их популярности. Однако, положительный эффект от роста количества вновь подключившихся пользователей, которые не только «социалят» – выставляя свою жизнь на показ и не чураются наблюдать за чужой, но и, получают новое инфо-поле – все же есть. Этот тренд, как всегда первым уловил и, «прочувствовал» бизнес, своевременно понявший главную суть соцсетей, как одного из каналов для продвижения нового маркетинга. Инструменты продвижения в соцсетях:

---

- SMM (от англ. Social Media Marketing) продвижение, соответствующее нише бренда - этот термин нового маркетинга - маркетинга будущего, в методах продвижения товаров и услуг, за последние годы произвел «эксплозивный фурор» в освоении новых интернет-аудиторий. В социальном пространстве сетей географические границы естественным образом размываются, исчезают и это дает возможность миллиардам людей преодолеть информационный разрыв в «чейндже» массивами полезной информации, в виртуальном общении, а также в главной функции бизнес-месседжа для этих аудиторий - SMM продвижении, т.е. ознакомлении и продвижении своих офферов, средствами рекламного маркетинга, в короткие сроки, с выходом на массовый уровень продаж. Преимущества в лояльности, получаемые посредством продвижения страничек и групп аудиторий, которые присущи социальным сетям, зачастую в обычных каналах маркетинга и рекламы не работают. Доминирующая особенность SMM, как инструмента продаж - это дробление на сегменты посетителей и запрос на диалог, т.е. коммуникацию с пользователями, с учетом получения результата - обратной связи. Информирование таким способом призвано вызвать интерес потенциальной аудитории, сформировать мотив к приобретению товара или услуги и запустить эффект «сарафанного радио», ведь интересанты в круге цепной реакции будут сообщать эту информацию друзьям, коллегам и т.д. SMM - это комплекс маркетинговых процедур в социальных медиа, на сайтах, в сообществах, приложениях, блогах, новостных интернет площадках, форумах и т.д. Для достижения главной задачи ознакомления и рекламирования с представляемыми продуктами или услугами SMM представляет собой не очевидную рекламу, ненавязчивого характера, побуждающую к совершению неосознанного действия, результатом которого должна стать покупка пользователем продукта или услуги^[13]. SMM достаточно органично стимулирует глобальный форсинг целевых аудиторий на разных ресурсах и социальных сетях, ведь грамотный посыл для эвентальных покупателей запускает эффект расширения для них инфо-поля. SMM информирует пользователя о промоутирующем продукте через контакт, общение и высказывание своего особого мнения. Успешность и действенность SMM устанавливается на условиях конфиденции к рекомендациям, офферам и советам. Уместность «провокационного троллинга» и свежей оригинальной подачи мысли, продукта или варианта идеи, словно в «сеть» увлекают и полностью завоевывают внимание целевой аудитории. Однако важно понимать, что «подпонятием» SMM является понятие SMO. SMO- это не непосредственно осуществление рабочих процессов в самих соцсетях, а в большей степени выстраивание динамических процессов в социальных медиа, т.е. работа с контентом своего личного сайта. SMO создает «мини-платформы» для дискуссий, комментирования и взаимного баннерообмена, что в прогрессии увеличивает траффик. Также SMO создает иерархию инфраструктуры сайта для экспорта подписок на рассылку, размещения ссылок на личном продвигаемом сайте, для функции «добавления» в закладки, функции «поделиться» и т.д. Цель SMO создать престиж, имидж и привлекательность сайта, чтобы посетителю хотелось делиться ссылками с другими пользователями. SMO, в основном, это модификация, постоянное преобразование сайтов графическими и привлекающими внимание яркостью контента способами, побуждающего к действию пользователя.

---

Правильно структурированный контент должен порождать посыл для его прочтения, иметь визуально комфортный интерфейс в спокойных и приятных глазу цветовых гаммах. SMO преследует цель сокращения «побега» пользователей с первых страниц сайта за счет комфортно анонсированных офферов и самого контента, а также представляет легкие переходы на другие странички сайта, удерживая внимание аудитории. Инфо-площадки, реклама в сообществах – покупка постов (от анг. сopywriting) - это созданное на «стене своей странички» эксклюзивное сообщение или оффер, а репост (от англ. repost) это пере пост, со ссылкой на оригинальный источник без изменения текстовки, орфографии и формы поста, но с возможными индивидуальными комментариями. Приобретение, размещение постов и репостов в других сообществах на профессиональном слэнге SMM-менеджеров, диджитал-агентств называется «посевом». В ВКонтакте такие размещения достаточно бюджетны. В особых случаях модераторы хорошие посты могут разместить бесплатно. Цена привлечения здесь ниже, чем в таргетированной рекламе.

В Facebook иной принцип работы, модераторы предлагают пост к публикации, в случае явного к нему интереса, таким образом, он поднимается в ленте и тогда за счет комментариев посетителей в этом случае, его размещение становиться бесплатным. Публикации можно повторять, но не часто.

Instagram на сегодня, один из самых эффективных каналов продаж, «графическая социалка» продающая все и вся и, объединяющая информационные, новостные развлекательные с универсальными брендовыми хештегами (метками). Известны две стратегии ведения групп в соцсетях. Первое с ориентиром на брэнд. Вторая с ориентиром на продажи. Брендовая стратегия (стратегия осведомленности о бренде) – это создание паблисити компании, создающей посты с прямой ассоциацией с конкретным продуктом или компанией, приоритетно в основном для новых продуктов. Это достаточно затратно, ведь осуществляется не только профессиональными маркетологами и дизайнерами, но и привлекает «лидеров мнений», умеющих «сочно и живо» представить бренд со всех сторон. Брендовая стратегия без четкого месячного или годового плана контента плохо достигает своих целей. Публикуемый контент жестко привязан к аудитории, товару или продукту, его подсчет эффективности ведется по репостам и увеличению числа посетителей. Вторая стратегия продажи или маркетинг влияния с ориентиром на увеличение продаж, заключается в покупке постов с целью увеличения роста трафика на сайте рекламодателя, но здесь есть важный ньюанс, что при большом количестве «лайков» поста, стоимость рекламной кампании существенно вырастает в цене. Контент — важная детерминанта продвижения. «Там где скука, там нет роста» – при отсутствии грамотного контента продвижение бессмысленно. Контент должен быть уникальным, за редким исключением кросс-постинга, а также вирусным, вызывающим нестерпимое жгучее желание делиться с другими. Кроме того, контент должен быть систематическим, временной лаг между офферами должен учитывать специфику бизнес направлений. Генерировать контент необходимо с оглядкой на специфические особенности работы в разных соцсетях^[14]. Facebook, например в России, — выделяют как активные пользователи мобильных приложений, так и, IT-профессионалы, маркетологи, их обширная сфера интересов не ограничивается путешествиями, книгами, гаджетами и, даже полетами в космос. ВКонтакте как, наиболее крупный ресурс Рунета в России, фокусирует интерес юзеров на развлечениях и их предпочтениях видео и фото рядов, объемным текстовым постам. Фотохостинг Instagram призывает пользователей придерживаться единой графической стилистики для аттрактивности визуальных эффектов.

---